Yulia Ksenofontova
6
0
subscribers
0
subscriptions
395.3K
views
Не советую иметь дело с компанией, которая не соблюдает договоренности и не умеет общаться с клиентами. В будущем это может обойтись вам гораздо дороже.
Я не стала их клиентом из-за ужасного общения и несоблюдения договоренностей уже на этапе выезда на замер.
Мы договорились о выезде на замер, они сказали что позвонят мне перед выездом. Я попросила НЕ ЗВОНИТЬ, а лучше НАПИСАТЬ сообщение, на что менеджер ответила: «Хорошо».
В день назначенного замера менеджер ПОЗВОНИЛА, а затем написала, чтобы я срочно перезвонила замерщику, иначе он не сможет приехать. Я напомнила ей, что просила НАПИСАТЬ мне, а не звонить, и у меня есть на это причины:
1. Я живу в новостройке, где очень плохой сигнал связи, и до меня невозможно дозвониться.
2. У меня стоит беззвучный режим на телефоне, потому что у меня младенец то спит, то ест, и я не хочу его будить и беспокоить.
Я могла бы помочь и решить любые вопросы с парковкой и так далее в сообщении.
Однако даже после того, как я объяснила, почему мне неудобно принимать звонок, выезд замерщика отменили.
Что ж, я очень рада, что уже на берегу выявились эти моменты. По опыту знаю, что с такими людьми сотрудничество ни к чему хорошему не приведёт. Как правило, такое отношение к клиенту у них на всех этапах и процессы значит в компании очень плохие, что скорее всего сказывается на качестве продукта и услуги.
P.S. Прочла другие отзывы, поняла, что я права. Они не умеют общаться и услугу они предоставляют некачественную.
Сводили в новый салон нашего пуделечка Кевина. Пуделей стричь не каждый может, грумер справился на ура! Я довольна, питомец тоже.
Хочу отметить, что у нас тревожный пес, к нему требуется нежный подход. Нам предложили переодически приходить, чтобы Кевин привыкал. Также мы начали с мини процедур. Собака была спокойна, даже развеселили под конец и игрался, когда закончили стрижку.
Для меня все это важный показатель профессионализма грумера и отличие качественного салона.
Большой плюс, что вы можете присутствовать на процедурах, если хотите.
Еще у них откроется детский сад для собак — это нереально круто!
Собирались делать дорогую покупку — новую машину. Пришли в салон, чтобы проконсультироваться, пощупать и посмотреть машины, которые нам интересны были на 5 этаже в зоне Haval, где машины с пробегом. Уровень обслуживания — ужас!
Убедительная просьба к руководству обратить внимание как работает и общается персонал. Мы зашли в салон, никто не здоровается, чтобы консультант подошел нужно чуть ли не за руки ловить какого-то кто мимо проходит.
Так одного «поймали». Разговаривал с нами как будто одолжение делает, все через силу и мы вытягивали инфу.
Потребность не выявляет, никаких детали не спрашивает. Потом еще чуть не с наездом предъявляет «ну скажите тогда что вам нужно» 🤦♀️. Очень жалею что не запомнила имя и фамилию этого консультанта. Вышли оттуда с чувством как будто кому-то напросились в гости.
100% ничего там покупать после такого не будем.
Сегодня побывали в этом кафе и ели чебуреки. Я фанат чебуреков и мне сложно угодить. Но тут превзошли все мои ожидания! Тесто нереальное, хрустящее, тонкое, вкусное. Сам чебурек сочный, с бульоном. Это нереальное объедение. Я боюсь теперь только одного, что буду рядом жить с этими чебуреками и растолстею 😂
Приготовили за минут 8-10.
Персонал приветливый, вежливый.
Уютные столики и замечательная атмосфера.
Рядом кафе соединено с винным магазином. Можно прикупить к хачапури вина или пива. Там тоже очень милая и приветливая девушка работает.
Короче, рекомендасьен!
Милу мне порекомендовала коллега. Я очень долго искала хорошего специалиста по бровям. И вот наконец-то нашла! Теперь макияж, прически и уход за волосами тоже только тут 🤍
Мне нравится, что Мила никогда не будет работать с некачественной косметикой, очень дорожит своей репутацией и постоянно чему-то учится.
Только вернулись из поездки на Занзибар, которую нам организовало это тур агенство.
Мы в восторге и очень хорошо отдохнули.
Мы были в двух частях острова, все отели в иделальном расположен ии с видами, вкусной едой🙈
Работала с нами менеджер Анна, которая была невидимым помощником напротяжении всей поездки. Помогала зарегистрироваться на рейс, давала всю информацию о всяких миграционных правилах. На все вопросы были ответы, наш отпуск был без непредсказуемых форсмажоров. И очень хочется сказать спасибо🙏за вашу вежливость, клиентоориентированность и качественную работу !
Будем ездить с вами еще ❤️
