Ktv
506 reviews
September 30, 2022
Агрессивный маркетинг, по сути навязывание услуги, обставляют дело так, что меняют ТВ кабель, ставя перед фактом переподключения, якобы по-старому телевизор показывать не будет, подталкивают к подписанию договора. На самом деле можно ничего не менять, просто отказаться, тем более , судя по отзывам, качество и стоимость услуг очень сомнительны.
3
1
December 18, 2022
Специально решила подождать и проверить качество услуг чтобы не быть голословной, вобщем могу сказать что после перехода с Ростелекома качество ни чуть не хуже, а даже лучше ну и плюс дешевле, интернет подключили по сниженному тарифу, все работает👍
4
July 31, 2024
Ужасно тормозит. Приходится пользоваться мобильным интернетом.
May 12, 2023
Интернет плохой, постоянные сбои, поддержка нулевая. Для подписания договора на доп. услуги приедем хоть вчера, что бы расторгнуть договор от 1-3 дней с вами свяжутся.
2
4
November 20, 2021
Поставил три звёзды за отношение к клиентам,как меня подключили особо и помню,про качество инета тоже не скажу,год платил им по 500 руб в месяц,а не пользовался.Решился отключить и началось:роутер надо привезти лично,а находятся они в Петергофе,в городе офиса нет,при этом подключили меня в Купчино...вообщем час туда,час обратно,при этом ещё для клиентов писать заявления каморка у входа размером 2х2,а сидят в двухэтажном здании.А ещё если заглянуть в окошко,где сидит оператор,видно большой холл с диванами,но как оказалось,это для сотрудников:))) Для примера,другой провайдер отключил услуги онлайн через сайт в чате,просто прислав им заявление и паспорт с пропиской,никуда не ездил,а ещё один присылает курьера,чтобы забрать свое оборудование при расторжении договора. такие дела:)))
15
October 22, 2022
Очень неудобно территориально расположено ( и всегда необходимо приезжать лично , расторгнуть договор дистанционно нельзя . По телефону информации по расторжению так и не дождалась , оставила телефон для связи , сказали что перезвонят , так и не позвонили .
4
June 20, 2024
Ни с того, ни с сего пришел счет на оплату услуг, которые не оказывают.
3
February 13, 2022
Ставлю 3 звезды только потому что нет нареканий к телевидению. С интернетом вечно какие то проблемы. И всё время в выходной день. Ни куда не дозвониться. Техническая поддержка не отвечает!Ужас. Всё так хорошо начиналось на пробных бесплатных 3 месяцах. А как пришло время платить, тут же начались регулярные перебои. Просто странно компания большая, так прям рекламировали этот интернет. А по факту качества и обслуживания нет!
8
July 27, 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже где-то полгода. Не могу сказать, что все идеально, но в общем претензий нет.. Были проблемы с Интернетом, первый раз починили быстро, за час, с повторным обрывом времени ушло больше, часа два, может три…Но не сутки и то хорошо :)
Что касается ТВ, работает отлично, качество изображения хорошее. Каналы, те, что были указаны при подключении, показывают, сколько точно их не знаю, нет времени проверять количество, да мне столько и не нужно в общем…
Большой плюс это вежливость сотрудников , приятно общаться по телефону, в отличие от хамства , которое натерпелась от Ростелекома .
7
3
November 23, 2021
Достоинства: бесплатное подключение к телесети КТВ в Колпино, на кухне поменяли кабель на новый, настроили ТВ (тоже бесплатно), вай-фай роутер в пользовании без платы за аренду, что тоже не мелочь, а приятно!
Недостатки: непростое расставание с предыдущим ТВ-провайдером, обнаглел в конец! Конечно, к этим ребятам это отношение не имеет 😊
PS. Попросила монтажника из КТВ просверлить стену, чтобы протащить Интернет-кабель (подключил здесь еще и Интернет), раньше провода лежали неудобно, теперь все замечательно.
3
5
May 17, 2022
Появились каналы в цифре которые мало кому интересны . На просьбу поменять на то что мне надо . заявляют- не нравится не смотрите . Я подписывал договор с вами что мне хочется смотреть ! И если чтото поменялось . то перезаключайте договор . А иначе это будет не моя воля а ваши желания . Итак в принципе смотрю в цифре мало каналов . Мне не интересны мордобой . фантастика и ужасы .
11
1
May 26, 2022
Худший провайдер! Простите, но это так. Навязали свою связь, на звонки не отвечают. У меня удаленная работа, поэтому бОльшую часть времени работаю из дома, вайфай обрубили, кабельное тв тоже..., на горячей линии говорят: приносим извинения, проводятся ремонтно-восстановительные работы, через 2 чааса всё устранят. Прошло 6 часов, дальше что???? Колпино. Будем искать другого провайдера, адекватного!
15
November 21, 2022
Столкнулась с необходимостью отключить услугу -кабельное телевидение. Дозвониться трудно, потом диспетчер переключает на "специалиста" и всё, музыка без конца. Написала на сайт, оставила заявку, адрес эл. почты. Тишина. Неужели придётся ехать самой в Петергоф?
5
1
May 23, 2022
Выражаю благодарность вашему сотруднику Владимиру Сорокину!!! Высококвалифицированный специалист, всё сделал и настроил очень быстро и профессионально!!! Побольше бы таких специалистов! 👍 ул. Пионерстроя 15.к.3, 21.05.22. Спасибо Владимир!!!
7
12
September 16, 2022
Даже одной звёзды не заслуживают, диспетчера только и могут что извиняться и сидеть обтекать, и предлагать что бы через сутки к вам пришел инженер, на этом их полномочия всё!
а вы пока посидите без интернета, который у вас ни с того ни с сего перестал работать, из за проблем с оборудованием ктв где то в щитках дома
6
September 16, 2022
Я довольна качеством и тв, и интернета. Но товарищи взяли и подняли тарифную сетку, никакого оповещения не было, в колл центре ответ - всё написано на сайте, но я не сижу на сайте компании каждый день - дурость, а квитанцию оплачиваю смотря на сумму в целом. Не приятно !
2
February 29, 2024
Ужасный интернет, не рекомендую подключатся к ним, регулярные технические работы.
3
2
May 2, 2022
Пользуюсь только телевидением уже почти 5 лет. 60 каналов. Очень довольна. Удачный подбор каналов, отличное качество. Несколько раз пришлось звонить из-за нарушения качества сигнала-всегда дозваниваюсь и вопрос решается очень быстро. Что касается ТВ - рекомендую!
1
7
October 4, 2022
Пришли подключили сами,перед фактом поставили мол каналов больше оплата меньше, через месяц забрали цены, качестве предоставляемых услуг на тройку,отключиться от них не просто но возможно,за такую стоимость 60 каналов очень дорого
4
August 30, 2023
Самая плохая компания интернет работает один час в день обещали исправить в течение 10 дней отвратительная компания
3
3
January 27, 2022
Навязали услуги, когда пришло время отключаться пришлось переться в Петергоф. Юр адрес фирмы в СПб, про Петергоф ни слова. Они могут переехать в Мурманск, например, и вам придётся туда ехать, в договоре это ваша обязанность - привезти оборудование за свой счёт и своими силами самостоятельно к ним в фирму. Так же до них очень сложно дозвониться. Заявки на отключение по телефону не принимают. Хотя в договоре прописана их обязанность принимать заявки. Вобщем, не рекомендую.
19
3
June 22, 2022
Периодически днём отрубается интернет. Если это профилактические работы, то считаю что их необходимо производить только ночью. Так как работаю из дома, то для меня это критично. Если будет повторяться, то не поленюсь поеду в Петергоф для расторжения договора об услуге.
4
August 16, 2022
Лживый поставщик услуг. Заманивают обманом - придумывают на ходу поводы (в доме теперь только от них можно получать телевидение, они стали официальным партнёром управляющей компании и т.п.). Потом фиг расторгнешь договор - не отвечают на звонки, не перезванивают. Ехать надо в Петергоф. Не рекомендую с ними связываться.
6
November 4, 2022
Хорошая компания. Пользуюсь её услугами много лет. Довольна. Если возникают проблемы - устраняют быстро.
2
September 8, 2023
Добрый день!
Еще 27.27,2023 было написано заявление на отключение КТ. В ответ-тишина. В квитанции опять стоит оплата за очередной месяц. Обратная связь отвратительная. Один номер телефона указан, по которому невозможно дозвониться.
4
3
April 13, 2024
Качество ужас. Сигнал прерывается. Наверно буду отключатся. Надоело
2
May 11
Молодцы ,все оперативно )
1
June 23, 2024
Ужасный интернет. За год раз сто, пропадал нэт.
3
1
December 12, 2022
Всё фигня. Мне пришла квитанция на оплату услуг на 8.000р.интеретом не пользуюсь почти 3 года. Тв. Каналы аналог(обычные). Отключиться пытался два года назад.
3
2
September 7, 2022
Самая отвратительная контора, которую я только встречала. Никакая клиентоориентированность. Подход топорный. Качество услуг ужаснейшее!!!!
Ходят по квартирам, навязывают свои услуги, с милым лицом..
не рекомендую пользоваться
7
July 1, 2023
С компанией данной, такой парадокс интернет как бы есть, но его сразу нет... Постоянно теряется связь с роутером.
4
May 19, 2022
Второй раз сталкиваюсь с "конторой", обслуживание ниже плинтуса, были неделю назад -неисправность не устранена, сказали что с понедельника начнут и видимо у конторы понедельник каждый день. (Совсем не удивительно что рейтинг ушел вниз) Если бы сам не напомнил о вызове, то 100% и не вспомнили. Надо менять "поставщика" услуг, подскажите кого?
10
September 3, 2022
Хуже интернета просто нет , Казалось, что с другими что то не так . Но ктв просто ужас . Ни утром , ни днем , ни вечером хорошей передачи нет. И ведь работает офис так , что бы успеть сьездить отключить нужно выходной брать .
4
December 3, 2021
Пришли ребятки, сказали, что обслуживают телевизионную антенну, что станет лучше и дешевле и за это я должна подписать договор. Бланки разного цвета, печати разных организаций. По сути оказалось, что это договор на подключение к интернету. Мне на кой? У меня отличный оператор. А здесь даже тарифы не прописаны, информации почти никакой!😱 ЗАХВАТ рынка😱. Сколько я потом буду должна, кто эти люди!!!
25
2
December 20, 2023
Всё не плохо если не считать что один раз в Новый Год остались без телевидения.
2
2
February 26, 2021
Пользуюсь, как и многие только цифровым тв, которое нам впихнули добровольно-принудительно. Впрочем, лучше и больше чем было в Ростелекоме. Но вот есть такой бред - обращаюсь к оператору если прочитают: ребята, хватит перемешивать телеканалы. На современных телевизорах не получается подстраивать по 1 каналу - только все вместе.
А если люди привыкли определенный канал включать под привычным номером, то задалбывает перестраивать весь список вручную после автонастройки. Вот сегодня (26.02) куда-то пропал канал Мосфильм, к которому привыкла мать-пенсионерка. Может не полностью - искать надо. Верните его на прежнюю частоту и не меняйте частоты каналов впредь.
15
October 12, 2023
Быстро пришёл инженер в удобное мне время, а главное не торопился и разобрался в причине отсутствия интернета. Всё работает! Спасибо, Ростислав!!!
3
1
March 5, 2022
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Дежурному Теле- Мастеру Кучерову Юрию Николаевичу.. Неполадки устранил Профессионально Быстро .Качественно.
3
3
January 30, 2022
Подключают молниеносно ) а вот что бы отключиться - танцы с бубнами 😂 нужно приехать в офис … а если не приедешь - то расчёт не уберут из квитанции ) поэтому люди становятся заложниками ситуации ) наверное рассчитано на то , что кому-то будет лень ехать из Питера в петергоф) интернет полное гэ… намучилась конечно ) наконец-то отключила .. но вот девушка в офисе приятная была ) все быстро , вежливо , доступно)
10
1
January 26, 2024
Лучшее телевиденье на районе, спасибо вам за вашу работу
1
July 25, 2022
РеРебята что происходит? Не могу дозвонится до операторов, полнейший игнор. Если вы не хотите обслуживать своих клиентов, то за что берете деньги. Отключите меня. Думаю несмотря на ситуацию, найдутся другие операторы, которые готовы будут брать мои оплаты.
5
1
July 23, 2023
Перестал работать домофон (оплата проходит регулярно!). Позвонила по номеру телефона из договора, сказали, что у них нет такого клиента и не предоставляют услуги по данному адресу. Интересно, а многолетний договор тогда откуда взялся?
По итогу ситуация не решена и решаться не будет. Сервис огонь просто.
4
1
October 4, 2022
Обманом подключают пожилых людей к своим сетям! Говорят, что ваш провайдер ушел и теперь мы на его месте. Доверчивые люди ведутся, как и моя мама. Когда я об этом узнала просто удивилась, а когда позвонила им с требованием расторгнуть навязанный договор меня мурыжели несколько дней. Писала официальное уведомление и направляла по почте о расторжении договора, так как манагеры этой конторы притворялись что не понимают о чем речь.
Директор этой конторы очень хочет срок себе по ст. 159 УК РФ или что? Нарвется же, подпись его стоит под договором.
3
2
January 25, 2023
Вводят в заблуждение доверчивых граждан, подключают обманным путем. Не озвучивают, что есть «доп. услуги» , прописанные «мелким шрифтом». *** одним словом!
4
January 11, 2022
Пользуемся ктв пару месяцев.
Регулярно минимум раз- два в день отключается интернет сам по себе, после подключения вручную все так же не подсоединяется к сети.
Если честно, заколебало уже.
За интернет платим, а получается полную хрень.
Пусть работникам данного сервиса все услуги в их жизни выполняют по качеству так же, как работает их интернет.
9
3
January 25, 2022
Живу на юго-западе города. Пришли ребята, рассказали об услугах, показали списки каналов. Все понравилось мне) Ребята сразу подключили, настроили, договор подготовили. Пользуюсь уже месяц - все устраивает. Каналов больше, плата меньше)
5
6
November 26, 2021
Компания отвратительная, подключила свои услуги людям, временно проживающим в моей квартире, только на основании наличия у них квитанции на оплату. Чтобы отключить услугу вынуждена предоставлять им документы о прописке, копию паспорта, писать заявление и т.д. Клиентоориентированности ноль, как им платить деньги, так ничего не нужно, а как отказаться от услуги, то бегай задрав хвост. Чтобы дозвониться до них , висела на телефоне 3 раза по 10 мин, потом сбрасывают. Никому не порекомендую эту компанию.
27
1
July 7, 2023
Пользуюсь услугами КТВ более 10 лет. Все устраивает. Хорошая служба поддержки.
1
3
November 16, 2022
Отвратительная компания! Если вы хотите прорваться и стать глобальной компанией, наладьте пожалуйста свой сервис и научитесь общаться со своими клиентами.
4
1
September 22, 2022
Отвратительная компания, чтобы отключиться пройдёшь три круга ада. Провисишь на телефоне слушая минут двадцать музычку, съездишь напишешь сто раз заявление и в итоге все равно придёт квитанция об оплате
4