Зашли вечером посидеть в это заведения время примерно в 22:20
Не дозовешься до официантов , кучкуются у выхода , заведения шумное на поднятие руки ноль внимания .
Очень огорчена персоналом и холодным супом .
Данное заведения точно не для приятного время провождения .
Лишние тарелки и салфетки так и не убрали за 2 часа .
Народу особо нет , да и персоналу пофигу на новых клиентов .
Клиентоориентированность ноль .
Сегодня посетили с приятельницей это заведение, думали вкусно покушаем. Однако я впервые встречаю грузинскую кухню в таком исполнении. Заказали цыплёнка табака, это ужас какой-то, принесли гриль сухой. Четыре маленьких кусочка, непонятно как приготовлено. Салат по грузинский с помидорами и огурцами, помидоры и лук нарезаны еще наверное с утра. Были голодные, но думаем ладно, может быть последующие блюда будут вкусными. Заказали хачапури с фасолью, принесли сухарь на пресном тесте.Обратились к официанту, почему у вас так не вкусно. Подошла женщина не представилась кто она вообще такая и сказала покиньте заведение. Мы никого не оскорбляли, просто сказали пусть повар научится готовить. Извините цены очень даже высокие. Цыпленок 850 рублей, там грамм 250, другие бы умные извинились и предложили что-нибудь вкусненькое, дак нас начали обвинять что мы нарушаем какие то там законы Российской федерации. Пусть почитают законы о потребителях. Клиент всегда прав. Не умеют общаться с посетителями. Очень грубые. Никогда не зайдем в это кафе, пусть научатся готовить грузинские блюда, Нам ответили у нас подача такая, а вы знаете в кафе любое блюдо должно быть вкусным, подача здесь не причем. Я бы хотела поговорить с директором этого заведения, но телефон мне его не дали. Нам сказали что вы единственные кому здесь не вкусно. Но почитав отзывы мы поняли что мы не одни такие.
Часто тут бывали но последнии 2-3 прихода все хуже и хуже : еда на уровне тут не пос поришь, обслуживание средне , про живую музыку вообще молчу - пропели 10 мин и 40-45 перерыв и так несколько раз
Увы и ах разачарован
Отмечали в Хинкальной день рождения подруги. Очень понравилось обслуживан ие, предупредительные и вежливые официанты. Кухня тоже хороша,вкусные шашлыки и отличная выпечка.
Удивительная обстановка, был с друзьями, отмечали День рождения друга, очень хорошо качественно кормят, заранее надо бронировать. бронировать позаботится заранее
К сожалению, доверилась отзывам и решила привести маму отпраздновать др именно сюда, а не в привычное место.
Из плюсов: расположение, приятная атмосфера, вкусная еда (отдельный респект кофе от маман), но учтите, порции маловаты, до отвала не наедитесь, зато можно попробовать побольше блюд))
Из минусов: хинкали имели странный наклон, из-за этого их было трудно есть, в хачапури сыр будто бы передержали- абсолютно не тянулся;судя по отзывам, только нам попался абсолютно не приветливый официант, что очень нагнетало атмосферу)) Особенно это странно было обнаружить в популярном месте в центре Мск; место шумноватое, лично нам это не мешало, но стоит учесть, на покушать 2 часа, + это или - тоже решайте сами.
Маман очень попросила не портить рейтинг, поэтому 4 звезды, но во второй раз заведение не посещу.
Из плюсов: вкусные блюда и хороший кальян
Из минусов: работа официанта
Также неприятный момент был - это включение в счет 10% за обслуживание. И это не был банкет. Об этом никто из сотрудников кафе не предупредил.
Вчера был на день рождении, в зале завязалась драка между охранниками и посетителями. Через час мы хотели уйти, но на выходе также застали драку с теми же охранниками, которые били посетителя, хотя тот всего лишь хотел зайти в ресторан обратно чтобы подожать такси… Это просто реальный шок, испортил нам весь вечер!!!
Плохое обслуживание, заказывали хинкали с соусом, подали без соуса. Сказали сначала одному официанту подать соус, долго ждали, попросили еще одного официанта подать соус, опять лолго ждали и наконец то принесли. Еда не вкусная, столы расположены слишком близко к другим людям, неудобно. Забегаловка
Уютное местечко, очень вкусная еда, грузинская кухня. Обслуживание на высшем уровне. Живое пение, многоголосие. Были там в новогодние праздники, посидели, отметили, все очень понравилось. Рекомендую посетить 👍
Были 18.12.24 в данном заведении , заказа ли бульон с курицей , бульон был будто просто вода , так же заказали были чахохбили, от еды не были восторге , под конец после оплаты , был сюрприз , что вырвать хотелось , прикрепляю фото
Жалко , заплатили больше 3к 🫠
Советую Кавказскую кухню в Гум
Еда действительно очень вкусная, атмосфера прекр асная. Но персонал придерживает столики на веранде, если столики свободные - говорят, что все занято, без депозита не размещают. Что очень не красиво для заведения такого уровня.
Все блюда - вкусные, особенно понравились цыпленок чкмерули и хачапури по-аджарски (тонкое тесто, безумно вкусный сыр с яйцом).
Поставила 4 - из-за недостаточной чистоты мест общего пользования (воду не вытирают, есть отдельные "шероховатости". Вопрос небольшой, но это - первое восприятие о заведении. Функция контроля, не более.
Кухня хорошая. А вот обслуживание страдает. Принесли сломанный чайник, попросили заменить. Заменили лишь со второго раза( один из официантов сказал что все такие).
Забыли про лед, кетчуп. Пришлось по несколько раз напоминать. Вообщем уважаемое руководство обратите внимание.
Самая лучшая хинкальная в городе. Кухня, бар, сервис, интерьер - всё на очень хорошем уровне. Подходит как для шумного застолья, так и для тихой посиделки или семейного обеда. Всем рекомендую!! Не пожалеете!!
Отвратительное заведение и вот почему:
1. Дико орущие музыканты. Орущие так, что невозможно услышать собеседника. Ужас!
2. Отвратительное обслуживание - официант с недовольной мордой!
3. Вообще не понятно почему в грузинской хинкальной орут армянские песни. За весь вечер прозвучала одна песня на грузинском, остальное - армянский рёв. Жесть!
Никому не советую данное заведение!
Отмечали здесь корпоратив нашей скромной компанией из 6 человек. Меню вкусное и разнообразное, вино шикарное. Грузинская музыка тоже очень понравилась. Из минусов: помещение маленькое, очень тесно из-за близкого расположения столиков, когда играет музыка вообще друг друга не слышишь, даже если сидишь рядом.
Вкусная хинкальная, когда жила поблизости часто посещала это место. Можно и вкусно покушать и посидеть поработать за ноутбуком. Удобное расположение в центре города, вежливый персонал
Очень люблю грузинскую кухню (одна из самых любимых), но побывав в этом заведении один раз, второй уже не пойду. Да ценник не высокий для центра Москвы, но качество блюд и даже их подача оставляет желать лучшего.
Ещё большим минусом стало, что столы на 2м этаже стоят так близко друг к другу, что чувство как будто сидишь на вокзале, очень не уютно, и с системой кондиционирования тоже что то надо делать, не только мы но и ещё несколько девушек, сидя а помещении были вынуждены укутываться в шарфы и пледы.
Одна звезда только официантам.
Отмечала там День рождения, были с мужем и ребёнком.
1. Живая музыка отвратительная, плохо выставлен звук, плохо выставлен свет, большие паузы между песнями, исполнитель постоянно с кем-то здоровался, прерывался, отвлекался, пел,, на отвали,,.
Стыдно должно быть, что в грузинском ресторане нет нормальной грузинской песни.
2. Люблю пирожное тирамиссу, постоянно заказываю в разных заведениях, и в этом оно самое отвратительное. Просто купили в Ашане, сняли этикетку и подали в этом же пластиковом стаканчике из ашана. Цена, естественно, как за ресторанный вариант.
3. Сломан шпингалет в туалете, судя по внешнему виду, уже давно, в туалете навалены сломаные стулья. Это было в воскресенье, неужели сложно уважать своих гостей, это же не так дорого, прикрутить шпингалет и убрать стулья в подсобку.
Крайне разачарована
Отмечал там день рождение 17 ноября,во первых не поздравили даже в микрофон,кусок торта даже не вынесли,скидку никакую не сделали,попросил песню поставить хотя бы одну в честь дня рождения,1000 рублей взяли,короче приняли не от души!!!Если есть у кого вопросы к моему комментарию пишите и звоните я объясню что так не делается!
Забронировали столик , пришли, у входа куча народу и охрана нам сообщает , что сегодня кафе закрыто на с пецобслуживание. Естественно нас никто ни о чем не предупреждал.Спасибо за шикарное отношение к посетителям и за испорченный выходной тоже.
Очень маленькое заведение , маленький танцпол где все друг на друге ! Столы тоже стоят так, что не пройти! Танцевальную музыку ставят только за деньги! В общем работают не за качество !
Предложили пройти в зал в куртках, потому что "гардероб не работает", хотя перед нами посетители сняли верхнюю одежду в гардеробе. Предполагаемый заказ ожидать пришлось бы от 40 минут, в итоге выбирали то, что более быстрое в приготовлении. Официант был уставший. В целом осталось впечатление, что нам были не рады 🤔
Приехал с другом
На в входе человек встречает и громко разговаривает с своими друзьями потом нас не пуска ет и показывает своими друзьями что я такой тут ,
Зашли как то внутри на входе стоим ждём девочку который работает чтобы нам стол освободить
Это охранник или не знаю кто говорит ждите на улице
Сервис на входе 0
Накормили мусульман свининой
30.07.2024 Я(христианака), мой парень и его мама(мусульмане) были в Хинкальной на Неглинной. Мы заказали 4 жареных хинкали с ГОВЯДИНОЙ. Как оказалось 3 были с говядиной а 1 со свининой и говядиной(тк там была зелень, а зелень кладут только в микс свинина и говядина). Мы не знали что нас принесли свинину, эту хинкали начала есть мама парня, после чего я заметила зелень, а она странных вкус которых отличается от хинкали чисто с говядиной. Напоминаю, что мама МУСУЛЬМАНКА!!!
Администратор наврал, что это хинкали с говядиной и зеленью для директора ….! Оправдался тем, что повора тоже мусульмане…
Никаких извинений, скидок, сертификатов, компенсации от заведения!!!! Я ходила в эту сеть часто, но после такого больше НЕ ВЕРНУСЬ!!
Если идете большой компанией обязательно ждите, что включат в счет то, что не заказывали! Это место посещала раз 10, может больше, из 10 раз уже 3 были пойманы на обсчете! Один раз в счет включили лишние 4 лепешки (нервно убрали из счета), второй раз 1 бутылку вина (не доказали), третий раз даже не поняла за что лишнее заплатили считаем пересчитываем, за что с нас на 800 рублей больше взяли так и не поняли! Привет официанту, обслуживающему нас в четверг (08.08) в период с 02:30 по 03:30, счет на двоих 3850
Сегодня 16 ноября мы с сестрой пришли в ресторан на Неглинной, хостес нас не встретил , а сказала, что нашу бронь сняли, хотя мы бронь делали за две недели вперед.
Далее я спросила могу ли пройти наверх , она ничего не ответила.
Аутентичная кухня. Вкусно готовят. Атмосфера. Живая музыка. Вечером полная посадка. Если не забронировать заранее, можно оказаться в ситуации, что нужно подождать свободный столик. Администратор приветливый, готов помочь.
Раньше часто заказывал , все было супер. Но видимо настал момент когда стало так , еду не довозят. Оператор в переписки только извинятся , деньги взяли и всё . На фото видно что заказываешь и что привезли ((( в следующий раз обращусь в роспотребнадзор
Отличное кафе для вкусного обеда, семейного ужина, банкета по поводу Дня рождения или другого торжества. Удобная локация, стильный интерьер. Вежливые, улыбчивые официанты. Быстрая отдача. Еда супер. Рекомендую.
4
3
Анастасия С.
Level 9 Local Expert
February 1
Кухня как всегда на высшем уровне. Если хотим поесть грузинской кухни, то только к ним. Но именно этот ресторан выбирать не советую. Лучше любой другой (их достаточно много в Москве). Сервис ужасный. Мы бронировали стол. При свободной посадке нам сказали "ну вот только э ти сейчас свободны", показывая на самые маленькие. Как это может быть, если бронь была заранее за несколько дней? Официант нес меню около 20 минут. Еду принесли всю и сразу, что она даже не помещалась, но официант упорно пытался ее поставить. Пустую посуду не уносили. Ну и все в таком духе.
Еда как всегда очень очень вкусная, но обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Ходим сюда уже лет 5-7, но за последний год стало крайне неприятно там находиться. Официантов нужно ждать всегда минут по 15-20, хостел с кислым выражением лица, одетая вообще не в делом стиле, которой вообще не до гостей, она сама себе на уме. На просьбу пересадить отказывают без объяснения причин и грубят
Очень прошу, поправьте ситуацию с сервисом, очень любим вашу кухню, хинкали лучшие в Москве
На находиться и главное возвращаться в данное заведение сейчас нет никакого желания
Персонал явно не клиентоориентирован!!!!! В прекрасный воскресный день, после праздника в июне, решили мы зайти в данное место, так как очень нравится данная сеть! Но вот не задача, при полупустом зале, нам предложили только место у входа или выхода… другие места были бы не удобны нам с коляской, но был вариант самый дальний угол который нам бы подошел, да вот не задача сервировать стол нужно было, а официант - это делал бы долго и не охотно, поэтому девушка на ресепшене - даже не позаботилась о сервировке стола! Печально, печально и очень печально мы пошли искать другое место для того, чтобы покушать после прогулок
А данному заведению ставлю самую похабную оценку, за не готовность идти на встречу клиентам
Ничего хорошего сказать не могу... Придя сюда, испортили себе настроение на весь день.. Хотели отметить с мужем 23 февраля.. Совершенно не вкусные хинкали, тесто слишком толстое, баранина затхлая.. Прямо фу!! Официант подошёл, как будто одолжение сделал.. Спасибо вам, больше сюда не ногой!
Вкусно, красиво, уютно! Приветливый и вежливый персонал! Все отлично.
Суман Исанова
Level 11 Local Expert
November 4, 2024
Почти год не были в данном заведении и естественно не знали о том, что настолько все изменилось в худшую сторону.
Зал был полупустым, но при этом обслуживание на нуле и грязную посуду и тд убирали очень долго. Борщ просили горячим принесли теплым. Хинкали и хачапури более менее. Хотела форель, но официант предложил попробовать сибас и я естественно согласилась так как в нормальных заведениях обычно официанты знают блюда и предлагают вкусное, но видимо не здесь. Хотя официант рассказал о том, что раньше работал поваром. Я так понимаю, что поваром он работал так же как сейчас официантом через отсутствие желания и опыта. Так как рыбы были пересоленной и сухой. И на мое замечание о том, что рыба слишком соленная он мне сказал я передам повару. Ну вы серьезно? Была сильно голодна и покушала, но это жесть. Владелец скорее всего новый и все испортилось. Работают не профессиональные с отсутствием опыта и желания поэтому все очень Плохо.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Раз приедешь все отлично. На следующий все злые и внимания на тебя не обращают. Видимо все от меня зависит. Так же с едой. И с админами один раз хорошо говорят. Потом хамят.
27 июня пришли с подругой в Хинкальную не Неглинке, хотели недолго посидеть на веранде. Хостес нас встретила просто никак, вообще неохотно. На веранде было свободно примерно 5 больших столов на 4 персоны , но хостес сказала , что может посадить только за маленький стол, так как большие забронированы. Время было 19:28. Я спросила сколько у вас держится резерв , хостес ответила 15 минут . В это время приходят двое мужчин и говорят , что хотели бы разместиться на веранде и они не бронировали. В итоге нас ведут за маленький стол , а мужчин за большой. Мы принципиально просидели 15 минут , никто из из «резервов» так и не подошел! Ушли и большк никогда не придем! И хостес тоже работать не умеют!
Брал на вынос. Были лучшие хинкали Москвы!)
Как мне говорили, так было всегда!)
Слыхал правда от знаком ых про какие-то недочёты (но это от взыскательных придирчивых, кто любит подолгу пировать в ресторанах). А лично мне и коллегам по работе - понравилось! Непременно буду заказывать ещё..
В целом уютный интерьер.
И красивые девушки ресепшн или хостес кажется.. что всегда особенно приятно!)
Очень странное место, входная группа устроена хорошо, вежливый охранник и девушки на ресепшне
Из плюсов это всё
После того как нас посадили за стол мы 15 минут ждали когда к нам подойдёт официант чтобы принять заказ, 35 минут ждали напитки, дважды напоминая официанту о заказе, спустя час получили еду
Соседний столик получил свой заказ через 20 минут после заказа, пришли позже нас и уже едят
Но самое интересное, это пожалуй официантка которая бегает вокруг нас, как будто избегая, едва получилось ее поймать, рявкнула что скоро принесет
Напитки не оправдали такого долгого ожидания, лимонад это просто водичка с сиропом, а вместо киндзмараули принесли непонятную проспиртованную жижу
Хинкали одни из худших которые когда либо ел, хачапури по аджарски неплохой среднячок
Никогда бы сюда не вернулся
Медленно готовят заказы .
Вялотекущая работа ,большая загруженность .много народу ,какие-то диаспоры там тусуются бывших советских республик. В Хинкали стали класть мало мяса, а цена растёт вверх. Хотя должно быть наоборот
26.12 ~18:00
Забавное место, где ты можешь просидеть 20 минут , а к тебе так никто и не подойдет. Пытались позвать официанта 2 раза, но безуспешно. Когда сказали, что хотим уйти, офик просто пошел дальше😂❤️ Тип, у тебя гости уходят просто так, может, стоило попытаться узнать причину ?
Если вы ищите место с вкусной восточной кухней, то вам сюда. Здесь прекрасно все начиная от интерьера и заканчивая едой.
Шашлык таял во рту, а от хинкалей не возможно было оторваться. С удовольствием вернёмся сюда снова!
Хинкальная уже не та...
Ни кухня, ни атмосфера. Певцов, определённо, сл едует переодеть, да и выражение лица у них, как-будто они сидели за столом и их выдернули на выступление.
С этим Рестораном попрощались навсегда...