Getwola
906 reviews
January 9, 2024
Сервис резко испортился с осени 2023!! Сегодня например 2 день не могут привезти воду, «курьер сошел с линии» что?! 2 дня в Мск вы не можете привезти воду? молчу про постоянные задержки и курьеры, не могущие связать 2 слова!!!! уходим из этой конторы!!!!!!?
October 24, 2023
Вода хорошая, больше всего нравится доставка ко времени, или если неожиданно закончилась, то привозят через 1-2 часа. И бонусная программа прозрачная, переодически за бонусы привозят. Всем рекомендую.
January 31, 2024
Не понимаю откуда отзывы про долгую доставку. Обслуживаюсь в компании уже 1.5 года, заказ делаю за несколько часов, привозят в указанный интервал, вода хорошего качества. Ни разу не было проблем как со стороны сервиса, так и со стороны качества. Спасибо
February 8, 2024
Очень довольна данным сервисом, скидка на два заказа плюс оперативность в день заказа в течение часа. Всё отлично.
March 19, 2023
Спасибо за очень оперативную доставку Михаилу Н., доставка в рекордные 30 минут :) Пользуюсь сервисом несколько месяцев, всегда вежливо и быстро! Вода чистая, буду заказывать здесь
1
July 6, 2023
Руфина, золотой сотрудник! Помогла выбрать оптимальный вариант для заказа и сэкономить мои денежные средства, также объяснила все нюансы по возврату тары и приобретению новой помпы! Вежливая, внимательна и очень приятная в общении!
June 11, 2023
Заказывал эту воду 2-3 года по 7 бутылок стабильно, пока не началось скотское поведение курьеров, да и сотрудников, которые ничем не помогли, врали, грубили. У меня дома от кпп с охраной надо 50-100 метров максимум пройти, есть тележки на территории и все, чтобы донести воду до квартиры. Курьерам стало тяжело это делать, начали выдумывать, что там идти чуть ли не километр, поставили перед фактом, что поднимут только 2 бутылки. С тех пор, я более не заказываю и никогда в жизни не закажу у этого сервиса за такое отношение и хреновый сервис
2
October 10, 2023
Первый раз заказала воду в данной организации. Могу заметить, что вода НЕ имеет неприятного вкуса и запаха.
Привезли очень оперативно!
С момента заказа и до получения прошло 3 часа! Я очень довольна.
Отдельную благодарность выражаю курьеру Шамилю. Помог взгромоздить бутыль на место. Все объяснил и показал.
1
April 14, 2023
Ребята молодцы!
Вода горная суперская, сервис на уровне!
Быстро, оперативно, правда скидок бы побольше бы!!!
Водилы огонь, и посмеяться и помогут🫶🏻🫶🏻🫶🏻
March 21, 2024
Благодарность компании и курьеру Саиду Т лично! Привёз во время, помог поставить бутыль в кулер, был очень вежлив. Спасибо!
July 26, 2023
Перепутали адрес. Я оформляла заказ в чате, потом 4 раза звонила уточняла. Интервал доставки был с 19.00 до 21.00. Курьер должен был позвонить за час. В итоге курьер позвонил за 20 минут и приехал вообще не туда. После этого мне перевыставили время ожидания еще на 1,5 часа. Сервис 0, операторы обещают перезвонить, не перезванивают, не способны корректно оформить заказ и возникшую ситуацию.
Спустя 1,5 часа обещанного времени воду так и не доставили.
December 12, 2023
Раньше вода была вкусная, и что самое важное, персонал вежливый. А сейчас, как набрали клиентуру, уже начали хамить, брать заказы, и больше суток не привозить воду. На звонки не отвечают. В общем, больше не хочу слышать об этой компании
1
April 12, 2023
Очень душевный и обходительный оператор Анна! Без лишних навязываний, оперативно и с пониманием общалась со мной. Просто приятно иметь дело, когда в компании работают такие люди! Спасибо большое!
October 4, 2023
Заказала впервые. Удивили доставкой в день день, через два часа ,после заказа ,вода стояла в квартире. обычно в других компании через день-два. Доставил Дмитрий Б, приятный, вежливый. Спасибо.
1
December 19, 2022
Отличный сервис и вода! Хочу выразить отдельное спасибо курьеру сервиса Расулу. Очень вежливый, доброжелательный человек. Все максимально пунктуально и удобно, лично для меня!
March 18, 2024
Всё устраивает, привозят воду быстро, вода вкусная
Курьер Арман В очень всё чётко нам доставил.
October 6, 2023
Курьер Евгений В. привёз заказ ч точностью до минуты) В целом за период сотрудничества (чуть более месяца) остался очень доволен сервисом доставки, удобством приложения для заказа воды и качеством самой воды.
August 22, 2023
Доставлял нам воду Азиз. Все отлично, во время, заранее позвонил, вежливый и приятный молодой человек! И водичка у getwola хорошая, заказываем не впервые
March 26, 2023
Очень понравился сервис , удобно и быстро. Курьер Максим К был вежлив и доброжелателен . Позвонил за 30 минут, приехал вовремя , снял пакеты с воды возле двери и помог занести воду. Вода отличного качества 👍🏻 Всем рекомендую
1
September 30, 2023
Вода вкусная и чистая.Заказываю второй раз. Доставка на высоте. Водитель Шамиль вежливый и отзывчивый человек, занёс бутыли домой, за что большое спасибо
September 9, 2023
Пользуюсь больше полугода. Оформил по ссылке-приглашению доставку воды родителям, как н овому клиенту. Привезли без задержек. Помогли с установкой помпы. Начислили бонусные баллы на которые можно сделать следующий заказ.
1
November 8, 2023
Ужасное качество воды, заказала горную воду, привезли а она с каким-то химическим привкусом, толи бензина, толи резины… не советую заказывать… отвратительное качество воды, транспортировки и чистки тар(((( очень жаль, что даже отказались возвращать деньги
2
January 29, 2024
Сегодня по рекомендации сына получили воду. До этого мы пробовали на вкус. Вода нам очень понравилась. Доставка - на высоте! Благодарим .
November 22, 2022
Хотим от всей души поблагодарить курьера Андраника за очень быструю доставку))
Очень приятный ,вежливый парень !
Заказываем первый раз воду у данной компании ,впечатления уже хорошие .
Благодаря прекрасному сервису и отношению к клиентам )
March 28, 2023
Все отлично, оператор Анна все рассчитала, учла скидки, вежливо, быстро, внятно. Есть электропомпы-о которых не знали раньше- заказали- спасибо, теперь вода не выскочит из стакана от ручной накачки)
November 5, 2023
Воду заказала впервые, пока только отзыв о водителе. Дмитрий З вежливый, оперативный, пунктуальный. Воду будем пробовать , если все устроит, будем заказывать дальше
January 25, 2024
25.01.2024 года заказала воду в getwola менеджер Маргарита была очень вежливая, уточнила все детали заказа, подробно проконсультировать.
Воду доставил Халит, доставка была быстрая, вежливый и приятный водитель-курьер.
January 12, 2024
Отвратительная доставка, которую можно ждать не то что несколько часов, а несколько дней.
Два года было всё отлично: очень редкие задержки, адекватная коммуникация, приятные курьеры. Последние несколько месяцев воду не дождаться по 3-4 дня. Операторы разговаривают скриптами и кормят завтраками, ни от кого не добиться корректной информации по возможному сроку, чтобы принять решение: отказаться от заказа или имеет смысл ждать.
К сожалению, наглядный п ример, как из тех, кого хотелось порекомендовать, компания стала той, чьими услугами больше не хочется пользоваться.
3
August 4, 2024
Вода зеленеет. За последнее 2 месяца это 2 случай. Раньше такого не было. Пользуемся этим продуктом более 3 лет. Печально.
3
October 26, 2022
Отличная вода! Очень удобное, простое в пользовании приложение. Заказала в 20:00 в 21:00 получила(не ожидала такой скорости) Огромное спасибо ребятам с доставки, очень вежливые и приятные, а главное работают честно и оперативно.
October 21, 2023
Воду привез курьер Егор Б. Очень вежливый, тактичный молодой человек. Приятно общаться. Getwola как всегда на высоте, сотрудниками и водой.
January 9, 2024
Ни разу не привезли заказ вовремя, причем легко могут приехать на 7-8 часов позже. Для сервиса, смысл которого в ДОСТАВКЕ воды, слишком плохо. Причем не сказать, что цены или вода какие-то особенные.
1
1
January 13, 2024
Заказала воду по тарифу «комфорт», привезти должны были в течении 3х часов , прошло уже 7часов , доставки нет . Звоню уточняю когда приедет заказ , обещают перезвонить но так и не перезванивают .
1
December 26, 2023
Хо чу поблагодарить оператора, менеджера и водителя "Даниил П" компании. Всё очень подробно рассказали, сделали заказ, вода была на адресе через час. Рекомендую эту компанию 👍
July 12, 2023
Скажу что невероятно оперативно сработали! Сделала заказ на 20 бутылей. Очень скоро со мной уже связался курьер ( Руслан М). В целом с момента оформления заказа до доставки прошло минут 30-40. Это очень быстро для Москвы! Здорово нас выручили. Спасибо
October 11, 2023
Большое спасибо организации Getwola и особенно благодарна курьеру Даниилу П. за быструю доставку! Очень вежливый и внимательный сотрудник, предварительно предупредил о доставке, доставил самостоятельно весь заказ на 5 этаж (лифт отсутст вует) за что ему огромное спасибо! Благодаря таким крутым сотрудникам складывается положительное впечатление об организации, буду обязательно заказывать ещё!!!
May 16, 2023
Отличный сервис, просто великолепные ребята водители-курьеры, спасибо Евгению В. Всё чётко быстро и удобно.
Рекомендую всем!
1
April 26, 2023
При подписании договора, в 2021 году попросили оплатить аренду тары ссылаясь на то что тару пустую часто забирают на дачу уверяли что при расторжении договора сумму за емкости вернут назад, в 2022 в апреле условия поменяли сказали что за тару оплата не производилась ни чего не знают, отказался от их услуг по нескольким пунктам.
1. Повышают цены - как вздумается и когда захотят, при этом не предупреждают.
2. Угрожают штрафами - за задержку тары
3. Доставка не такая быстрая как написано в объявлении.
4
June 25, 2023
Вкусная вода, и что самое главное - оперативная доставка. В приложении заказала утром в воскресенье, привезли через 2 часа. Курьер Арут очень вежливый, позвонил заранее, был с терминалом, т.е. можно оплатить картой на месте. Рекомендую сервис.
December 28, 2023
Благодарю за быструю доставку, в назначенный временной интервал (пришлось чуть сдвинуть время по моей просьбе). Камилю спасибо, был очень вежлив, позвонил за 15 минут.
December 17, 2023
Раньше было нормальное обслуживание, сейчас просто ужас, доставка отменялась 3 раза, причем ты об этом узнаешь только на следующий день, вот уже 4 день, а заказ так и не выполнен, сервис на нуле, не советую
1
November 12, 2024
Большое спасибо за быструю доставку!!
January 17, 2023
Вчера впервые заказала эту воду.
ВОДА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!
А все наверное положительные отзывы, пишет сама эта компашка, про своювкусную водичку из речки вонючки.
Первое, что насторожило - это очень тараторящие назойливые операторы, которые при вопросе не отвечают на него, а сразу вбивают адрес и навязывают доставку.
Второе, что было подозрительно, воду доставили ровно через 15 минут после заказа. Нонсенс! Такое такое ощущение складывается, что разлив в каждом районе. А курьеры около дома караулят.
Все бутыли были мокрые в полиэтилене, как будто их только что налили.
В итоге вода оказалась Горькая ужасного качества. Хуже чем из водопровода.
Ещё данная вода имеет свойство зеленеть, почему то? Значит вода не проходит очистку, что в ней как сказано в инструкции цветут водоросли.
Пить данную воду опасно для здоровья!!!
3
3
August 2, 2023
Очень доволен сервисом! Быстро и удобно оформить заказ, привозят точно в назначенное время, которое выбираешь сам.
Отдельная благодарность операторам и курьеру Игорю Л.
1
October 3, 2023
Заказ доставил Дмитрий З. Доставил очень быстро и аккуратно. Вежливый и доброжелательный. Буду заказывать еще
December 22, 2023
Почему отображается рейтинг 5, если почти все последние отзывы по 1 звезде? Последние несколько месяцев очень разочаровывает доставка, раньше всегда четко за 2 часа доставляли воду, теперь можно ждать весь день и тебя даже не поставят в известность, что воду тебе не привезут. По поводу утреннего заказа, который был сделан накануне вечером, невозможно было дозвониться до call-центра, перезвонили только в 10 вечера и предложили привезти до 23:00. И такое отношение уже не первый раз, теряете своих лояльных клиентов.
2
April 19, 2023
Курьер Гусен, очень пунктуальный и ответственный. Несмотря на то что точка доставки далёкого проезжей части, все доставлено четко! Спасибо за сервис доставки и за таких хороших сотрудников!
August 24, 2023
Возник конфликт с гетволой, но перезвонил более компетентный сотрудник, принес извинения и я решила оформить заказ повторно. В этот раз все супер, привез Сергей М. все как и было указано в заказе, вежливый, приятный молодой человек. Спасибо, что становитесь лучше для своих клиентов!!
January 17, 2024
Спасибо большое очень хорошая вода, отдельное спасибо курьеру Шахрух, доставил во время, был вежлив!!)
February 19, 2024
Курьер Манук просто чудеснейший! Супер быстрая доставка, до двери, вежливый и приятный!