Vetacademy
Moscow • Pet Shop
Save
February 2025
Прошло два года с тех пор, как в этой клинике скончался наш обожаемый кот. Отдали 200 тыщ, внятно объяснить шансы и состояние никто не мог. Менялись врачи в стационаре — менялась информация. Никто нас не предупредил, что нам стоит заглянуть к коту, поскольку его состояние ухудшается. А в конце нам пришлось ждать полчаса или час, чтобы его труп вынесли укутанным в простую пеленку в зону ресепшн без слов сочувствия и каких-либо заключений. Спасибо, что не швырнули. Потом обсуждали этот треш с местным руководителем, который хоть и якобы шел нам на встречу, но выгораживал клинику. Обещал нам встречу с заведующей стационара, чтобы хоть кто-то все-таки объяснил, от чего скончался наш кот. И сколько «оправданий» было того, почему они этой информацией не располагают, просто ужас. А по поводу встречи с заведующей, конечно, ничего не вышло. Прошло уже много времени, но до сих пор каждый день жалею, что мы выбрали ИВЦ, и даже не из-за суммы, а потому что до сих пор неясно, мог ли кот быть спасен и какие действительно усилия для этого приложили сотрудники ИВЦ. Самые неприятные воспоминания за последнее множество лет. Если вы очень цените своего питомца в кризисной ситуации не отдавайте его в руки специалистов ИВЦ. Ни в коем случае.
EstetikA
Sochi • Cosmetology
Save
May 2024
С моими губами, конечно, пришлось повозиться, но вышло очень красиво, спасибо ❤️ Мастер Ксения очень приятная и четко подходит к своему делу
Animal Health Center
selo Razdolnoye • Pet salon
Save
March 2024
Тактичность сотрудников вызывает вопросы. Так и не поняла, зачем подстебывать нас за выбор корма и над этим смеяться. Да, это корм для определенной породы, которым мы кормим беспородистого кота. Но на это были причины, в том числе консультация со специалистом по кормам. Врач начал свой стендап и даже не хотел слушать, что проблемы начались не на этом корме, пришлось перебивать и отстаивать себя в неловком положении. Заявление «в этом корме меньше минеральных веществ» неправдиво, в сравнении с общей линейкой кормов этого производителя там наоборот чуть больше всех веществ. И да, у кота своеобразная кличка, но это не повод два раза игнорировать информацию о том, что наш питомец мужского пола. Ну это мелочь безусловно, просто не поняла прикола. Может, сотрудник туговат на слух или память, но больше показалось, что туговат на остроумие. Большой опыт с ветеринарами и раньше не встречала такого, чтобы кто-то находил уместным повеселиться за счет клиента. Желания возвращаться нет. Как-то привычнее в формате взрослого диалога общаться с людьми, которым плачу деньги за услугу. Удачи вашим сотрудникам с освоением равноправного и конструктивного отношения к клиентам.