Gazprombank
328 reviews
September 10, 2024
Все хорошо, но нет интернета)))) не ловит!
October 21, 2022
Обратилась в депозитарий славного Газпромбанка.Просидела в очереди 6 !!!!часов.Надо ли говорить о том,что во время предыдущего посещения не смогли предупредить о необходимости нотариально заверенный копии паспорта Доверителя?Генеральная доверенность на мое имя ,мой действующий паспорт были при мне.Доверенность,выданная в консульстве Великобритании,проверялась месяц !!!Связь односторонняя,никто по поводу исполнения проверки доверенности не связывается.День визита 20 10 2022.
6
February 27, 2023
Обратился с газпромбанк с вопросом получения дивидендов. Большой зал с диванами, НО очень медленно продвигающейся очередью...
Придя сюда, запаситесь большим терпением!
4
February 28, 2022
Система обслуживания- просто ужасна. Столько раз сюда уже приезжаю и наблюдаю одну и ту же картину: 1 сотрудник из отдела брокерского обслуживания и 1-2 из наследственного. Остальные 5-7 рабочих окон свободны, сотрудники просто сидят и обещаются, а клиенты сидят по 5 человек в это одно окно. Продавала Акции, был налоговый вычет, который в течение 3-х месяцев должны были вернуть. В 20-х числах августа все продала, написала заявление, что бы вернуть эти деньги, потом сидела, звонила, говорили, что до НГ, после НГ вернут. В итоге сегодня уже март, мне пару недель назад на адрес по прописке прислали письмо в конце января, что мне нужно приехать и заполнить ещё раз какое то заявление и, соответственно, ещё ждать. Вывод: никаких дел с данным банком больше иметь не хочется.
7
August 23, 2024
Очередь на открытие брокерского счёта по 2 часа.
July 27, 2023
Я не знаю можно ли медленнее работать!
По вопросу на пару минут сидела час
Ощущение что все берут миллиардные кредиты передо мной или как минимум ипотеки
December 26, 2022
Обещали и рекламировали кешбэк в размере 3%. В итоге естественно кидалово, с трудом 1% выплати ли, так же ужасный интерфейс приложения. Нет чата и обратной связи. В общем все совсем плохо.Через месяц карту закрыла. Данный банк категорически не рекомендую. Пожалуй худший из всех банков.
4
February 25, 2023
Вежливое обслуживание, бывает долгое время ожидания из за большого количества народа по сложным вопросам
1
March 18, 2023
Мне понравилось, но людей много, пришлось ждать в очереди . Любезные и улыбчивые сотрудники.рекомендую туда обращаться)
1
1
April 14, 2023
В офисе 1 посетитель на 7 сотрудников. За полчаса едва закрыли 2 карты. О выпуске новой попросил, но надо было ещё ждать 20минут.
2
3
October 20, 2022
Этому банку не нужны клиенты!!! Зачем вы тратите деньги на рекламу приглашая в свой банк? Очередь на ШЕСТЬ часов не предел. Полное наплевательство, мест для ожидания мало, с талонами полный бардак!!!! Если соберётесь в этот банк - заложить под это целый день, ну а ЛУЧШЕ НИ НОГОЙ сюда!!!!!
5
July 4, 2022
отделение весьма приятное, чисто, кондиционер работает, есть вода, удобные диванчики. в общем есть все, чтобы Вы комфортно провести от 1,5 часов ожидания в очереди. работа происходит крайне медленно, работающих окон меньше 50%. прекрасное место для того, чтобы впустую потерять 1,5-2 часа своей жизни
4
May 5, 2023
Потратила час времени на ожидание, потом получила хамские ответы от специалиста по брокерскому обслуживанию и это премиум обслуживание ((( о дно расстройство
2
1
December 26, 2022
Хуже обслуживания в отделении нет.
Товарищи менеджеры , наладьте загрузку своих сотрудников, чтобы люди не ждали в очереди на получение карты часами, такого нет ни в одном банке . Все на обеде
3
November 5, 2022
Очень долго происходит процедура подачи документов на операции с ценными бумагами. Сама подача длилась 3 часа. Плюс время на ожидание. Всего 1 депозитарий по Москве, и в нем очень мало сотрудников.
4
December 28, 2024
Молодцы. Хороший банк. Хорошее отделение
September 16, 2024
Лучший банк это Газпромбанк.
July 14, 2022
Ужасный уровень сервиса! по существу вопросов было 2, первый решили быстро, а вот по второму просидели в отделении почти 3 часа, и по факту из помощи отфутболили в другое фин учреждение, т.к. лицевой счет не у них. Все бы ничего, вот только зачем для уточнения такого пустячного вопроса "мурыжить" пожилого человека 3 часа в очереди?!
6
October 5, 2023
Крайне медленный и некомпетентный персонал,долгие очереди,крайне не заинтересованы в клиентах.
July 18, 2023
Г азпромбанк самый поганый банк из всех которые я видел, не только в России, но от Гонконга до Америки
2
February 9, 2023
Очень долгое время ожидания. Сижу в очереди уже 40 минут и не видео ни конца, ни края. Видимо тут не ценят время клиентов. Какая же разница по сравнению с топовыми банками.
2
2
March 16, 2023
Удивительно, но в это посещение очереди не было. Очень приятная сотрудница депозитария - Ирина Дмитриевна Т. всё пояснила и подготовила запрос. Конечно, остаётся много вопросов к бюрократическим процедурам, отсутствию личного кабине та и т.п. Хотелось бы развития и в этом направлении
2
3
March 31, 2024
Всегда пользуюсь тут банкоматом, проблем не было.
3
December 28, 2022
Полчаса ожидания для осуществления простого банковского перевода при пустом зале, странная приоритезация талонов - то, что вы пришли раньше других, не значит, что пройдете вы тоже раньше.
3
1
July 23, 2022
очень долгое обслуживание, была вторая в очереди и просидела 40 минут прежде чем мой номерок высветился. сотрудники банка довольно милые. сеть не ловит, к вай фаю из за этого сложно подключиться
5
September 1, 2022
Время ожидания в очереди: 2ч
При этом я премиальный клиент.
Куча пенсионеров, все лезут без очереди, разговариваюит за жизнь с операционистами, отвлекая их от работы.
Совершил стратегическую ошибку, связавшись с оффлайновым банком в XXI веке
5
June 20, 2024
Долго ждал при полном отсутствии клиентов
2
August 29, 2022
С апреля до августа 2022 г вели наследственное дело о передаче акций, поскольку это единственное отделение, где возможно оформить такую передачу. Каждый раз проводили только в очереди от 2 до 4х часов. Первая и вторая встречи были посвящены только консультации по сбору документов по образцу газпромбанка, это нормально, но помним про 4-6 часов собственной жизни, бессмысленно проведенных в очереди. Несмотря на уверения сотрудников о том, что они нам позвонят и назначат время (все документы уже по образцу у нас были на руках и готовы), нам никто ни разу не позвонил и не ответил по электронной почте, которую менеджер Яна нам оставила. К-клиенториентированность, и - иллюзорная. Помимо акций, нам было необходимо ещё и получить денежные средства наследодателя, нас уверили, что это будет проще и в течение 3 рабочих дней деньги поступят на счёт. Прошло почти недели, никаких денег не поступило. Очень жаль, что пришлось вынужденно иметь дело с этим банком. По доброй воле- никогда.
14
1
April 21, 2022
На мой взгляд достойный прием нового клиента, электронная очередь, вежливый персонал, расскажут про новые карты, вклады, кредиты, ответили на все вопросы. Мне по нравилось посишение данного банка
3
December 11, 2022
Очень не понравилось. Открывали рс для юр лиц, задергали… 3 раза приходили… тут не так… Там не так. В общем открыли и сразу закрыли с таким сервисом.
4
December 1, 2023
Обычное отделение банка, в котором не всегда работают их собственные банкоматы
July 20, 2022
Ждать в очереди в банке более 2-х часов означает только одно - обслуживание не просто плохое , его просто нет .
Больше половины операционистов сидят без дела!!
Газпромбанк АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН!! Просто позор. Фу!!!!
6
December 1, 2022
Большое спасибо Сухановой Ирине за професианальную, квалифивицированную помощь и внимательное отношение.
3
1
December 29, 2022
Ужасный банк , очень очень долгое ожидание в очереди , 0% клиентоориентированности, персонал делает одолжение клиенту , что общается с ним .
5
August 17, 2022
Очень долгое ожидание в очереди. Из восьми присутствовавших операционистов обслуживали клиентов только двое, еще двое занимались поисками новой работы (довольно громко обсуждали плюсы и минусы вакансий), остальные пялились в компьютеры и телефоны - вероятно, были тоже чем-то заняты. Просидел 50 минут, передо мной оставалось еще человек шесть. Передо мной была женщина, которая сидела в очереди уже полтора часа. Не дождался, ушел - больше туда не пойду и никому не советую
3
May 24, 2023
Хорошое отделение. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь.
3
April 27, 2022
очень приятное место. сотрудницы Настя и надежда молодцы. четко аккуратно быстро. очереди не было.
2
April 7, 2022
Не меняйте сдесь валюту, махинаторы
!!! Весит курс на табло прод ажа доларов США 74.48 р. Захожу на кассу чтобы купить доллары, а там кассирша говорит курс 75.56 р. Говорит на табло не успела поменять 11:26 сменился курс , я пришëл в 12:10 на табло 74.48р. Превратили банк в какую то пятëрочку, забывают ценники менять!!!) кругом обман. Не советую связываться с этим банком! Обман на каждом углу!!!
4
May 30, 2023
Приезжала в этот банк для переоформления акций, по сути сотрудники оказали 2 услуги - переоформление и открытие счета. Время на это ушло -1 час, считаю это много, с учетом небольшого количества клиентов в это время. Да, и приложение ужасно тормозит.
1
July 26, 2022
Отвратительно работают, оччччень медленно. Очередь почти не движется. Гнать в шею надо таких работников. Единственное на всю Москву отделение по депозитарному обслуживанию, предварительной записи нет, вечные очереди и работники еле-еле в кнопки тыкают....
10
March 30, 2023
Отвратительное обслуживание, потрачено 1.5 часа, чтобы подать элементарную заявку на перевод акций на торговый счет.
3
1
June 18, 2022
Косячат буквально во всём, присылают смс-ку о готовности карты тогда, когда она и близко не готова, накосячили в паспортных данных, не подключили услуги, на которые были написаны заявления, у офиса и горячей линии, похоже, какие разные "программы/базы", т к ответы на один и тот же вопрос отличаются.
2
March 3, 2024
Трудный банк для клиентов не ориентирован вообще. Направил электронное обращение по срочному вопросу, написали ждать ответа месяц, прошёл месяц сказали ждать до 365 дей.
1
December 9, 2022
Долгое ожидание, некомпетентные работники, долгое обслуживание, практически нет возможности припоррковаться,, не вежливый персонал
4
June 3, 2024
Не мой банк
Обслуживание плохое
December 10, 2022
Худшее депозитарное обслуживание, что я когда-либо видел... Увольте управляющего отделением. Крайняя некомпетентная женщина. Её предел - работать на рынке продавщицей колбасы...
6
July 14, 2022
Раньше здесь было пусто. В связи с последними событиями ГПБ переживает «золотой век», но это не значит, что вы получите быстрый сервис. Минимум час ожидания, даже если операция займёт потом три минуты. Но интересные байки, которые операционис тки травят друг другу можно послушать. Впрочем, что можно ожидать от банка, у которого уровень цифровизации отстал от Тинь или Альфы лет на пятнадцать?
3
May 31, 2021
Очень понравилась менеджер Елена Чернова, доброжелательная, профессионально и четко выполняет свою работу по отношению к клиентам банка. Побольше бы таких специалистов! (Пурцхванидзе О.П.)
3
4
June 25, 2023
Очень медленно работают сотрудники. В очереди приходится провести много времени.
February 21, 2023
Не очень удобное расположение, а так здесь же находится офис компании (если что)