Internet Kct
286 reviews
January 12
Операторы могут вежливо обращаться или их не научили? Сейчас во- первых,представились как с кашей во рту промямлили что не понятно кто парень или женщина,во- вторых,так доносят информацию про хакерские аттаки, буд- то я их им совершаю.Запишите тогда в начале звонка сообщение,что в связи с аттаками временно нет доступа к личному кабинету и что если закончатся средства,то интернет не отключат! Просто невообразимо как общался оператор! Я вообще редко стараюсь обращаться,а вот это обращение заставляет сейчас задуматься чтобы перейти на другого оператора связи,где не орут и перебивают ,а нормально относятся к потребителям услуг.Просьба владельца научить общаться корректно с клиентами! Хамство и неуважение!!!!
14
January 7
Просто тихий ужас! Ежедневно, с 19:30 до 23:30 скорость интернета не превышает 8 мегабит/с. Неоднократно обращались с этой проблемой, ответ один "заявку приняли, отправим мастера, свяжемся с вами" и ни мастера, ни обратной связи. Типа круглосуточная техподдержка не берет трубки, видимо потому что им сказать нечего. А если и повезет дозвониться, то Операторы поддержки скрипты используют вообще "от балды", даже не утруждая себя подбором фраз, чтобы они хоть как-то были похожи на решение вопроса клиента. Нормальный когда-то интернет-провайдер идёт ко дну. Спасибо за Новый год без интернета и ТВ! И привет ответственным за бэкапы, надеюсь, что вы таки вытащите их руки из тазобедренного сустава.
15
January 17
Хуже интернет провайдера с условиями я не встречала!!!!
за самый минимальный т ариф в КСТ вы платите около 500р/мес. и получаете 32 канала ТВ и геморрой с качеством интернета.
КСТ давно перестал дорожить своими клиентами, по этому рекомендую подумать 10000000 раз стоит ли связываться с данной конторой или подумать, о том что бы перейти на другого провайдера!
Также менеджер (Юлия) не может проконсультировать по стоимости услуг, цитирую её слова «стоимость смотрите на сайте», вопрос: тогда зачем ты? Ещё раз убеждаюсь что в сфере услуг вы 👎
9
2
December 4, 2024
Интернет неплохой, ну и достаточно дорогой. У меня в другой квартире в два раза дешевле и прекрасный. Но это ладно. А вот если он перестал работать, то добиться не возможно! Звонишь, а там девочка что попало отвечает. Неделю добиваюсь чтобы пришли. Ноль! Просто отвратительная организация. Это хамство по отношению к клиентам. И кстати номер мобильного телефона, который написан везде в комментариях к отзывам, работает по тому же принципу. Вам вежливо отвечают и... не перезванивают, и так же ничего не пытаются решить.
5
2
January 3
Их запустил на дом председатель дома , теперь они повесили свой замок продают ключи , а за использование ключа еще и требуют оплату. Не знаю, кто за ними стоит. Но такого навязывания услуг я не видел никогда.
upd
Пришлось заключить договор и купить три ключа по 100 руб за единицу, три дали бесплатно. Ключи какие-то глючные либо сам домофон - не знаю , но с использованием ключа домофон открывается с третьего четвёртого раза. То же самое через приложение росдомофон, посредством которого они предоставляют возможность просматривать видео с камеры и дистанционно открывать дверь в подъезд. За домофон в квартиру сказали будет стоить от 500 до 3.000 руб. в зависимости от длины кабеля., хотя по договору никаких доп условий по установке трубки домофона нет. Есть люди, которые вообще не заключили никакие договора, просто взяли ключи и ушли, но при этом они пользуются видео домофоном через приложение, оплачивается приложение отдельной квитанции в том же приложении, а домофон отдельно. Получается я буду платить и за домофон, и за приложение, а кто-то пользуюсь теми же услугами и платить только за приложение. Вероятно я поторопился заключать с ними договор. Единственный плюс этого домофона это постоянное видеонаблюдение, благодаря чему я увидел что многие жильцы оставившие ключи дома просто вырывают дверь. Магнитный замок не выдерживает их дури. Так что эти домофоны не преграда. В целом на данный момент, я не в восторге. Вероятно договор буду расторгать.
Дополню:
домофон не подключили физический, добиться подключения не реально. Говорят вы пользуетесь приложением , значит платите за Железный домофон. Говорю, нет у меня трубки, им плевать. Кто не знает, умный домофон - это принимать звонки на приложение и открывать дверь, а железный домофон - это физическая трубка домофона в квартире. Кроме того звоню несколько дней, говорю, как я могу получить информацию о своём лицевом счёте, а в ответ слышу у нас хакерская атака - никак. Они с домофонами ещё интернет рекламируют, Боже упаси иметь с ними какие-то дела.
2
1
February 11
Много читал о них плохого, но скажу по себе! Являюсь их абонентом уже 5 лет. За это время всё было у них как и у любого провайдера, но максимально быстро пытаются решить проблему, время озвученное на решение совпадали всегда( как правило решали быстрей) .Скорость для моих потребностей хватает, сейчас вообще проблема с этим у всех. Один минус зачастую можно не дозвониться на горячую линию при поломке. А в общем я доволен.
1
January 12
По началу был не плохой интернет, по сравнению с предыдущим. Подключался т.к. другого выбора просто не было. Изначально стоял роутер который мог выдавать максимум 100 мбит/с. Базовый тариф рассчитан на 200 мбит/с. Поменял роутер, ничего не изменилось, но все работало более менее. Последнее время начались по вечерам просадки до 20-30 мбит/с с потерей пакетов в 20-30%. Звоню в тех поддержку, отвечают что это глобально у всех и время на восстановление не известно. Так-же уточнил про скорость в 100 мбит, повторили ту же фразу. По ощущениям было что общаюсь с ботом. Интернет 3/10, обслуживание 0/10. Не советую подключаться.
6
February 4
Обслуживание не самого высшего уровня, несколько месяцев назад пропало соединение с интернетом, позвонили и оператор около получаса пыхнел в трубку в итоге сказал что приедут мастера и будут смотреть что случилось (а приедут они в течении суток, ну то есть, может быть сегодня а может и завтра вечером) в мтогк после перезапуска коробочки от данного провайдера, все заработало, общаются крайне не вежливо и как будто я им домой звоню а не на рабочее место, пишешь чтобы узнать свою опиату, так как сообщение не приходит теперь об оплате тебя игнорят несколько дней, как то крайне не заинтересованы удерживать клиентов, когда под боком куча достойных конкурентов
1
3
February 4
Работал с ребятами с самого зарождения. На старте, чтоб провести к себе на район, искал знакомых, чтоб объединиться и дать старт дальнейшему расширению.
Итог... Ребята куда-то пропали. На звонки не отвечают. Бот в телеграмме не работает. В ВК отвечают шаблонами , а так же в ВК последние записи и новости от 23года... Свежими остаются только комментарии. Личный кабинет не работает. Не могу даже узнать на сколько дней стоит проплата.
Интернет с перебоями.
К сожалению складывается ощущение, что компания уходит от нас. Очень жаль, но придется искать другого провайдера.
2
January 1
Просто у вас совести вообще нет я про этот кст мало того ,что в 23.30 выруб или интернет ,в новый год остались без телевиденья и интернет ,встретили его в полной тишине. У вас такое плохое отношение к клиентам ,которые регулярно оплачивают вам услуги,а вы лишаете нас интернета в новогоднюю ночь.У вас дорогой интернет и медленно работает особенно по вечерам.Примите срочно меры .надо от вас отключаться.ваши операторы трубки не берут обнаглели
6
January 11
Дозвониться не возможно, техподдержка все время сбрасывает, не смогли обеспечить инетом новогоднюю ночь, ждем дальше на сколько все плохо...Прошло почти 2 недели, криворукие админы попытались волсстановить биллинг снова в укросегменте инета , до сих пор инет с потерями пакетов лк не работает, ужасная контора и ее администрация ничего не делает чтоб что-то изменить , только деньги- все остальное - ваши проблемы.
3
1
January 14
Много лет пользовались провайдером КСТ,пришел край!Плачу беше нные леньги,а толку ноль.Постояннл нет интернета,постоянно одна отмазка,,меняем оборудование ‘’.А мне что с этого?!Я не могу за свои деньги посмотреть телевизор нормально!Буду менять пррвайлера однозначно,Просто достали!Зачем такие деньги берёте,есди не «можете обеспечть людей интернетом?!Буду всем говорить,что этот провайлер фуфло!
2
1
November 12, 2024
Территориально живу в центре Симферополя. И это ужас, а не интернет. Вечером, после 19:00 фильмы посмотреть через ту же зону или лампу (включая торрсервер) просто не возможно даже в качестве 1080, хотя заявленная скорость по тарифу 300Мбит/с. Роутер новый, двухдиапазонный, не из дешманских. В общем не могу советовать. Будем менять провайдера.
5
February 3
Перешёл на КСТ, даж е сам не понял как))) Раньше был другой провайдер, которым также был доволен. После перехода из улучшений:
- абонплата процентов на 10 ниже;
- скорость процентов на 30 выше.
Ухудшений не выявлено. Пользуюсь уже около года, не хочу сглазить, но перебоев доступа в Интернет не было.
1
March 18
Отличная компания, действуют быстро при поломке, платёж тоже быстрый, а главное отличный интернет.(никогда не писал этот отзыв, незнаю откуда он и кто его написал(может взломали но кто хм даже трудно догодаться кто мог взломать? Кто же это мог быть?)
February 9
Отличный провайдер, уже более 10 лет с ребятами, на вопросы реагируют быстро, сбоев толком не бывает, скорость из заявленой 1000 стабильн 800 есть, фильмы в 4к без тормозов с нормальным оборудованием
March 6
Лучший провайдер в Симферополе! Сам пользуюсь 11 лет и не разу не усомнился в професеонализме сотрудников КСТ. Всегда на связи! Всегда безлимитный интернет по бюджетным ценам!
December 31, 2024
Самый плохой провайдер в Крыму! Если вы хотите тупой, тормозящий интернет, который пропадает в самый неподходящий момент, особенно за 15 минут до нового года, да и и в любой другой день, вам к этому оператору. Если вы цените своё время и деньги, это не ваша сеть! СаМАЯ ГАЛИмая СеТь!!!
3
1
February 5
"В новогоднюю ночь была совершена хакерская атака, поэтому доступ в ли чный кабинет не возможен"! Вы серьезно?? Больше месяца нет возможности всё исправить?? Почему я должна дозваниваться до операторов и узнавать о каких-то задолженностях? Верните уже личные кабинеты!
2
1
March 6
Пользуюсь интернетом с самого начала существования провайдера, и прям накипело! Очень плохой провайдер, поломки решаются в лучшем случае за несколько дней. Скорость ужасная особенно вечером. Тех поддержка бесполезная, администрация не дает обратную связь. А самое обидное что ценник более 1000 в месяц. Крайне не рекомендую
June 28, 2024
Добрый день! Интернетом довольны, спасибо! Снимаю одну звезду по довольно, неприятной причине. До июня 2020 года мы пользовались провайдером Севтелеком. Потом узнаём, что у нас другой провайдер, КСТ. Абсолютно посторонний человек , не имеющий отношения к нашей квартире перешёл к другому провайдеру. Когда мы обратились к операторам, то оказалось, что нет ни договора, ни паспортных данных этого человека у КСТ, то есть всё было незаконно оформлено. Ребята , если вы серьёзная компания, так не совершайте такие противлзаконные действия. И второе, вчера мы были в офисе, чтобы официально заключить договор с КСТ. Прекрасное помещение, но чтобы заполнить договор нет условий, ни стола , ни стульев. Девушка вежливая, но ни на один вопрос по поводу незаконного подключения этого Руслана , не ответила, данных таких у неё нет. Ну как-то так, неприятно. Но интернетом мы довольны.
1
3
January 11
11.01 звонил мой муж, попросил чтобы записали дату и время, чтобы к нам приехали исправить неисправности, оператор отказался, хамски общался, скинул трубку, не сказал как его зовут. Не хватает злости, меняйте операторов, если они не умеют общаться. Ужасное отношение к клиентам!!!
3
2
December 12, 2024
Интернет по расписанию. Всем у кого зависимость от соц сетей подойдет! Вы просто не сможете пользоваться интернетом. Уникальная технология. Провайдер спасает людей с зависимостью!
3
July 19, 2024
Вот вроде и все нормально и скорость более менее правд а независимо от тарифа она не превышает 100мб даже с тарифом 300, но вот работа технической службы это отдельный вид издевательства над потребителями, техники не работают по выходным, заявки на ремонт исполняться в лучшем случае в течении недели, оператор каждый раз рассказывает новые истории то занимаются, то заявки вообще нет, то нет доступа на крышу на которой стоит оборудование, если у вас интернет пропадёт в пятницу вечером то починят его в лучшем случае во вторник, не либо на ваш звонок в понедельник скажут что заявки от вас на ремонт не покупали вообще🤷♂️
4
September 8, 2024
В целом,интернет не плохой. Тариф нормальный,скорость устраивает. НО... По всем техническим нюансам нужно звонить,названивать. Операторы не могут внятно ответить на вопросы. Речь не грамотная. Создается впечатление что работают некомпетентные люди. Если у вас где то на улице оборвется кабель и сегодня пятница-не ждите что оперативно все починят. Пятница,суббота -воскресение выходные. Т.е у вас не будет интернета целые выходные. Это как вообще понимать!? У вас нет работников дежурных,на столько все хреново? За это время можно переподключиться к другому провайдеру без проблем. Буду отказываться от КСТ. Никому не советую этого провайдера.
4
1
January 24
Подключились к КСТ 2 года назад. Довольны качеством сервиса и скоростью интернет-соединения. В команде работают профессионалы
November 2, 2024
Как обычно с начала перехода на этого провайдера все было отлично. Но сейчас это просто ужас. Я уже неделю не могу добиться что бы починили кабельное ТВ. Рекомендовать не буду
4
July 5, 2024
Я долго думала, переходить ли на обслуживание к этому провайдеру, Но напрасно сомневалась. Персонал хоть и молодой, но ответственный. Три месяца уже в КСТ и ни разу не пожалела. Пока ни поломок, ни нареканий, ни претензий нет, надеюсь, что и не будет. А незначительные вопросы, которые возникают в процессе, решаются оперативно. Спасибо КСТ. Рекомендую такого провайдера.
1
2
January 17
Компания редкостная ... Установили в доме домофоны , заключили с ними договор по которому они должны установить и подключить клиентское оборудование. О стоимости такой установки нет не единого слова. Теперь выясняется , что за то, что они подключат провода домофонной трубки, котора была подключена ранее к предыдущему домофону им нужно заплатить 1000р. Теперь по договорам. Заключаешь с ними договор и оплачиваешь и по договору сумму и за пользование приложением отдельно. При этом домофона в квартире нет , но оплату за него требуют. Люди не заключившие договора, пользуются приложением то есть получают все те же самые функции, но платят в половину меньше за домофон. Такого бреда я не встречал. Получается, что ты как добросовестный пользователь заключаешь с ними договор и платишь и за себя, и за соседа, но при этом с тебя ещё требуют абонентскую плату за то, что тебе не предоставили.
Разговаривал с представителем этой компании, всё то же самое объяснял, но никакого вразумительного ответа так и не получил. Знал бы , никогда не связывался бы с ними никакими договорными обязательствами.
2
1
October 7, 2024
Худший сервис в Крыму! Ноль внимания к клиентам!!!! Спасибо, что не изменили стереотип: о бизнесе в Крыму!Так держать! Ребята, далёкой стороной обходим компанию!!!!!!!!!!!
4
May 27, 2024
Здравствуйте, есть Большое желание пообщаться с руководством компании... Вопрос: Почему на протяжении трёх месяцев не работает терминал в пгт. ПАРТЕНИТ, чтоб оплатить услугу за интернет??? Неоднократно (систематически - можете проверить заявки) звонила и делала заявку, но ответ оператора Юлии таков: ,,Его починили, но он опять сломался..." либо у техников много работы и т.д.(детский сад отдыхает).
Прошу принять меры или я буду вынуждена обратиться в службу по правам потребителя.
1
August 17, 2024
Отличный провайдер с быстрой скоростью интернета и прекрасным сервисом по доступным ценам! Наверное лучшие в Крыму! Так держать!👏
3
June 26, 2024
ужасно! снесите настройки на роутере а потом мы вам пришлем мастера за деньги что бы их восстановить. Отказалась от них. Теперь захватили домофоны - не хочешь платить строй себе отдельный вход ( на 8 этаж). на замену ключей 2 часа, нет третьего комплекта на руках - значит обойдешься.. за две недели не нашли врем я ни извиниться за своего сотрудника, ни сообщить когда и где поменять 3-й ключ. и дело ни в сумме, а в отношении к клиентам
3
July 27, 2024
Мдааа уж странные ребята, от слова очень .. Оператор не всегда даже компетентен в своих ответах - решениях , ну это поправимо ... Но , что , меня больше всего - удивляет в этой компании, так ,то,что я уже месяц за ними бегаю с просьбой переоформить договор ,они каждый раз - кормят завтраками - " со мной свяжутся ...
3
December 1, 2024
Отвечают быстро, приезжают быстро, но на выходные если что-то сломается, лапши навешают что скоро приедут и приезжают только в будни.
1
1
January 18
Сервис 0, звоню в поддержку он. Просто скидывают телефон , заплатить невозможно ничего не работает скорее бы эта фирма однодневка закрылась
February 16
Постоянные какие то сбои, операторы фмесируют заявки не пойми как, если вообще фиксируют, не ясно за что им в целом платишь деньги
August 4, 2024
Отвратительный интернет постоянно с перебоями то телевидение нет то интернета звоню по 3 раза за день постоянно какие-то проблемы в кол центре постоянно пробки по 10 мин ждёшь ответа а еще если отвечает Ирина то от неё вообще не какой помощи и грубо отвечает и это за 1000р в месяц позор !!!!!!
3
July 17, 2024
Обслуживание ужасное, качество кабельного телевидения ужасное, персонал наглый. С момента подключения прошу что то сделать с кабельным, меня кормят обещаниями.
На вопрос сроки, точного времени не имеют (дни, недели) жду пока хоть как-то возможно смотреть телевизор.
3
1
December 6, 2023
Довелось мне иметь дискомфортный опыт пользования этим сомнительным (как оказалось) провайдером КСТ.
Всё началось с того, что они очень настойчиво/назойливо ходили по квартирам нашего дома (на Кечкеметской) и уговаривали на какую-то акцию интернет + домофон. Ну Я как человек порядочный и поверил. Перешёл на их интернет с домофоном. Не прошло и 2-х недель начались проблемы сначала с домофоном: то ключи через раз открывают, то видеоизображение не показывает. Ну а в конце месяца и интернет с перебоями стал работать. Дозвониться мне удалось только через час, и в ответ мне сказали что сегодня у них большая загрузка, ждите специалиста завтра к вечеру ((
Вот такой у меня личный опыт с этой нерадивой фирмой. Не рекомендую с ними связываться!
10
4
March 3
Да однозначно это лучший провайдер на сегодняшний день, учитывая оптику в квартиру и цену. Парни быстро приехали всё установили и есть интернет со скоростью 300.
January 29, 2024
Ребята молодцы! Сервис 24/7 в Симферополе, Мирном, Перекопе. Поломки даже ночью устраняют. Инженеры грамотные и вежливые. Очень отзывчивые специалисты.
4
3
October 12, 2024
Нет интернета 4 дня, операторы каждый раз говорят разные версии: у одних поломка на линии, у других замена оборудования на новое, но никто ничего не делает. Сказали на 4 день ждать мастера, я отменила работу жду. М астер так и не пришёл, операторы опять не в курсе (мастер видимо тоже). Скорость постоянно не соответсвует заявленной, тех обслуживание и решение проблемы просто нулевое
3
2
April 19, 2024
Это жесть, а не интернет.
Ситуация какая вышла:
не работал интернет 2 дня и вызвали работников посмотреть что случилось. В итоге что-то покрутили и молча уехали. Теперь интернета от слова совсем нет!
В общем плане по-началу было всё хорошо, работал замечательно, но увы за последний год , а то и 2 просто разочаровались в интернете(
5
2
April 4, 2024
Сегодня вызывали монтажник ов. Большое им спасибо, помогли решить проблему с нашими роутерами, которых у нас аж 3 шт. Вежливые, отзывчивые, по форме одеты, ещё и раззулись. Спасибо 👍🏻 В целом, интернет хороший. Перешли на этого провайдера 5 месяцев назад.
2
April 10, 2024
Доброго времени суток
как по мне, хороший провайдер
был у меня на старой квартире арди... не буду говорить какой, но вы поняли, так там вырубался интернет по любому поводу. Здесь же у меня оптоволокно и 1000 мб. вопросов вообще нет. все работает на ура. а работников видел и в 8-9 вечера, на столбе висели и что-то делали.
3
2
November 28, 2023
Отличный провайдер. Всегда помогают с возникшими вопросами. Звоню с удовольствием т.к. знаю что точно помогут. На столько заинтересованы в своих клиентах, что когда уезжала на три недели в другой город, то дней через 5 позвонили и спросили все ли хорошо, почему нет активности в использовании интернета. И тут я поняла, что если со мной что-то случится, то найдут меня не соседи, а провайдеры 😅
Спасибо, ребята ❤️
4
11
November 21, 2023
Недавно подключился к КСТ тариф гигабит (оптика). Мастера большие молодцы. Сделли всё аккуратно и быстро. К самому интернету нет нареканий вообще. Считаю что большинство негативных отзывов просто написаны конкурентами.
7
5
December 7, 2023
Хочу написать отзыв про эту фирму. Попробовала Я перейти на их интернет (проживаю на Балаклавской), скажу честно меня заинтересовала цена, но Я сильно пожалела и вот почему: подключали 2 дня, и ровно через месяц, как будто закончилась акция)) и начались проблемы, утром и вечером постоянно пропадает интернет(((
А тут ещё и домофон они знакомым установили, так это вообще ужас двери изуродовали, ключи не всегда открывают и их приложение через раз работает. В общем Я перехожу обратно к проверенному провайдеру. Эту контору КСТ не рекомендую!!!
8
4
August 14, 2024
Самая ужасная организация!!! Мастера грубят. В наглую установили домофоны в доме. Качество связи ужасное! В итоге испортили трубку домофона и вымагают купить у них новую. Пользоваться домофоном невозможно
2
1