Getwola
906 reviews
May 18, 2023
Заказывал первый раз, все супер, курьер Андроник мега культурный и вежливый, заказ выполнен точно в срок, буду заказывать еще
1
March 12, 2023
Профессионально, оперативно.
Курьер Дмитрий Б. - отличный малый!
Занёс воду в квартиру, всё в срок, вежливо, не смотря на поздний час.
August 18, 2021
Очень довольна сервисом, быстрая, четкая и качественная работа. Со мной общалась оператор Анна - прекрасно проконсультировала, сделала скидку, была вежлива и приветлива. Я ощущала себя самым ценным и желанным клиентом, что важно!
3
4
February 9, 2023
Раньше пользовался водовоз всегда приезжали не правильно, не звонили заранее и тд. Один негатив
Начал пользоваться этим сервисом и только положительные отзывы могу сказать. Водители/грузчики все нормально разговаривают, доброжелательные. Быстро все делают и тд. Всем рекомендую
November 6, 2023
Сделала заказ воды первый раз в данной фирме. Привез водитель Рамазан. Очень быстро . Вода отличная!
August 6, 2023
Доставкой и сервисом довольна, курьер Даниил отлично справился со своей работой, буду заказывать еще.
August 18, 2022
Воду ещё не попробовала, но сервис действительно безупречный. Все быстро. Отдельное спасибо курьеру Ваге (доставил прямо до двери и занес, уточнил, куда поставить) и оператору Марии. Персонал очень вежливый, приятный, всё уточняют по времени, подстраиваются, быстро реагируют на изменения и оперативно привозят.
November 30, 2023
Вода здесь хорошая заказывал раз 7, но работа курьеров очень несобранная. Постоянно опаздывают. Путают время и т.д
1
July 6, 2022
Была вкусная вода, качественная, гораздо лучше чем доступные варианты в магазинах по 5л, но сейчас вода испортилось, как минимум прошлая доставка, какая-то стала мыльная, нечистая.
Надеюсь это разовое явление, если нет то будем менять компанию по доставке, такое пить желание точно нет, лучше переплатить, но получить качественную воду
1
December 27, 2022
Огромное спасибо за быструю доставку👍
Отдельно хочу поблагодарить курьера Андрея Д. Позвонил как было написано за полчаса, уточнил все прописанные нюансы, был вежлив. Очень положительные эмоции, спасибо)
November 17, 2023
Воду один раз мне заказывали - понравилось, с сегодня заказал сам. Привез водитель Гусен уже через полчаса, вежливый, позвонил заранее.
November 21, 2023
Анатолий Н. Доставил сегодня мне воду, за 15 минут предупредил, что приедет. Побольше бы таких курьеров : вежливых и точных 😁
September 12, 2024
Спасибо курьеру Мануку за быструю доставку воды!👏
1
February 10, 2022
Уважаемые покупатели, все короткие отзывы с 5ю звёздочками - заказные, не ведитесь однозначно! Реальный покупатель опишет и плюсы и минусы, как я. Начну с того, что в эту компанию я пришла буквально в конце января 2022. По простой причине, мне нужна бесперебойная и быстрая доставка чистой питьевой воды домой. С грудным ребёнком никак не могу позволить себе задержки с поставками воды. Но, к большому сожалению, ожидания не оправдались. Я надеялась получить такую же вкусную воду (ну пусть немного уступающую по качеству), чем у моего предыдущего поставщика. Ниже описала причину отказа от дальнейшего сотрудничества в разделе МИНУСЫ.
Итак, уже дважды я заказывала воду здесь. Плюсы:
1. скорость доставки (но это наверное по акции, первые 3 заказа по тарифу "просто" осуществляются в течение 2х ближайших часов),даже возможность заказать накануне и получить в срок - радует безмерно. Поверьте, знаю с чем сравнивать (см мои отзывы)
2. Удобнейшее, супер юзабилити мобильное приложение, где легко сделать заказ, а так же отслеживать статус, выбрать тару к обмену, даже тару другого поставщика принимают!
3. Вежливые, замечательные курьеры! (а может быть, достаточно просто быть самому вежливым с курьерами) :-)
Минусы: И САМЫЙ ОСНОВНОЙ И ГЛАВНЫЙ МИНУС!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
1. НАКИПЬ НАКИПЬ НАКИПЬ В ЧАЙНИКЕ ПОСЛЕ КИПЯЧЕНИЯ ВОДЫ EVER!!! С предыдущим поставщиком мой новый чайник, которому от роду год, никогда не знавал накипи. И тут, стоило заказать воду EVER, после 2х дней (чайник кипятила с сырой водой где-то раз 5-7 на дню) .... Разочарование!
2. Вода WOLA - на вкус будто вода из-под крана, лишь без привкус хлорки. Хотя позиционируется как вода из источника. Одного заказа ради эксперимента хватило, больше не закажу.
3. Вода EVER - не вкусная. Мало того
, что привезли ледышку в бутылке 6го февраля, сразу пить само собой было невозможно. Она жёсткая и несколько горчит, возможно в ней много карбонатных примесей.
Итого: супер Моб приложение, супер промо акции, баллы, быстрая доставка. Однако качество воды оставляет желать лучшего. За скоростью - сюда (правда, похоже, так со скоростью повезло только мне) , за качеством - НЕ СЮДА.
На фото - НАКИПЬ в электрическом чайнике. Которой никогда не было до встречи чайника с EVER.
11
2
November 15, 2022
Заказала воду, доставили быстро - в течении 2-х ч. Оплата по безналу после получения, что очень удобно. Водитель Влад М был очень любезен и доставил воду до двери. Спасибо большое за доставку
November 5, 2022
Супер быстрая доставка.Вода качественная,вкусная.Недорого.Есть акции,за бонусы можно взять воду бесплатно.Вежливые операторы.Приятно заказывать и общаться
February 18, 2024
Круто, заказал воду и уже через 10 минут Алексей К был у меня, спасибо большое!
November 10, 2023
Привёз Воду Андрей.Д,вежливый курьер)все чётко и быстро)сервис у этой организации 5+
September 16, 2022
Доставил Игорь Л. Доставку выбирала с 5 до 7 вечера , в 5:45 её уже доставили . Отмечу что заказ был оформлен сегодня часа в 4:30 , то есть после моего звонка вода через 1,2 часа уже была у меня . Курьер был вежливый, за 5 мин до приезда позвонил . Бутыль была в отличном состоянии , без каких либо сколов . Вода по качеству хорошая . Спасибо
1
October 4, 2023
Евгений В., спасибо, как всегда все быстро и точно, очень вежливый.
July 5, 2023
Отличная вода. Сервис на высоте! Курьер Шамиль очень вежливый, воду привёз вовремя. Спасибо.
1
January 10, 2023
Спасибо за отличный сервис компанию Wola и особенно сотруднику Эдгару Аб. Спасибо Вам за быструю доставку, вежливость и клиентоориентированность.
April 28, 2022
Советую сильно подумать, прежде чем связываться с этой компанией. Мне позвонил менеджер компании, буквально уговорил попробовать их воду, назначили время, я специально ждала доставку, но через 3!!! часа после назначенного времени мне позвонила сотрудница компании и сказала, что мне воду привезти не могут, потому что мой адрес не входит в зону доставки!!!. А зачем, спрашивается, было меня уговаривать и назначать время? Мой адрес был заранее известен. Учитывая такое отношение, сильно сомневаюсь в качестве самой воды. Не рекомендую, на рынке полно клиентоориентированных компаний, которые с уважением относятся к клиентам. Подумайте хорошо, прежде чем заказывать у них воду. Доставка "по свистку" на деле может оказаться так себе затеей.
10
2
January 7, 2022
Увидел рекламу в FB прямо революционного поставщика воды WOLA www.getwola.ru "Доставляем за час, ваша вода уже в пути" и т.д. Много рекламных слоганов и всякой "заманухи". Решил попробовать. Действительно, первый раз привезли воду часа через 3 после обращения и на этом сервис закончился. Всего у меня было 4 заказа, 3 из них- со скандалами. Первую доставку я просто просидел дома, в 21.45 мне звонит курьер и говорит, мол, сорри, вода закончилась, закажите на другой день. Ну, ок. Следующая доставка. В 21.00 звонит курьер: "Буду у Вас через 20 минут". Жду 40, звонит оператор, мол, сорри, вода у курьера закончилась, давайте на другой день. Понимаете уровень сервиса? Никто нигде не фиксирует обращения, они даже не знают, что проблемы с доставкой постоянно. Как за 20 минут могут расхватать всю воду и зачем звонил курьер? Я уже молчать не стал, написал претензию (на которую никто так и не ответил). Воду в итоге мне привезли уже к ночи, но от курьера я услышал всё- от того, как сложно ездить по заснеженным дворам, что у него смена уже закончилась и как он случайно выехал на платную дорогу. Вчера мне звонит оператор и бодрым голосом сообщает, что у меня есть скидка, а я ей не пользуюсь. Ну, думаю, уже 4 бутылки заканчиваются, закажу. Все оформили, спросили, когда удобно? Договорились, что с 9.00 до 13.00. Сегодня в 8.00 пришло смс о том, что "Заказ в работе. Время доставки с 9.00 до 13.00". Но.... В 9.30 звонит оператор и говорит, что: "До 13.00 доставить не можем. Вам будет удобно принять заказ после 20.00?". Вот она- точка кипения. Я попытался объяснить оператору, что так не делается. Хотя, оператор в этом невежестве к клиенту- лишь буферная зона. Девушка поведала мне, что "бывают проблемы с доставкой в удаленные районы". Живу в Химках. Вот такие вот истории. На сайте у них много всякой информации про компенсации за задержку доставки- всё это враньё. В моём сотрудничестве с этой компанией ни одна доставка не прошла гладко, даже не извинились.
17
2
April 6, 2022
Вода хороша! Спасибо водителю Родиону! И не только, конечно. Мне особенно нравится то, что график доставки такой удобный, есть бонусная система.
Персонал максимально приятный от самого оформления и непосредственно до привоза заказа, это всегда огромный плюс.
July 28, 2023
Все отлично, быстро и ответственно возят. Отдельное спасибо курьеру Михаил Н — даже не смотря на заминки с нашей стороны, все привез в срок и донес под дождем.
1
August 13, 2023
Впервые воспользовалась сервисом Getwola. Доставил курьер Дмитрий З. Очень внимательный! Всё вовремя. Вода очень хорошая, вкусная! Спасибо за качественную работу!!!
May 19, 2022
Вода отличная! Позвонила девушка-оператор с красивым голосом и уговорила меня купить воду. Доставка произошла через 30 минут. Курьер Виктор спокойный, приветливый. Вода вкусная, как из колодца в горах. Мне очень понравилась и вода и сервис!
Ставлю твердую пятерку.
August 21, 2023
Нам ппивез воду вежливый и приятный курьер Арут, все быстро и четко, спасибо.
June 20, 2022
С доставкой всё не плохо. Быстро,согласованно, вежливо.
Но качество воды стало плохое. ( запах аквариума )
Написали в чат, ответили, что вода ,как пищевой продукт возврату не подлежит. У них дескать все сертификаты есть, а наши домашние опыты - не аргумент...
А тут без опытов всё ясно. Вода пахнет, в чайнике серая накипь. Нам еще ответили, что компания сменила поставщика и могут быть разные вкусовые ощущения. Ну, ну. Спасибо, нам легче))
5
October 7, 2023
Воду оперативно доставил Иван К. Очень удобный сервис - всем советую!
February 7, 2024
Прекрасная фирма! Отличная вода! Очень вежливый курьер!
September 27, 2023
Спасибо за доставку Ивану К. Все быстро, качественно и аккуратно!
June 2, 2022
Компании надо поменять слоган, на самую медленную доставку воды! Второй день не могут привезти воду! А ответ на вопрос , где вода и в чем причина не доставки воды второй день, просто убил , вода у водителя закончилась. Вы серьезно? Вода закончилась за два дня ? Работа персонала на нуле, ответа нет не на один вопрос , говорят сейчас вам перезвоню и не перезванивают, приходится звонить обратно самой, слушать тишину в трубки пока решают вопрос как так закончилась вода)потом очередное мы сейчас перезвоним и пропали на всегда. Клиентоориентированность на нуле! Никому никогда не советую заказывать у них. Есть намного лучше компании и по качеству воды и по сервису!
4
July 26, 2023
Шамиль очень круто все доставил. Очень вежливый искренний парень!
Шамиль зе бест
January 13, 2023
Все прошло отлично, водитель Михаил Н позвонил за 20 минут до доставки, предупредил. И приехал ровно через 20 минут. Михаил был доброжелателен и вежлив. Спасибо!
February 13, 2023
Покупаю воду давно. Было все в порядке, но последние два раза воду привозят со странным привкусом. Даже не знаю как описать. Какой то кислый, химический. Собираюсь вернуть последнюю партию и отказаться от услуг. Такую воду за свои деньги пить не намерена.
2
December 1, 2023
Спасибо за оперативную доставку водителю Артак Са ! Очень довольна сервисом!
May 5, 2022
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
Живем в бизнес комплексе, где предоставлена стоянка бесплатная 45 минут для такси (разгрузки - выгрузки) и этот сервис нам позвонил сообщил чтобы мы от шлагбаума до которого 20м тащили сами воду весом 19кг х 3 (заказывали 3 бутылки).
У доставщиков есть каталка для воды, но видимо это очень низкая компания уровнем которые предлагают воду не качественную за дорого + Вы ещё сами должны горбатиться тащить ее в дом!
В чем заключается тогда их сервис?
P.S вода намного дороже чем в других сервисах при этом, качество воды отвратительное!!! На дне песок, мутная вода, точно не кристаллическая с родников как они - ПИШУТ!
Кто желает болеть и пить такую отвратительную воду - добро пожаловать в больницу!
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
9
January 7, 2022
Сервис быстрой доставки воды.
Мне понравилась вода на вкус и бесплатная доставка.
Удобный сервис заказа - есть приложение. Все интуитивно понятно.
Проводят промоакции, а это бонусы, которые можно списать на покупку воды.
1
1
March 15, 2022
Заказала воду в первый раз в данной компании домой. Курьер Анатолий все доставил до квартиры, никаких вопросов к нему нет, позвонил за 10 минут до приезда. Вода вроде как вкусная, посмотрим, как будет вести себя при кипячении. Единственное, немного непонятная для меня ценовая политика, сейчас я заплатила 368р за бутыль, но в приложении таких цен нет. Радует, конечно, бонусная программа. Ну и срок аренды бутыля - 45 дней, понятное дело, что за такое время вполне реально выпить столько воды, но такое положение в публичной оферте для меня крайне странное явление.
1
1
April 22, 2022
Заказывали несколько раз доставку. К курьерам вопросов нет, доставляют быстро , вовремя . Персонал по оформлению заказа либо совершенно не компетентен в данных вопросах , либо проще говоря , обманывают клиента везде , где только можно это сделать . Оставляешь на сайте заявку на один заказ, по телефону заявку переделывают , получается другой заказ, по факту привозят совершенно другое. Сделали заказ на две бутылки со скидкой 30 процентов на сайте за 500 рублей . По факту привезли одну бутылку за 405. Полное безобразие . Сотрудники передают друг другу трубки , в итоге полвечера разбираемся с заказом и ничего не решается . Прошу принять меры и разобраться с этим вопросом .
4
April 5, 2023
Качество воды отличное, доставка быстрая. Выражаю особую благодарность Шамилю, занёс пакеты снял, бутылки забрал. Супер отношение😊🌺🌺🌺
1
August 7, 2023
Огромная благодарность Виталию М за доставку воды. Вежливый, аккуратный, занёс все бутылки в дом.
August 1, 2023
Очень вкусная вода. Очень удобный сервис доставки, быстро и не дорого. Курьер (Шамиль) очень вежливый, приветливый. Всем рекомендую этот сервис
February 20, 2024
Николай С .
Приятный, вежливый !
Все супер!
December 20, 2021
Спасибо компании за организацию доставки питьевой воды на дом. Очень удобно.
Огромная благодарность Виктору, очень вежливый, тактичный, приятный курьер и водитель!
Сервис очень хороший!
2
September 11, 2023
Оперативно, вежливо. Шамиль доставил, куда попросила, поставил воду. Большое спасибо.
July 14, 2023
Сервис супер! Позвонили заранее всё уточнили, и курьер Шамиль за 5 минут до прибытия также предупредил, очень вежливый и приятный :)
1
1
March 14, 2022
Воду заказывали первый раз у них, доставка вовремя, курьер Василий вежливый , претензий к нему нет. По нашей вине не смогли открыть шлагбаум, но он все донес до квартиры без возмущений, за что ему спасибо. По поводу воды сказать не могу, пока только начали использовать. Единственное, что напрягло, это то, что у них откуда-то мой номер телефона. Хотя я с ними не связывался и подумал, что это от предыдущего поставщика доставка, пока не привезли, и не увидел, что вода другая ))). Видно из прошлой компании номер слили, но это уже их проблемы
2