В заведении оказалась настолько громкая живая музыка, что мне пришлось надрывать голос, чтоб что-то сказать соседнем человеку. Обслуживание не понравилось, потому что официант даже не наклонился ко мне, когда я пыталась сделать заказ среди этой музыки. Пришлось уйти.
Неплохой ресторан, еда вкусная. Особо понравилось хачапури и салат, п родукты свежие и всё вкусно. А три звезды за отсутствие парковки, хотя ресторан и не виноват.
Очень приятная атмосфера, особенно на втором этаже, официанты все замечательные, вежливые и всегда улыбаются, довольно быстрая подача, но я вчера была немного разочарована конкретно этой точкой, ибо брала на покровке борщ у них - была на седьмом небе от счастья, кладут достаточно большие куски нежного мяса, заказала тут - принесли такое ощущение остатки этого мяса, сплошной жир, попался один кусочек с мясом, его невозможно было откусить, резиновое( причём у молодого человека была такая же ситуация. Ко всем остальным блюдам претензий нет, все очень вкусное и ценник хороший, особенно для центра Москвы
Остался очень неприятный осадок после посещения этого заведения и неприятное послевкусие после того, как попробовали баклажан на гриле. Ужасный вкус, принесли блюдо холодным и с очень неприятным привкусом. Официант обещал исключить это блюдо из чека, но нас он обманул и в чек стоимость этого блюда включил. Очень неприятно. Жалко не денег, а то, что вкусом этого блюда испортили все впечатление о ресторане, да ещё ужаснее обман официанта, а мы ему ещё и чаевые перевели. Не рекомендую это заведение. Из всех блюд вкусными были только хинкали, мы брали с разной начинкой. Шашлык , тыквенный суп , уха по-царски, на троечку. Фамилия официанта: Миша Рогава.
Специально ехали через весь город покушать хаш- это был самый ужасный хаш который возможен
Такой запах откровенного 💩 с блюда
Как так?
Неужели даже понюхать нельзя блюдо перед тем, как из кухни его выдаете?
Просто ноль балов ….
Расстроилась в последний визит... Еда: долма ужасно сухая, разваливалась на вилке, хачапури по-мигрельски тоже сухой, начинки мало. Обслуживание медленное, приходилось докрикиваться до официантов, хотя посадка была не полная. В остальном - атмосфера приятная, цены демократичные, но желания возвращаться нет
Небольшое уютное помещение, рассчитанные на небольшие компании, 2 -3 человека, заказали хинкали, понравились. Вкусные, есть с чем сравнить. Рекомендую посетить, ценик адекватный. На двоих плотно перекусить 2 т.р.
Отмечали корпоратив коллективом, неприятно удивил персонал своим недружелюбным отношением. Хачапури подали точно два дня назад приготовленные и чуть прогретые в микроволновке. Разочарование...
Сегодня были в этом месте с подругой , нам не зашло . Мало того что официант забыл про блюдо, также игнорировали наш счет . И такое ощущение что они к нам пришли а не мы к ним , максимально ужасное обслуживание в этот день . Официанты не улыбались хотя была не полная посадка (( Мы максимально не довольны . По еде всё хорошо , но пожалуйста исправьте сервис , потому-то мы посидели пол часа и нам хотелось поскорее уйти в другое место , так как было не соответственное отношение . Прошу обратить на это внимание !!! Раньше такого не было !
Удобное расположение и к кухне нет особых претензий. Все очень неплохо. Да и ребята здОрово поют. Но если вы пришли не просто перекусить, но и пообщаться, то сразу не сюда - ну ОЧЕНЬ громко! Депозит в размере 15 000 (или 16 000 - точно не помню) рэ за столик на веранде, второй этаж до 24.00 не всем позволит переместиться в более спокойное место. Официантов не поймаешь, хотя они все время как- будто на виду. А так все достаточно неплохо
Если вы любитель вкусно покушать, то вам сюд а! Очень вкусные хинкали, давно не ела и вот проходя это место решила зайти, очень вкусно и нежно, да и атмосферно тут
Из плюсов можно выделить достаточно быстрое приготовление блюд и вкусную еду.
Но, все остальное в этом заведении это сплошной минус.
1. При входе вас встречают нерусские охранники, которые даже не похожи на охранников, и с наездом требуют открыть сумку. Ни здравствуйте, ни досвидания, просто СУМКУ ОТКРОЙТЕ
2. На ресепшене с таким же недовольным лицом сидят 2 девушки, которые не могли найти нашу бронь, но в конце концов посадили нас
3. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС это громкость пения артистов и музыки. Данное заведение было одно из самых любимых , очень часто его посещали, и уж точно знаем какая музыка там была раньше . В этот же приход - это просто кошмар. Мы сидели рядом, орали друг другу на ухо и элементарно НЕ СЛЫШАЛИ СЕБЯ ЖЕ. Когда подходил официант и ты хочешь узнать вопрос, услышать друг друга у вас не получится. Мы писали в заметках. Разве это нормально?!?! 3 раза подходили жаловаться, да и не только мы, и соседние столики тоже - реакция у всех одинаковая. «Это репертуар артистов, можем попросить чуть потише» но тише не становилось. После выступления артистов начались песни, такие же невыносимо громкие и с ужасным музыкальным вкусом, кто крутил там эту чушь - непонятно.
Если днём музыки у них нет, и если закрыть глаза на хамловатый персонал- сходить можно, еда там действительно вкусная. Но если вы хотите провести время от а до я в приятной атмосфере- это место точно можете вычеркнуть из своего списка!!
После Сандунов решили перекусить, выбрали Хинкальную.
Харчо с хачапури по имеретински, хинкали, салат из овощей, сыр, запили с удовольствием золотой чачей. Сказали хорошие тосты. Официант с артистическими способностями.
Однако бывают недоработки, в прошлый раз, ждали люля из курицы 40 минут, после напоминаний, по итогам принесли холодное.
В общем есть над чем поработать...
Еда на высоте: хачапури, хинкали. Очень вкусно, сытно, цены вполне приемлимые, но есть вопросы к сервису…
Во-первых, ждали официанта очень долго минут 20, даже после просьбы принять заказ к нам особо не спешили.
Во-вторых, официанты путались в начинке хинкалей, на угад определили какие с чем. И аджику тоже пришлось принести. Поэтому вопросы к сервису имеются.
Если хотите покушать, то сюда можно прийти, но на сервис можно не рассчитывать.
Индеферентное отношение к посетителям, полное игнорирование клиентов, подача блюд от часа до двух часов, не рекомендую, оценка - 1 звезда, меньше не было
Часто кушала в этом заведении, но сегодняшний случай , это просто ужас , менеджер Куса , именно он , начал выгонять из заведения , кричать «девушка , заберите сумку и тд.» Хотя я стояла у заведения и курила, попросил забрать сумку, я пришла за ней, говорю дайте счёт хотя бы , человек начинает орать , выносят счёт , говорю по QR коду , он начинает повышать голос , говоря что нельзя , заставили платить переводом , желаю здоровья его нервам и тупому отношению, я и мои знакомые , подруги , друзья и коллеги , никогда сюда не вернутся , ужасное отношение, до этого у ресторана он ударил продавца цветов , по камерам владельцы все могут посмотреть и убедиться в его ужасной работе, меняйте этого менеджера который лезет ко всем девушкам, а когда к этим девушкам подходят другие мужчины, на все заведение орет «ВЫ СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДЕТЕ». Начальство его , обратите на своего работника особое внимание , не слушая его лапшу , которую он вешает всем!
6
1
Lil_sun
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Мы довольно не требовательные гости и редко пишем негативные отзывы, но в этот раз такое желание возникло уже на входе.
1. Работа хостес: с таким надменным видом встречать гостей ту мач, на мой взгляд. После фырканья и косых взглядов нас наконец-то проводили к столу, на вопрос, могут ли предложить другой стол побольше, ответили, что все занято. На протяжении всего нашего ужина рядом с нами были три свободных стола! А мы ютились за маленьким и бедный официант не знал как разместить все то, что мы заказали.
2. Работа официанта: молодой человек довольно быстро реагировал на просьбы, но при хорошем обучении персонала их можно было избежать (отсутствие салфеток, замена подстановочных тарелок)
3. Работа менеджера: отдельный вид искусства. Мы попросили подойти и помочь нам с решением проблемы оплаты, так как не брали с собой карты. Прекрасная дама даже не представилась, просто указав на то, что «на двери написано все с двух сторон».
По блюдам: хинкали вкусные, но не хватило соли, карпаччо пресное, шкмерули - курица с ужасным запахом и недоготовлена, соус вкусный, но в сравнении с тем, что ели в Грузии - очень мало, хлеб вкусный, чай цитрусовый довольно неплох.
Итог - вечер испорчен, но не кухней, а персоналом.
Интересно только расположение и интерьер. Блюда обычные, винная карта не впечатлила, цены не соответствуют ни вкусу, ни подаче. Официанты думают, что пришли к ним домой незваные гости, забывают про заказы, не подходят сами даже когда в ресторане не полная посадка- приходится бегать за ними. Не рекомендую. Рядом можно найти более душевные и уютные места.
Вкусно, как в Грузии, был там недавно, по этому есть с чем сравнивать. Однако ест ь свои НО: Во первых подача, в Грузии мне рассказывали что Хинкали представляют из себя горы и подавать их надо обязательно в виде гор, а тут горы пережили землятресение и лежат мятыми на боку. Далее размер, в Грузии я привык что съедаю 9 штук и не могу подняться с места, от того что наелся, а тут съел 10 и мог бы съесть ещё одну, моя спутница тоже заметила что обычно она не может съесть больше 5, а тут съела 6 и вроде как ещё можно... В остальном все хорошо
В целом норм. Однако камерный зал второго этажа где кондеи создают холод и помогают быстро остывать хинкали немного поразили. Убавить нельзя можно выключить, но тут же становится жарко. А как вы зн аете холодные хинкали из баранины это не очень как то....
1
Диана
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Отмечали день рождения в этом заведении. Все прошло хорошо. Цены приятные, еда восхитительна, официант бесподобен, торт вынесли со свечами музыкой — все удалось.
Единственное, мое бронирование записали не на тот день, и мы долго с администратором разбирались с этой проблемой. Если бы не понимающий персонал, отношение бы поменялось не в лучшую сто рону. Проблему исправили, но неприятный осадок остался.
Отличная локация в центре Москвы. Неплохая кухня. Обслуживание хорошее. Живая музыка в 21,00. Ну очень громко! Наше общение закончилось с началом музыкальной программы
Хочу сразу отметить, что к еде и обслуживанию (почти) претензий нет, наверное, это больше недовольство политикой заведения.
1. Очень долгое обслуживание. Думаю, что при таком количестве занятых столиков нужно чуть больше официантов, а не два на весь зал.
2. Очень удивились увидеть в счете графу за обслуживание (10%). Возможно, потому что нас было 6 человек. И это уже считается банкетом, но нам об этом не сообщили. Ни когда бронировали, ни когда садились за стол. И казалось бы, ты все равно готов отдать те 10% на чаевые, но момент, когда тебя просто не предупредили, а в счете выставили, остается неприятным.
3. В заведении можно курить любые электронные устройства. Опять же, возможно, в самой хинкальной можно курить кальяны, но тогда лучше продумать залы для курящих и некурящих. Так как сидеть и нюхать ароматы айкоса от соседнего столика такое себе удовольствие.
Но еда была вкусная. Тут бесспорно. Хинкали вкусные и сочные. Шашлык тоже был отличный. Официант старался быстро все принести.
Место интересное, но очень много но...
Во-первых, очень тесно, между столами идёшь, как по лабиринту, во-вторых, при приёме заказов было грубо отказано в просьбе сделать раздельные счета, с объяснением типа - мы не будем делать раздельно, т.к. вы одна компания... В-третьих, очень долгое обслуживание, зашли перекусить тремя семьями - 11 человек, через 15 минут кому-то подали и основные блюда и десерты, а другим не принесли даже пиво, причём на просьбу официанту не затягивать с напитками, получил ответ, что т.к. заказано разливное пиво, требуется время, для того, чтобы его налить, но его никто ещё и не начинал наливать...
Подача хинкалей вообще удивила... они хаотично валялись на тарелке, ни разу ещё такого не видел...
Ну и в итоге в чеке было добавлено обслуживание - 10%, в нашем случае это составило 1200 рублей, о котором нигде нет ни одного упоминания и нас никто не предупреждал.
Спорить не стали, заплатили, но больше никогда ни ногой не ступлю ни в одно заведение этой сети.
По всему видно, что заведение не ориентировано на клиентов, видимо им хватает туристов, которые зайдут раз в жизни и больше никогда не вернутся... ну удачи
Крайне не рекомендую, вокруг полно других заведений.
И спасибо, что дочитали!
Хотел покушать рано утром, не смог попасть в ресторан, так как застал драку между охранником и посетителем. Никому не советую данное заведение, остался неприятный осадок от их охранников…
Заведение не плохое, но обслуживание оставляет желать лучшего . Неприветливый хостес , рассеянные официанты . Забронировали место на веранде , по итогу приходим и нас сажают в очень громкое шумное место , рядом с колонкой , естественно долго сидеть не стали и ушли . До этого момента посетила заведение днем , все было более менее , но официант принес не тот салат что заказывали , то есть перепутали столы . Итог я расстроена ,гости други тоже расстроены. Абсолютно никаких извинений и проявления сервиса 🤦🏾♀️ Место раньше было очень хорошим !!!!!
Предупредили о длительном времени ожидания. Все понимаю, но час с лишним нести 6 штучек хинкали и лимонад это перебор(
Это первое
Второе, мужу принесли блюдо, он уже все доел, а я все еще сижу голодная)) вот такой у нас совместный ужин получился🤣
Сидите, всем на вас похеру, орет музыка что даже на веранде не получится поговорить.
ПО ИТОГУ:
Ждали 1,5ч
Про мои хинкали вообще забыли 🤣 принесли остывшие, обслуживание дно
Отличное место.
Вкусно, хорошие порции и приемлемые цены. Ходим семьёй, еда любой каприз ))детям 🍟 и 🍔, маме овощи на гриле и салатики , папе 🍖.
Есть веранда , зал на первом этаже и второй этаж с приватный зоной .
Пришли отпраздновать день рождения подруги и каков итог:
1) Нет сервировки стола,просто бросил и столовые приборы на стол и даже не разложили.
2) Официантка была груба. Ничего не записала,хотя мы ей предложили и как итог,принесла не то. Спорила,бросила на стол не тот заказ и ушла. Не стали ругаться и взяли. Извинений не услышали.
3) Принесли хинкали на всех в общей тарелке и без приборов,тарелок,пришлось еще раз звать.
4) Хотели включить в счет 10% чаевых,хотя было написано,что на усмотрение. Но я их попросила убрать.
Хорошее место, приятная атмосфера, меню обширное, есть из чего выбрать, вечером попа ли на живое выступление, трое певцов исполняли очень душевные, грузинские песни.
Хорошее заведение в ц ентре города. Ооочень понравилось обслуживание, а именно скорость при посадке людей 100% принесли довольно быстро все. Уютная обстановка. Единственный минус для меня лично как для некурящего человека и еще пришедшего с детьми - это кальяны везде где захотят , без разделения зон. У меня ребенок не переносит запах сигарет, кальянов (да и вообще для детей это не очень полезно) но рядом курили кальян с двух сторон. В остальном все на 5+
Заранее бронировала столик на 5х по рекомендации хорошей знакомой. Администратор предупредила о дрескоде: в спортивной одежде не пускают (пускают в любой одежде и спортивной в т.ч., можно было не заморачиваться). Приехали с подругами поесть хинкали и послушать живую музыку. Хинкали вкусные, салат с куриной печенью не вкусный (печень сухая, листья салата горькие). У подруг тоже были замечания по кухне. Официанта не дозовешся. Позже поняла почему, чаевые в размере 10% сразу включают в счёт. Мы за 5х заплатили больше 15 000 рублей вместе с чаевыми, решили уйти, хотя планировали посидеть подольше. Столы стоят очень скучено,
затрудняют подход к столу. Люди постоянно бьются друг о друга спинками кресел (кафе работает явно на количество, а не на качество). Сантехника в туалете вся старая, двери в кабинках обшарпаные и еле закрываются. Мне искренне не понятно, почему у этого заведения такой высокий рейтинг. Единственное что понравилось это голоса исполнителей. Мужчины пели очень красиво (одна звезда только им). Второй раз в заведение не пойду. И рекомендовать никому не буду. Разочарована.
О шашлыке из куриного бедра, Дорадо и бараньи семечки можно сказать только так и это отзыв от 3х человек, ну если к ним дадут бесплатно 5 литров воды то норм, а так нет…..
Приятное место по интерьерам дает продышаться, нету модного нагромождения всего и сразу, хинкал/вино на 5 баллов. Удивительно, что на персонале видимо экономят, это же тоже важно, но в целом впечатления положительные.
Плюсы: хорошее обслуживание, вкусно готовят. Минусы: громкая муз ыка( хотелось бы по тише, чисто фоновую), цены не бюджетные. Не всегда есть в меню то, что хотелось бы. Но это чисто мое мнение
Еда не могу сказать , что очень вкусная . Обслуживание ужасное , официа нты не могут обслужить полупустой зал . Попросили принести пиво сразу , несли пол часа , счет тоже ждали долго .
Место, в котором чудесная кухня, замечательная публика, семейная атмосфера и кутежу есть место, но отвратительный администратор, которая считает своим долгом не поинтересоваться у клиента в чём дело, а сразу закрыть вход. Тут вас не обогреют, когда вам тяжко на душе. Не обольщайтесь
Прекрасное место для отдыха с друзьями или семьей. Очень вкусные хинкали и другие национальные блюда. Приемлемые цены. Потрясающий персонал: очень внимательный и чуткий. Спасибо за Вашу работу. Всем советую эту хинкальную! Спасибо!
Отличное заведение в центре Москвы. Замечательные блюда грузинской кухни, все было очень вкусно. Блюда приносили очень быстро, вежливые официанты, приемлемые цены. Молодцы.
Решили посетить данное заведение для празднования дня рождения, отстояли очередь пол часа, потом еще пол часа ждали пока к нам подойдет официант, почему-то к столику который сел позже нас подошли в первую очередь, с тем фактом, что стол был свободен на ближайшие 1,5 часа, опустим и этот момент.
Оказывается чтоб Вам отпустили алкоголь нужен по факту на руках паспорт, права водительские которые так же являются документом удостоверяющий личность не приняли, фотографию паспорта и гос. услуги тоже!
Официант ушел за менеджером, менеджера мы так и не увидели, официант пришел со словами «это не мои правила»
Хорошо, если у вас такие правила, документы нужно проверять у входа, а не тратить время впустую на ненужные действия и разговоры.
Персонал в таких вопросах абсолютно некомпетентен.
Посетили сегодня с подругой хинкальную , был полный зал , но нас встретил официант Руслан (кудрявый) , был очень приветлив , нашел нам столик , вообщем обслуживание на высоте еда просто бомбическая и обслуживание тоже.
Вчера при посещении данного заведения столкнулись с хамским и не компетентным поведением со стороны охраны(фото прикрепила ) дагестанцы/чеченцы,кто как себя называл.
Причинили физическую боль,унизили при посетителях.
А все дело в том что охраннику не понравилось что мы танцуем у своего стола.Всегда так было. И Будет /на Неглинной-танцы по всему залу, У стола ,помимо танцпола , на котором и 1/4 посетителей не поместится чтоб станцевать
.
Произошел ужаснейший инцидент .
Неоднократно была свидетелем когда охранники пользуясь полномочиями унижали били и оскорбляли посетителей,но не думала что это дойдет и до меня.
Еда и напитки за которые были оплачены деньги остались там (
Нам даже не дали забрать ,а за стол мы оплатили в порядке тридцати тысяч рублей.
Теперь вместо планируемого отдыха с детьми ,я вынуждена разбираться в этой ситуации .
Прошу руководство принять меры и выйти со мной на связь!
Дабы решить инцидент обоюдно .
Само место приятное, еда вкусная. Но из-за официантки все настроение было испор чено! 3 раза сказала ей оставшиеся хинкали мы хотим забрать с собой, она унесла и тишина! Мы думали что нам принесут их позже, когда будем оплачивать счет. В итоге мы оплатили, спросили у другого официанта где наша еда, он спросил у той официантки и она стала мне твердить что я ничего такого не говорила! Ни извинилась, ни решили проблему! Очень нагло