Lancet Clinic
Gelendzhik • Cosmetology
Save
June 2022
Брала пакет СПА на 5 дней. Сразу как-то пошло все криво с расписанием, пришлось потратить нервы, потом, вроде бы ситуация нормализовалась. Неплохой массаж, водные процедуры и на этом фоне я все-таки решила попробовать сходить к врачам. Была у г-на Матюхина, который окружил вниманием и хорошим оборудованием, в целом вся клиника оборудована на отлично. Прием к гинекологу случился не таким приятным, ощущение, что меня отбросило лет на 20 назад в приемное отделение московской Выхинской б-цы. Опаздывающий, с запахом табака, не поздоровавшийся г-н Лаптий с мимолетным вопросом "вы ко мне" стал требовать какую-то анкету, которую я должна была заполнить на ресепшене. Перед таким не то чтобы брюки снять, сидеть напротив стало как-то неудобно. После просьбы сменить тон, стало еще хуже. В общем от приема отказалась, сообщила обо всем Марие и Юлии (менеджеры по продажам), которые сделали "ай-ай-ай" и все)) Попросила их чтобы он принес мне извинения, на что был получен ответ, что это невозможно и все, что я могу, это написать жалобу, которую "когда-нибудь" рассмотрят. Написала 18 февраля, пару раз интересовалась как там дела, но "воз и ныне там". В общем создалось ощущение какого-то пренебрежительного отношения к клиенту и внутренней "круговой поруке". Где все персонал покрывает друг друга. Надеюсь, что скоро начнут летать самолеты, и Наталья Евгеньевна со своим приездом снова наведет, хотя и временный, но все-таки порядок в этом замечательно оборудованном центре, т. к. потенциал все же есть.