Добрый день, не возможно дозвониться до вас, отвечает робот, что мы вам перезвоним, только никто не перезванивает и сколько ждать, тогда говорите в какого числа, месяца, года перезвонят
Купила квартиру, там было подключено кабельное телевидение у данного оператора. Написала ещё 17 июня заявление на отключение. 3 недели КТВ соображали и только в июле расторгли договор. При этом в квитанциях о квартплате за июль стояла полная стоимость их ненужных услуг. Позвонила, меня уверили в бухгалтерии, что в августе оплаты уже точно не будет, а взятая неправомерно стоимость за июль будет пересчитана. И что я вижу в квитанции за август? Снова полная стоимость их услуг! Просто нет слов! Это я переплатили 500 с лишним рублей, ещё таких, как я куча народа, так и на хлеб с маслом себе насобирали. Теперь не удивлена их заявленной сумасшедшей прибыли в отчётах. Я ещё удивлялась, кому они нужны в таких объемах. Видимо, стоит написать в прокуратору для инициирования соответствующей проверки их "чудесной" деятельности 😡
Родителям нравится, есть все что нужно - от новостей до детских программ. Когда внуков им привозим они от телевизора не отлипают. Все нравится, показывает четкую картинку без перебоев
Ужасный провайдер, без каких либо договоров и согласований взломали технические помещения и разместили своё оборудование которое в итоге их со скандалом заставили демонтировать.
Множество жалоб с соседних домов, где они работают на предмет поломки общих антенн других провайдеров и незаконных переключений абонентов в их сеть, без какого либо ведома... На связь не выходят, а если выходят то всячески отрицают работу их специалистов в домах где, отсутствует договор с ними, даже при фиксации их домовой системой видеонаблюдения. Более наглого провайдера еще не встречали, При доступе к электрощитам представляются от имени других организаций. Не пускайте данную организацию к себе в дома.
Мы поставили как дополнительное кабельное для кухни и для мамы жены😁, всем довольны за три года сбой был один раз во время сильной грозы но тогда вырубило и много чего другого. Подборки каналов для кухни нам хватает, честно говоря лично мне так с большим запасом. Не понимаю людей которые возмущаются интересно что они хотели получить за эти не дорогие цены? Вообщем я доволен этой компанией.
Являюсь абонентом этого провайдера много лет. Никаких нареканий по интернету и кабельному телевидению. Дорожает конечно, но за качественные услуги не жалко! В офис никогда не обращалась, все вопросы решались по телефону.
В сентябре пришел двойной платеж, в октябре сумма утроилась, Все квитанции плачу вовремя задолженности не было! Дозвониться невозможно! 15 минут висела на телефоне, даже робот не работает!!! Буду расторгать договор !
Уже больше месяца пользуюсь интернетом. Никаких нареканий нет, всё отлично. Роутер работает хорошо. Скорость великолепная.
Мастер, который подключал вежливый и аккуратный. Всё объяснил и разъяснил.
С телевидением тоже всё отлично. Подключили, всё сами настроили. Рассказали как отключиться от Ростелекома.
Пользуюсь их услугами с удовольствием!
Приехала с дачи и меня ждал сюрприз: переподключен провайдер ТВ на КТВ! Это что за сюрпризы?! Меня вполне устраивал предыдущий провайдер. Я не писала никаких заявлений, и.е без моего ведома мне навязали услугу! Это раз.
А два-это то, что там нет моих любимых программ и выбор программ убогий. В третьих я дозванивалась к ним полчаса. И началось: как вас зовут, вам перезвонят и т.п.! Позвонила своему провайдеру, тут же пришел мастер и сейчас пытается переподключить. Надеюсь получится. Возмущает такая беспардонность. И как всегда в почтовом ящике их реклама интернет. Бандитизм 90-х возвращается?
Классный провайдер с недорогими услугами, два месяца вообще за тв не платил, да и сумма не особо большая. Подключил из-за количества каналов - целых 152! И ловит отлично, в общих чертах доволен
Добрый день,всем . Подключение за ден а отключить пол года. Не советую кабельные тв, не дозвониться. Придётся ехать в старый Петергоф, потому что офис находится ......
Подключился к этому провайдеру сразу по переезду в новую квартиру. Очень оперативно все настроили, приехали, подключили, предоставили роутер бесплатный. Могу рекомендовать, сервис у них хороший
Благодарю за установку! Телевидение отличное! Я пользуюсь им уже год, а пару месяцев назад перевел и родителей на этот же провайдер. Они не звонят с вопросами, значит, все работает хорошо. Все работает стабильно и без сбоев.
Очень довольна качеством предоставляемых услуг КТВ и советую пользоваться именно
услугами этого провайдера.Раньше пользовалась Ростелекомом и Дом. ру, но отказалась и не жалею. В компании работают очень доброжелательные специалисты, любые проблемы устраняют быстро и качественно.
Только положительные комментарии. Мама подключала очень давно телевидение, проблем с начислениями двойными как в ростелеком не было. Пару раз возникали проблемы с качеством, приезжал специалист на следующий день, бесплатно чинили. Вот решил написать отзыв. Все говорят о каких то проблемах, за несколько лет, не увидел всех страхов. Развития и удачи!
Отличный провайдер. Была проблема с эфирным тв, на следующий день приехали, нашли проблему и исправили ее, плюс настроили тв. Моя мама была очень довольна. Максимальная оценка!
Ужасный интернет!
А тут ещё и на выходные вообще пропал. 3 дня без интернета!!!
На звонки не отвечают, в ожидании по 20 минут, а потом сброс (((
Не рекомендую!
Сотрудники данной компании ходят по подьездам, выискивают пожилых жильцов, и быстренько подсовывают им договор на подпись, мотивируя тем, что в подьезде отключают тв, и что бы продолжить прием тв каналов, надо подписать бумаги, Расторгнуть не так просто, . Будьте внимательны с данной кантороц
Провели интернет и цифровое тв в квартиру моей бабушки, она говорит что хорошо показывает. Особенно удобно что платёж приходит сразу в квитанции и она не забывает из-за этого платить.
Отвратительное отношение. Обсолютно нет обратной связи, берут деньги за не оказанные услуги, давно пользуюсь другим провайдером, а от ктв невозможно отказаться.
Нормальная компания интернет стабильный без перебоев, основная масса комментариев люди которые не читают ,что они подписывают и потом жалуются ,что им нужно куда то ехать, и вторые, которые думают что в многоквартирном доме решает именно он каким провайдером пользоваться, забыв , что решает это управляющая компания ,а не тетя из 92 квартиры. Не первый год пользуюсь и не видел никаких проблем, от себя советую для подключения
Сплошной развод. Подключились на один тариф, обещали льготный месяц, через месяц пришла квитанция на 1500 руб., льготный месяц в задолженности и тариф в 1,5 раза дороже. Дозвониться проблема, в режиме ожидания 15 минут. Футболят из отдела в отдел.
Пользуюсь интернетом и ТВ, качество устраивает, оптимальное соотношение Цена-качество, на мой взгляд. И отдельный счёт оплачивать не надо. Отношение сотрудников вежливое. Рекомендую.
Отвратительная компания. Договор расторгнуть не получается, требуют лично явиться в рабочее время с 9 до18, для расторжения без санкций, привезти кучу хлама (роутер, паспорт, коробку, адаптер, все провода) иначе за всё надо заплатить штраф (по 500 р за единицу). Непонятно, как быть, если сменился жилец, и договор расторгнуть некому. Пользуются тем, что их услуги включены в общую квитанцию.
Здравствуйте. Почему ваши операторы с вашем мастрам Не передают информацию в полном объёме?
Вчера 19,09 договорились на подключение на 20,09 в 11:15утра. Мастер звонит в 11:15 и говорит "что он не может в 11:15, а приедет к 13:00 часам."
Мы сидели ждали его в 11:15. Мастер сказал что ему НЕ передали информацию что надо приехать подключить в определённый время.
Я пишу вам в Вк, прочитали ноль имоции. Как я понял вам не нужны новые абоненты?!
Огромное спасибо Ростиславу( фамилию не знаем) , помог разобраться в проблеме отсутствия сигнала, сделал диагностику. С ТВ каналами тоже всё настроил. И всё бесплатно 🤗.Мы довольны. С КТВ уже давно, единственный провайдер без провалов в обслуживании, испробовали многих. Спасибо. Так держать.
Подключился к ним недавно, уже оценил огромный выбор каналов и качество картинки. Ловит хорошо, без перебоев, оплата сразу в квитанции. Пока нравится, лучше чем было и дешевле
Услугой данной компанией пользуюсь более 7 лет, и могу оценить только на отлично.
Интернет, цифровое TV-всё работает без перебоев.
Даже если возникают вопросы, все проблемы устроняются оперативно.
Буквально на днях в парадной был срезан кабель, моментально прислали мастера и всё исправили.
И очень удобно оплачивать услуги, через "розовую" квитанцию, голова не болит.
Команде КТВ большое спасибо!
Только что ушел мастер Владимир к сожалению без фамилииРазрешил проблему (подключение роутера) незамедлительно Дал много толковых советов Привел в восторг и умилением наличием бахил Желаю ему карьергого рлста а КТВ процветания Пахомова И.В.
Интернет сразу включен в платежку пэс и это удобно. Мама сама платит и меня не дергает лишний раз. Качество картинки нормальное, только один раз были плановые работы и то недолго
Данная контора не имеет ни одного плюса!!! Оборудование работает через раз, интернет постоянно отключают. Когда подключались хотели подключить свой Wi-Fi роутер, но мастер-фломастер сказал, что оно не подойдёт, как выяснилось позже подойдёт! Чтобы вернуть оборудование, нужно из Питера везти в Петергоф. Не советую тратить своё время и нервы на этих ...
Ужасная компания!! Никогда не вздумайте подключаться!!!Не дозвониться, не дописаться! Если бы можно было ставить оценку в минус, с удовольствием это бы сделала. Мало того, что работает все с постоянными отключениями, в пару-тройку дней, так, еще и договор расторгнуть надо ехать в ЛенОбласть! Прямого транспорта нет!! Гоняли мою маму пенсионерку по ложному маршруту!!! Номер автобуса сказали не тот!!!
Стабильно раз-два в месяц вырубается интернет и/или тв. Восстанавливают долго, перерасчет не делают. Если взяли в пользование их роутер, готовьтесь, что просто так отключиться не сможете. Только при личном визите в их чудный офис в Петергофе в рабочие дни с 9 до 18. В ТП не дозвониться. Сейчас снова нет интернета. Слушаю музыку на линии уже 18 минут.
Написал заявление на расторжение договора кабельного телевидения и отправил его на электронную почту.
Спустя 2 месяца продолжаю получать платёжки, договор не расторгнут.
На мои звонки мне предлагают приехать в офис и подать заявление лично.
Всё - ничего,но график работы отдела по расторжению договоров работает всего 2 часа в неделю!!!!
Самое главное,что за почти 2 года я ни разу не воспользовался услугами кабельного телевидения...