12 января с мужем посетили данное заведение. Заказали 2 хачапури, шоколадный фондан и цыпленка табака. Т.к. муж не стал есть цыпленка официант спросил, что не так. Муж сказал, что не вкусно, остро и пережарено, есть невозможно. В моем понимании, чтобы урегулировать ситуацию и клиенты остались довольны, блюдо либо исключают из чека, либо же приносят комплимент. Нам просто ответили «передадим повару». Вот и весь крымский сервис)
11.01 звонил мой муж, попросил чтобы записали дату и время, чтобы к нам приехали исправить неисправности, оператор отказался, хамски общался, скинул трубку, не сказал как его зовут. Не хватает злости, меняйте операторов, если они не умеют общаться. Ужасное отношение к клиентам!!!
Отдыхали с 10-11.11.2024. Остались очень недовольны. Очень слабая шведская линия, все разбросано, тяжело что-то найти. Номера старые, налет в душе, в коридоре грязный ковер, потрескались стены. Но самое ужасное, в спа около бассейна бегал рыжий таракан по столу. Об этом сообщили сотруднику Спа. Это уже не та Мрия, которая запомнилась нам 5 лет назад
