Kirgu
1748 reviews
October 31, 2024
Хороший качественный магазин, всегда грамотные специалисты, которые помогают с выбором. Много лет являемся покупателями тут) и замужество, и ремонт, и прост о какие-то обновки)
Единственное, что сейчас неудобно и доставляет дискомфорт - нет комнаты матери и ребенка. Ведь когда ходишь и выбираешь по этажам необходимые товары, ребенок устает, наполняет подгузник, может проголодаться, и такая комната была бы спасением в таких насущных ситуациях🙏🏻
Будем признательны, если руководство заметит и прислушается к просьбе!
1
6
July 13, 2024
Все прекрасно в этом огромном комплексе, много интересных и полезных вещей, выбор огромен - это и диваны, кресла, кровати, люстры, стулья, техника и даже цветы. Всегда, что то беру для дома, с пустыми руками ни разу не уезжали. Сняла звезду за "клиентоориентированность" от работников рассрочки. Оказалось, что торговый центр работает до 21ч, а служба безопасности, которая проверяет можно ли дать рассрочку, до 18:30. Нам посчастливилось попасть к ним на 13 мин позже. Дополнительно информации о том, что график их работы так укорочен мы не нашли. В итоге, от покупки мы отказались и уехали ни с чем, т к. выходной был один и к сожалению приехать на другой конец города на следующий день не было возможности.
3
7
August 25, 2024
Из плюсов - парковка , локация, лифт, ассортимент, дресс-код сотрудников, уютная атмосфера, кулеры с водой, разные способы оплаты, вежливая охрана, чистота, мечеть, сборка и установка мебели / техники качественная.
Из минусов :
1. Консультанты «кучкуются» и их надо искать.
2. В наличии на складах мало товара . Многое исключительно на витрине.
3. Логистика и склад - самое слабое место . Не звонят заранее , разбивают на несколько доставок. Что-то забывают привезти. Очень «важные» водители.
4. Служба поддержки по телефону - ужасная. Очень долго висишь в очереди. Администраторы не перезванивают. То есть , по тел , по факту , только консультация. Чтобы решить вопрос надо ехать к ним.
5. Администраторы в самом магазине решают свои личные вопросы в процессе решения вопросов клиентов. И присутствие ожидающих клиентов их никак не смущает.
В целом , товары неплохие. Хромают какие-то конкретные отделы и службы, но это больше про сервис, а не про качество товаров.
Очень им советую использовать тайных покупателей чтобы отслеживать качество предоставляемых услуг.
11
4
November 4, 2024
Сам торговый дом большой , выбор тоже есть, заказывал кухню, девушка кансультант не правильно рассчитала расположение ящиков в итоге остались расстояния от стен плюс еще насчитала лишний ящик и не известно куда его ставить а это лишние деньги на ветер. Доставка была просто ужасная ждал с утра до 23:00 они так и не приехали на звонки тоже не отвечали, привезли на следующий день когда мне было не удобно т.к у меня работа. Сборщик кухни это вообще отдельный номер я не мог присутствовать при сборке был в отъезде принимала работу сестра. Такой халтурной сборки я еще не видел, в маем понимании если ты собираешь кухню то надо собирать до конца чтоб все работало, но мало того что он от стен оставил зазоры не знаю для чего так еще не подключил варочную панель, даже не удосужился раковину на селекон поставить не говоря уже о кранах, везде оставил Касяки, короче пришлось доделывать самому в итоге компанией я не доволен Луше бы заказал кухню на рынке аметхансултана.
5
October 17, 2024
Очень неприятное чувство оставил после себя данный магазин! Приехали туда хотели купить тарелки, естественно как и всем нормальным людям нужен был комплект! В зале их оказалось 5 шт, на мой вопрос есть ли еще на складе , сказали да есть 4 шт! Я объясняю девушке консультанту что мне нужен комплект, на секундочку тарелки стоят 1000 рублей за шт! На что мне консультант в приказном почти тоне говорит о том что одну тарелку мне со склада никто не принесет , и за ней придется идти! На вопрос почему не могут принести все 4 тарелки , одну я бы забрала а 3 остались бы на прилавке и кто то бы еще их взял! Сказали что ради одной тарелки никто ничего делать не будет! Получается по их логике , я должна была сама пойти на склад и там бы мне предложили еще и поискать эту одну тарелку! Бред! Обслуживание нулевое! Ценников нету! Кассиры хамят! Чисто принципиально не хочется ездит ь туда и что то покупать! Руководство пусть разберется с колхозницами которые там работают! Вы теряете прибыль в миллионы а может в миллиарды, просто потому что девушки и консультанты и кассиры не умеют общаться с покупателями!
13
March 22
Магазин отличный, есть все ассортименты, но встречаются очень неграмотные и неуважительные консультанты.Например сегодня, в преддверии праздника ураза байрам некоторые люди от шока или непонятно от чего лезут в корзины других и даже умудряются достать оттуда товар и приоткрыть коробку.Ну это ладно. Еще проблема в оплате . Не принимают картой. В результате чего приходится искать банкомат , и искать куда бы поставить корзину , чтоб твой товар не забрали. Спрашиваешь у консультанта, а она отвечает «а я че должна быть охранником?» с претензией . Вопрос был задан «Куда можно положить товар, чтоб я могла оплатить и забрать его, когда сниму деньги» а не будете ли вы охранником. После такого вообще отпадает желание у вас покупать. Пожалуйста, обратите на это внимание . Проведите профилактическую беседу сотрудниками.
1
November 16, 2024
Покупали диван , во время доставки не была дома , сестра приняла диван , цвет оказался другой . Позвонили сразу же в Киргу , нам сказали что в течение 4-5 дней нам позвонят ?🤦🏻♀️ У нас мероприятия через два дня , в шоке за такое не несерьезное отношение к клиентам ! Завтра утром поеду разбираться , и отпишусь тут . Самое интересное доставщик отказался забрать, ссылаясь на то , что бумагу о доставке уже успели подписать , хотя были рядом ! ПРОШЛО УЖЕ 4 ДНЯ , ЗА ЭТИ 4 ДНЯ 3 Я РАЗА БЫЛИ В КИРГУ. КАЖДЫЙ РАЗ ГОВОРЯТ , ЗАВТРА ИСПРАВЯТ ОШИБКУ, С УТРА ЖДУ СЕГОДНЯ 16 ЧИСЛО ,ПОЗВОНИЛА, ОПЯТЬ ГОВОРЯТ ЧТО В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ 🤦🏻♀️У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ ТАМ ? И ЗАЧЕМ ВЫ ВРЕТЕ НАГЛО ЛЮДЯМ ? ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ ОСТАВЛЯЕТЕ СВОИ НОМЕРА , РАЗ НЕ РЕШАЕТЕ ? Я ЗВОНИЛА И ОТПРАВЛЯЛА И ФОТО И НОМЕРА НА УПАКОВКЕ…ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ!!! МНЕ ЧТО СУДИТЬСЯ С ВАМИ ИЗ ЗА ДИВАНА ????
4
November 9, 2024
Никогда ранее отзывов не писал. Но тут оставлю. Заказал две спальни из Дагестана в Москву. Персонал хороший, всё подсказали, помогли дистанционно с оформлением заказа.
Заранее оплатил всё.
При установки мебели выявлено много дефектов на шкафах, потертости на зеркале, косяки на углах, в одном месте вообще зеркало сломано. Мебель выгядит как использованная. Ужасное качество. Покупкой крайне не доволен.
Обратился на сайт в инстаграмме, проблему описал, перестали отвечать.
В общем, самая моя худшая покупка однознано.
5
January 5
Из плюсов: огромный выбор на любой кошелек. Шикарные консультанты, Кистаман со второго этажа просто прелесть, постарается решить любой ваш вопрос, огромное ей спасибо!
Из минусо: ужасная служба логистики, несколько раз переносили доставку в итоге вообще отменили пришлось ехать заново все оформлять!
1
March 16
Добрый день незнаю почему столь много положительных отзывов когда с периодичностью думая что прошли года и хоть сейчас у них все налажено,но нет и опять разочарование ни один раз мне товар не попался без брака и обратной замены и тут беда кормят завтраками и замена произойдёт непонятно когда , тоже самое происходит и сейчас . На годовщину не успели а сегодня уже ДР ребёнка ребёнок в ожидании но мне говорят мы решаем вопрос вот только не пойму как можно было из всего даже не довести целый стол. Подумайте 100% раз где и как Вам покупать мебель В киргу политика обслуживания не меняется годами!!!!
1
December 27, 2024
Есть товар на любого покупателя, от эконома до премиума.
Большой выбор, здания техники, мебели рядом, очень удобно. Можно не выезжая больше никуда тут все купить.
1
1
November 22, 2024
Магазин хороший 👍 очень очень большой 👍 есть садовый, детский, с техникой отдел. Есть все для ремонта 🛠️ обои, люстры. Так что там можно найти все необходимое для Вас 😊
1
July 7, 2024
Киргу это Мега магазин где есть всё для дома и офиса. На всех этажах чистота и прохладно всегда работают лифты. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Можно заказать любой товар с доставкой на дом и сборка бесплатная. Всем рекомендую и сам всё покапаю в Киргу
1
7
December 27, 2024
Покупали спальню , и матрас
При транспортировки сделали вмятину на мебели , сказали приедет реставратор, пока тишина с их стороны
Матрас привезли другого совсем размера и фирмы , сказали что ошиблись и 1-2 дня поменяют , уже третий день прошел , до сих пор везут , зачем говорить и обманывать на ровном вместе из-за какой то тряпки, нельзя как есть сказать, что надо ждать какой-то срок на замену матраса , вроде крупный магазин и на таких мелочах портят репутацию
4
November 17, 2024
Всегда можно спокойно ходить выбирать товар . Приветливый персонал! Большой асорт имент на любой вкус и кошелёк. Спасибо!
1
March 29
Купила диван в Киргу,привезли не по адресу указанному на доставку ,приехал сборщик на следующий день вечером,собрал диван ,5 ножки от дивана и все разного размера,не садиться не двигать ,сборщик свалил вину на руководство и не обратил внимание на жалобу ,начало звонить с просьбой исправить ошибки,каждый день по 2 раза звонила ,оставляла обращение,они ее рассматривали как мне сказали последующем в порядке в очереди,смешно ,это что уголовное дело так возится ,течение 5 дней не было ответа на мой вопрос,кто должен исправить ножки дивана ,первый же день обращения сказала меня диван не устраивает,если течение дня не поменяют ножки чтобы сделали возврат,не компетентные работники сообщили что это невозможно,администратор если можно конечно ее так называть,меня утешила пятый день что придет сборщик поменять ножки ,можете себе представить пять дней в ожидании ,я потратила кучу времени и нервы ,в итоге сама все исправила ,диван остался,но я очень не довольно как обслуживали нас и какое обращение у сотрудников,весьма не внимательные и за что они получают зарплату,если у них нет ни какого понимание своей работы.Жду удобного времени поехать и потребовать компенсацию за моральный ущерб.Ужасное обслуживание ,первый и последний раз я купила в киргу мебель,берегите свои нервы,двойка с минусом .
February 1
Никому не советую. Потраченное время,деньги и нервы. Летом покупала там мебель(прихожую). Сборщик пришёл а мебели нет. Звонила каждый день по несколько раз. Только на 10 день сказали что мебель на складе с браком. Пришлось бросить все дела,снова ехать делать возврат,так как оплату внесла сразу.
На днях (это уже январь) была в Киргу,смотрю такая же прихожая. Уточнила у продавцов,объяснила ситуацию, меня заверили,что это новый завоз,на складе есть ещё 3. Решила купить снова.
Жду доставку,время около пяти вечера,никто ни едет,ни звонит. Сама звоню доставщику,он отвечает,что моя мебель бракованная и он её не забрал. Звоню в Киргу,там обещают разобраться ,но никто не перезванивает. Кое как на 3 день дозвонилась до администратора. Она отвечает что мебель бракованная ,нужно снова приехать лично и сделать возврат. Снова бросаю все дела и еду в Киргу. Это что за обслуживание ,просто ужас. Может я что- то не понимаю, кто-нибудь объясните мне для чего они в течении полугода продают одну и туже бракованную мебель. А потом возвращают деньги . И что самое интересное ,я после того как 2 раз вернула деньги,поднялась посмотреть,мебель там же и они готовы в 3 раз мне её продать. Я думаю,ни я одна ее покупала у них,другие тоже также не дождавшись своей покупки ездят,разбираются,но ничего не меняется.
Там можно купить только то,что сам можешь унести и всё. Доставка это кошмар. Потраченное время,нервы и деньги .
3
January 24
Цены очень хорошие в киргу ,но выбора нет ,приехала сегодня за прикроватной тумбой выбора нет абсолютно ,хотя в прошлом году был очень хороший выбор на всё .По еды ..еда вкусная ,официанты очень вежливые ,но долго готовят
1
September 30, 2023
Один из лучших торговых центров в городе, здесь огромное разнообразие, мебели, товаров для дома, бытовой химии. Огромная парковка, приветливый и услужливый персонал. Очень низкие цены на мебель, возможно самые низкие в городе.
Хочу обратить внимание на отличное кафе. Еда готовится быстро, вкусно и очень интересная подача. Блюда разнообразные и большие порции. Всем рекомендую.
18
April 30, 2024
Спасибо огромное,газель номер 466,ребятам - Магомедов Шамиль,Леонардо,Гаджиев Магомед-Хабиб,позитивные,оперативные... очень быстро все разобрали,видя наш возраст,помогли все поставить по местам. Спасибо 👌🙏🙏🙏 Спасибо Альбине с нулевого этажа,спасибо команде Умы-которые изготовили отличные диванчики,и во время... процветания и роста Вам,Вашей команде Киргу!!!
2
12
January 13
Лучший ТД. Здесь есть по самым низким ценам мебель, техника , детская одежда и мебель для детской комнаты, посуда и многое другое.
2
August 8, 2024
Это магазин где есть всё. Выбор на любой вкус. 100% всё что нужно для обстановки дома или квартиры можно приобрести в Киргу. И цены доступные. Персонал очень приятный добрый и отзывчивый. Чистота блеск везде и на все этажи работают лифты. Посетите Киргу каждый найдёт то что нужно для дома
6
September 13, 2024
Самый большой выбор тут и очень удобный магазин . Мне очень понравилось что есть специальные комнаты для молитвы . На первом этаже вкусная еда . Я вообще не уставала в этом магазине . И отдохнула и нашла все что мне нужно было
1
2
November 15, 2024
Отвратительное отношение к свои клиентам , ни один вопрос через оператора не решается , все вопросы нужно ездить и решать на месте , касаемо доставки это просто ужас , логистика работает отвратительно, если вам доставят поврежденный товар, ждите месяц пока ее заберут , приобрели несколько товаров , впечатления на всю жизнь .
2
October 5, 2024
Положительные отзывы по моему мнению написаны своими же сотрудниками чтобы разбавить унылую картину данного базара под названием киргу персонал нулевой, клиентоориентированность нулевая пока бабки в кассу не занесешь за товар тебя улыбаются и на этом вся вежливость заканчивается, администраторы 0. НЕ РЕКОМЕНДУЮ просто даже из за отношения. Любой товар который есть у них в наличии можно найти на разных интернет платформах где более оперативно решают возникшие проблемы и даже проблему этого магазина, это не пустые слова, это то с чем я столкнулся обратился в киргу они меня почти неделю ,, маринуют,, дальше телефонистки сидяшей на телефоне дозвонится не смог ни до админа, ни до какого нибудь руководителя тупо переадрисовывают звонок в никуда и через 10-15минут ожидания звонок срывается и все по новой если территориально ещё находился бы в республике сам бы съездил туда
2
March 31
Хороший, большой магазин, большие скидки, приятный и отзывчетый персонал всё помогут везде всё подскажут.
January 7
В мае 2024 года купил в киргу робот пылесос за 46 тыщи. Спустя три месяца пылесос ломается, отвез по гарантии на ремонт, сделали, забрал. Спустя ещё 4 месяца та же проблема, отвез на ремонт. Пока пылесос был на ремонте, звоню на горячую линию ксиоми, говорю им что уже вторая поломка, проблема одна и та же, говорю что хочу вернуть но тот упёрся и говорит что возврат не возможен.
В итоге незнаю кто что решил, написали акт в сервисе и сделали возврат. С возвратом вообще прикол.... Да кстати, сегодня 7 января 2025года..
Заставили бегать с одного здания в другое, и это киргу! Мало того, не могут деньги дать, типа как оплатил так и вернуть надо. А в чем прикол? Не пойму вообще.. Возьмите с кассы наличку и дайте мне эти деньги! Нет, надо на карту..
За них всю беготню пришлось мне сделать, ненужные заявления писать, личные данные отдавать! К чему это весь цирк!?
2
February 24
Купили у них швабру выбрали на витрине сказали дадим в упаковке приехали в Краснодар открыли упаковку а там нет самой ручки от швабры а стоит швабра 2000 позвонили на горячую линию говорят приезжайте отдадим 😂смешно ехать за ней 850 км . Отправили чеки ждём ответа . Проходили мимо отдела с дорогой посудой решили посмотреть после того как отошли пару метров две тарелки разбились прибежала охрана заплатили 1950 рублей . Очень обидно нет желания посещать его ещё осадок на долго останется . Короче одно посещения обошлось нам 4000 рублей . С таким сталкиваюсь в первый раз и пишу негативный отзыв первый раз в жизни .
1
October 4, 2024
Покупал кухню прислали не доукомплектованную . Факт вскрылся после того как отправили ее в другой город за пределами республики при непосредственной сборкие. 4 дня пытаюсь дозвонится до кого-то кто может решить вопрос так как и мое время поджимает надо возвращаться в Махачкалу (куплены билеты) . За четыре дня дальше оператора еще не дозвонился в первый же день обращения объяснил оператору всю ситуацию в деталях (также как и в последующие три дня ) мне назвали имя ответственного за исполнение моего обращения дали номер ватсап чтоб скинул фото и видео что я и заделал в первый же день обращения «ответственный» администратор до сих пор даже не связался со мной . Два последних обращения оператор перевел мой звонок опять же на кокогото неуловимого администратора после того как я прождал минут 10 благополучно сбросили 🤬🤬🤬🤬🤬 слов не осталось только эмоции . Нашел в поисковике данную кухню связался с магазином заказал недоукомплект обещали в течении нескольких дней доставить . А на этих торгашей других слов не могу подобрать так ка клиентоориентированности 0 👌будем обращаться в роспотребнадзор и дальше компенсации и все такое . Не рекомендую
3
November 18, 2024
Ужасно работают сотрудники на горячей линии, которые 4 раза не смогли меня связать с администратором для решения проблемы сломанных ножек на новом диване! Администраторы никак не могут со мной связаться! Жду уже 4-ый день звонка! Диван стоит в комнате несобранный до конца и нет понимания что мне делать! Вы позиционируете себя как лучший торговый дом в Дагестане и я до этого момента был тоже такого мнения! Очень разочарован! Пока со мной не свяжутся администраторы и не решат мою проблему, оценка будет единица!
1
October 29, 2024
Много всего для дома, от дешёвых до дорогих товаров, при заказе по Махачкале доставляют бесплатно если срочно есть вариант забрать самому через склад который находится недалеко
1
December 9, 2024
Была куплена спальня за солидные деньги. По причине небольшого дефекта на зеркальном элементе фасада шкафа обратились в гарантийный отдел, где в ответ предложили сменить дверцу шкафа. Новая дверца не подошла по цвету и при повторном обращении решили сменить все 4 двери шкафа. Спустя полгода все 4 замененные двери приобрели вогнутую форму сорвав нижние петли. Полагаю, что они просырели на складе, а после установки подсохли и мягко говоря пришли в негодное состояние сильно подпортив настроение. По телефону мне сказали что случай негарантийный за истечением срока, однако на аргумент, что данный дефект не является следствием эксплуатационного воздействия, обещали связаться, прождал месяц, а итог - отказано в претензии. Не проявив ни малейшего интереса и сочувствия, не позвонив хоть ради приличия в ситуации, где я как клиент заплатил огромные деньги остался с носом. Эта ситуация - отражение вашего отношения к людям, где вы зарабатывая деньги и продав товар ненадлежащего качества бежите трусливо от ответственности. В условиях нынешней конкуренции вам это аукнется
4
2
July 16, 2024
Хороший торговый дом. Все в одном месте. Брал диван, качество понравилось, отличное. Цена тоже хорошая, сравнивал с рынком. Привезли в назначенный день.
Единственное, если бы по доставке с утра могли бы говорить более точный диапазон по времени доставки, было бы легче.
4
July 16, 2024
Большой магазин мебели. Есть на разный вкус и кошелёк. Чисто, удобная парковка, кондиционеры. Можно просмотреть товар и заказать с доставкой либо в магазине, либо в приложении. Доставка в Избербаш была бесплатной.
4
September 22, 2024
Очень большой выбор товаров, сотрудники профессиональные, но доставка - это что-тоужасное! Первый раз доставили с задержкой в два дня, сегодня вообще доставщик поиздевался, не предупредил за час, что едет, не подождал, уехал, хотя администратор Марьям по звонку на горячую линию, сказала, езжайте, водитель будет ждать полчаса. Ничего подобного! Приезжаю, нет машины, звоню, он говорит, я уехал и никого не ждал! Обратно звоню на горячую линию, девушка, не представившись, слушает и бросает трубку! Жесть! Я покупатель, я несу деньги в эту компанию! Почему такое отношение?! Потерянное время, деньги, нервы....
5
2
November 21, 2024
Плюсы: большой выбор, сотрудники всегда заняты своими делами, а не вашими,
Минусы, если вдруг ваша мебель пришла с дефектом или браком, то все, считайте, что больше Вы от них ничего не получите, вас просто аккуратно будут посылать на телефон горячей линии и больше о вас никто уже не вспомнит
1
March 10, 2024
Огромный выбор качественной фабричной мебели. Реально есть из чего выбирать. Доставка и сборка в стоимость входит, по срокам тоже норм. (Отдельный респект сборщику Шамилю - молодой парнишка, но свое дело знает). В целом в ТЦ можно "одеть" весь дом с ног до головы. Звезду снял за работу персонала. Тут есть над чем подумать (их нужно искать по периметру, а потом ждать пока они поговорят по личному телефону - это конкретно про этаж с мебелью, 2-й вроде).
3
7
October 28, 2024
Откуда 4.9 оценка??? просто ужасный сервис, с доставками вечная проблема, вовремя не привозят товар, сборщик звонил 2 дня, чтоб собрать мебель, а ее не привезли и только на третий пишут о том, что доставка задерживается! Просто нулевой сервис и безразличное отношение к покупателям, невозможно дозвониться, уточнить инфо! И это уже не первый раз!!! Никаких мер администрация не предпринимает!
3
November 17, 2024
Магазин для всех категорий покупателей.
Внимательные сотрудники. Ассортимент на любой вкус. Но качество бюджетных товаров уже не то, что раньше.
2
December 27, 2024
Очень плохо стал работать Киргу. Покупали 3 шкафа, и 3 раза пришлось делать возврат. Каждый раз привозят не тот оттенок, уже просто все нервы вымотали, неужели нельзя нормально выполнить заказ. Раньше работали ответственно, все покупалось именно в Киргу от техники до мебели. Теперь как то боязно после такого покупать габаритные вещи. Надеюсь какие то меры будут приняты.
3
October 26, 2024
С доставкой проблема две недели не могут привести товар.Колхозники и грубияны.Очень много минусов на вопросы консультанты ели отвечают.В общем больше ни шагу в этот магазин и другим не советую.
3
1
October 24, 2024
Огромный и универсальный магазин в котором есть практически всё. И мебель и бытовая техника и товары для дома. В общем все на любой вкус и на разный уровень дохода покупателей. Персонал вежливый и всегда придут на помощь с выбором товара. Качество товаров радует.
2
October 27, 2024
Отличная сеть Киргу!!! Есть все, что необходимо для дома. Бываю регулярно и всегда довольна!!!!
2
March 14, 2024
Киргу как торговый центр хороший выбор товара в большом ассортименте. Персонал очень вежливый . Доставка товара своевременно. И работникам столовой спасибо вкусно готовят. Всегда чисто .
3
8
March 19, 2024
Большой магазин мебели. Хороший выбор. Представлено очень много российских фабрик по изготовлению мебели. Можно подобрать на любой бюджет. Такжепредставлена техника, посуда, текстиль и одежда.
7
July 29, 2024
Купила стол со стульями в этом магазине, неделю ждала доставку, а в день доставки позвонили сказали что , стол бракован и предложили стулья привести , которые я подобрала к этому столу. Что за брак тоже, не сказали, предполагаю, что стол перепродали кому-то другому. А девочки администраторы одна, не грамотнее другой. Очень халатное отношение персонала к покупателям. В общем мне предложили оформить возврат, который я жду и не известно сколько ждать ! И я осталась без стола! Тогда решили купить временно придиванник, но и эту доставку только через 10 дней предложили! И без моего разрешения доставку тоже отменили, я думала хотя бы другой выберу стол. В общем ничем не помогли, а еще орали девочки со склада, когда спросила, почему заранее не предупредили о браке!!! Вот такая ситуация, больше в этот магазин не пойду! И никому не рекомендую. Мы тоже приехали из другого города, потратив кучу денег туда и обратно на такси. Только для того чтобы поехать в этот магазин у меня на дорогу ушло 4000 р. А едим все еще сидя полу или стоя, так как новая квартира и в ней нет мебели. Вот такая неприятная ситуация произошла.
Моя оценка к персоналу 0!
20
August 29, 2024
Магазин большой, выбор большой. А сервис на самом низком уровне! Заказывала 2 дивана, стулья и ст ол. Всё кроме одного дивана в норме. Второй дивана брак, уже прошло 4 дня, а его даже забрать не могут и дозвониться до водителя тоже. Видимо у них водитель решает поедет он или нет. Зачем тогда руководство, администраторы и старшие администраторы? Только зарплату получать, да людям лапшу на уши вешать? Сервис ужасный. Не советую.
11
1
October 3, 2024
Огромный минус это сервис, неделю не можем уехать из города из-за того что не могут привезти вовремя и собрать, шкаф привезли, офисный стол нет, наследующий день привозят, а у сборщика придти не получается,когда приходит сборщик и говорит что нет фурнитуры, звонишь в киргу тел не поднимает, звонишь водителю доставщику а он говорит что ему это не передовали это не к нам. Единица это много, заслуживают минус 10!!!
7
October 4, 2024
Кажется, здесь можно найти всё для дома от салфетки до шкафа. В посудный ряд жён лучше не пускать))) иначе потери в семейном бюджете обеспечены)))
1
October 2, 2024
киргу что в городе Дербент по ассортименту и обновке желает лучшего в отличии киргу в Махачкале, всегда едем в киргу Махачкала, там всё новое интересное еть из чего выбрать.