Очень грамотный руководитель, который собрал команду профессионалов высочайшего уровня. Лучшая лор-врач, стоматологи, невролог, косметолог и администратор.
Одну звезду сняла за Чех Ирину Михайловну-Хамло с большой буквы! На каждый промах (не правильно села в ванне, например)-отчитает как малолетку! А вот эта фраза вообще огонь: - "Вам язык для чего? Надо сразу было сказать,
что стопы вам не нужно делать!". Это так теперь а пациентами разговаривают? В общем все три раза что мы встречались, она каждый раз находила повод чтобы поругаться! Но я человек не конфликтный, поэтому просто уходила с испорченным настроением! А так клиника понравилась очень, все специалисты грамотны и вежливы.
Обслуживаюсь по ДМС. В итоге обычный забор крови мне и ребёнку занял только на стадии оформления 30-40 минут. При том, что документы оформляли 2 сотрудника ресепшен . Девушка постоянно путала 4 показателя, которые я просила взять дополнительно. Теперь мы ждём пока процедурная сестра закончит общаться с пациентом, обсуждая анализы. В итоге около часа. В бесплатной клинике по ОМС процесс занимает 10-15 мин. Клиника Московского уровня , с «сервисностью» Геленджика
В продолжение, через пару дней выяснилось, что на часть анализов кровь не взяли. Просто забыли распечатать бланк для процедурного кабинета.
Какое решение? Ну просто пересдайте, делов то
Крайне не сервисно и по дилетантски обслуживвют пациентов.
Вот платная клиника,есть платная клиника!!! Супруга сделала узи ног,врачи посмотрели и уже домой не отпустили,обнаружили тромб,вызвали скорую,и вот скорая уже ехала 6 часов((((А клиника конечно супер!!!
Все портят не дружелюбные администраторы ресепшн, я бы даже сказала хамоватые и малограмотные. Напрасно клиника экономит на этой должности, ведь первое впечатление уже не изменить. Врачи, напротив, мне понравились . Некоторые очень даже. Посещала гастроэнтеролога, гинеколога, нутрициолога и делала гастро и колоноскопию.
Клиника с хорошим оборудованием, но плохими врачами, а именно 08.09.22г. обратились с травмой стопы, сделали рентген и не увидели перелома!! А когда вернулись домой в Московскую обл., то на рентгене перелом. Не советую эту клинику, специалистов нет.
Делала Фгдс 3 июля,сломался зуб передний об загубник,мало того,что есть потом не могла,ещё и зуб делала за свой счёт,обратилась в клинику написала жалобу,предоставила фото с дня поломки и требование оплаты за реставрацию зуба,ни ответа ничего,шла в клинику на процедуру в ожидании отличной процедуры в итоге заплатила 7500 за поломку зуба,договор составлен очень грамотно,не к чему не придраться в случае чего,так что сто раз подумайте прежде чем туда идти,делала у Ромась ,Я так поняла,что второй пациент который сломал зуб об их загубник,элитная клиника называется!Самое смешное,что администратор по телефону убеждала меня,что это моя особенность организма,конечно прийти на процедуру и сломать зуб об дешёвый загубник особенность,даже в мыслях небыло,что могу без зубов остаться,ещё она предложила записаться к их стоматологу платно! Впечатление испорчено напрочь!Пришлось уехать и лечь в больницу,есть вообще не могла ничего, желудок встал,что они там наковыряли думала конец,если нехотите потерять здоровье не идите туда!
11
2
Show business's response
Евгений Ю.
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Очень хорошая клиника, в самой красивой части Геленджика!!!
- Мне проводили гастроскопию (под общим наркозом), - легко, быстро и без негатива!
Пришёл, поспал, получил результат!
- Так же после операции на колене, обращался к реабилитологу, травматологу и в процедурный кабинет!
Всеми врачами доволен - рекомендую.
Спасибо!
Современный медицинский центр.
В сравнении с Москвой цена на услуги очень порадовала. Медицинский персонал - нет вопросов.
Администраторы - тут есть с чем работать. Плохо знают детали услуг. Не охотно рассказывают о них. Сложилось впечатление, что клиенты им мешают.
При этом, место хорошее. Плюс - соседство с отелем.
Буду продолжать пользоваться услугами Ланцета.
Хочу от себя и мужа Стаценко В.М.(который проходил восстановительное лечение после травмы костей таза) выразить огромную благодарность травматологу - ортопеду Лукашук Илье Александровичу. Очень грамотный и дотошный специалист, назначает только необходимые исследования, ничего лишнего. Осмотры ведет тщательно, выслушивает внимательно, отслеживает динамику восстановления и исходя из этого дает рекомендации по дальнейшему лечению. Не навязывает не нужные процедуры. Рада, что у нас в городе появился грамотный травматолог - ортопед, т.к. сама инвалид из-за травмы. А еще Илья Александрович очень душевный и внимательный человек, который всегда на связи и всегда готов помочь советом. Огромное спасибо, Доктор!!!
Дорогие друзья!Впервые попала в Медцентр»Ланцет».Ничем не отстаёт от новейших европейских клиник.Современное оборудование,квалифицированный медперсонал,большой спектр исследований,очень внимательное отношение к пациентам.Особенно хочется поблагодарить работников регистратуры(лицо центра) за терпение,участие,благодушие и внимание. Спасибо вам большое!С огромной благодарностью Науменко М.Н.
Клиника, в целом, нормальная. Но есть минусы:
1. Аппарат для МРТ рассчитан на людей с небольшими габаритами и очень многие не могут пройти там МРТ по этой причине. Очевидно, оборудование должно быть заменено.
2. Цены на мед. услуги "кусаются", есть в городе и центры с более приемлемыми ценами при аналогичном качестве услуг. Как пример: без проблем прошла МРТ в сан.им.Ломоносова за меньшую цену.
Первое посещение оказалось не очень удачным, профессиональный уровень врача вызвал сомнение, кроме общих слов не получила конкретной консультации. На онлайн запись на определенную процедуру, не получила никакой обратной связи.
Отличная клиника с настоящими профессионалами своего дела. Прекрасное отношение врачей и персонала. Правда цены "кусаются", но для обеспеченных людей очень достойная.
Очень нравится клиника. Вежливый, заботливый персонал. Все очень чисто . Туалетные комнаты убираются настолько часто, что вновь прибывший посетитель ☺️ Думает ,как буд-то он первый !!!!
Врачи-специалисты высшей категории и просто внимательные люди!
Огромное спасибо за внимание к пациентам. Я с 11 декабря делала эндопротезирование коленного сустава. Огромное спасибо врачам Лукашук Илье Александровичу, Гайдарову Алексею Евгеньевичу ,медсестрам за успешно проделанную операцию и дальнейшее внимание. С первых дней проходили реалибитационные мероприятия с врачом Николенко Оксаной Евгеньевной и Андреем, за что огромное спасибо. Также огромное спасибо всему медицинскому персоналу ,мед. сестрам, процедурным сестрам за внимание . Также хочу выразить менеджерам Скляровой Дарье и Рубцовой Елене огромное спасибо за четкую работу. Всем работникам клиники поздравления с наступающими новогодними праздниками. Мира, добра, благополучия и дальнейших успехов в вашем нелегком и очень важном труде.
.
современная клиника ,вежливый и внимательный персонал .Особая благодарность врачу-гинекологу Лаптий А.Ю. за проведенную операцию и доброжелательное отношение. Медперсоналу спасибо за внимание и заботу.
Брала пакет СПА на 5 дней. Сразу как-то пошло все криво с расписанием, пришлось потратить нервы, потом, вроде бы ситуация нормализовалась. Неплохой массаж, водные процедуры и на этом фоне я все-таки решила попробовать сходить к врачам. Была у г-на Матюхина, который окружил вниманием и хорошим оборудованием, в целом вся клиника оборудована на отлично. Прием к гинекологу случился не таким приятным, ощущение, что меня отбросило лет на 20 назад в приемное отделение московской Выхинской б-цы. Опаздывающий, с запахом табака, не поздоровавшийся г-н Лаптий с мимолетным вопросом "вы ко мне" стал требовать какую-то анкету, которую я должна была заполнить на ресепшене. Перед таким не то чтобы брюки снять, сидеть напротив стало как-то неудобно. После просьбы сменить тон, стало еще хуже. В общем от приема отказалась, сообщила обо всем Марие и Юлии (менеджеры по продажам), которые сделали "ай-ай-ай" и все)) Попросила их чтобы он принес мне извинения, на что был получен ответ, что это невозможно и все, что я могу, это написать жалобу, которую "когда-нибудь" рассмотрят. Написала 18 февраля, пару раз интересовалась как там дела, но "воз и ныне там". В общем создалось ощущение какого-то пренебрежительного отношения к клиенту и внутренней "круговой поруке". Где все персонал покрывает друг друга. Надеюсь, что скоро начнут летать самолеты, и Наталья Евгеньевна со своим приездом снова наведет, хотя и временный, но все-таки порядок в этом замечательно оборудованном центре, т. к. потенциал все же есть.
Карташова Светлана Николаевна Узи, прекрасный доктор, всегда отзывчивая, очень правильно поставила диагноз ребенку 7 лет, наблюдаемся теперь в Москве в Морозовской больнице и не приходится туда ездить, потому что очень граммотный узист, отправляем только узи.Спасибо
Отличная клиника, но услуги стоят не дешёво. Клиника выглядит богато. Хорошее и добро желательное отношение персонала. Процедуры проходил чётко по расписпнному времени без задержек на очереди.
Были на приеме у ЛОР врача с детьми, отношение просто на высшем уровне, есть с чем сравнить в том числе и с зарубежными. Прошли эндоскопию носа дети не пикнули)
Выражаю огромную благодарность врачу травматологу Лукашуку Илье Александровичу. Я лечилась в городе у многих врачей, но результата не было, полгода ходила с болью , а Илья Александрович сразу поставил верный диагноз и назначил лечение, которое помогло и вселило надежду, что буду ходить и не хромать. Спасибо Вам, доктор!!!
После переезда на юг из Подмосковья ,остро встал вопрос с выбором стоматологии.После неудачного лечения в двух платных стоматологиях Геленджика,по счастливой случайности попала в руки настоящих профессионалов своего дела.Антонида Анатольевна Бедрик и Николай Александрович Седых врачи с большой буквы.Вы избавили меня от мучений.Безмерно вам благодарна.Теперь лечиться будем только в Ланцете.
На ресепшене темноволосая особа грубо заполняла данные одного пациента, что меня очень сильно возмутило.....Ведь люди тратят огромные деньги, а персонал так невежлив. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Х орошая клиника! Самое современное оборудование, отличный персонал. Множество разных специалистов. Ну и само здание очень современное. Навигация только немного подкачала.)
Проходила санаторно-курортное лечение. Современное оборудование. Широкий выбор оздоровительных процедур. Доброжелательное отношение к клиентам. Врачи - специалисты высокого класса. Хорошая клиника.
Хорошее оборудование и специалисты, но сервис... Слегка грубоватые девушки на ресепшн, как отмечали другие посетители, ещё ничего. Но терпеть открытое хамство и унижение от парковщика ("ви что, парковаться не умеетэ?") больше не хочется. Фасад дорогой московской клиники с черноморским сервисом. Посетил 4.11.2022 в 10:00
Врачи не грамотные. На приеме озвучила диагноз, но врач Славцева не приняла во внимание мой диагноз при котором нельзя назначать физио лечение, все равно назначила. Когда я пришла на следующий день и сказала, что мне нельзя физио лечение, врач сказала что не записала диагноз и упустила все. Ужасно.