Vetacademy
1407 reviews
February 3
Нас продержали в клинике 4 часа, два из которых мы ждали узи. Я подходила на ресепшн с вопросом, когда же нас примут, получала неизменное "ждите". В итоге врач узист очень удивился, что мы так долго ждали, т.к. он не был занят другими пациентами. Потом мне неправильно назвали стоимость лечения и анализов, которые я оплатила. А в два часа ночи прислали сообщение, что я еще должна 2800, о которых речь и не шла. Потратив 4 часов времени (не считая трат времени и денег на дорогу) и 15 тысяч рублей, мы так и не получили диагноза и уехали ни с чем. Ресепшн работает отвратительно. В процедурном в вену собаке попасть не могли 6 раз! В итоге забрили все лапы, вызвали химиотерапевта, которая смогла попасть в вену. Не передать, насколько мы устали и перенервничали. У меня крупная собака. Не мелкая. Ни ногой больше в эту клинику. Народу тьма, ресепшн совершенно отмороженный, цены неадекватные.
6
1
January 20
Надежная ветеринарная клиника, куда можно обратиться без страха за здоровье своего любимца. Все четко, оперативно и эффективно в плане оказания квалифицированной помощи.
1
May 22, 2024
Очень хорошая клиника: специалисты есть, наверное, все возможные, оборудование - тоже всё и всякое, включая МРТ и лабораторию. Выбирал клинику по критерию "есть всё", чтобы приехать в одно место и сразу по всем врачам и аппаратам животного провести, и не прогадал.
Есть ветаптека, где можно сразу купить назначенное лечение и не кататься по городу за таблетками.
Врачи компетентные, лишнего лечения не навязывают, к животным дружелюбны и внимательны. Обычно у меня кот врачей не любит и стремится их на ремни порезать, но тут прямо удивил: спокойно стоял, пока его доктор осматривал.
Мне клиника очень понравилась, кот, вроде бы, тоже претензий не имеет и идёт стремительно на поправку.
2
2
October 10, 2024
Врачи действительно Врачи.Очереди электронные очень удобно.Санэпидредим соблюлается,все чисто ,запаха нет.График работы очень удобный.Ценник в рамках доступного.Лучше отдать деньги и увидеть результат ,нежели платить в клиниках где в глазах только как видят клиента нолики .Спасибо огромное за ваш труд.Животное в отличии от ребенка даже показать не может где болит.
1
November 17, 2024
Гемангиосаркома, очень большая, лабрадор девочка 8 лет. Осложнения на первые сутки, двое это послеоперационного характера. Сотрудники На связи были круглосуточно по сути. Врачи квалифицированные. У нас случился септический шок, она не смогла выбраться из этого. Очень сердечные сотрудники, цены +- как и везде в Москве.
2
2
October 11, 2024
Хочется отметить работу операторов данной сети клиник, а именно Осиповой Елены. Помогла записаться на прием, подобрав удобное время и для анализов и для консультации узких специалистов. Человек прекрасно разбирается в своей работе и быстро, а главное качественно помогает со всеми вопросами.
May 13, 2024
Были на приеме с кошечкой у ортопеда Алексеева А.А. в ИВЦ Запад. Понравился достаточно просторный холл, удобная зона ожидания и наличие парковки. Врач уделил достаточно времени на первичный осмотр, все очень подробно объяснил по снимкам и состоянию кошки, назначил МРТ и сам нас записал на эту срочную процедуру, благодаря чему за один приезд нашей Коше сделали все необходимые обследования. Позже на он-лайн консультации мы также получили грамотное и компетентное заключение врача и диагноз. Да, цены может здесь и чуть выше средних, но мне важно само отношение врачей к их пушистым пациентам, особенно в нестандартных ситуациях, поэтому клинику очень рекомендую!
5
3
March 24
9 Марта 2025 года у нас случилось огромное горе, от которого до сих пор не можем прийти в себя. Во время рядовой операции, которую проводила Собакина С.К в клинике ИВЦ МВА на Мичуринском проспекте умерла наша кошка Маруся.
Мы отдали им самое дорогое, что у нас было, а получили сухой звонок, что кошка не вышла из наркоза..
Я не знаю, что именно там произошло, но в 2025 году полное сил животное не должно умирать при выходе от наркоза! Это просто невозможно, должны быть причины.
Они допустили ее до операции с огромным артериальным давлением и завышенным в 3 раза тропонином.. Это самоуверенность, безграмотность или безразличие, но Собакина даже не набралась смелости мне позвонить, вместо этого поручила сообщить о смерти Маруси своей ассистентке..
Я постоянно ругаю себя, что отдал Марусю к ним в клинику.
Своей безграмотностью они погубили нашего члена семьи и причинили нам ужасные страдания на долгое время.
Отдельное “спасибо” я должен сказать доктору Соловьевой, которая обещала принять участие в операции, но видимо даже не была там..
Омерзительное бездушное отношение к животным и людям.
2
March 19
Клиника продвинута технологически, это факт. Но общение с врачами оставило мало приятные впечатления. Слишком много пафоса - лечат анализы, а не животное. Коту от лечения становилось объективно хуже. Резанула фраза терапевта Ивановой: "Мне не важно, как вы будете давать эти препараты, но давать вы их будете (на просьбу подобрать лекарственную форму, которая позволила бы скармливать препарат агрессивному животному)". Кстати, "МВА" в названии похоже не имеет отношения к МВА им. Скрябина
December 1, 2024
Привезли котика в клинику в очень плохом состоянии. Диагноз тоже печальный. Несколько раз приходилась оставлять котика в стационаре. Хочется выразить благодарность врачам и персоналу клиники. Особенно хотела бы отметить кардиолога Склярчука Григория Владимировича. Это человек с большой буквы и потрясающий профессионал, который очень внимательно оценивает все анализы и исследования и даёт четкие назначения. Спасибо большое за таких специалистов.
March 25
Ко вниманию руководства клиники! Пишу свой отзыв по врачам, которых мы прошли! Отзыв будет положительный, т.к я результатом доволен мою собаку спасли с 10% шансом на выживание! Находились на лечении в стационаре данной клинике с 09.02.2025 по 13.02.2025 с диагнозом пироплазмоз и острый панкреатит. Много грамотных и профессиональных врачей, но хотелось бы, чтобы руководство клиники обратило внимание на врача стационара Девятченко Марию Анатольевну, абсолютно не компетентный и безграмотный врач, при общении по телефону очень нервно на эмоциях общалась даже в чате вашем перешла на личности, по лечению не может и двух слов сказать, на наши вопросы по здоровью питомца , постоянно уходила от ответа, что такое панкреатит и как купировать боль ответить не смогла, как такому врачу можно доверить свое сокровище в очень тяжелом состоянии? Мы не спали ночами, нервы на пределе(наши эмоции можно тоже понять и что мы будем кучу вопросов задавать) на вопросы о здоровье питомца, слышали лишь поверхностные ответы и старалась избегать неудобных для нее вопросов, после чего я получил ответ дальнейшего нашего общения только через почту!
Это были самые страшные дни в нашей жизни. Слава богу, что в стационаре есть другие грамотные врачи, которые нам отвечали на все вопросы доступным языком для нас Энгельс А.И, Патуткина А.Е, Ильсян М.Д, спасибо за поддержку вам и спасибо, что вы смогли вылечить нашу собаку. Огромное спасибо всему коллективу стационара, а так же девочкам на ресепшен (особенно Алле не знаю фамилию)
Так же профессиональный доктор узи Алферова В.Д.
Так же спс медсестре которая настояла на срочном анализе крови, после чего срочно положили собаку в стационар, когда терапевт Лукина М.Б нас отпускала домой,
кроме Девятченко М. А. Не советовали бы , доверить ей питомцев, бездушная, безграмотная и грубая! Звезду снял из за М.А!
Бездушной и безграмотной стала после неудобных вопросов, а до этого была лапочка…
Клинику рекомендую!!!
1
December 19, 2024
Спасибо большое персоналу клиники, вы делаете очень нужное дело! Дай Б ог Вам счастья! Делали КТ коту, внимательные доктора, запись круглосуточно. Обращайтесь для постановки верного диагноза своему питомцу
February 27
Хочу поблагодарить онколога Соловьёву Ольгу Владимировну за лечение собаки Боцмана. В августе 2023 г. обратились в ветклинику (не ИВЦ МВА), где была диагностирована злокачественная меланома слизистой в ротовой полости, хирургическая операция была невозможна. На тот момент Боцману было 13 лет. Нам порекомендовали обратиться в ИВЦ МВА именно к этому специалисту для определения возможности проведения криодеструкции. Быстро удалось записаться. Во время приема врач провела очень тщательный осмотр. Если честно, в первый раз мы такое видели, Боцмана прощупали всего, от кончиков ушей, до хвоста, конечно, это произвело впечатление. К сожалению, диагноз был подтвержден; нам предложили схему лечения, при этом подробно объяснили, какие возможны варианты развития событий. В этот же день провели криодеструкцию, предварительно проведя консультацию анастезиолога. Отдельное спасибо за то, что нашли время и возможность провести операцию без предварительной записи. Затем нам расписали схему дальнейшего лечения, которая включала и лучевую терапию. Порекомендовали радиолога (не из ИВЦ МВА). Мы прошли назначенный курс лучевой терапии, после чего снова посещали онколога Соловьёву О.В. в ИВЦ МВА, там же делали контрольную КТ. С тех пор прошло почти полтора года, наш мальчик жив, здоров (в силу своего возраста и диагноза), да, на постоянной основе принимает назначенные лекарства, но живёт полноценной жизнью. Учитывая все прогнозы (опухоль невозможно было удалить полностью, возможен рецидив нового её роста, риск возникновения метастазов) это ли не чудо? Цены высокие, согласна, но они высокие во всех ветклиниках, даже еще дороже есть. Отдельно скажу, что никто нас не «разводил» на дополнительные анализы. Более того, анализы мы делали в другой клинике, недалеко от дома. КТ тоже можно было делать в любом месте, а затем показать онкологу результат. Многие пишут отрицательные отзывы по поводу парковки, чистоты в зоне ожидания, невежливого персонала и т.д. Поверьте, это всё такая ерунда, когда на кону стоит жизнь любимого питомца, самое главное, это грамотная, квалифицированная помощь врача! Нам повезло со всем вышеперечисленным, еще раз спасибо Ольге Владимировне и всем работникам клиники ИВЦ МВА Запад, которые работали с нашим мальчиком! P.S. Прикладываю фото с опухолью и сегодня.
3
January 26
Очен ь хорошая клиника. Квалифицированные специалисты.
Адекватные цены. Удобное расположение, есть парковка у клиники.
October 7, 2024
По поводу врачей претензий нет. Были у определённого врача по рекомендации, но клиентоориентированность административного персонала просто поражает. Ее просто нет. Месяц невозможно вернуть деньги за неоказанную услугу. В начале им просто было все равно я сама из вызванивала через горячую линию , а меня переводили с администрации на лабораторию и обратно и никто ничего не знал. Через неделю мне сказали , что деньги вернут. Ещё через неделю, после того как деньги не вернули и мне пришлось самой звонить, выслали заявление на возврат, а ещё через неделю ответили , что заявление не то и тоже деньги не вернут.
Письма вы пишите просто на деревню дедушке, тк на них вам не отвечают и не перезванивают. Отдельный вид удовольствия-как с вами общаются по почте. Никакой культуры деловой переписки и признаков вообще какой либо вежливости.
Итог: Сегодня уже как месяц мне не могут вернуть деньги. Руководство так же не заинтересовано в возврате тк рассматривает заявления 10 рабочих дней каждый раз. Даже если это их ошибка.
Не рекомендую данную клинику, тк неизвестно как себя поведёт персонал и руководство, если ситуация будет более серьезная.
8
1
December 24, 2024
Хорошая клиника, но. Мы приехали издалека с собакой на общественном траспорте, чтобы сделать мрт головы. В итоге спустя полтора часа выясняется, что томограф сломался. По сути нас поставили перед фактом и развернули домой. Собаке уже что-то судя по всему вкололи, или брали кровь, не знаю, меня опять же не проинформировали, а на нервах я не спросила. Каких-либо извинений или скидки нам не предложили, никто не перезванивал для перезаписи. Впечатление так себе. Девушка, которая нас встречала и говорила про процедуру, говорила очень-очень быстро, меня спасало только мое медицинское образование - часть терминов я понимала и старалась сложить ее быструю речь в одну картину. Я расстроена произошедшим, хотя клиника кажется мне хорошей.
4
March 17
Повелась на высокий рейтинг клиники и близость к дому, обратилась с проблемой вывиха лапки у собаки.
Сразу же начали разводить на операцию с 3д моделированием за 300 тыс с мрт и всем фаршем, из врача пришлось вытягивать информацию о том, какие бывают альтернативные способы лечения. Врач говорил, что вам надо срочно делать у вас операцию или ваша собака будет через полгода ползать , ведь вторая лапка тоже перейдет в стадию невправляемого вывиха.
Таким врачам не место в клиниках, категорически осуждаю и считаю вас непорядочным человеком, который наживается на хозяевах собачек. Ведь для нас собака - это ребенок. Всем своим друзьям и соседям рекомендую избегать эту контору стороной, ведь тут вас будут запугивать и разводить на деньги.
Что в итоге.
Оказывается! Во всех клиниках, кроме ивц мба умеют делать обычную операцию в 3 раза дешевле.
В ивц сказали, что кроме 3д моделирования ничего делать нельзя и все остальные операции это плохо. Есть 3 вида операции, 3д моделирование - отличный вариант, углубление желоба - отличный вариант, ушивать - плохой вариант. Пожалуйста, выучите это, дорогой врач, когда будете общаться с пациентами.
Я дождалась реабилитации и решила написать этот отзыв.
Нашла хорошего хирурга и сейчас мы счастливо бегаем. Вывиха 4 степени второй лапки (как обещал мне ваш врач) пока не наблюдается.
3
October 4, 2024
Приехали сдавать кровь. По записи. В результате ждали почти 30 минут. Хотя никаких толп, очередей не было. Стресс и у меня и у животного.
В целом чисто, комфортно. Понравилось,что на экране ты видишь свою запись, доктора,кабинет куда идти. Приглашают голосовым сообщением. И очень много узкоспециализированных врачей для питомцев. Это впечатлило!
March 12
Сначала понравилась сама клиника, по одёжке, мы с котом Гоней приехали на полчаса раньше записи, но по электронной системе нас сразу пригласили, невропатолог Александров Алексей Алексеевич - дай Бог Вам любви и счастья - рассказал и обнадежил, истолковал МРТ, снял тревогу с меня и боли с Гони, мы уже три недели спасаем его для жизни)))
Алексей Александрович - огромное вам спасибо, как от Человека Человеку, за спасение, за всех животных))))
November 15, 2024
Отличные специалисты. Оказали первую помощь. Все доброжелательны. Хорошая аппаратура. Все чисто и красиво!
March 22
Соловьева Ольга Владимировна - замечательный, невероятный, чудесный врач и большого сердца человек. Спасла нас от ненужного хирургического вмешательства, уберегла от серьезных проблем, столько полезных советов дала, столько поддержки и реальной помощи оказала, стольких врачей посоветовала. Всегда вспоминаем добрым словом, всегда благодарим! Ольга Владимировна, Вы золотая. Спасибо за все!
Аня и Антон ♥️
1
January 5
Администратор просто ужасно общается, н е клиника,а не пойми что.
05.01 записались срочно к хирургу в 04:00 утра. Приехали, нам сказали оплатить заранее до осмотра питомца, после чего сказали что принять нас не смогут, тк хирург на операции и долго надо будет ждать, почему не сообщили до того как взяли оплату непонятно. В итоге терапевт пришла посмотреть на состояние питомца , грубила и разговаривала на повышенных тонах, если люди недовольны работой, почему мы должны выслушивать такое хамское отношение персонала. В Красногорске очень хороший филиал и вежливый персонал, но на мичуринском проспекте просто ужас, страшно приводить сюда своих питомцев.
7
1
November 30, 2023
Плюсы:
1) одно из редких ветеринарных мест в Москве, где есть всё необходимое оборудование.
2) Внутри есть туалет для хозяев питомцев и зоомагазин, автомат с кофе.
3) анестезиолог - очень приятный и компетентный врач (с кольцами на руках).
На этом, пожалуй, всё, дальше сплошные минусы:
1) катастрофически мало места в зоне ожидания и вешалок
2) очень дорого. Прям слишком. И я поняла бы, если бы только за процедуры с супер-оборудованием, которого нет в других клиниках, но нет, за всё, начиная от элементарных анализов, которые в обычной клинике стоят в 3 раза дешевле.
3) отношение врачей меня добило. Не разобравшись толком в ситуации, предлагают сразу резать животных за огромные деньги (67 тыс за операцию без гарантий) (как потом, отказавшись от операции, у двух врачей в других клиниках выясняла, моему животному вообще оказалась не нужна операция, а эти бы разрезали его уже).
4) я не буду наговаривать, но я правда не уверена в хорошем отношении к животным во время нахождения в стационаре без хозяина. Животное оттуда забирала никаким просто, в стрессе был 4 дня. И это мне ещё жаловались, что его поведение им не понравилось. Страшно подумать, как довели его.
5) неудобный график работы врачей (только первая половина дня)
24
14
January 3
Обратилась с вопросом о реабилитации собаки. Написала по номеру в Ватсап. Ответ дали через два часа. В сообщении без приветствия хоть какого то отправили обратно к хирургу который делал операцию. Я много лет работаю с людьми/клиентами. Ну это же так просто. Да я потенциальный клиент в состоянии стресса и повышенной тревоги получаю сообщение на отвали. Моя собака только пережила операцию. Это все указанно в моем сообщении клинике. Из таких мелочей складывается успех и статус бизнеса. Очень жаль, что такие сотрудники там работают. Можно было как то преложить запись на консультацию или как то более вежливо ответить, но увы. Ведь многие знакомые изначально посоветовали эту клинику
7
3
December 29, 2024
Добавляю отзыв, после ответа клиники на предыдущий отзыв. Кашля у собаки не было. Зачем вы это сейчас придумали - непонятно. На следующий день сказали забрать собаку. К вечеру снова стал вялым и каждый день это всё прогрессировало. Кроме как "приезжайте сдавать анализы" за конские суммы ничего врачи не предложили. Что он делал сутки у вас непонятно. Я оплатил за трое суток не 17 тысяч, как мне здесь ответили, а около 50. На деньги плевать. Я лишь констатирую факт вашего обмана и цели наживиться на больных животных. Спасибо, что отдали домой умирать. Видимо, поняли что сделать ничего не можете и от греха подальше на следующий день позвонили чтобы быстрей избавиться. Это наверное единственное что вы хорошее сделали
11
1
March 5
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ дерматолога Дубовикову Веру! Хамка и очень равнодушный человек.
Обращалась с проблемой к Дубовиковой Вере, прописала неэффективное лечение. У нас был онлайн приём, который стоил почему-то в два раза дороже очного, но везти питомца по клиникам и собирать заразу нет никакого желания.
Лечение просто ни капельки не помогло. Я посчитала, что скорректировать лечение она могла бесплатно, довести дело до конца. Я не обратилась с новой проблемой, она не решила старую. Отшила и тут же, после одного моего ответа, заблокировала вообще Я с таким еще не сталкивалась) Я напишу везде, где только смогу, негативные отзывы! Жуть просто, а не доктор) Читаю другие негативные отзывы именно про нее и поняла, что я не одна!
1
1
February 17
Очень не довольна посещением клиники.
Каждый раз менялись цены на сдачу крови, врач узи Денисова оказалась некомпетентной.
Первый раз при сдаче крови нам вписали что-то ещё и потом вернули баллами на счет, после моего звонка, но вернули на 91 рубль меньше.
В другой прием на сдачу крови сказали, что теперь забор крови стоит дороже, хотя мы записывались за день до сдачи анализа и цены были прежними, об изменениях нас не предупреждали, на что сказали: «у нас каждый день цены на забор крови меняются».
Последней каплей стало то, что делали узи 16 февраля у Денисовой Анастасии Алексеевной. Вопрос был в том, была ли у собаки овуляция. Толком не смогла ответить, потом сказала, что не было овуляции, а в заключении написала, что конец эструса.
Для нас вопрос был принципиальным. Весь следующий день я пыталась дозвониться, чтобы другой узи и посмотрел снимки. Сначала мне просто передали, что Денисова советовала нам идти к репродуктологу, вот и идите, пришлось ругаться. В итоге посмотрел другой врач и сказал, что во время узи уже была овуляция.
Денисова не смогла ответить ни на один вопрос и не определила овуляцию, но мы заплатили за узи 3200 и ещё я потратила кучу времени на звонки весь следующий день и на этот отзыв) Её заключение за 3200 рублей: «идите к репродуктологу, она вам все скажет по узи».
Во-первых, вопрос с определением овуляции для узиста простой и я записывалась именно на узи репродуктивной системы, сюрпризов ни для кого не было.
Во-вторых, репродуктолог тоже работает в графике, и не всегда он всем подходит.
Из-за некомпетентности врача, если бы мы ждали овуляцию, которая не наступила по её непрофессиональному мнению, мы сейчас можем упустить момент вязки.
Деньги берут, а результата нет.
При этом, сдавали дважды на прогестерон, и судя по анализам лаборатории, он уменьшается, что невозможно, так как последний раз кровь сдавали 15, а 16 числа на снимках овуляция.
Вообще я не люблю скандалить и не пишу отзывы, но в клинике недешевые цены, а все анализы противоречивы и в итоге оказались неинформативны.
Везде ездил муж и получалось так, что я записывалась и мне озвучивали одни цены, а ему говорили другие, выше.
6
February 13
Тотальная некомпетентность, граничащая с мошенничеством. Не могут сделать элементарные анализы крови собаки на свертываемость. Привозил собаку по кличке Рик 10 февраля, на коагулограмму крови, накануне плановой операции (в другой ветеринарной клинике). К вечеру пришел результат, без значений части параметров и сомнительными остальными. Исходя из этого анализа в другой клинике чуть было не отменили операцию (из-за якобы низкой свёртываемости крови), но предложили сдать повторный анализ. который показал значения в пределах нормы, что и подтвердилось на последующей операции. После чего, я предложил ИВЦ МВА возместить стоимость недостоверного анализа (произведенного к тому же не в полном объеме), на что получил отказ, а в последствии и полный игнор (оператор уточняя по какому вопросу я звоню, перестал соединять меня с регистратурой и процедурным кабинетом. Разочарован и готовлю обращение в Роспотребнадзор
8
January 5
Спасибо всем специалистам клиники, отдельно хотелось бы отметить Дергунову Екатерину Сергеевну за отзывчивость и искреннюю помощь при любом и каждом обращении.
December 5, 2024
Ужасное отношение и безответственность сотрудников.
Записывались на МРТ заранее, приехали с очень серьезно больной собакой, которой плохо, перевозка и вообще любые манипуляции даются очень тяжело, не говоря о том, что пришлось пожертвовать рабочим днем ради ничего и прочее... Приезжаем и слышим, что мне звонили сегодня, чтобы сказать, что аппарат сломался, но мой телефон, якобы, был недоступен. Да, утром было 2 подозрительных звонка: один с тишиной в трубке, другой с "алë" и тишиной в трубке. Кто бы мог подумать, что в наше время работники Инновационного ветеринарного центра незнакомы с WatsApphatsApp и смс для передачи важной информации... Если бы это было иначе, возможно, за день мне удалось бы найти возможность сделать обследование животному или минимизировать дополнительное вынужденное ожидание., чтобы как можно скорее получить надлежащее лечение для животного.
12
January 22
Привозили собаку четыре раза. Были у терапевта, потом невролог, дальше ортопед, после гастроэнтеролог. Итог поставили неверный диагноз. Хотя диагноз был на лицо. Сказали проблема с желудком, а оказалось проблема в шейном отделе. При этом отношение ужасное, тупо гоняют по врачам чтобы ты больше потратил денег, а выглядит так как будто профессиональный подход. Мы ездили на приём в клинику за 250км. Один раз опоздали из за пробки, так нас не приняли по причине того что врач идёт домой и задерживаться из за нас не собирается (это был гастроэнтеролог). В итоге собака уже не ходила, только скулила и не ела. Мы повезли в другую клинику и нам поставили диагноз за две минуты. Назначили лечение теперь пёсик ходит и даже играет с братьями. Люди если не хотите вреда своим любимкам, обходите стороной этих псевдо неврологов, ортопедов итп.
7
2
November 11, 2024
Чрезвычайно рекомендую. Очень квалифицированные врачи. Весьма дорого, но оно того стоит. Очень важно, что круглосуточно, включая реанимацию. Один раз использовали реанимацию для нашего кота после передозировки препаратов. Молодцы!
February 19
Очень жаль, что теряем деньги и время на таких врачей как Соловьева Ольга Владимировна - онколог, который лечит препаратами не сертифицированными в России, их просто невозможно достать!!! Сказала, мол, поройтесь в телеграмм, может найдете...., и выписывает их на постоянной основе до конца жизни. "КОНСУЛЬТАЦИЯ" стоит 4 000,00!!! Монолог длился ровно 6 минут!!!
Очень жаль, что сменился состав врачей в клинике, цены необоснованно велики. Что из хорошего: отличный узист Ветер Дарья, сразу видно как любит животных. Очень внимательный, заинтересованный в результате врач с большой буквы!
4
December 23, 2024
Смущает, что посетители не одевают бахилы. Даже в отделение стационара проходили без бахил. В само помещение, где котик мой находился, в сменной обуви я проходила. А так даже во врачебный кабинет все проходят в уличной обуви. Котик мой золотой, к сожалению, не выжил. 15 лет 10 месяцев ему было, с 2015 года почками страдал. Врачей не виню, верю, что старались. Болезнь серьезная у нас, длительная... И возраст...
Какой отвратительный ответ администрации. Сложилось впечатление, что бахилы у нее на голове
3
1
January 24
Никогда не пишу плохие отзывы, но здесь просто не могу не оставить. Клиника такого уровня и ценового сегмента просто не может иметь настолько безразличных и грубых операторов колл-центра. Звоню по поводу собаки в критическом состоянии. В ответ хладнокровное «Ну мы же уже вам говорили, что запись полная». На вопрос: «Можно ли что-то придумать и помочь животному» не поступило ни одного предложения. И только после прямой просьбы посмотреть окошко у другого любого специалиста оказывается, что прием все таки возможен. Не в первый раз обращаемся в клинику и сталкиваемся с таким отношением.
4
1
February 15
Делала мрт собаке, все прошло хорошо, этим довольна. Но вообще цена конечно очень на все зыавышена, в сравнении с теми же обследованиями и консультациями врачей. Прихожу сюда в крайних случаях и то на диагностику серьезную.
1
March 21
Огромная благодарность ветеринару-хирургу Файзуллиной Алине Фаритовне за прекрасно проведенную операцию моему годовалому щенку. За ее внимательность, профессионализм, и личные человеческие качества. Этот врач точно на своем месте! Спасибо от всей нашей семьи!
January 25
Супер клиника
Все есть 24 часа
Отличные специалисты, вежливые добрые к животным !!! Всем рекомендую это супер место !
September 20, 2024
Это лучшая ветклиника Москвы и области и если вы любите своих животных то не сомневайтесь ни минуты, именно здесь окажут квалифицированную помощь и окружат вниманием и заботой ваших любимцев !
Выражаю огромную благодарность за спасение нашей собаки Джесси, ветеринарному арачу- нейрохирургу Алексееву Александру Анатольевичу - у этого человека талант от Бога , невропатологу Артемьевой Марии Алексеевне- она с первых минут сумела поставить верный диагноз, хотя мы месяц мотались по- другим клиникам и с нас просто выкачивали деньги, Черной Кире Вадимовне - она
была нам рекомендована как лучший специалист Москвы и области . Анестезиологов , ассистентов врачей и работников колл центра и всем - всем кто помогал нашей малышке ! Словами не возможно выразить всю благодарность вам- вы лучшие из лучших!!! Здоровья, успехов, процветания и всего самого лучшего!
5
December 29, 2024
Категорически не рекомендую эту клинику . Сначала не могли поставить диагноз два раза делали КТ отправляли на гистологию , диагноз ложный . И так два раза . Курс химии , не правильно подобрали лекарство .. в итоги собака умерла .
Вторая собака с инородным предметом привезли , держали в клинике в стаце 4 дня , покупали кровь в сторонней клинике .. тупо тянули время .. стационар 35 тыс сутки .. вместо того чтоб провести операцию срочно, просто развод на деньги .. 4 дня и нет врачей кто бы провел эту операцию.. в итоге собака умерла , на минуточку это привозной кобель .. рентген настаивала сделать с самого первого дня … сделали только на 4 день перед смертью..
третья собака , везли срочно ближайшая клиника , к сожалению только эта и опять смерть , не смогли стабилизировать … кобель два года в итоге умирает. Всё . Стоп . Не рекомендую никому . Безграмотные врачи . Халатность . Очень много молодых неопытных врачей , В эту клинику больше не нагой ..
хочется заметить и рассказать одним случай с ещё одной моей собакой
Кобель 6,5 лет .. были на консультации у хирурга, где взяли на 8 стекл на цитологию , результат у них не получился якобы , и нас послали на срочное КТ.. но был поставлен предварительный диагноз , визуально конечно ..
написали план наших действий ..
КТ, срочная операция, с удалением селезенки, двух ребер и т.д
Когда будет операция хирурги якобы решат что ещё удалить моему кобелю… и не факт конечно что он перенесет операцию, не факт что вынесет болевое после операции, что даже эпидуралка не поможет и он умрет от болевого.. из кабинета мы вышли в полном шоке .. как это всё переварить и пережить .. зная что операция нужна по любому в нашем случаи . Бог отвел , Слава Богу мы решили проконтролироваться в Био контроле . Расхваливать не буду , подробности расписывать тоже не буду . Скажу одно , нам провели очень сложную и тяжелую операцию, да , с удалением селезенки , с удалением одного ребра , второе ребро врач сумел спасти , с удалением мышечного каркаса, поставили сетку на диафрагму . Операция шла более 5 часов . Прошла успешно, мальчик мой на второй день уже ходил на своих 4 лапках в туалет на улицу, кушал сам , что очень важно . Мы живы , и сейчас закончили трехмесячный курс химиотерапии.
Мне даже страшно представить что было бы с моим мальчиком если бы мы остались в этой клинике .
Хочется предупредить всех, эта не та клиника что была раньше , когда спасали .. сейчас на первом месте это деньги а не помочь и спасти .
И если бы я поехала со своей первой собакой на консультацию в другую клинику , нам бы поставили диагноз и моя собака была бы жива до сих пор , как и в принципе с другими животными которых мы потеряли здесь … Берегите своих животных .
13
2
December 27, 2024
Большое спасибо доктору Лаврову А. Ю. за его прекрасную работу и любовь к животным! 5 лет никто не брался делать операцию собаке, а Антон Юрьевич прооперировал и мы всей семьëй очень благодарны ему за нашу спасëнную собаку! Он просто чудесный доктор! Мы очень благодарны врачу и остальному персоналу клиники!
2
1
February 6
Прошло два года с тех пор, как в этой клинике скончался наш обожаемый кот. Отдали 200 тыщ, внятно объяснить шансы и состояние никто не мог. Менялись врачи в стационаре — менялась информация. Никто нас не предупредил, что нам стоит заглянуть к коту, поскольку его состояние ухудшается. А в конце нам пришлось ждать полчаса или час, чтобы его труп вынесли укутанным в простую пеленку в зону ресепшн без слов сочувствия и каких-либо заключений. Спасибо, что не швырнули. Потом обсуждали этот треш с местным руководителем, который хоть и якобы шел нам на встречу, но выгораживал клинику. Обещал нам встречу с заведующей стационара, чтобы хоть кто-то все-таки объяснил, от чего скончался наш кот. И сколько «оправданий» было того, почему они этой информацией не располагают, просто ужас. А по поводу встречи с заведующей, конечно, ничего не вышло.
Прошло уже много времени, но до сих пор каждый день жалею, что мы выбрали ИВЦ, и даже не из-за суммы, а потому что до сих пор неясно, мог ли кот быть спасен и какие действительно усилия для этого приложили сотрудники ИВЦ. Самые неприятные воспоминания за последнее множество лет. Если вы очень цените своего питомца в кризисной ситуации не отдавайте его в руки специалистов ИВЦ. Ни в коем случае.
7
March 20
Очень классная клиника! Вылечили котика и очень помогли в кризисной ситуации. Есть всё оборудование для обследования и лаборатория. Есть стационар.
February 9
Спасибо всем сотрудникам клиники Запад от Бедлингтона Сафи.
Лечим гастрит после непомерного поедания всякой др яни на улице.
Сотрудники на ресепшн, гастроэнтеролог Бобровский, врач узи Лихачева, милые медсестры в процедурном кабинете - все вы очень профессиональны и душевны.
Всегда полный холл пациентов. Теперь я знаю, почему. Мы свою клинику нашли. Поверьте, есть с чем сравнивать. Спасибо.
February 26
Лечим животик у гастроэнтеролога Суворова Александра Борисовича. Очень нравится врач- вникает во все детали, всё понятно объясняет, ласково обращается с животным, для меня это очень важно. Врач УЗИ тоже замечательная. Работа построена грамотно, зона ожидания комфортная. Ценник, конечно, высокий, но специалисты и оборудование хорошие.
1
November 29, 2024
Сегодня умерла кошка в этой клинике… советовать ее или врачей не беру на себя!
Просто в шоке… так обидно, уверяли меня, что это стандартная операция на мочеточник и смертность равна 0%, а в итоге после операции произошел разрыв и повторная операция уже с заражением… кошку прооперировали, сказали стабильна и нужна плазма) все привезла, но остановка сердца) кошка молодая 4 года, как так и кто виноват, не понятно!!! Отдала за все лечение, процедуры и лекарства 500000, а она на том свете) очень обидно и больно) думайте сами, это просто отзыв и крик души) завтра забираю тело
15
1
November 22, 2024
У кота воспалены десна и начали гнить зубы. Сказали что если не удалить зубы, то кот умрет со временем от сепсиса крови, хотя по мне ситуация еще не настолько критична. Сдали анализов на тысяч 100 рублей и в итоге нам сказали что операцию делать нельзя, мол он не выдержит анестезии. Тут может быть они и правы, но у меня другой вопрос. Целая делегация врачей не могут назначить ему вспомогательные лечение, например мазать десна, проколоть курс антибиотиков(это с некоторой вероятностью может помочь) обезболивающие как нибудь.
У клиники философия простая - кот старый, к анестезии не пригоден, значит все, пускай умрёт. Замечательная клиника. Даже не попытались придумать альтернативный план лечения.
8
1
September 6, 2024
Очень приятная клиника. Весь персонал, от администраторов до врачей, компетентный и тактичный, к питомцам относятся нежно и аккуратно. Прописывают терапию в лучших традициях докмеда, никакой гомеопатии и ненужных препаратов. В клинике чисто, хороший ремонт. Рекомендую!
3
3
November 15, 2024
В этой клинике нам спасли собаку с заворотом желудка.
Цены высокие и пока я не внесла полностью всю сумму, собаку на операцию не забирали ( это печально), хотя я не осуждаю, возможно были ситуации , которые повлекли эти правила.
Врачам я очень благодарна, что собака жива. Потому что с её сердцем шанс выжить был очень минимальный.
November 24, 2024
отвратительно! обратились в 22 часа с предполагаемым отравлением (в зале в это же время находилась другая собака с аналогичным подозрением). "смотровая" отправила на УЗИ. Экстренных мер для спасения/стабилизации состояния животного не предпринималось (промывание желудка, капельницы, инъекции - НИЧЕГО). через 20минут после ругани на ресепшн вызвали на УЗИ (хозяйке собаки, которая также с отравлением ждала УЗИ уже почти час сказали, что мы "по записи"). Врач весьма удивился причине направления на УЗИ, уточнил что и когда последний раз ела собака и, просматривая брюшную полость, прорицательно изрекла "вижу остатки корма...". за "ясновидение" взяли 4500р, а далее: терапевт будет после 12часов, если хотите - ожидайте, мы Вас запишем. Занавес, аплодисменты.
8