Vetacademy
Moscow • Pet Shop
Save
October 2024
По поводу врачей претензий нет. Были у определённого врача по рекомендации, но клиентоориентированность административного персонала просто поражает. Ее просто нет. Месяц невозможно вернуть деньги за неоказанную услугу. В начале им просто было все равно я сама из вызванивала через горячую линию , а меня переводили с администрации на лабораторию и обратно и никто ничего не знал. Через неделю мне сказали , что деньги вернут. Ещё через неделю, после того как деньги не вернули и мне пришлось самой звонить, выслали заявление на возврат, а ещё через неделю ответили , что заявление не то и тоже деньги не вернут. Письма вы пишите просто на деревню дедушке, тк на них вам не отвечают и не перезванивают. Отдельный вид удовольствия-как с вами общаются по почте. Никакой культуры деловой переписки и признаков вообще какой либо вежливости. Итог: Сегодня уже как месяц мне не могут вернуть деньги. Руководство так же не заинтересовано в возврате тк рассматривает заявления 10 рабочих дней каждый раз. Даже если это их ошибка. Не рекомендую данную клинику, тк неизвестно как себя поведёт персонал и руководство, если ситуация будет более серьезная.