Grand Express
3357 reviews
January 6
Поезд 076 Симферополь-Омск
Едем сейчас, 5 вагон
Хотим оставить благодарность проводникам Елене Вишневской и Матвею Васютин, вежливые, отзывчивые и в вагоне чистота!
Всем хороших путешествий!!! 🚂🚃🚃🚃🚃🚃
GRANDTRAIN👍🏼
January 30
Поезд 316, Адлер- Симферополь, вагон 10.
Очень приветливые проводники, и не только моего вагона, все кто проходил в пути следования, все аккуратненько одеты, красивая форма, все улыбаются.
Начальник поезда очень милая женщина, также посетила наш вагон, пожелала счастливого пути, узнала как проходит поездка.
Очень приятно!!!
Нас обслуживала бригада в лице Ирины, Юлии, Виталия - все огромные молодцы!
Спасибо вам огромное!
November 28, 2024
Поезд 54 , вагон 12, дата поездки 27.11- 28.11.2024. Большое спасибо пров одникам 12 вагона Эльвире и Савве! Очень вежливые проводники, в вагоне всё очень чисто, обслуживание на высоте, поездка в радость.
1
February 1
Хочу выразить благодарность поезд✓ 195/195 вагон 7
Праводникам: Спевак Кристине и Акмулаевой Эльмире, они не просто проводники, они просто волшебницы, на любые вопросы, всегда находили ответ и всегда помогали, даже ради моего друга задержали поезд на пару минут)
Но как всегда и везде, есть и минусы, но минус только в пассажирах, особенно даме вагоне номер 7, под местом 39.
То ей, чайник холодный,то дверь в тамбур не закрывается, то ей воняет, то угрожала жалобу написать, как будто ей должны были ноги целовать!
Скажу одно люди добрые, уважайте чужой труд .
Для подтверждения информации
номер телефона ( Игорь)
2
February 7
Хочу поделиться впечатлением о поезде 195. Персонал на высшем уровне. В вагоне чистота порядок. Чуткий и внимательный проводник Оксана Рейхерт. Забота о каждом пассажире. Вкусный кофе предлагают и приносят в купе. Благодаря таким людям как Оксана Рейхерт хочется и в следующей поездке оказаться на этом же отличном поезде!!!
Алексей
3
2
March 12
Выражаю благодарность компании ГрандСервис Экспресс за отличный сервис в пути. Очень понравилось доброжелательное отношение проводницы Светланы. Обязательно воспользуюсь услугами этой компании еще раз. Советую всем!
December 19, 2024
Отличный сервис, хорошие, чистые, ухоженные вагоны. Еда конечно оставляет желать лучшего, лучше зах ватить с собой или терпеть изжогу. На всю дорогу тем что кормят не хватит, будете голодными. Вагон ресторан к вечеру забит полностью, ценник не гуманный, но романтика жд поездок нивелирует этот недостаток. Заявляют wifi, который по сути не работает, но есть своя система развлечений, можно и фильм посмотреть и музыку послушать, библиотека не очень большая, но можно найти что-то для себя. Ещё бы ценник пониже и будет просто фонтан.
February 13
Персонал - особое спасибо проводникам вагона 7 - Симферополь- Москва - Симферополь - Наталья и Юлия Валентиновна - на протяжении всей поездки обеспечиаали чистоту в вагоне и уважительное отношение к пассажирам. От поездки остались очень приятные и хорошее впечатление.
1
1
September 19, 2024
Ехали сегодня со своим лохматым путешественником на поезде Москва Симферополь. Выбирала самый скоростной, удобно, что в Симферополь он пребывает днём, есть время добраться до моря. Вообще не думала, что буду писать какой-то отзыв о каком-то там поезде. Но я на поезде в последний раз ездила стопицот лет назад, в старом зелёном плацкартном вагоне. И я была крайне удивлена, какие сейчас поезда. Наш поезд был двухэтажный, туалеты на 1 этаже, очень чистые, всегда лежат все бумажные принадледности, пшикает освежитель. Вода питьевая возле лестницы, горячая у проводника. Проводники это просто отдельная ❤ все молодые ребята и девчонки. На маленьких остановках за минуту начинают предупреждать, что пора заходить.
Я ездила с собакой, выкупая все купе, дорого, но очень удобно. Все постельное бельё чистое, новое, матрасы кладутся в полку, не катаются, не ерзают. На полках лежали небольшие сумочки шопперы с зубным набором, платочками и антисептиком. Также одноразовые тапочки. Каюсь, забрала 3 набора🤣 на память, один оставила. Розетки, индивидуальный светильник над каждой полкой, вешалки. В общем ооооочень комфортное путешествие. Даже жаль, что так быстро. Перед мостом долгая остановка в Тамани, остановка была такая шумная в плане торможения, думала, что мы падаем 🤭 в принципе с собакой очень удобно, не накладно. Есть долгие остановки, где можно выгулять питомца. Но не везде есть хотя бы какой-то зелёный участок. В общем впечатления очень хорошие. Единственное - это цена. Было бы дешевле тысяч на 5, было бы ещё более замечательно.
Надеюсь, что однажды поезда будут ещё больше усовершенствованы, и появятся душевые 🤭я бы не раздумывая сходила бы в душ за какую-то адекватную цену за эту услугу. В общем мы в восторге, классные попутчики, классные сотрудники 👍👍👍
10
November 22, 2024
В купе нареканий нет - чисто, набор тапочки, и личные принадлежности для путешествия. А вот оказавшись в плацкарте понимаешь, что категории путешественников для Гранд Экспресса делятся жёстко. При всей гостеприимности и вежливости проводников- невозможно купить кофе, воду, снеки, индивидуальный набор путешественника (упомянутый выше). Дико неудобно заправлять постельное белье на второй полке.
March 7
Я житель Севастополя. Поезд 092. Удобное расписание движения. Это оценили все. Поэтому билетов на доступные полки практически не достать. Доступные для моего и жены возраста 77 плюс. Поездки в Москву всегда связаны с лечением, потому не планируются заранее. Все в руках Создателя. Частая картина в движении мест нет а вагон пустой до Краснодара, иногда купе загружаются и в Воронеже. Суть предложения-подкорректировать программу реализации билетов создать приоритет приобретающим билеты от конечных до конечных станций.
2
1
December 6, 2024
Добрый День!!! 🌹 Ехала поездом с Москвы в Крым.
Выезжали с Москвы 30 ноября. Хочу выразить огромную благодарность Наталье Константиновне, Проводнику 8 вагона!!! 💞
Очень Внимательная!!! 🍒
Всё рассказала, обеспечила Комфорт на все 38 часов.
Обеспечивала чистоту, заботу, общение!!!
Всё было неспешно и на высоком уровне!!!
Благодарю!!! ❤️
2
2
November 14, 2024
Добрый день. Хочу написать огромную благодарность вашему сотруднику Лариной Елене - кассиру в кассе № 24 на Казанском вокзале. 09.11.2024 мы опоздали на поезд Москва-Симферополь. Состояние истеричное! Обратились в кассу № 24 и вот оно счастье - Елена! Быстро и спокойно прониклась нашей проблемой. Предлагала различные варианты пока не нашла удобный для нас. Спасибо ей за её внимательность, доброжелательность и какое-то бесконечное терпение по отношению не только к нам, но и ко всем пассажирам (один пьяный товарищ очень сильно действовал ей на нервы, орал, матерился, в общем не передать словами).
Леночка, желаю Вам здоровья, счастья и терпения в вашей не легкой работе. Вы очень хороший и отзывчивый человек. Было очень приятно с вами иметь дело. Удачи!
Мельникова Елена (Москва) и Кармазина Мария (Севастополь)
March 5
Добрый день!
Очень хочется поблагодарить проводников Линару и Наталью вагона 18, жд поезда 315/316 сообщением Адлер- Симферополь. Я путешествовала 21.02 из Сочи , а также с ними возвращалась из Крыма 28.02. Они очень облегчают поездку, содержат в чистоте и порядке вагон, создают атмосферу уюта, помогают выйти из поезда и даже перемещают багаж.
Огромная благодарность Вам!
Хороших пассажиров!
February 27
Хочу выразить признательность проводникам Богатырева Татьяна Юрьевна, Лашина Яна Николаевна, поезд 92, вагон 13 Севастополь-Москва. Очень внимательные , душевные , чистота в вагоне,огромное спасибо.
November 28, 2024
Поездка 27.11-28.11.2024 поезд 054, вагон 12. Очень вежливые и отзывчивые проводники, Эльвира и Савва. В вагоне очень чисто, питание хорошее. Поездка оставила очень приятное впечатление)
1
March 25
Поездка в поезде Таврия 23.03.25 года . СВ Поставил оценку 3 балла . Данный поезд , обслуживание, питание и т. д на порядок уступает РЖД. Было с чем сравнить ! 12 марта ехал в Анапу в СВ . Вагон Дон . Первое и явное питание : Дон тарелка с фруктами ( апельсин, два яблока и в черный виноград) , шоколад черный ( настоящий) , пастила , чай два вида и т. д . Ужин из трех горячих блюд , выбрать можно одно . Салат и мясная нарезка . Два сока и вишенка на торте Бутылочка Вина 0,375 ! Чай и кофе из машины бесплатно и сколько душа пожелает! Завтрак яичница с овощами , нарезка мясная , опять два сока ( в стеклянном таре) . Стаканы пустые убирали максимум через 30 минут . Набор почти одинаковый. Поезд Таврия : все напитки платные ( кроме одной бутылки воды) , фруктов и всего остального нет , вообще ! Ужин : прямо сталовка , рис, подлива , кусочки курицы . Миска овощного салата На вопрос -а запить . Ответ воду из бутылки пейте ! Про уборку в вагоне , проводники и не вспоминали . Вагон изготовления 2023 года . Подумал что лет восемь ему , не меньше ! Подытожить можно одно , тапой частной компанией пользоваться больше не хочется ! РЖД в этом случае без конкуренции!
October 25, 2024
Прекрасная компания для покупки билетов в Ростов на Дону и в Крым. Очень быстро и качественно можно доехать до точки назначения. Желаю компании процветания и финансового роста. Открытия новых маршрутов.
December 19, 2024
Ехали на поезде 027 Симферополь-Москва 8 вагон 16.12.24 При проходе в вагон, одной из проводниц была оказана мне помощь с вещами, что приятно удивило. Затем в купе помогла разместить нам вещи, т.к. в 7 купе мало места для вещей.
Всю дорогу была горячая вода в поте или кулере.Чистейшие туалеты, все необходимые расходники.Несколько раз проводилась уборка.А в середине поездки зашла начальник поезда и поинтересовалась качеством оказываемых услуг.
Хочу сказать огромное спасибо Начальнице поезда и проводницам Павкиной Людмиле и Афониной Наталии Бригада Сазоновой 71.71
Это мнение всех пассажиров купе.
March 23
Покупаю билеты прямо у них на сайте. Так дешевле всего. Езжу пару раз в год. Всегда чисто в вагонах, всегда прекрасные проводники, чуткие и внимательные. От каждой поездки получаю удовольствие. Езжу только этими поездами.
January 6
Ехали рейсом Симферополь-Омск 5.01.2025, хочу поблагодарить проводницу Елен у Вишневскую, очень всё понравилось, вежливая, отзывчивая, внимательная 👍, побольше бы таких сотрудников 🙂👍и проводника Вадима Васютина, вагон # 5👍👍👍
1
1
February 14
Раньше была очень неплохая компания, вагоны новые, хорошие проводники, цены приемлимые, но последние 2 года поездки на этих поездах стали совсем отвратительны, состав постоянно дергается, всю дорогу, чай выплескивается из стаканов, когда стоит на столике, при торможениях можно слететь с нижнего места, если спишь, на многократные жалобы через ржд, и напрямую в компанию, никаких действий не предпринимаются, убедительная просьба обратить внимание на ведение ваших поездов машинистами, или же неисправности в тормозной системе или электропоезде!!! Очень много жалоб от стариков и детей, ведь ваши составы перевозят очень много детей инвалидов на побережье Крыма в оздоровительные пансионаты. К качеству вагонов, обслуживанию проводников претензий нет. Поэтому пока ставлю 3 звезды, надеюсь замечания будут исправлены.
2
October 8, 2024
Оооо, это потрясающий фирменный поезд, мне было с чем сравнить. Чистота, внимательный персонал, вкусная еда, все супер!!!! Даже душ есть и медиасистема Не пожалеете
March 22
Ехала на Гранд-экспрессе в 12 вагоне. СПб-мск. Класс обслужива2Т (т.е. не самый дешевый, включающий в себя завтрак).
Это просто кошмар. Где тот комфорт? Удобные спальные места? Вагон представляет собой немного переделанный вагон старого образца. Проблемой первой стало узкое купе. Если один человек там стоит, остальным не приподняться, не пройти, не выйти.
Но второй проблемой (и самой большой, на самом деле) стал туалет. Это тот самый давно забытый туалет с педалькой. Пахло там с самого начала поездки (хотя внешне было убрано, пахло именно из самого слива), а к её концу запах распространялся на пол вагона. На завтрак предлагают только кашу, творожок даниссимо и чай. Кофе, Сендвич, яичница — всё это уже роскошь за доп плату.
2* ставлю за наличие гигиенического набора, разложенного постельного белья (хотя и очень уставшего/плохо постиранного) и наличие персональных розеток.
Итог: гораздо комфортнее ехать другими ночными поездами, чтобы выспаться в нормальном новом вагоне, где ниоткуда не дует и не воняет. Про то, что эта поездка стоила гораздо дороже, чем поездка на другом ночном поезде, я даже не заикаюсь. Никому не рекомендую.
1
1
January 30
Пользуюсь услугами в среднем раз в год. В Кры м и обратно. Купейные вагоны содержатся в чистоте и порядке. Приветливый и отзывчивый персонал. Прибытие и убытие на маршрут всегда по расписанию.
Отдельный вопрос культура и поведение пассажиров..., но это воспитание и вседозволенность. Редко появляется в вагонах служба безопасности, а если появляется, то как правило женщины...
1
October 4, 2024
Уважаемые менеджеры, добрый вечер.
Хотим от души поблагодарить проводников 15 и 16 вагонов поезда 164 Фиодосия - Москва , Гуськову Татьяну и Дубинину Ольгу за профессионализм, внимательное отношение к пассажирам, чистоту в вагоне, комфорт и дружественную теплую атмосферу, созданную Вашими сотрулницами на всем протяжении нашего путешествия! Просто отлично! С удовольствием опять воспользуемся Вашей компанией и ьудем рекомендовать друзьям! Они не только приятные женщины, но и настоящая сплоченная команда! Просим отметить их работу и принять руководство к свелению, что они являются присером для многих и визитной карточкой Вашей компанииС уважением,
пассажиры 15 вагона.
Якунина Ирина
Сулейманов Карим
1
March 13
Поезд классный, чисто, продумано многое (биотуалеты, постельное бельё, гигиенический набор, питание и т. д)Обслуживание -норм.Самый быстрый поезд. Одно но! Очень дорого
1
February 8
Хороший сервис, и сайт хорошо и работает. Удобное расписание. Я довольна и рекомендую. Чисто в вагонах, приветливые проводники. Есть свой вай-фай в поездах и репертуар фильмов 👍
March 24
Поезд 053 Питер-Москва 23.03.25, вагон 8 (бизнес-класс СВ). Сложно было поставить оценку, думал между 3 и 4. Да, сам поезд хорош, как хорош и вагон СВ. Но, извините, есть куча деталей, которые напрочь портят впечатление от поездки. Билеты обошлись в 32+ тысячи на двоих за купе СВ Питер-Москва и именно такая цена вынудила поставить три балла - за нее ожидаешь как минимум отсутствие перечисленного ниже.
Почему три балла?
1. Да, вагон хороший, комфортный, но за поездом не следят и не обслуживают его! Вагон мягко едет, но постоянное дребезжание откуда-то.. Вы серьезно?
2. Не работал климат-контроль в купе, несмотря на включенный подогрев, было холодно, а моя спутница вообще кашляла всю ночь из-за холода. Персонал с этим ничего не смог сделать.
3. В туалете не работает смена гигиенической пленки на унитазе. Просто антисанитария. Сам туалет смывается педалью как в 90е годы, унитаз и сам туалет выглядят так же (за исключением того, что на сиденье должна меняться пленка).
4. Завтрак просто смешной, уровня обычного фирменного поезда РЖД - кашка и напиток, ну плюс скрембл или драники. Правда каша на молоке, а не на воде. За 16 тысяч за место?) Капучино и латте нет в принципе (в 2025 году, да ладно, вы нормальную кофе-машину в вагон бизнес класса купить не можете?)
5. Интернет заявлен как работающий всю дорогу, по факту работает хуже чем мобильный интернет у мегафона.
6. Кнопка выхода из купе нажималась с большим трудом, плохо работала. Страшно представить что было бы в случае необходимости срочной эвакуации.
В общем, бизнес-класс в данном поезде себя, к сожалению, никак не оправдывает. Хотя в остальном сама задумка хорошая, из приятных и классных вещей:
1. Приятное купе и запах ароматизации белья в нем.
2. Классное мягкое белье и сиденья, лучший поезд с этой точки зрения из всех. Равных ему нет в этом плане.
3. Бесплатный трансфер в любую точку города прибытия.
4. Ну и все плюсы СВ - что бы только вдвоем в купе, никто не мешает, нет верхних пассажиров.
Но вот упомянутые выше мелочи портят впечатление о поезде… к сожалению… когда рассказал проводнице об этом, она пыталась мне доказать что «все хорошо», типа сенсор и на экранах телефонов не с первого раза работает) Ну блин.
Я бы не стал повторно отдавать 32+ за двоих. И это разочаровывает больше всего.
February 12
Сегодня приехала в Москву, поезд 092СА, вагон 9, из Севастополя. Т.е всё время пути от начальной до конечной станции маршрута провела в поезде. Очень переживала, что будет некомфортно ехать, т.к привыкла больше путешествовать на машине или летать. Была приятно удивлена чистотой, комфортом и профессионализмом проводника Алины, которая поддерживала в течение пути не только порядок и чистоту в вагоне, но и моральный климат и атмосферу! Спасибо большое, благодаря таким сотрудникам российские железные дороги приобретают новых клиентов!
2
June 21, 2024
Чисто, прохладно, уютно, Проводники работают на отлично! Все вопросы решаются оперативно. Очень приятно. Особо хочу отметить службу по работе с пассажирами в лице Шаломова Александра Сергеевича за неоценимую помощь в бронировании билетов для проезда к месту лечения. Спасибо компании за профессиональную работу! Всем Вам здоровья!
3
13
October 20, 2024
Крым всегда прекрасен особенно если удается купить билеты . Это замечательно , что можно добраться на поезде. За последние 3 года покупаю билеты на поезд 91/92 Севастополь. Поезд чистый, проаодники убираются, полы моют и заботливые и внимательные , спасибо!
1
July 11, 2024
Ехали в поезде 174 МА из Воронежа в Саки 10.07.24 в вагон 6. Места 39-40. Вагоны старые. Белье с дырочками, но чистое и приятно пахнет. Кондер работал всегда, кроме длинных стоянок. Вагона ресторана нет. Зато какие ребята проводники!!! Иван Ильич, если не ошибаюсь, живет своей работой. Очень очень внимательный, как и его напарник. Во всем готовы помочь, подсказать. Полы они мыли, туалет всегда был чистый, бумага туалетная, бумага для рук, мыло, освежитель воздуха всегда были на месте. Если кто то бродил на перроне, а поезду скоро отправляться — не ленились пойти позвать, покричать. Особое им спасибо за максимальные усилия, которые они прикладывали, чтобы создать комфортные условия для поездки. Если бы все так относились к своей работе, уверена, мир вокруг нас был бы лучше. Руководство гранд экспресса, выдайте ребятам хоть небольшую премию, ведь мотивация - это двигатель вперед. За этих ребят ставлю 5. Вот насколько важен че ло век.
10
3
November 14, 2024
Достаточно часто езжу в командировку на поездах. Вагоны хорошие, чисто, проводники вежливые и внимательные. Радует что в вагоне есть кофе-машина. Рекомендую.
1
March 20
Поезд 195/196 Симферополь-Москва-Симферополь оснащен старыми плацкартными вагонами! Некоторые даже напомнили поездки 90х гг. - спасибо, не надо, тяжело вспоминать! В этих вагонах нет ламп и розеток на каждом месте, иногда вместо 2х лишь 1 туалет в конце вагона, правда, био, но со страшным свистом))) Вода только холодная, салфеток для рук нет. Вентиляторы под потолком дуют, как бешеные, пытаясь тебя простудить, ещё и дребезжат от старости вместе с лампами, помогая выспаться. Бельё почему-то дырявое, хоть и похоже на новое. Титан еле тёплый всю дорогу. Та ещё поездочка, особенно, если не достал хотя бы 1 нижнее место на семью.
Проводники везде хорошие, вежливые!
В других поездах новые вагоны, там не о чем писать.)))
February 7
Последнее время очень часто стал ездить на поезде, в разные города нашей не объятной страны. Поезда стали л учше комфортнее даже есть душ!
Всё чистенько и аккуратно рекомендую Гранд сервис
February 3
Ехала из Симферополя в Москву 31 декабря 2024г) новогоднюю ночь провела в поезде) очень удобное купе, особенно если ехать в купе одной) Отличный сервис! Ну и, плюс, самый быстрый поезд из Крыма в Москву
September 7, 2024
Здравствуйте, 5 сентября 2024 года, ехала поездом Мурманск- Севастополь, в 5 вагоне. Хочу выразить свою благодарность проводнику Елене, очень вежливый, отзывчивый, и внимательный проводник. Ко всем пасажирам, относилась, суважением и пониманием. В вагоне была чистона. Туалет так же всегда был чистый. Приносим ей свои наилучшие пожелания, пусть её работа всегда будет без проишествий. Елена желаем вам лёгких дорог. С уважением к вам. Пассажиры 5 вагона.
1
March 2
Ехали в 141 поезда Симферополь-Пермь , В 5 вагоне чистота была идеальная, проводница Надежда очень приветливая, доброжелательная. Поездка была волшебная. Спасибо большое Надежде!!!
2
January 20
Очень хотелось написать что-то хорошее, как обычно, но нет. Сегодня 19.01.2025 года мы с ребёнком едем в поезде номер 181 по маршруту Санкт-Петербург- Симферополь. Пользуемся услугами вашей компании не первый год, всегда было всё хорошо, но в эту поездку, что-то пошло не так. В вагоне холодно, дует просто отовсюду, отопление почти всю дорогу отсутствует, хоть стоим, хоть едем, грязь в вагоне, всё в пыли, про туалет я просто молчу. Цены за ваши услуги растут, а вот сервис оставляет желать лучшего!!! С уважением ваши постоянные пассажиры.
3
2
November 1, 2024
29 октября 2024 года ехали с ребенком на поезде Симферополь-Кисловодск.. Ехать было не долго, 8 часов, но купили билеты с оплаченным пастельным бельем,чтобы можно было полежать, отдохнуть. Но когда нам принесли 2 комплекта постельного белья я мягко говоря прибывала в шоке. Белье серое, застиранное, но это ладно.. Но оно все в дырах, пятнах, а полотенце вообще просто кусок оторванный от чего то.. Было крайне неприятно пользоваться таким бельем, проводник отказалзя заменить белье, сказал, что оно все такое😳. Честно говоря впечатление ужасное, даже в советское время все было целое и чистое. У ржд в отличии от гранд сервис пастельное всегда белоснежное. Очень жалко потраченных денег на постельное белье
March 22
Постоянно пользуемся услугами данной компании при посещении места летнего отдыха, богатый выбор услуг, цены не маленькие, билеты за 90 суток, персонал подготовлен, сервис на уровне, но лучше летать самолётом быстрей, терять время отдыха на дорогу расточительно. Для ждперевозок стоящая компания.
September 19, 2024
Вчера,18.09.2024 ехали г.Саки-Россошь. Была очень восхищена работой проводником 4 вагона Светланой Александровной! Высокий профессионализм,чувство юмора, любовь к чистоте понравился очень. Отзывчивость к мелочам делает поездку замечательной. Да, возможно вагон не новый, но я его воспринимаю не как покупку кваритиры, а пункт перенесения человека от пункта А в пунтк Б. Благодаря проводнику Светлане -это было великолепно. По каждому вопросу моментально был дан ответ. Косвенно видела работу начальника поезда-СУПЕР. Ребята-так держать. Если хороший начальник-бригада будет отличная. Спасибо. Пассажиры с места 8 и 11 Елена и Наталья.
2
October 5, 2024
Добрый день!
Выражаем благодарность проводницам Ирине и Виктории, обслуживавшим вагон №9 поезда №028СА, следовавшего из Симферополя в Москву отправлением 28.09.2024 г. в 17:10. Хотели бы отметить их доброжелательное отношение, внимание к пассажирам и помощь маломобильным гражданам. В течение всей поездки вагон содержался в идеальном порядке. Проводились регулярные уборки коридора, купе и туалетов. Было очень уютно и приятно! Доехали благополучно, чётко по расписанию. Остались приятные впечатления. Спасибо всем сотрудникам поездной и локомотивной бригад! С удовольствием ещё воспользуемся услугами Вашей компании!
С уважением, семья Торшиных, купе №6.
1
2
December 6, 2024
Хочу оставить отзыв о поездке в поезде 076/075 Омск-Симферополь, вагон 10. Где были вежливые и внимательные проводницы Курбанова Карина и Крыжановская Светлана, за их хорошее и заботливое отношение к нам и другим людям, которые ехали с нами в этом вагоне, большое спасибо за их старание к чистоте, внимательности, а также за коммуникабельность и доброту. Большое спасибо начальнику поезда Дергуновой Лилии Алексеевне за внимательное отношение к людям, которые ехали на этом поезде.
November 19, 2024
В Крым и обратно только ГСЭ!В основном плацкарт.Вагоны чаще всего новые,проводники отзывчивые.Случаются проблемы с WC,но это больше человеческий фактор..Если есть серьёзные проблемы,то звонком на горячую линию они решаются-спасибо!Только самые тёплые пожелания и рекомендации!Путешествуем с ГСЭ уже давно.Цены на места в купе конечно неподъёмные..
February 22
Классные, комфортные поезда. Очень удобно, что зона туалетов вынесена отдельно, поэтому даже в крайних купе ехать здорово. Единственное, на верхней полке мне показалось тесновато, хотя я не великан- всего 1.65
October 5, 2024
Большую благодарность специалисту кассы 24 на Казанском вокзале, которая работала 5 октября 2024 года. Умница , очаровательная, внимательноая, профессионал с Большой буквы. Это высший класс и гарантия качества услуг компании. Только процветания, успеха с такими специалистами.
1
August 11, 2024
Компанию уважаю, - в основном за то, что возит из Крыма / в Крым, да и работает вполне четко. Ну, почти.
Но порой остаётся очень неприятный осадочек: вот например,
1. в сезон (июль-август) трудно взять билеты. Их нет. И приходится ехать на перекладных, неудобно, с пересадками ... и вот таки едешь, но при этом (чёрт побери!) в каждом плацкартном вагоне пару мест (53, 54) - заняты мешками с бельём. Ядрён батон!
Если (предположим) 20 вагонов в составе, то 40 человек можно было дополнительно взять на борт, - 40 человек, Карл!
И это оскорбительно. Я еду с пересадками, дороже, дольше, неудобно ... а в это самое время на "моём" поезде едут мешки с бельём. А кто-то вообще остался на вокзале, и ... зато бельё доберётся в пункт назначения.
2. сам сайт работает, вроде нормально, ... а личный кабинет (на сайте) не работает совсем, ... а жаль. Ещё одна ложка дёгтя.
2
2
January 16
Отличный сервис ! Спасибо проводнику Юлии (2 вагон) , поезд 68 ( Симферополь - Москва )! В плацкарте было очень комфортно ! Благодарим всю команду проводников !
3
1