Давно не встречалось такой некомпетентности сотрудников.
МФЦ предназначен для оказания государственных услуг населению.Проведя больше часа в данном МФЦ, получить государственную услугу так и не удалось.При этом внятных объяснений и официально подтвержденного отказа в предоставлении услуги выдано не было.
В другом МФЦ услугу оказали быстро и качественно.
Не рекомендую этот МФЦ для получения услуг - вредно для здоровья
Никогда бы не подумал, что буду писать отзыв об МФЦ, но это место реально приятно посещать.
Огромное помещение с высокими потолками и стильным ремонтом. Работники вежливые, работаю быстро, при МФЦ есть кафетерий. Если нужно, то еду именно туда две остановки на метро, несмотря на то, что около дома есть более близкое отделение.
Приходила в это МФЦ и два раза не могла загрузить справку на получение курортно санаторного лечения, сотрудница подходит и через секунду уходит 8 компьютеров и она одна, ходит еле еле, не разговаривает, справка моя не прошла, пришла второй раз вообще не было сотрудников, руководитель( женщина ) сказала мне чтобы я приходила после 13:00 так как не кому работать, я была в шоке, спросила могу ли я в окно к сотруднику обратиться на что мне ответил мужчина который был с этой горе руководительницей надо самой знать как загружать справки мол все просто и легко и вообще почему вы сюда пришли рядом с вашим домом есть МФЦ, у меня глаза расширились от такого я сказала потому что там один компьютер и очередь стоит и там мужчина отправляет к Вам т.к. у вас много компьютеров. На что он мне ответил я сейчас ему позвоню скажу что это такое. Зачем вообще нужен этот МФЦ с такими сотрудниками, документы не правильно оформляют, отправляют не то, такой у меня осадок от МФЦ на Теплом Стане «Спектр»
Ужас
Реальные отзывы. Был 23.11.23. Менял паспорт на 45 лет. Меня принимала ведущий специалист Г лухих Галина Валентиновна. Очень приятная, квалифицированная девушка. Все объяснила, помогла заполнить заявление. Спасибо!
Посетили этот МФЦ впервые. Нужно было срочно поставить машину на учет. Удобно, что при нем есть ГИБДД . Оформление прошло быстро. Было очень приятно, что Вербицкая Елена Викторовна грамотно и оперативно оказала нам квалифицированную помощь. Она компетентный, внимательный, доброжелательный техник. Побольше бы таких специалистов, которые работают по принципу : «Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь». Еще раз большое спасибо!
Выглядит все очень современно и круто. Есть отделы с медициной (прививки, осмотр и прочее), можно измерить вес, рост, давление. Много мест с зарядками. Есть стеклянные комнаты, которые вроде шумоизолированы. Нет отдела для замены паспорта. Есть гардеробная. По середине стоят множество компьютеров для людей у которых нет стационарного компьютера для записи, на них можно бесплатно сканировать листы.
Вообще очень много принимающих отделений и в очереди сложно попасть, то есть сразу примут с обращениями. Вообще крутое место)
Спасибо огромное всем сотрудникам ❤️🙏🏻 место, где всегда помогут. Сотрудники квалифицированные, а отношение к посетителям прекрасное. Здесь делают всё, чтобы решить вопрос, и даже больше, чем ожидаешь. Самое лучшее и единственное любимое отделение «Моих документов», в котором была. Благодаря Вам и Вашему отношению к человеку, верится в светлое будущее. Спасибо Вам! 😊
Многие мои соседи, друзья были рады, когда здесь открылся этот центр. Он очень удобно расположен - метро рядом, недалеко от дома. Многофункциональный, современный, есть кафе, медпункт, детская комната и много чего ещё. Всегда чисто и аккуратно, приветливый персонал.
Хочу поблагодарить администрацию города Москвы за систему МФЦ: всегда помогает в различных вопросах. По делам была во флагманском офисе- это отлично продуманное пространство, всё прошло на высоком уровне. Спасибо!
Хороший мфц. Доброжелательные грамотные сотрудники. Есть кафе. Рядом с метро. Легко найти. Но очень много людей. Если туда идти то нужно запастись терпением(( Есть натариус но оплата только наличными.
Всем доброго времени суток! Отличное место, все быстро и удобно! Сотрудники заботливые и выполняют качественно свою работу! Парковка во дворе очень удобная! Рекомендую!
Крайне удобно, быстро, без всяких очередей подали документы на вступление в право собственности. Несмотря на заявленный срок в 15 дней, результат был готов через 4 или 5 дней - не прошло и недели. Визуально помещение светлое, мебель свежая, персонал вежливый. Не понравил ось только то что находится данное учреждение на территории с платной парковкой.
Народу было много. Но все четко. Быстро распределяют по окошкам. Я записался за сутки. Пришел чуть пораньше. Получил номер и пошел ждать. Благо есть телефон и интернет. Время прошло незаметно. Жаль буфет был далековато от окна где оформляют права, а то вообще был бы рай))
2
Show business's response
Lora O.
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
Несколько раз оформляла документы в этом МФЦ. И мне везло на обслуживание. Милые, добрые девушки всегда с улыбкой и вниманием отвечали на вопросы и помогали заполнить бумаги. Но вчера мне "посчастливилось" попасть к специалисту этого центра БАДАНОВОЙ БАЯРМЕ РЫКСЫЛОВНЕ. Уже 2-й день не могу отойти от хамского, грубого обращения. Она аж тряслась от злости и размахивала кулаками при моих просьбах уточнить некоторые вопросы. Если человека до такой степени бесят посетители, наверное ей НЕ надо работать с людьми.. Просьба к руководству этого центра обратить внимание как общаются работники с посетителями!!
Я в восторге от этого МФЦ. Безумно уютно, светло, удобно. Обратилась на стойку информиции, через пару секунд талон был на руках и еще через пару уже шла к своему окну. Спецталист отличная ( Воробьева Юлия Александровна ), все быстро, вежливо и по делу.
Хороший график работы. Удобное расположение. Внимательные сотрудники, с желанием максимально помочь, но не навязчивые. В целом рекомендую. Воспользовался один раз. Полностью удовлетворён. Спасибо персоналу
Хочу выразить благодарность Мухину Роману Валерьевичу за быстрое и качественное оформление документов на замену ВУ, за человеческое понимание в моей ситуации. Спасибо, Вам Роман!!!
Так же благодарю за доброту и отзывчивость, Мадынцеву Наталью Сергеевну. За то, что предложила свою помощь проходя мимо меня видимо на свой перерыв.
То, что в городе Обнинске не могли сделать 2 месяца, в центре сделали за 1 час. Спасибо огромное за такие центры и отзывчивый персонал!
Ставил здесь свой авто на учет 17.03.23, все сделали быстро и без вопросов. Особенно хочу положительно отметить работу майора полиции Ирины (47 окно), очень оперативно работает, общается в вежливой форме, новые документы на авто выдала быстро, остался очень доволен :)
1
Anton Sergeevich
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Класс!!! Отделение действительно «Флагманское», есть всё, от туалета и кафе, до компов с выходом в инет и печатью всего, что нужно, не говоря уже о работниках, они так вообще молодцы, со знанием своего дела и желанием разобраться во всех вопросах и помочь оперативно и качественно!!!
Мега круто! Р екомендую для посещения в качестве терапии от предвзятости мнения, что все госуслуги это хамство, бюрократия и дискомфорт. Прекрасное светлое, чистое и комфортное место. Где стремятся помочь. Есть отличное, современное кафе. И то, что находится в ТЦ, тоже, очень круто!
Делали п еререгистрацию автомобиля. Прекрасно!!! Отличная, оперативная работа! Взяли даже раньше записи! За 40 минут всё было готово... С учётом того, что спускаться и подниматься на 3 этаж. Единственное печалька - платная парковка. Где то написано, что есть бесплатная, но в этом районе первый раз, не нашли.
для тех, к то ставит авто на учёт в ГИБДД через мои документы:
1. въезд на бесплатную парковку для осмотра НЕ через ТЦ Спектр, нужно по профсоюзной улице проехать 30-50 метров минуя поворот в ТЦ, там будет въезд на открытую парковку со шлагбаумом и маленьким неразборчивым указателем в цветах "моих документов".
2. паркуйтесь на свободном месте, идите в ТЦ на третий этаж в "мои документы", получите талон на входе, далее увлекательный квест на час- полтора.
кстати, в ТЦ парковка платная, сказал охране, что ошибся, выпустили бесплатно.
Хороший флагманский офис. Специалисто в немного, качество обслуживания среднее, часто не в часы пик собираются огромные очереди и время ожидания возрастает до часу.
Центр госуслуг находится на третьем этаже центра " Спектр" и найти не очень то и удобно.Воспользовался услугами ГИБДД..талон выдали только за 5 минут до времени и ни минутой раньше,а саму услугу по замене птс и стс пришлось ожидать достаточно долго..в районе 40 минут..не ставил машину на учёт и не снимал..просто оформлял документы..думаю что на это уходит от силы 10 минут..ну 20..
09.08.2023 пришла в МФЦ за получением информации, что необходимо сделать для того, чтобы поставить машину на учет по доверенности. Оказывается, что доверенность, заверенная у нотариуса, нужна, чтобы попу вытереть в туалете. Надо обязательно быть собственником, чтобы проводить различные манипуляции с машиной. В общем, не знаю, как звали барышню в 45-ом окошке, но она явно не на своем месте. К тому же, судя по ее раздражению, она сама это понимает.
Впервые обратилась в этот МФЦ, действительно все чисто, аккуратно. За это ставлю звезду. На этом положительные моменты в этом месте заканчиваются. Необходимо было сделать временную регистрацию родственнику, попала к Балакиной Ларисе Игоревне. Что такое приветствие и вежливость данный сотрудник явно не знает. Первым делом спросила про заявление, хотя при получении талона никто нам его не предоставил. Сразу предупредила, что у нас нет шансов ошибаться в заявлении ибо у нее его мы переписывать не будет. Очень мило с ее стороны. Не объяснив кто где и что заполняет она стала заниматься какими то другими делами. В итоге переписывала заявление 2 раза. Вобщем от посещения данного МФЦ остались исключительно негативные эмоции.
Отлично! Очень отзывчивое отделение гибдд, всё расскажут, подскажут, вежливо, корректно. Делают всё быстро. Затруднились определить цвет машины на осмотре, но, после некоторого раздумья, приписали слово "светло-..." и всё зарегистрировали.
P.S. цвет и правда не пойми какой.
1
1
Ирина
Level 12 Local Expert
September 5, 2024
гибдд #5 гу мвд выдали международные права за полчаса (по предварительной записи). Спасибо, оперативно, приятно, четко!
поднимайтесь сразу на 3ий этаж тц в «мои документы», там консультанты подскажут какие окошки занимаются вопросами гибдд. я шла по предварительной записи через госуслуги
Очень приятные впечатления, особенно от руководителя этого МФЦ - Григория Курова! В апреле у мамы была регистрация брака, к нам подошел руководитель, предложил использовать фото зону, пригласил в аудиторию для фото, дал красивую папку для свидетельства, пожелал молодоженам всяких приятностей! Был очень внимателен, позитивен и вежлив в важный для мамы день! Григорий, спасибо вам за клиентоориентированный подход и неравнодушное отношение!