Согласна с предыдущим отзывом.
Посетили данное заведение с подругой. Девочки у входа вполне вежливые и приветливые.Сели на втором этаже.Светло,красиво и уютно.Заказали,к меню нет вопросов,все было вкусно.НО!Судя по всему владельцы/его родственники/друзья и т.п. бесцеремонно подошли прям к столу и включили кондиционер именно над нашим столом. При том,что я сидела в накинутой джинсовке. Ну и встали прям сзади, смотрят и что-то на своем,не русском. Посадка в зале была неполная от слова совсем,можно было включить любой другой кондиционер.
Так что после данного поступка по отношению к своим же посетителям захотелось сразу покинуть данное заведение. Впечатление, что товарищи могут уважительно относится исключительно к людям в брендах. Жаль,место и еда хорошие, а персонал такое себе.
Прекрасное место, по телефону очень милая и приятная девушка Мария рассказала всю информацию. Официант Гиоргий очень комфортный, в следующий раз попросим, чтобы снова он нас обслуживал)))
Зашёл в этот кафе вечером чтобы поесть хачапури по аджарский, весь день ничего не ел, на следующий день просыпаюсь под утро чувствую слабость, вечером начинает болеть голова, пошел в больницу и узнал что я отравился, а где я мог отравиться, конечно у них, положили протухшие ингредиенты, люди будьте бдительны, пользуются своим местом!
Обслуживание на "отшибись" ... уже на этапе меню вводят в заблуждение. хинкали 1 шт 100р, но должен заказать от 3 шт, сразу нельзя написать 300р за порцию?!
далее мужчины заказали бутылку водки русский стандарт или байкал. принесли онегин (самую дорогую) и пока мы бла-бла открыли и разлили..и даже не предупредили, что из заказанной водки нет. сразу самую дорогую принесли. Хотя хотя остальные гости Хинкальная на Неглинной пили Мамонт (как сказал менеджер, не советовал бы, от нее на след день голова болит). высказали претензию по этому поводу, никаких извининений и скидок.
а какая странная подача цыпленка тапака (в меню цыпленок табака).. заказали 3 порции, свалили все в одну тарелку и сказали вот такая оригинальная подача. невкусно, сухо, пережарено! в зале курят электронные сигареты! возмутительно!
единственное, что скрасило вечер живая музыка.
Всем привет и хорошего настроения это место просто супер, качество обслуживани я и продуктов на высшем уровне вкусно уютно здорово рекомендую все кто любит хорошо провести время
Самые вкусные хинкали на протяжении более 10 лет - только за это заведению можно поставить памятник! Отменно готовят! Живая музыка каждый день кроме понедельника, лучшие певцы с грузинским и с известным репертуаром! В пятницу и субботу танцы до утра, в заведение не пробраться. 70% гостей - это «свои», для которых всегда есть свободный стол) если ты относишься к «своим», то ты чувствуешь себя как дома! К хозяевам заведения есть одна огромная просьба - сделайте, пожалуйста, ремонт, обновите интерьер и добавьте чуть больше места для танцпола - и тогда в будние дни к вам тоже нельзя будет пробраться) спасибо!
Посетили данное кафе сегодня. Обслуживание оставляет желать лучшего, с нами работала темноволосая худая девушка Анна Крохина. Игнорирует просьбы, когда зовем - не подходит, приходиться звать несколько раз, хотя видит как мы поднимаем руку. Спросила нужен ли сахар и не принесла его. По меню не ориентирует, не желает приятного аппетита, полный игнор и не заинтересованность. Таким людям не место в сфере обслуживания, нам не нужно, чтобы нас вылизывали, но мы бы хотели получать сахар и заказанную еду без выпрашивания. Как будто такое отношение только к девушкам, потому что вокруг мужчин за соседнем столиком она летала и отношение было совершенно иное. Хинкали обычные, а вот чизкейк будто заморозили и разморозили 10 раз, растворяется во рту как порошковая масса, не спрессованный, комочки как в манной каше, мы такие десерты не понимаем.
Если вас 8 человек берут предоплату перед тем,как вы сделали заказ...будто посетители могут убежать.Блюда приносят по готовности, не уточняя заранее. Официант (до смены)и менеджер заведения оставили совершенно негативное впечатление. На все просьбы реагировали так,будто к ним пришли не прошенные гости. В 21-00 началась живая музыка....все общение сводится к нулю-услышать друг друга и официанта невозможно, помогает только смена локации(на второй этаж).
Два больших вопроса: громкость музыки и работа официанта.
Теперь в деталях: 23.07 в 20:30 был принят наш заказ (знаю точное время тк сразу после заказа общался в мессенджере с ребенком), в 21:12 заказ подан, естественно от напитков к этому времени остались одни воспоминания. Предложить обновить напитки? Где уж там, максимально пренебрежительно поставлены тарелки перед нами и ретировался тут же. Окликнуть официанта вообще не вариант и это вторая проблема данного заведения: после 21:00 здесь живая музыка. Поют отлично но, наймите уже хоть какого то звукорежиссёра! Я сидел в центре зала (то есть не рядом со сценой) и музыка в какие то моменты уже превышала мой болевой порог! Простите но это неприемлемо абсолютно. Я молчу что некоторые люди хотят ещё и пообщаться за ужином, а не просто поесть или послушать пение.
И официант: можно хоть какую то видимость заботы о клиенте проявить? Не вот это размашисто небрежное хлоп тарелкой перед лицом. Выражение лица типа мы быдло а он бедняга графских кровей но вынужден тут работать. Предложить обновить напитки это вообще то ещё и доход заведения а не только наша прихоть. И вообще официанту хорошо бы хоть иногда появляться в зале. Официанты все постоянно крутились в зале - кроме нашего. Дайте угадаю - родственник владельца ресторана?
И последнее: заказывали салат, грибы с сыром и оджахури со свининой (может сможете официанта идентифицировать). Грибы отличные но оджахури.. гора сильно пересоленых картофельных долек и два небольших клочка свинины (второй кусочек еле нашел). Где то на дне одна полоска перца и тонкий слой карамелизированного лука. Я не буду сравнивать как это готовят в других местах, но вы хотя бы на собственном сайте картинку посмотрите что ли.. поел картофана с солью называется.. и ладно бы было чем запить (ах да нам же не предложили)..
А громкость музыки не оставила желания взять по второму напитку. Наверное это форма заботы о клиенте чтобы по такой жаре не выпили лишнего.
Сидели в основном зале, возможно на веранде вероятность оглохнуть от музыки ниже.
Мы очень часто с семей посещаем этот ресторан. Всегда была довольна, но последний раз у них обслуживание просто 0. Хостес грубая, охранник вел себя неподобающе, еще и устроил драку с посетителем перед нашими глазами, это очень неприятно. Больше не приду в это заведение и другим не советую, не смотря на то что у них вкусные хинкали.
Впервые были в этой хинкальной. Хинкали нам понравились и хачапури с шпинатом тоже. Долго ждали горячее... Ну и пара помидорок с 3 дольками баклажана стОят как золотые...
А вода видно приехала из золотых приисков.
Салат с куриной печенью очень вкусный и порция большая.
Общее впечатление- очень шумно, столы очень близко стоят. Не понравилось...
Александра Андрейченко
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Очень любим это заведение, самая вкусная грузинская кухня в Москве среди всех заведений! Обязательно попробуйте их лимонад, ребята делают именно так, как надо, без лишних сиропов и сахара. Хинкали и хачапури, а также рулетки из баклажанов не нуждаются в представлении, всегда идеально)) когда хочется грузинской кухни- то только сюда и приходим! Коллектив отзывчивый, блюдо готовят достаточно быстро, летом нравится еще веранда))
Лучшая хинкальная Москвы по всем параметрам
Качество кухни и сервиса на высоком уровне уже много лет
Каждый визит сюда гарантирует ровно то, что ждешь от места
По кухне нет вопросов, вкусно. Нам с официантом повезло, да и с хостессом тоже) И место нашли и обслуживали к ак положено. Хотя к работе персонала есть замечания Отлично поют, прям хорошо, но оочень громко)). Кальян был не очень. Прикольно, но заказ на кальян принял один парень и передал его кому-то другому)) как он уж там объяснил чего мы заказали непонятно) Но, в принципе это заведение НЕ кальянная, за это оценку не снижаем)
Посещал два раза. Один раз два года назад и было всё прекрасно. Последний раз месяц назад и было так себе. Официанты ведут себя надменно и торопятся поскорее уйти, никакого внимания к клиентам. Еда хорошая, качественная, но не доставляет вау эффекта как раньше. По ощущениям я просто поел и всё, ничего запоминающегося и выдающегося, как казалось было когда то здесь.
Хинкальная стала один большой минус. Посетили вчера данное заведение и сложилось впечатление , что не я им плачу , а они мне. Надменность , наглость. Бронировали стол за день, в итоге выяснилось , что брони нет. Ждали пока помоют стол . Потом ожидали официанта минут 20. Заказали шашлык из баранины, но принесли не понятное сгоревшее мясо, бараниной там и не пахло. К остальным блюдам претензий нет, все как всегда веусно.
Ставлю не 1 звезду только из-за кухни сети. Про часть заказа официант забыл. Музыка (не самая лучшая, хотя что мо жно ожидать от таких мест) громкая настолько, что не слышишь себя, администраторша ходит зажимает уши руками, чтобы поговорить с менеджером нужно просто выходить из ресторана. Epic fail на Неглинной, куда смотрит владелец, непонятно.
очень понравилось, попался прекрасный официант, быстрая подача блюд. Еда очень вкусная, интерьер и атсмомфера расслабляющая. Немного смутили как ссорились официант и менеджер (как я поняла) и артист очень громко пел (аппаратура точнее), было невозможно разговаривать
Были в данном заведении 29.09.2024 г я и мои подруги . Бываем часто там . Бронировали на 19:00 стол , но пришли на час раньше. Нас приняли и посадили за стол . Все шло хорошо ,но…. Обслуживание официанта на низшем уровне. Как будто он на отвали все делал !!! Тогда зачем там работать ???? В итоге почти всегда к нам в основном подходил официант Мухамад . Очень вежливый и культурный парень. Спасибо ему 🙏
Далее девушка у входа подошла к нам и попросила нас пересесть , якобы пришли другие гости , которые бронировали стол . Хотя очень много столов было пусто 🤷♀️ Конечно же мы не пересели ! Мы досидели сколько нам надо и ушли !
Это как придут ко мне лечить зубы и у меня задержка будет пациента , а я скажу вы садитесь к другому врачу .
Девушка , вы считайте это нормально??? Девушка явно не умеет разговаривать с посетителями . Видимо для нее бородатые мужчины были важнее нас .Прошу научить персонал общаться с посетителями и принять меры!! Это не забегаловка , а ресторан в центре Москвы !
Надеюсь будут приняты меры .
Раньше было один из любимых мест , сейчас это просто ужас.Хинкали вообще испортили но хочу отмети ть особенно музыкантов это просто 🤮. Из себя строят не знаю кого, так выходят петь как будто их заставили . Нормальные песни не поют ждут что бы кто то им деньги дал что бы спеть . Точно не вернемся сюда .
Глядя на последние отзывы могу смело сделать вывод, что это не я такая придирчивая, а официанты в этом ресторане действительно не правильно себя ведут. Хотела заказать салат, уточнила у официанта какой состав продуктов, ответ: обычный салат. Повторила вопрос, так как я многое не ем. Ответ: ничего особенного. В итоге заказала другой салат и горячее, где из названия было понятно что там сюрпризов не будет. Заказ приняли и официант подошел уже другой, гораздо более вежливый. Скажу, что время ожидания больше, чем хотелось бы учитывая не полную посадку в зале. И муж уже съел и салат и горячее, а я все еще ждала свою рыбу. Хотя хотелось бы ужинать вместе. Салат, который принесли мне был… никакой. Помидоры в грузинской кухне всегда вкусные, ароматные. Эти даже по виду видно, что не имеют ни вкуса ни запаха. Посолить забыли, зато обильно сдобрили сладким соусом
Четверку ставлю так как муж не редко бывает в этом заведении и ему нравятся некоторые блюда грузинской кухни, которые представлены в меню. А я не в восторге, мягко говоря. Ах да, отдельно замечу довольно «уставшую» уборную. Этого я не люблю. Рестораны по России даже не в столице уже редко этим грешат, а в центре Москвы это даже удивительно 🤔
А нет. Снимаю еще одну звезду. После ожидания 60 минут рыбу так и не принесли. Когда спросили в чем дело, нам ответили: ее уже положили на мангал. И, как писали предыдущие комментаторы: никто ни разу не предложил обновить напитки, при том, что бокал был пуст да и грязная тарелка простояла передо мной час… Цитирую мужа: минус один ресторан. Увы.
Посещаем несколько раз в год. Радует кухня, хорошее обслуживание. В пятницу вечером выступал артист (стоит отметить очень громкое исполнение из-за чего разговаривать невозможно, даже сидя рядом) учитывайте это при бронировании стола в выходные.
Удивила высокая оценка
Итак: мне принесли хачапури в котором буквально 50% теста было сырым
Хинкали дико острые , вкуса мяса не чувствовала
Мацони-это не мацони, это густая сметана
Было слышно как персонал в общении между собой очень грязно и часто матерился, когда я уходила со мной НИКТО не попрощался, хотя официантов было больше чем гостей
Странное место, ещё и в самом центре
Соус кстати стоил 350 рублей))) хотя его себестоимость рублей 15
Портится потихоньку.
Раньше был салат с горячими хрустящими баклажанами и ароматными помидорами, теперь 3 ломтика холодного баклажана и несколько долек дешевого помидора.
Зачем в ресторане грузинской кухни курица по-тайски ? Вы еще начните роллы крутить)
Хинкали раньше были лучшие или одни из лучших в Москве. Сейчас сильно упали в качестве, вкусе и количестве мяса внутри.
В туалете на 2 этаже нет мыла.
От центра Москвы ожидали чуть больше. Я конечно понимаю, что новогодние каникулы и много народа, но посадили нас только минут через 20 за стол, который всё время был пустой. И когда мы уходили столы так же были пустые. При таком количестве официантов, обслуживание на 3.
Зал стильный, но неуютный: жёсткие стулья, холодное освещение. Обслуживание среднее — не грубят, но и не старают ся. Цены оправданы только локацией — в центре всегда дороже, но душевности нет.
Посетили данное заведение в субботу. Посадили на 2 этаж, официант был крайне не любезен, в его глазах был виден негатив. В 12 ночи сообщили, что ресторан работает до 12 ночи, хотя везде написано до 6 утра и по телефону никто не предупредил, что 2 этаж до 12 ночи. Ужасное впечатление, пришлось уехать в другую Хинкальную. Данное заведение не рекомендую для посещения.
Исходя из названия оценю хинкали, не буду говорить громких слов про лучшие в городе, но хинкали действительно очень достойные, если любите это блюдо , то смело можете заходить, не разочаруетесь точно
Хачапури по аджарски просто бомба, чизкейк качество не очень, рассыпается, глинтв ейн очень кислый, попросили мед, так и не принесли, заказали коктейль 1000 мл. 50 ℅ был лед. Заведение норм. Но не вернусь. Пришли только потому что тут была история, все таки в этом здании был первый в царской россии офис мерседес.
Зашли с супрогом после прогулки по городу поесть хинкали!!! Это оказались худшие хинкали в городе, вкус дешёвых пельменей, отсутствие специй и зелени в фарше, еще и полу сырые, не получив удовольствие от сьединого решили рискнуть и заказать мясо)) заранее догадываясь, что если хинкали такого низкого качества, то мясо вряд ли будет лучше. В итоге даже не стали доедать, встали ушли. Иметь ресторан в таком прекрасном месте и предлагать такую кухню это не уважение к гостям. Ресторан называется Хинкалная, а значит и хинкали должны быть фирменным блюдом заведения!!! Обслуживали столик молодые люди , с наглым выражением лица и отсутствием признаков этикета, подошёл вырвал из рук вилку забрал тарелку с едой и пошёл 🧐🧐😬☹️ с таким сервисом обслуживания я столкнулась впервые. Если вы хотите вкусно поесть, то вам точно не сюда.
Если хотите покушать вкусно - стоит заглянуть именно сюда. Разнообрази е меню впечатляет. Девочки на входе - молодцы. В самом помещении можно посидеть спокойно.
По кухне вопросов нет, все вкусно. По обслуживанию иногда бывают вопросы, но в 3 случаях из 10
НО очень сильно не нравиться громкая музыка по вечерам. Ничего не имею против живой музыке, но не до такой степени, что невозможно сидеть в заведении! Прислушайтесь к людям, очень часто вижу как людям неприятна такая громокость
Если исправитесь с громкостью, то можно смело ставить все 5 звезд
Если бы заведение было на окраине Москвы, я бы поставил 3 балла, но за такое в центре только единица, и то в натяг. Вы не имеете право позорить столицу России. И теперь пройдемся по пунктам. Кебаб из баранины - пересолен. Салат порезан так, как будто мне его резала пьяная кухарка на трассе М4 Дон километров так через 1000 от Москвы. Официант вместо одного приносит другое, или вообще ЗАБЫВАЕТ что-то принести. А потом вишенка на торте - ко мне подходит какой-то чел (не наш официант) но явно сотрудник и пытается унести тарелку. Я вежливо говорю ему: "спасибо, но не надо", и он мне в ответ: "Да я могу к вам вообще больше не подходить!". И это в заведении, в котором посредственный морс стоит около 1000 рублей за литр) Вы не издевайтесь, пожалуйста, над людьми.
Часто хожу в данное заведение на улице Мытная и все там устраивало, но посетив заведение на улице Неглинная, столкнулся с администратором которая неспособна решить проблему так еще и пытается обмануть. Пришли в заведение предпочли сесть на веранду так как играет внутри громко музыка, с учетом того что на веранде были свободные столики, администратор сказал, что пересесть нельзя и на веранде места забронированы( по телефону этот же администратор сказала, что на веранде места не бронируются) администратора зовут Диля, посещали данное заведение 12.09.2024
Приятное место, вкусная еда, доброжелательные официанты, обслуживают быстро, долго блюда ждать не приходится, это огромный плюс. Отличное место, чтобы посидеть в компании, в 21 вечера начинается живая музыка, приглушают свет, очень атмосферно. Уютный и стильный интерьер, красивые панорамные окна, кстати очень хорошие места на диванчиках как раз около окна. Хинкали с бараниной просто объедение, пикантные, очень сочные, советую, с говядиной более пресные, порции большие, поэтому много не удалось попробовать. Из супов советую брать борщ, насыщенный, наваристый, много овощей и большие кусочки мяса, порция огромная. Из десертов очень понравился польский пирог, а также безумно вкусный лимонад манго-маракуйя и облепиховый чай. Есть еще второй этаж, думаю там тоже красиво. Вообщем, замечательное место, чтобы отдохнуть, встретиться с друзьями под живую музыку и вкусную еду.
Отличный ресторан. Прекрасный выбор блюд и очень хорошее обслуживание! Внимательный официант подсказал по блюдам. Очень рекомендую хинкали и блюда на мангале.
1
1
ИК
Level 14 Local Expert
January 15
Часто с детьми обедаем в этой сети, но как правило в кафе на Арбате, где все просто отлично. В выхрдные впервые посетили кафе на Неглинной. Остались реально недовольны. По блюдам просто беда. Борщ был очень острый (хотя об этом не предупреждали), дети есть его отказались, чихиртма наоборот пресная, хинкали практически без бульона внутри с несоленой мясной начинкой, единственное, что не подкачало, это хачапури. Даже овощной салат был никакой. Официанты абсолютно не ориентированы на клиента. В ближайшее время сюда заходить больше не планируем.