Абсолютно неуважительное отношение к доставкам, сбору и возврату
Операторы и администраторы не отвечают на звонки принципиально, не решают проблему
Из всей заказанной мебели большое количество пришло с браком и в неправильной комплектации
Постоянно приходиться звонить по возвратам, администраторы кормят завтраками
Абсолютно испортили мнение о себе, больше заказывать и покупать не будем
Сплошная нервотрёпка!
Киргу и в Африке Киргу))) Есть выбор, есть цена. Недавно в осередной раз приобрели мебель , привези и собрали быстро. Менеджеры в последнее время подтянулись что не может не радовать. Конечно рекомендую, без вопросов 👍🏻
3
Show business's response
Анжела Сурхаева
Level 8 Local Expert
April 19
В здании мебели 5 этаж консультан 👍 имя не помню, но такого консультанта я не встречала, во всём Киргу самый лучший консультант. На остальных этажах тоже не плохо по сравнению со стороной техники, на той стороне всё плохо в плане консультации
Огромный магазин с большим выбором, поехав в этот магазин вы обязательно что-нибудь найдёте для себя для дома. Единственный недостаток для себя лично это далеко ехать. Но если решиться и всё же добраться до него то не пожалеешь , потому что богатый ассортимент позволяет найти на любой вкус и кошелёк как мебель так и технику.
2 звезды ставлю за доставку. Со сборкой проблема. Вчера еще должен был приехать сборщик мебели, извинился попросил чтоб я позвонили поменяла сборщика . Сказали завтра придет другой сборщик. Хотят чтоб сразу оплатили и оформили товар, а как доставить и собрать мебель так затягивают, надо оплачивать тогда когда уже всё сделали. Деньги сразу хотят а дела делать не хотят. Это мой последний визит в киргу.
Я в шоке!!!!!!!
Приехала из Москвы, заказали мебель и шок. Вначале сказали одну дату так и не привезли, даже не сообщили, что задерживают. обещали на следующий день, опять ни мебели, ни звонка, позвонили оператору, а она от не знания положила трубку. теперь вообще никто не отвечает на телефон
Это что за не серьёзные люди здесь работают?
Через 2 дня свадьба, почему подводите людей?
Я первый раз в жизни с таким сталкиваюсь.
4
1
Show business's response
Гражданин России
Level 7 Local Expert
January 3
Отличное всё нравится ♥️♥️♥️♥️😌😌😌😌 киргу процветания и успехов. Всё покупаю только киргу. .. жалко что я не выиграла машину розыгрыше 😀😀😃😃
Это действительно дом, в котором есть всё👍 оооогромный ассортимент, широчайший ценовой диапазон, Как бы с возрастом не менялся вкус и предпочтения- все желаемое всегда можно найти в этом магазине. Для меня он лучший уже 22 года!!!
Здравствуйте! Я понят не могу купили мебель 11 числа доставка 17 числа , сборщик все обещает не как не доедет как будто пешком идет с Хасавюрта , почему у вас так все не налажено очень плохо работать сервиз я думала с большой буквы Киргу а итоге ?договорилась на 9 утра итоге мне кричит пробка где смотрите все дорога зеленая
Держат марку много лет , большой выбор мебели , наверное самый большой в Дагестане ! Цены адекватные.
2
Show business's response
- -
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
Главный филиал Киргу в Дагестане. Большой выбор мебели и аксессуаров для оформления интерьера на любой вкус и кошелёк. На верхнем этаже мебель из Италии и Турции, красивая, цены соответствующие. На первом этаже есть ресторанчик, можно перекусить после шопинга, недорого, вкусно. Альтернативы Киргу по разнообразию мебели вы в Дагестане не найдете.
Очень хочется узнать, для чего дается номер горячей линии ,если там не берут трубку. Такое ощущение, что просто издеваются. Пожалуйста, просим обратить на это внимание. Непонятно куда обращаться в какой либо непредвиденной ситуации...
Хочу оставить свой отзыв по поводу доставки , заказали шкаф в Махачкалинском Киргу, сборщик обнаружил брак, т.е сломана была одна деталь от шкафа, сказали заменят, ждём уже десять дней, ни ответа 😡 ни привета.... Каждый день можно сказать звоню на горячую линию, и они соединяют с администратором, а он в свою очередь обещает доставку.... Как можно так относиться к своей работе безответственно 🤦, я не понимаю... Ведь они же за это получают зарплату 🤔... У меня просто нет слов....
Всё что нужно для жизни продаётся в этом торговом центре.
Парковка очень неудобная в правом здании. Особенно неудобно инвалидам. Всегда закрыта стоянка.
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Накипело. Выбор огромный, цены тоже приемлемые. НО! Что у вас за работники, ни одна доставка и сборка товара не прошли успешно. В Москву мне прислали вообще не ту кухню что я купила. Доставка по Дагестану всегда тоже с проблемами. В последний раз купив стол , мне его привезли без стекла. Стекло везут уже месяц. Дозваниваюсь к оператору , переключают на администратора. Администрация трубку не поднимает. Вот и думайте покупать в таком магазине мебель, когда постоянно некомплект у них приходит и бегать потом за ними….
Впервые вижу такую ужасную клиентоориентированность, задержка поставки мебели практически на неделю, нарушают договор поставки грузов и никак не хотят урегулировать этот вопрос, какие-то неграмотные консультанты на телефоне, которые абсолютно не ознакомлены с правилами о защите прав потребителя, на все отвечают, что нет другой информации у них. Огромныц торговый комплекс, а обслуживание на нуле и впечатление тоже
Заказали кухонный стол со стульями, привезли стулья не того цвета, поменяли , уже неделя сборшик едит , постоянно подводят нету обслуживания ,выбор большой но к сожелелению обслуживание на самом низком уровне, разочарована больше не пойду в киргу и никому не рекомендую! Сервис самый худший и сборщиков нет вечно нет 👎👎👎👎👎👎👎
Пошла сама купила уголок, не привезли в день доставки, целый день ждали когда привезут, даже ни один человек не позвонил ни сказал, что не успеваем или не привезем, звонили одни грубости услышала,решили привезти, когда люди на работе и некому принят, и еще пишут доставка будет платная, да вы что там издеваетесь, пришлось отказаться, ужас просто
Просто отвратительный магазин,оформила онлайн заказ, мне его по непонятной причине отменили, пытаюсь который день до них дозвонится, в вацапе никто не отвечает, ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ (22000рублей), сервис просто ниже плинтуса, подумайте сто раз прежде чем к ним обратиться.
Магазин красивый выбор большой.
НО ПУТАЮТ КОРОБКИ ОТ МЕБЕЛИ, не хватает деталей. На звонки ели дозвонишься. Говорят админ перезвонит, НО НЕТ. НИ КТО НП ЗВОНИТ. последний заз общение с админом было просто односторонним. Пришлось просто ОРАТЬ. Мои нервы не выдержали. Уже 12 дней пытаюсь добиться решения моего вопроса.
ПОКА НЕ РЕШИЛИ.
ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С КИРГУ.
Очень не доволен доставкой. 12 октября на ул. Шёлковая было доставка холодильника, телевизора и стиральной машины. Телевизор поднял сам на 9 этаж, так как грузчикам было впадло и мне по их словам должно быть впадло просить поднять такую лёгкую вещь. В начале отказались вообще поднимать технику и сказали что до 2 подъезда не будут тащит, оказывается им надо прямо в подъезд заехать или ещё лучше в лифт, я сказал что можете тогда обратно ехать со своим товаром и только после этого решили поднять технику. Холодильник не влез в лифт и они вскрыли упаковку чтобы запихнуть в лифт в ходе чего холодильник получил вмятину, весь холодильник в масляных и грязных отпечатках рук грузчиков. Позвонил администратору Киргу и на Ватсап отправил видео и фото с вмятинной на холодильнике и попросил заменить этот холодильник на другой, также было ей передано что грузчики отказались доставлять товар в квартиру и только после споров согласились. Особенно сильно возмущался глухо немой, кстати второй раз на тот момент с ним сталкивался, до этого он приезжал с доставкой газовой печи и эту печь сам со двора доставил домой из-за того что они не могли подъехать к подъезду, считаю что такие люди не должны работать в доставке товаров. Админ Ватсап группы Киргу до сих пор даже не открыл мои сообщения и никаких мер не принял для решения этой проблемы и скорее всего никаких мер не примут в отношении этих грузовиков и водителя . Холодильник вскрывать я не просил и не собирался, на крайний случай я бы сам поднял, лучше бы они там в подъезде оставили чем в таком состоянии поднять!! Холодильник не дешёвый. Когда они все это безобразие творили я с ними не находился, я доставил телевизор в квартиру и был в квартире. Больше постараюсь ничего у вас не покупать из за ваших грузчиков и вашего такого отношения к своим покупателям, то есть нет должной реакции на жалобы своих покупателей.
Заказали стол , нет стола, и нет денег. Никто не в курсе где стол, не продавцы, не водитель . И деньги не хотят возвращать. Вот так магия) куда же стол подевался ?) В общем крайне не рекомендую что либо там заказывать ❌👎🏼
Самый безответственный магазин! Буду писать везде отрицательные отзывы о вас. Бессовестные Сотрудники отдела доставки! Абсолютная некомпетентность! Совсем не заинтересованы сохранить клиентов. Это был последний раз когда я у вас что то купила. Бесчеловечное отношение аукнется вам полной потерей доверия людей к вам.
Если вам говорят доставка через 2 рабочих дня - не верьте! Вам нагло врут!
Очень недовольна работой администраторов. Почти 2 месяца жду дверь фасада кухни,то не ту привозят то администратор телефон не поднимает . Очень не ответственные работники
Насчет доставки и сборки все налажено у них, молодцы ребята, а вот администратор это отдельная тема, несколько дней не могут ответить и забрать шкаф который по ошибке отправили, ужасное отношение к людям, до Путина быстрее дозвонишься , сем до их администратора, 2 этаж спальни.
Большой ассортимент качественной мебели, хозяйственной посуды, текстиля, а также различной электро техники, большая удобная парковка, вежливый знающий персонал, посещаю уже 20 лет
Заказала товар на сайте, сказали завтра привезут, в течении трех дней обещали что привезут, в итоге звоню на четвертый день сказали что мой заказ водитель не взял, Такое гадкое отношение к людям еще не видела, звонят через 2 недели и говорят что наш товар бракованный и не могут его доставить, спасибо киргу уже не надо!!!