Getwola
906 reviews
April 1, 2022
Впервые заказала воду в Wola. До этого заказывали воду в другой фирме. Есть с чем сравнивать. Преимущества Wola: качество воды выше, вкуснее она, доставка в четкий временной интервал( не нужно 6-8 часов ждать курьера). И отдельная благодарность Виталию- такой чёткой работы от водителей курьеров, ещё не встречала! За 15 мин до назначенного времени пришла смс. Доставка вовремя, спокойно, скромно, без суеты, с улыбкой!Приятно иметь дело с таким человеком, профессионалом. Буду и дальше заказывать воду в Wola.
3
2
August 2, 2023
Спасибо большое курьеру Али Магомедов Шамиль, очень вежливый курьер. Позвонил заранее, воду занёс в удобное для меня место.
1
January 28, 2024
Доставил Арман В. Очень вежливый и ответственный человек! Спасибо большое за воду
July 20, 2022
Сегодня меняю отзыв на радикально противоположный. Нет, качество воды не менялось, к ней претензий нет, претензии только к самой компании. Сегодня без всякого уведомления меня об этом удалили мой аккаунт со всеми бонусами, промокодами и историей заказов. Из переписки с ними и телефонного разговора выяснил что у них поменялась "программа" и теперь нельзя иметь два аккаунта с пересекающимся адресом доставки, можно только добавить второй телефон как дополнительный, что совершенно не удобно для заказа доставки (у нас с женой у каждого свой аккаунт и мы спокойно заказывали воду когда кто-то из нас находится дома). Так же на всякий случай напомню потенциальным клиентам, что срок аренды бутылей у них 45 дней и информация об этом есть только в тексте договора оферты, если за 45 дней вы не заказываете доставку, т.е. не возвращаете бутыли они по договору вправе списать стоимость этих бутылей с вашей карты.
12
October 4, 2022
Все стало ,мягко сказать, ужасно. Воды в 5л бутылках привозят в помятой,грязной,не упакованной таре, послежний раз отмывала бутылки от грязи, подиэтилена сверху не было, доставка испортилась окончательно, возвращаюсь к Водовозу,не первый раз уже без полиэтиленовой упаковки, но в таком состоянии еще не было. По-хорошему надо было вернуть,но нужна вода, отмываю бутылки в ванной с мылом. Уважения к поеупателям-ноль! Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Осталось только, чтоб крышки были октрыты и вода была из под крана, видимо это в планах на будущее...
3
1
August 24, 2022
Хорошая компания. Качественная вода. Оперативная доставка. Только вот что-то с бонусной программой намудрили. Баллы нельзя потратить при заказе обычной воды. Обязательно, для списания баллов нужно заказывать выше классом. Но чтобы и тут воспользоваться баллами, Вы еще 2 года будете копить их))))
January 11, 2023
Замечательное обслуживание, просто на высоте. Компания держит свою марку. Особая, благодарность водителю Владу М., доставка вовремя и с большим уважением к клиен ту.
October 12, 2023
Водитель Гусен доставил все во время. Заранее созвонились и договорились о точном времени. Воду поднял на этаж и помог занести в квартиру.
April 10, 2024
Хороший сервис доставки воды. Очень быстро добавили. Спасибо курьеру Артур М
July 21, 2021
Отличный сервис, привозят в день заказа, в короткий выбранный интервал, оплачивать можно картой курьеру. Заказывала и обычную, и горную воду, обе вкусные. Единственное неудобство с бонусными баллами: оплатить можно только если хватает на весь заказ целиком, частично нельзя.
Однажды столкнулась с проблемой — при первом заказе купила механическую помпу, а потом когда сдала бутыли, обнаружила, что сняла её так, что пластиковая насадка случайно осталась на бутыли, из-за этого помпа перестала держаться. Выдали новую бесплатно без разговоров.
Операторы вежливые, на все вопросы отвечают, ничего лишнего не навязывают, про акции рассказывают. Сегодня общалась с Анной, спасибо ей :)
6
3
April 26, 2023
Первый раз заказываю, уже удивлён приятно. Оперативность доставки, курьер вежливый и крутой! «Алексей Я» спасибо!!
August 6, 2022
Являюсь клиентом воды “Wola” около года, вода хорошего качества и для питья и в чайнике не остаётся накипи, отдельно хочу отметить курьерскую службу, чаще всего приезжает курьер Дмитрий Б, всегда доброжелательный и в кратчайшие сроки привезёт воду!
1
August 30, 2022
Вкусная вода и вежливая служба доставки. Причём у меня случился формажор и, как следствие, сложности с тем, чтобы принять заказ, потребовалось перенести, а я вовремя не смогла сообщить про изменения, не до этого было, но товарищи отнеслись с пониманием, без проблем поменяли время доставки, и воду я чуть позже получила. Виталий М. вежливый и приятный курьер, все занёс в дом. Спасибо.
April 15, 2023
Очень хороший сервис по доставке воды. Заказал, и через час она уже у тебя. Отдельное спасибо Влад М. за доставку. Добрый и вежливый парень.
Всегда только к вам теперь!
December 19, 2022
Не советую категорически! При первом заказе я обговаривала все нюансы, будут ли навязчивые звонки, смс и так далее, на что мне ответили что нет. Скачайте личный кабинет и заказывайте воду когда вам удобно! Но на деле все по другому.Заказала 4 бутыли и через неделю звонок в 10 утра- для вас скидка ! У меня единственный выходной,не надо названивать каждые 3-4 дня и особенно утром. Не рекомендую из-за навязчивых звонков.
5
February 8, 2023
Очень довольны. Много перепробовали воды, остановились на этой. Понравился курьер Вячеслав, доброжелательный, всё вовремя.
1
September 4, 2023
Даниил П. Благодарность курьеру за супер быструю доставку воды, 30 минут и вода у меня дома! Очень вкусная!
April 18, 2022
Отличный сервис по доставке воды! Всегда все вовремя. Вода вкусная и приемлемая по цене. Курьер Николай был очень вежливый, опрятный на вид. Теперь буду заказывать воду только здесь!
1
September 16, 2022
В восторге от сервиса! Мне нравится скорость доставки, как объясняют и отвечают в кол-центре. Удобно что есть приложение. Курьер Алексей Ж. — молодец 🙌 Спасибо за хорошую работу
February 24, 2022
Действительно оперативная доставка.
Если не получается принять заказ, то можно без проблем сделать заявку о его переносе, и вам привезут в другой день.
Возможность оплаты безналичным расчётом даёт плюс.
Оператор Женя успевает принимать заказы по двум линиям.
Вода поступает вовремя и в срок. Даже если сделать заказ в тот же день.
Спасибо за сотрудничество.
Машина, на которой доставили воду, просто бомбическая. 👍
Респект и уважуха.
С такой машиной можно не опасаться никаких внешних воздействий при осуществлении перевозок.
Можно даже для инкасаторов воду возить и будет гораздо эффективнее и безопаснее, чем если они будут делать это своими силами.
3
1
March 16, 2023
Первый раз заказали воду 15.03.23 заказ доставил курьер Алексей Ж очень быстро. Курьер очень вежливый, опрятный. Вода очень вкусная, будем заказывать ещё.
1
September 3, 2022
Доставили оперативно в то время которое заказал. Спасибо Курьеру Зульфигар за оперативность и тактичность. Так как воду заказал в первый раз, посмотрю на наличие накипи. По вкусу пока претензий нет. Кстати, холодный звонок менеджера и её повторный звонок, во время которое мы обговорили, тоже ок. Пока тестирую воду
1
1
December 29, 2022
Хочу поблагодарить экспедитора Арута А за своевременно выполненную работу, за рекомендации, за вежливость. Плюс у нас ещё был такой момент с пустыми бутылями, Арут помог нам решить проблему. Очень приятно видеть таких ответственных и отзывчивых молодых людей!
April 4, 2022
Заказал воду у Wola! Очень доволен, чуть-чуть задержались с доставкой, но ничего, бывает. Но в итоге привезли за два часа! Очень приятные и доброжелательные менеджеры, общаться одно удовольствие, заказ подтвердили, уточнили время доставки.
Курьер поднял воду на этаж, бутыли в пакетах, бутыли чистенькие, специальные ручки на бутылях, так ещё и помпа в подарок, удобное приложение для заказа. Очень доволен, рекомендую!
Сильный контраст по сравнению с другими компаниями, даже говорить ничего не буду
1
August 31, 2021
Мы с супругой очень довольны доставкой WOLA.не однократно пользовались услугами этой компании.привозят по времени,операторы очень доступно и вежливо всё объясняют-плюс без лишних предложений и т.д.Особенно хочется отметить курьера Дениса-который привозил нам воду не однократно-человек доброжелательный,опрятный,пунктуальный и скромный.спасибо вам за вашу работу!
2
4
January 25, 2024
В первый раз заказывала воду вообще. По рекомендациям заказала именно здесь. Я очень довольна. Привезли вовремя, привезли то, что заказывала. Водитель Давит мне, новенькой, всё подробнейшим образом р астолковал. А я дотошная 😁. Благодарю!
August 31, 2023
Ребята, огонь!!! Доставили через 40 минут после заявки👍Спасибо Виталию, воспользовалась доставкой впервые, теперь я ваш постоянный клиент
June 24, 2023
Прекрасный сервис и прекрасная вода! Курьер Андрей Д так же показал супер уровень! Вырожаю ему огромную благодарность!
August 22, 2021
Регулярно заказываю воду в wola, удобная и быстрая доставка день в день, вежливые операторы, которые читают твою историю по заказам и знают предпочтения по новому заказу.
Благодарю оператора Наталью за приятное человеческое и искреннее общение и ненавязчивые, но полезные советы! Желаю Вам победы в конкурсе и стать хорошим примером для остальных!
Спасибо Вам 🙏
3
4
May 11, 2022
Хочу выразить особую благодарность водителю доставки воды-Андрею, который мне сегодня быстро и качественно привез заеаз. Спасибо большое ему. Очень вежливый и коммуникабельный человек. Так держать!!!
1
June 4, 2022
Безобразный сервис , вообще не ориентированы на клиента. Где-то раздобыли мой телефон, настойчиво предлагали купить, я обычно таких посылаю, а тут выслушала их. Потом снова позвонили, упрашивали сделать заказ. Я еще не была готова, от балды сказала дату, мне ответили, что я ее легко могу поменять в личном кабинете. Захожу в ЛК, там, кроме бонусов, все по нулям, актуального заказа нет. Я и успокоилась. В назначенный день утром приходит смс, что воду доставят. Я не могла в указанное время, перенесла на следующий интервал - с 13.00 до 15.00. В 14.30 мне приходит сообщение на телефон: через полчаса буду, ваш курьер. Я стояла у окна - машин никаких не было. В 15.10 приходит новая смс- Извините за задержку, начислим бонусы за каждые 10 минут задержки. В 15.40 звонит оператор и говорит: мы вам не могли дозвониться в 15.01. Курьер не мог и я не могла. Я говорю: звонков не было, да и в домофон никто не звонил. Нет, уперлась: мы звонили вам!!! Я говорю: а нафиг звонить, даже если вы звонили, но пропущенных звонков нет, если есть домофон и вы присылаете смс о задержке? Нет, мы звонили!! Мы можем вернуть вам курьера. Я ответила, что ни курьера, ни их услуг мне больше не надо. Спасла чайник от накипи и себя от будущей нервотрепки. Так не работают в 21 веке!!!
10
September 9, 2022
Отличный сервис, быстрая доставка. Вода вкусная. Общение как по телефону, так и по ватсап. Быстро отвечают на вопросы. Водитель Александр Т. заранее прозвонил, очень вежливый. Рекомендую данную компанию
1
February 9, 2024
Благодарю Абдувохида Т., за доставку воды, вежливый и очень внимательный.
June 30, 2022
В течение нескольких месяцев регулярно каждые две недели заказывали воду в этой компании. Сегодня хотела сделать очередной заказ, но не смогла войти в личный кабинет, он заблокирован. Позвонила в колл-центр, там сказали, что по одному адресу не может быть 2х ЛК (мой и мужа), пользуйтесь аккаунтом мужа. Я ответила, что это неудобно, т.к. смс-код для входа будет приходить ему на телефон, и мне нужно будет с ним связываться узнавать. На что мне ответили, ну или решайте вопрос внутри себя или заказывайте через колл-центр.
Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом в сервисе, почему 2 взрослых не находящийся постоянно рядом человека не могут иметь каждый свой ЛК и заказывать тот, кому удобнее.
Из-за бредового потенциального «риска» потерять 2 пластиковые пустые бутыли компания готова потерять постоянного клиента.
7
January 30, 2023
Еще не так давно заказываем воду у этой компании, где-то около 3 месяцев каждые 2 недели. Пока нареканий нет, а сравнить мне есть с чем. Что хочу отметить- это операторы не надоедают звонками каждую неделю, могу заказать через приложение, есть система бонусов накопления и еще можно получать баллы за друзей. Логистика еще ни разу не подвела, тьфутьфутьфу😅 заказ могут привезти день в день, и еще ни разу они не опоздали. Курьер всегда звонит, если может пораньше привезти, то тоже звонит и предлагает альтернативный вариант.. однажды привезли заказ спустя 30 минут после того, как оформила его в приложении 🧡
И эта компания попалась мне сразу, как у меня дошла точка кипения с предыдущей компанией, где был косяк на косякеС к сожалению
March 30, 2022
Отличная вода, заказываю уже в третий раз. Сегодня проэкспериментировала и заказала за несколько часов до времени доставки. Причем впервые сделала это через приложение. Очень удобно, не нужно никому звонить👍Курьер Василий привез все четко! Вежливый, аккуратный.
До этого заказывала воду из другой компании, и нужно было это делать за день, а то и за два. И курьера приходилось принимать раааано утром, до работы, иначе потом водители уезжают за МКАД. В общем, совсем неудобно. А здесь сервис радует, молодцы👏
2
March 9, 2022
Сегодня в который раз уже получаю свою доставку воды!Компания работает очень оперативно, курьеры молодцы! Курьер Вартан сегодня нам сделал доставку, очень вежливый молодой человек! В первую очередь написал смс, а после позвонил , предупредил что будет через некоторое время. Что мне понравилось сегодня , доставка была во время!
Ато бывало закажешь доставку с 9:00 до 12:00
А звонят в 8 утра что уже подъезжают. Я то не против, но так рано, зачем… А тут как надо! После 9.00. Спасибо Вартан, что доставка была своевременно!
1
December 29, 2023
Доставил воду и помпу к ней курьер Андрей Д., спасибо ему за своевременную доставку! Вода отличного качества.
July 20, 2022
Беру здесь воду в течении полу года. Довольна всем и качеством воды и быстрой доставкой. Воду мне доставляет очень вежливый, приветливый Эдгар. Только заказала и сразу привез. Очень приятно когда и сервис и качество действительно на отлично!
March 6, 2022
Ну такое себе, заманивают низкими ценами и быстрой доставкой. Потом цена на воду быстро выросла, появились два тарифа «просто» и «комфорт» разница цены за одну бутылку у этих тарифов почти в 100р. Вообщем хитрят . А скидка у них оборжаться . Присылают мне купон на скидку (я пользуюсь тарифном «Просто» ) применяюсь его, а скидка не рассчитывается. Звоню, объясняю так и так. А эта скидка говорят действует только на тариф комфорт . Т.к я уже писала что тариф комфорт дороже на 100р получается тот же тариф просто без скидок. На лоха короче. Я попросила не присылать мне такие скидки потому что, они меня просто напросто оскорбляют. Крутят как могут, завлекают как могут. По итогу большая часть у них больше 4 заказов не делает т.к за это время понимает что к чему. О воде могу сказать вроде неплохая , накипи нет .
8
4
December 2, 2022
Заказал первый раз, качество воды просто супер, за доставку отдельное спасибо, курьер Вячеслав В. Очень быстро доставил заказ, всё рассказал об ассортименте помп
September 17, 2023
Крутой магазин. Вода вкусная. Доставляют очень быстро. Очень доволен сервисом
1
August 1, 2022
Меняю отзыв с трёх звёзд на одну. Сервис окончательно опустился и деградировал. За последнее время не было ни одной доставки без косяков: то не работает терминал, то просто не привозят воду и не информируют о том, что никого не будет. Оператору, кажется, всё равно, что происходит. Равнодушным голосом сообщает, что за опоздания мы же получим бонусы. Словно именно в этом счастье. Долго были клиентами: и дома, и в офисе. Больше брать не будем. Если не в состоянии доставить вовремя, зачем позиционировать себя как быструю доставку.
3
March 13, 2022
Всем привет! Отличный быстрый сервис доставки, быстрое удобное оформление заказа хоть в вотсап, хоть на сайте. Дарье - оператору большое спасибо за оперативность!
Вода вкусная и по стоимости очень выгодно.
1
July 21, 2023
Чудесный парень по имени Даниил и фамилии как у хоккеиста Федисов был вежлив, внимателен, лаконичен. Я довольна)
September 24, 2023
Очень удобная доставка , всегда вовремя, отдельно хотелось бы поблагодарить курьера "Иван К"
August 23, 2022
Сервис отличный. Все очень оперативно. Цены в приложении у меня несколько выше, чем когда мне звонит оператор с предложением. Поэтому заказываю через колл-центр. Курьер вежливый, позвонил заранее, для меня это важно)
Курьер Анатолий.
May 8, 2023
Буквально два часа назад сделал заказ, уже все стоит дома, максимально качественный сервис! Все подробно объяснили и ответили на все вопросы. Что может быть лучше?) 5 звезд!
1
June 27, 2023
Заказывала воду впервые и уже очень довольна. Доставку выполнил очень вежливый и пунктуальный курьер Гусен, за что ему большое спасибо
1
July 16, 2023
Здравствуйте сегодня первый раз заказаоа воду ,у вас самые лучшие курьеры работаю ,5++++ курьеру котрый нам доставил воду ,очень вежливые 👍👍👍👍
1