Больше никогда не буду отправлять данной ТК, отправил груз 27.09 Омск-Москва, прибытие 10.10, просто 2 недели. На лошадях наверное возят. При отправке сказали 5 дней в среднем. Колхоз.
Всё отлично! Доставили в срок и без повреждений. Везли заднюю дверь в обрешётке. По прибытию отзвонились и сообщили о бесплатном хранении 3 суток. Забрал груз быстро, в течении 10 минут, без очередей. Компанией и сервисом остался доволен!
Три звезды поставил за месторасположение и за территорию. Проехать к ним по территории это целый квест, или колёса оторвëшь ,или груз потеряешь. Ну и на выезде всегда пробка, не очень удобное место с точки зрения логистики. Сам же процесс сдачи груза проходит достаточно быстро.
3
Show business's response
Добряк
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
Работает нормально ,всё быстро от оформления до получения.
Просто отвратительная доставка. Везли посылку из Ростова на Дону 2 недели! Видимо вместо машин они используют улиток.
Помимо долгой доставки ещё и отвратительное отношение к грузу. Хотя все обклеено знаками "Хрупкий груз" все коробки пришли в состоянии будто по ним прыгало стадо бегемотов. Часть груза (компьютерные детали) пришли в разломаном состоянии. Однозначно будем подавать в суд.
Никогда не пользуйтесь этой доставкой.
7
Show business's response
A
Anonymous review
December 11, 2023
Заказ во время Вам не доставят, все сроки ориентировочные, каждый день будут прибавлять ещё день. Не связывайтесь с этой компанией.
Везли мопед с Ростова в Москву три недели,:)) Отслеживание никакое, по факту груз уже в Москве, а на сайте все ещё в пути.
2 балла только за то что довезли.
Отвратительная ТК и сервис! Заказывала воск второй раз, первый раз доставили до двери, хоть и долго шло. А сейчас говорят, что в Москве доставляют только до подъезда. Я правда в Люберцах, но это никого не волнует. Разгружайте тоже сами, говорят. Утверждают, что по Москве всегда было до подъезда. По телефону не дозвониться, так как робот не соединяет с оператором. Написала в вк — один ответ «ожидайте звонка логистов». А логисты как в советские времена с особым удовольствием говорят «В Москве доставка только до подъезда, грузчиков нет»
Ужасный сервис!
Первый и последний раз сотрудничала с данной компанией. Всё отправляемые грузы приходят только на склады компании за городом! И не важно какой склад указывает отправитель. А информацию о такой доставки вы должны были сами догадаться узнать, т.к. операторы при приёме заказа не посвящают на этот счёт. Видимо идёт расчёт на заказ доставки до дома, причём ценник этой доставки в 2.5 раза превышает доставку из региона (лично я заплатила за пересыл из Сыктывкара в Москву 515р., а доставку с МКАД до дома в МО (ближнее) мне предложили от 1250р.). Операторы кол центра общаются по хамски, на все вопросы один ответ, самый шикарный:
- как я могла узнать куда прислали мой груз, если я заказывала до определённого склада доставку?
- вы должны были позвонить и спросить.
- как я могла узнать, что мне нужно позвонить?
- вы должны были позвонить.
Уровень общения операторов оставляет желать лучшего, будете выяснять причины, просто бросят трубку.
Оставила жалобу на все это безобразие, так пришёл ответ, что все корректно говорил специалист о доставке, а вот вопрос другой информации из разговора предпочли не рассматривать.
Все быстро, чётко, профессионально. Пользовался их услугами очень много раз. Очень демократичные цены и большой выбор вариантов транспортной упаковки под любой товар и бюджет
Небольшой, но спокойный офис. Радует, что народу немного, очередей нет почти. Но не везде у Кита есть доставка по адресу своими силами. Поэтому 4. А где сами возят - цена радует
Раньше груз отправленный мне получал на территории Славянского Мира, между калужским и киевским шоссе, там всё хорошо.
Здесь, офис маленький, одно окно на выдачу😬, женщины в окошках дружелюбные😊туалета нет(сказали где-то на территории платный или в кафе сходить), груз привезли помятый.
Очень долгая доставка - более месяца, нет доставки до двери, пришлось ехать самому, несмотря на то, что в личном кабинете была оформлена заявка на доставку.
Нормальная компания, всё быстро приёмка и оформление. Очередей почти нет.
Единственный напряг заехать и выехать на новорязанку а так приёмщики работают оперативно.
Компания выполняет свои транспортные функции вполне удовлетворительно. Женщинам в конторе желаю быть более добродушными, приветливыми и клиентоориентироыанными.
Отличная компания, пользуюсь не в первый раз.Груз пришёл на главный склад мкад 43км.В накладной указывал перемещение ,сказали день,два доставим.На следующий день был на новорязанском шоссе,очень быстро поближе к дому.
Хорошее место, но хотелось бы чтобы режим работы был более комфортный для посетителей
Вечно после работы приезжаю уже закрыто
Один раз отправлял печь ,пришла человеку без дверки
Чтобы возместить деньги нужно было пройти все круги ада заполнить очень много документов
Хотела отметить транспортную компанию GTD, как надежного партнера. Очень довольна работой, груз доставлен быстро, без задержки, ничего не повреждено. Отдельное спасибо Светлане ( Филиал г. Красноуфимск) за быстрое реагирование на нестандартную ситуацию в процессе получения груза. Также огромное спасибо водителю Александру, (г. Москва) за индивидуальный подход к доставке и помощи в разгрузке. Довелось поработать с людьми, профессионально выполнившими свою работу!!! Рекомендую.!!! Спасибо большое!!!
Написанно очень много плохого. Но сегодня получал груз по адресу Новорязанское шоссе д6. Как яндекс карты адрес показал так и есть. Без всяких проблем и быстро. Девушки в офисе вообще выручили. И на складе на выдаче все отлично. Спасибо. Плохо написанно зря, конкуренты наверное гадят.
1
3
Show business's response
Иван Комаров
Level 9 Local Expert
May 25, 2024
Для логистической компании такие серьезные ошибки: была оформлена доставка на Новорязанское шоссе 6, пришло сообщение, что груз прибыл. Отзвонились сообщили о графике работы, про изменения адреса ни слова. На месте сообщили что не выдают больше по этому адресу. В итоге я потратил 2 часа и деньги на дорогу.
Забирал хрупкую посылку, на кассе всего один человек, всем недовольная, ругается, никаких вопросов задавать нельзя. Сказала осмотр строго после оплаты никак по-другому нельзя. Утверждала что все с грузом в порядке. По итогу груз повреждён молчаливый сотрудник ходит ничего не делает какие-то бумажки носят заставляют расписываться коммерческий акт составили как в итоге все это делать ничего не объясняет всё решать через сайт. При попытке получения груза сотрудника, к которому нужно подойти просто нет на месте, сидит куча грузчиков ничего не делает.
Груз по маршруту Казань-Москва ехал вместо обещанных 4 дней 10! По приезду я через их сайт заказал адресную доставку. Прождал целый день, но оказалось , что с Новорязанского ш. доставку не делают. (Меня им было некогда предупредить)
Больше не воспользуюсь услугами этой компании! И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказал икею из Омска. Продавец отправил ТК Кит. Я сначала испугался/расстроился, т.к. много отзывов так себе...
Но тьфу-тьфу, вроде все норм, упаковка ок, выдали быстро, помогли в машину засунуть... А цена доставки реально человеческая. Спасибо большое👍
Как для меня, так и 1 это много для данной "компании" Gtd! Груз приехал к месту назначения 1.09.21. (Адресная доставка была оплачена при отправлении груза!)
Сегодня 10.09.21 и данная компания обещавшая мне наконец-то доставить груз по адресу, этого не зделала!
Сегодня (10.09) днем звонила, меня заверили, что груз мой направлен ко мне. Не дождавшись позвонила вечером, а мне сказали, что он сегодня ни куда и не выезжал! Как так то? Жди те числа 13-14.9 может приедит. А лучше приезжайте сами забирайте, так мне ответил работник компании(
Отлично работают ребята и лгут отменно 👎
Причём мне за весь этот период позвонили один раз 9.09 (после того как я закидала звонками данную компанию) с обещаниями, что груз обязательно доставят))) (1.09 пришло смс отправителю, что груз в Москве), сама звоню выбиваю свой груз, свою доставку, пока 0
Никаких указателей на въезде, грузчики, которые умеют только грузить и принимать накладные, барышни в "офисе" не знают, можно ли клиенту воспользоваться туалетом, за вежливость персоналу не доплачивают. Впечатление, что скатался в трущобы 90х. Не знаю, может все терминалы тк такие мрачные.
Полный ужас, кроме цены больше плюсов нет. Груз по накладной должен был прибыть в Мск 18 февраля, сейчас 25 и ни каких пояснений почему не доставлен, почему не готов к выдачи, когда будет готов к выдачи ни кто не может сказать. Операторы, а больше не с кем разговаривать совсем, ни каких контактов нету других и операторы их не дают, говорят что ни чего сделать не можем и, что Москва не отвечает на их сообщения, что делать они не знают, говорят, что только ждите и сколько времени то же не знают.
Если хотите, чтобы ваш груз завис у них на неопределенный срок и при этом ни кто бы ни чего вам не мог сказать и ни с кем бы вопрос о получении не решался бы, то вам в ТК КИТ !!! Крайне не рекомендую ни кому с ними работать.
Ни на какие письма не отвечают, на обращения с сайта не отвечают, на почту не отвечают, что сказать, молодцы!! сервис с оценкой ниже нуля!
Номер отправления 0106625410