Kirgu
1868 reviews
June 4
Хороший магазин можно многое найти для дома
September 3, 2024
Уже который раз, то на складе брак, то перепутали, то что то недовозят, часами пытаешься дозвониься, операторы ничего решить не могут! Разберитесь с этим уже. Из зк вашего бардака мы должны кататься туда сюда
4
September 7, 2023
Сам магазин полон разного ассортимента товара. Можно купить всё.
Меня возмущает работа администраторов по доставке товара. Мне привезли не ту спинку кровати. Сборщик оставил заявку на ее замену. Сказали, что привезут на следующий день, но ни звонка, ни доставки не дождалась. Позвонила оператору, соединяли в админ-ром, но за 30 минут ожидания никто не ответил.
Сегодня ровно в 9 часов утра начала набирать. Стоял автоответчик с записью, что звоню в нерабочее! время. Наконец-то, спустя 30 минут ожидания на линии админ ответила, что уточнит информацию и перезвонит сама. Поверила зря. Спустя час снова набрала оператору, объяснила, что нельзя так издеваться над покупателями, она тут же соединила с администратором. Админ сказала, что только сейчас сделает заявку на заказ товара со склада и послезавтра возможно привезут спинку кровати.
ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ!!!
Запрос на замену сделан ещё 5-го сентября. Товар оплачен. Уже 7 сентября, а движения по заявке нет. Почему такое отношение к клиенту? Роспотребнадзор давно к вам не заглядывал.
НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ РАБОТАТЬ!!!
13
1
April 19, 2024
Купил в киргу стол и 6 стульев, заказал доставку и сборку, сказали бесплатно. В итоге доставляли неделю, постоянно звонили и говорили что переносят доставку. Привезли в итоге стол и 5 !!стульев. Приехал сборщик взял 500р(это бесплатный!). Теперь звоню на линию, меня связывают с администратором, трубку не берёт, говорят что перезвонит, не перезванивает.
4
January 7
просто ужасная доставка , заставили ждать , в итоге даже не приехали и телефон не поднимали
3
August 13, 2024
Люди добрые, если вам не жалко нервов и денег, тогда вам в Киргу, я уже 10 дней не могу добиться, чтобы мне , за мои 49 тыс получить шкаф и радоваться покупке, Админа из отдела по браку мебели срочно обучить своим обязанностям🙏
1
1
October 5, 2023
Заказывали кухонный гарнитур не дешевый , с доставкой и сборкой , за доставку взяли до фига зная что взрослый человек, за сболку взяли 13т (собрали хорошо) , накосячили при доставке приехали исправлять когда вздумалось еще и ХАМЯТ , грузчиков своих учите разговаривать с клиентами, пускай у себя «на хате так базарят» . Очень много отрицательных отзывов о работниках, это что за ужас ? Клиентоориентированность на нуле, такие сотрудники портят все . Если этот полоумный грузчик не позвонит моей матери которой он сказал то, что он сказал из-за того что она выбросила стекло сломанное
КОТОРОЕ НИ КТО НЕ ГОВОРИЛ ЧТО НЕЛЬЗЯ ВЫБРАСЫВАТЬ, и если не извинится я добьюсь того что б его с позором уволили !
8
1
November 27, 2024
С администраторами на связь никак не смог выйти принесли мебель с нехваткой на мероприятии не было законченной мебели жаль от киргу такое видеть так нахваливали. Ожидание не превзошли
3
April 18, 2024
Огромный выбор всего, что хочешь для дома 😄
Цены тоже, от дешевого до дорогого
Не понравилось обслуживание менеджеров, может нам уставшие попались, приходилось самим подходить, узнавать всё
2
June 10, 2024
Отправили товар без деталей, со словами завтра привезём, никто не везёт консультанты не отвечают, горячая линия скидывает с себя ответственность ,даже не поняв саму проблему. Спасибо защите прав потребителей, которые дали ответ.
P.S. заступая на работу изучайте правила, не грамотный сотрудник всегда потянет вниз чей то бизнес!
4
September 2, 2023
Если вы в хотите испортить себе нервы и потерять покой тогда вам сюда, выбор есть бесспорно, качество ниже среднего, подобрав более менее качественную мебель заказал доставку обещали через неделю, в итоге завтраками обещая привезли через 10 дней, причём позвонили за 5 минут, хотя договаривались за 1 час, и то не все некоторые позиции забыли, снова неделя ожиданий, во время сборки обнаружилось что некоторые элементы отсутствуют, а несколько досок вообще сломаны пополам, заявку приняли с 10й попытки дозвониться и ожиданий 1 час. Далее тишина обещали перезвонить, за весь день ни кто не связался. Больше в сторону киргу смотреть не буду, хоть бесплатно будут раздавать
17
1
July 18, 2024
Отличный магазин. Всё нашла, я довольна. Персонал вежливый. Выбор посуды огромный.
1
April 20, 2024
Никому не советую заказывать у них кухню, 8-й месяц жду, худшие менеджера ,обещают всё ,но не сделают ничего. Консультанты (кухни)ничего не понимают в своей работе, а делают вид, что знают, так что всё под что вы подписываетесь 100 раз проверяйте
4
1
August 19, 2024
Ужасный персонал там где возврат , я не понимаю откуда берутся безмозглые тупицы ?
На счет возврата денег столько заставили бегать , пришлось надавить , позвонить водителю то что нам привезли бракованный товар ! Наберите да образованных людей к себе на работу , а не того кого порекомендовал сосед либо родственник!
2
1
April 7, 2024
Цены завышены, расположение окраина города можно сказать выезд с города, на звонок порой не отвечают совсем, одним словом свои одаты (правила) в магазине, давно уже в этом городе есть магазины и по ближе к центру, какой смысл ехать за город.
5
1
September 5, 2023
В прошлом отзыве я поставила 4 звезды ,но сейчас хочу поставить одну или если бы могла минус одну ,объясняю почему заказала в киргу прихожую и гостиную из серии любимый дом ,ждали 40 дней ,привезти привезли но не достают какие то детали и сборщик не может доделать свое дело а на все звонки мои в горячую линию и на бесплатный номер отвечают мы соединим с администратором ,в итоге проходит пол часа соединения и сброс мучаюсь уже недели полтора и вопрос никак никто не решает ,испортилось отношение к покупателям ,не советую покупать у них до не давних пор все у них покупали ,а теперь если и дозвонишься то кормят завтраками, надежды на то что на ситуацию начальство повлияет уже нет
12
1
May 23
Можно найти мебель и технику на любой вкус и карман 👌
September 25, 2024
Самый ужасный магазин!! 👎 Хуже некуда. Операторы некомпетентные, кухонный гарнитур самый дешёвый, который смогли найти. Ещё и в срок никогда не укладываются. Никому не рекомендую, и сам больше сюда ни ногой.
2
May 10, 2023
Покупали в данном магазине пылесос. Мало того, что там очень некомпетентные сотрудники, так ещё и очень наглые, хамовитые. По совету консультанта купили пылесос турецкого производства, но перед покупкой невозможно оценить качество сборки пылесоса и его технические характеристики, так как консультанты ссылаются на то, что часть комплектующих находится на складе и невозможно полноценно проверить его работу. При этом консультант уверяет, что пылесос, приобретенный в ТД КИРГУ обладает непревзойденным качеством сборки и самыми лучшими техническими характеристиками. Однако на практике оказалось все наоборот. Решили произвести обмен, так сотрудники ТД КИРГУ закатили такой скандал, что пришлось потратить кучу своего времени, чтобы добиться и доказать им свои права в соответствии с действующим законодательством РФ. Очень непорядочный, грубый, некомпетентный персонал и магазин, который продаёт товары сомнительного качества, а потом пытается обманным путем не возвращать деньги и не обменивать товар, вопреки закону РФ. Никому не рекомендую приобретать в этом магазине бытовую технику и электронику.
26
1
November 21, 2022
После того , как столкнулась с сервисом , разводом в мебельных центрах Петербурга оценила Киргу. После ухода Икеи , современая , качественная мебель для людей со средним уровнем достатка стало проблемой приобрести . В Петербурге кровать не купить , выбранного товара не бывает в наличии , все под заказ , ждать 1-1,5 месяца . Цены не фиксированные , повышаются в 2 раза при озвучивании габаритов . Доставка платная , подъем на лифте платный , сборка 8-9% от цены . В Киргу , почти , всегда товар мною выбранный в наличии , доставка бесплатная на след день + сборка через день так же бесплатно ! Нигде такого уже не встретишь .
20
11
July 19, 2024
Привезли кухню без фосадов, уже месяц не везут фосады, длзвониться до службы поддержки невозможно, висишь по 20 мин потом просто срывается, эта служба которая доведет до нервоза любого, обещают что позвонит администратор, никто не перезванивает. уважаемые КИРГУ ждите повестку в суд!!!!
2
January 12
Очень грубое отношения к покупателю.Во вторых не доставляют купленный товар во время
4
December 13, 2023
можно найти что ищешь. Качество товара разное, выбор огромный от качественных до экономных. В целом цены ниже чем в центре города. Но не на все
3
October 19, 2024
Это че за накрученнын отзывы 😁 вам оценка 1,5 МАКСИМУМ
В 2024 году так это не работает. Безобразная логистика, склад. Все в сколах, все долго и максимально не оперативно
1
1
September 12, 2024
Покупали чайник, сказали изготовлено - Германия, через несколько дней пользования появились пятна на нем. Без чека и коробки возврат не оформляют. Не качественные товары продают, не оформляют обмен, портя при этом себе репутацию
4
May 30, 2023
Огромный выбор товаров, цены приемлимые, плюс бонусная программа. Всё, что нужно для дома в одном магазине. Проголодались? На первом этаже кафе, где можно вкусно покушать. Парковка бесплатная.
4
4
September 13, 2022
Огромный гипермаркет мебели и товаров для дома
Можно найти все на свой вкус и кошелёк, от эконом до премиум класса.
Есть оплата картой, есть банкоматы на первом этаже. Есть место для парковки. Также есть семейное кафе , где можно вкусно пообедать.
3
October 12, 2023
Ставлю худшую оценку. Сервис компании испортился очень сильно. Такое ощущение, что вам или плевать на клиентов (даже постоянных), или тупо не хватает сотрудников. Два дня по полчаса висел в ожидании администратора. Отправил все данные по проблемному товару, а мне так и никто не позвонил. Специально тянут две недели, чтобы не принимать товар обратно. Сам товар доставили через 15 дней со дня покупки, причем в тот же город, где и сам магазин.
По товару: Мне отправили заюзанный/простоявший на стенде телевизор, при этом даже не предупредив об этом. Виден износ болтов креплений ножки (и двух болтов не хватает), заводскую упаковку обклеили скотчем, частично телевизор без защитной пленки корпуса, пульт ранее использовался.
О доставщиках вообще молчу - где вы их берете?! Если и берете тех, которые элементарно с клиентами общаться не умеют, проводите хотя бы базовое обучение и берите оценку доставки с клиентов.
Итог: Желания более возвращаться в ваш магазин никакого, при одном только упоминании вас буду соответствующе отзываться.
Огромная компания с огромными ресурсами, а уровень - днище.
6
1
July 11, 2023
Еда вкусная, персонал приветливый. Одна из лучших придорожных столовых на пути из Воронежа в Махачкалу) В зале чисто, посуда чистая, после приёма пищи не у нас, не у детей проблем не было)))
1
1
February 1, 2023
Огромный торговый дом в котором есть все!!
Мебель, техника, одежда, посуда. Большая парковка 🅿️ вежливый приветливый персонал который подскажет и посоветует. Есть бесплатная доставка.
5
11
August 25, 2024
Был в мебельном магазине, смотрели диван, заказали. через пять дней говорят что у дивана брак, потом связались с теми, потом с другими, потом с третьими, короче проблемы, а так можно много чего найти в Киргу.
3
January 4
Приобрели детский комплект(стол,стул)
Подняли со склада,но товар оказался бракованный😞
1
August 16, 2023
Это заведение в городе все знают, огромный коллектив, консультанты работают четко, есть хорошая столовпя, есть парковка, но очень плохо работают, установщики и сервисные службы. Вот над чем надо работать рукодству.
4
November 18, 2024
Такое место куда не хочется возвращаться перепутали товар прождали целую неделю писали звонили ни как не хотят решить проблему там всего лишь нужно поменять товар
2
1
January 16, 2024
Все понравилось. Особенно девушка которая оформляла заказ кухонной очень ответственно подошла к работе и доходчиво объясняла, Магомедова Зарема если я не ошибаюсь.
1
2
February 10, 2024
В Киргу есть абсолютно всё для всех и цены на разный карман. Так же есть небольшое кафе, если вы проголадаетесь, а вы проголадаетесь, так как проведёте там целый день и поверьте увидите не все
2
March 18, 2023
Обычный торговый центр. Большой выбор всего, при этом, не очень удобная и маленькая парковка и, в самом центре не нашли общепита. Зато, есть очень приличное кафе рядом(нужно выйти из ТЦ и пройти 100 метров налево, перед магазин чеком с продуктами)
2
6
September 11, 2024
Отвратительное обслуживание. Доставку задержали, по номеру телефона не дозвониться, на ожидание уже 3 часа держат. Но при этом если звонить с целью заказа доставки сразу же берут трубку.
3
December 28, 2024
Могазин который есть все для взрослых и для дитей
1
February 25, 2024
Такой шикарный магазин!!! Огромный ассортимент, отличные цены. Мы там покупаем антипригарную посуду тм Мечта
2
September 19, 2023
Ужасный , просто безобразный сервис! Купили тут холодильник. Очень дорогой. И очень большой. Привезли его 2 человека. 2! И заявили, что не могут его занести, т.к. очень тяжелый. Вообщем мы бегали искали людей для помощи, хотя не должны этого делать! В итоге холодильник не пролез в дверной проем и его увезли. При повторной отправке, мы попросили дополнительно прислать людей, т.к у нас нет никого для помощи. И кого вы думаете прислали? Детей! 3-х детей! Мы были просто в шоке. Тяжеленный холодильник еле-еле тащили дети! В итоге поломали кафель (ну это еще полбеды), повредили нижнюю часть холодильника, и внутри один контейнер на дверцах оказался с трещиной. Сразу мы это не заметили.
Люди покупают дорогущую вещь , а организация не в состоянии обеспечить надлежащий сервис. Нежели кроме детей не было никого для доставки? , хотя в первый раз приезжали два взрохлых человека и то не смогли занести холодильник. В след раз сто раз подумаем, прежде чем что-нибудь там купим
6
1
May 24, 2024
Огромный выбор всего для дома, от посуды до мебели, приветливый и профессиональный персонал
2
September 5, 2023
Торговый дом в котором есть все для дома. Хороший ассортимент, выгодные цены. Рекомендую всем посетить магазин, приятных покупок.
4
August 22, 2023
Заказала две кровати в детскую , шкафы и всю мебель , все тщательно подобрала. Оформила и оплатила заказ , жду доставку.
Через 5 дней привозят все , но без кроватей , говорят закончились на складе , на момент оформления заказа все было. Нет информации поступит ли вообще на склад или нет , горячая линия обещает перезвонит , но не перезвонивает 🤷🏻♀️
Вопрос : куда делись оплаченные кровати со склада ?
И зачем мне вся остальная мебель тогда если нет полного комплекта ?!
Очень разачарована !
Обратная связь никакая !
13
1
May 15
Молодцы, хорошо поставлена работа, так ✋держать
1
1
February 1, 2023
Почти вся мебель в доме с этого магазина, нравится очень магазин, качество товаров хорошее, есть на любой вкус и кошелёк,персонал всегда обьяснит и покажет что необходимо клиенту, все что нужно для дома там есть. Рекомендую.
1
7
May 25, 2024
Можно все найти на вкус и на цвет ) ну и на корман )в общем не плохо , ставлю 4 звед , так как можно на южном автостанция где мебели там дешевле можно найти )
1
January 13, 2024
Заказывали шкаф купе, приехали к ним из другой республики. По итогу оплатили и шкаф и доставку. В день когда должны были привезти шкаф нам позвонили и сообщили о браке, и мол о том что другого шкафа нет в наличии. В таком случае попросил возврат, на что мне ответили мол приезжайте с чеком и сделаем возврат. И я тебе второй раз должен ехать в Дагестан Махачкалу чтобы вернуть свои 50 тыс. Связываться с этим магазином если вы не живете где то рядом максимально НЕ СОВЕТУЮ
8
February 27, 2024
Хороший ассортимент посуды / мебели /техники и даже товаров для детей от 0 до 16 лет . Одежда обувь спорт
1
December 19, 2023
Купили в Киргу микроволновую печь фирмы Polaris. Пользуемся давно техникой этого производства. Были приятно удивлены, что теперь в Киргу есть то, что нам надо. Ставлю 5 баллов.
1