Офис работает отвратительно! Электронная очередь не работает. Администратора нет. Посетители в зале, от плохой организации процесса и удивления об нерабртающей электронной очереди, не знают - кто за кем. Сотрудники безразличны. За час из 12 человек обслужили одного.
Отвратительная организация процесса. Электронная очередь не работает, судя по отзывам со времен Царя Гороха. Сотрудники вялые, процессом никто не руководит.
4
3
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
September 23, 2020
Обслуживание в депозитарии хуже некуда. Был три раза с простыми вопросами, пришлось провести в отделении по два-три часа из-за очередей. В Сбере с аналогичными вопросами был два раза, решено за 15 минут.
Когда-то был приличный банк, сейчас - ужас.
Держитесь подальше.
Была несколько раз - к сотрудникам претензий нет, качественно и быстро обслуживают. Предоставляют полную информацию, если есть вопросы.
3
2
Anna
Level 12 Local Expert
January 20, 2021
Не связывайтесь! Сначала ждала перезвона для консультации неделю так никто не перезвонил. Приехала в банк для получения консультации просидела 1,5 часа!!!Один брокер на всю москву
банкомат часто неработает. без карты банка невозможна ни одна операция через оператора, даже платежку не оплатить. одна услуга обмен валюты, но курс вас не порадует.
Некомпетентные, медленные сотрудники. Операция по переводу средств с заблокированного на действующий счет идет уже в течение двух недель и до сих пор не проведена. Кормят завтраками
Взял талон. Прождал час молча. Соседи по очереди начали возмущаться, за это время продвинулись всего три человека. Из трех окошек, работало одно, второе занято сотрудниками банка, а третье в это время просто пустовало.... Все сотрудники холенные, клиентов как будто и нет, пришли к ним.... А им не до них. Естественно начался скандал... Времени не было вовсе... Молча встал и ушёл.... Услуги по "русски".... Как то привык...
УЖАС!!! В очереди просидела 3 часа+1,5 ч процедура продажи акций. Через 2 дня сняла деньги, закрыла все счета и навсегда попрощалась с этим "чудо-банком".
Очередь 8 человек. на обслуживание физ. лиц из 5 окон работают 2 и никакого движения. Подождал 20 минут и ушёл. Специалисты жуют жвачки и перекладывают бумажки с места на место. Отвык от такого...(
Персонал помогает друг другу, если у кого большая загрузка
3
2
Show business's response
Алина Ульянова
Level 11 Local Expert
June 29, 2019
Пол дня прождала пока все оыормили. При том, что очереди не было вообще. Работников банка просто нет на месте. 1700 рублей взяли непонятно на что. Так еще и ждать свои деньги 5 рабочих дней. И еще, там как в погребе, связи нет вообще.
10
1
Show business's response
Вячеслав Денисов
Level 8 Local Expert
May 15, 2019
приехал в 9,45 освободился в 13,50 одним словом бюрократия. Ввели пошлину с продажи акций в размере 1700 рублей, акция стоит 188 рублей, можно и должным остаться, сперва нужно оплатить пошлину, а денюшку получить можно только через три дня, только в газпромбанке и его филиалах.