Флагманский офис ЮЗАО
1715 reviews
August 8, 2024
Ставлю 1 звезду не конкретно этому центру, а в целом бестолковой системе. Рассказываю. У меня перестала работать социальная карта студента. Я обратился на кассу, там мне сказали, что ничем помочь не могут, нужно позвонить по номеру. Я набрал, это оказался общий номер всего транспорта Москвы, там мне дали другой номер уже конкретно по моему вопросу. Я позвонил и там говорят надо идти в мфц, я пришёл и мне говорят просто оформи новую карту. Хотя на самом деле они должны былы провести экспертизу. Вот это цитата с сайта мос.ру :"Если по вашей карте москвича доступен бесплатный проезд, обратитесь в любой центр госуслуг «Мои документы» с заявлением для проверки ее работоспособности. В день обращения с заявлением вам будет выдан временный единый социальный билет (ВЕСБ) для осуществления бесплатного проезда на период проведения проверки". Как меня все это бесит уже третий день плачу тройкой, хотя у меня безлимит по социалке. И самое бесячие, что гоняют туда суда, позвони тут, потом туда потом туда, потом приди сюда. Вот эта вся чушь и отпугивает меня от всяких гос услуг(поликлиники, комиссариат и тд), я прям ненавижу это все.
4
October 12, 2024
Центр не плохой,претензий к персоналу нет,все чётко выполняют свою работу, но для меня был один большой минус это огромные очереди на 1-2 ч. Скорее всего это связано из-за нехватки сотрудников
November 5, 2024
2.10 сдала паспорт на замену
На бланке было написано что будет готов 14.10
16.10 пришла сказали не готов.
Вам придёт СМС или по qr коду отслеживайте.
В итоге пришла 5.11 говорят вам надо ехать в МВД там уточните
Я просто в шоке. Раньше нельзя было сказать я месяц ждала паспорт. Пока сама не поехала не знала бы...
Не было никаких смс, qr код тоже не работал
1
November 17, 2024
Час ожидания в очереди, при этом вызывают талона с последующими номерами. Если по выходным полный зал посетителей, и при этом работает 1 из 3 окон, наверное надо как-то менять режим работы сотрудников. Гробить выходной на посещение мфц совершенно неприемлемо.
1
February 21
Спасибо большое сотрудникам МВД приняли документы на гражданство без ни каких проблем, работают грамотные вежливые и знающие свою работу сотрудники, я очень довольна 🙏🙏🙏
January 28
Очень приятный и современный МФЦ. Стильно, много "окошек", кофемашина, кабинки для телефонных разговоров, чистые туалетные комнаты. Довольно приятно находиться в помищении мфц, ожидая очередь. Обслуживание вежливое и быстрое.
September 15, 2024
Очень комфортный МФЦ, большой, много ок онн.
НО, из-за его популярности и многофункциональности (например только здесь ГАИ для ЮЗАО можно оформить), очень много народу, и на отдельные услуги, типа ЗАГС, я просидел полтора (!) часа в ожидании приёма.
1
September 10, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам ГАИ которые работают в этом центре.. Все очень слаженно и четко.. Я так быстро никогда не регистрировала автомобиль. Все четко и по делу.. Спасибо
3
October 16, 2024
Функционал у МФЦ хороший, широкий спектр госуслуг. Но катастрофическая нехватка персонала, половина ок он не работают. Время ожидания очень длинное. Сижу в очереди с талоном уже больше 30 минут.
1
May 26, 2024
Ранее на этом месте был несколько ругательный отзыв, но после минувшей пятницы, в которую мой сын получал свой первый паспорт по услуге "Торжественное вручение первого паспорта", на данный момент я хочу написать только хорошее)
Организация на высшем уровне: звонок накануне, вежливое обращение, напоминание и проговаривание организационных деталей; само мероприятие - его организация и проведение, оставило массу положительных впечатлений, очень доброе чувство.
Григорий Валентинович - руководитель - замечательный, контактный, весёлый, доброжелательный человек.
Я очень рада, что мой сын живёт в такое прекрасное время, когда существует возможность участвовать в таком памятном событии.
Благодарю всех, кто участвует в организации этой замечательной церемонии!
Организационное: записаться было совершенно не сложно, главное иметь желание.
5
October 8, 2024
Отличный МФЦ!!!
Грамотный персонал на ресепшен и всегда безупречный сервис от всех сотрудников!
December 9, 2024
Записывался на услугу - регистрация ТС, остался очень довольным комфортом и скоростью обслуживания! Спасибо работникам и тем людям кто это придумал))
P.s. приезжал в понедельник утром, вообще народу нет)
February 5
Флагманский центр очень понравился, меняли права, всё чётко и быстро. Везде чисто и уютно.
January 25
Оформлял автомобиль, декабрь 2024 года. Очень быстро и качествено. Площадка осмотра автомобилей между клиниках "твой доктор" и рынком. Заезд мо стороны Профсоюзной.
April 11, 2024
Большой и функциональный центр! Все сотрудники были вежливы и всё доходчиво и гр амотно объясняли. Проходила опеку для сделки, сотрудники грамотно меня подготовили, благодаря этому положительное решение по сделке было принято за 2 дня!
3
February 26
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, администраторам за ваш не лёгкий труд. Очереди длин ные порой по часу стоишь , но и народу много мы все понимаем. Здоровья вам дорогие.
August 28, 2024
Очень большие очереди,2 девушки на стойке регистрации,это ад,в очереди минут 20 минимум нужно простоять,нескончаемый поток людей.
Со стойки регистрации отправляют практически всех самостоятельно онлайн решать вопросы,а чем тогда занимаются работники в окошках?Непонятно
Помогает решить вопрос через приложение всего одна девушка и оеа конечно загибается там,ее на всех не хватает!Раз уже так упразднили многие вопросы и решают сами люди онлайн через свои приложения,придя в мфц,надо выделить больше сотрудников для этого,не будет такой толпы,ну как же так. Очень неудобно для людей!Особенно,если человек с ограниченными возможностями или с детьми,это невозможно просто,флагманский офис,как-то организуйте работу удобно для работников и для посетителей,!
2
June 2, 2024
Большое просторное помещение, можно с комфортом посидеть подождать. Ресепшен уставший, но молодцы. Знать столько информации/последовательности действий. А вот сотрудники..... фантик от конфетки поменяли, а начинка та же. Я прихожу за услугой, на кой мне слушать " ой много" " если что то не правильно это ж я виновата буду..." и тп причитания. Смотрю на это все в шоке. Нельзя просто четко и ясно говорить "замените пожалуйста здесь/это" например? Ну это ваша работа. Моя работа не заключается в выслушивании нытья. Смените коннотацию слов. Я как бы что должна сделать ?головой покивать, да какая у вас тяжелая работа? или высказать Зачем вы мне это все говорите?... Ну из человеческой вежливости просто поддерживаешь это "нытье". Вдруг в услуге захотят отказать))) Я понимаю, что есть и другие сотрудники, и так не все, но все же осадочек остается)
4
1
January 26
Прикольное МФЦ. Первый раз была у туроператора. Обслуживание супер спасибо. Просторное помещение.
July 14, 2024
Отличное место, огромный спектр услуг, удобные диваны, чистое и красивое помещение, можно перекусить в кафе, пока ждёшь своей очереди, чистые туалеты
1
2
October 8, 2024
Огромные очереди,10 минут стояла чтобы получить талон и 40 минут сиде ла ждала очереди! Мне просто надо было забрать социальную карту! Ужасное обслуживание!
Выбрала этот МФЦ,т.к. думала быстро после работы заеду и заберу.
3
January 18
Записаться на удобное время вполне доступно. Очень внимательно отнеслись к вопросу, помогли написать заявление. Мне понравилось.
September 20, 2024
Спасибо руководителю центра Курову Григорию Валентиновичу! Вручение паспортов 14 летним гражданам России проведено с большой теплотой и очень торжественно! Ребята этот день несомненно запомнют на всю жизнь!!! Спасибо!
2
August 27, 2024
Очень понравилась работа сотруд ницы в отделе ГИБДД, всё четко, помогла оплатить госпошлину без беготни куда-то в терминал. Вначале немного смущает, что после регистрации заявления по талону нужно в конкретные окна идти в живую очередь, но по факту всё быстро прошло и оперативно обработали мои документы. Вносили изменения в СТС со сменой госномеров, всё на месте сделали, номера выдали, на всё про всё максимум полтора часа ушло
1
January 6
Реально флагманский. Как обычно система не самая простая, цифровищация высокая но связь между гос. службами пока хромает. Все социальные подтверждения желательно приносить в письменном виде с печатями.
November 1, 2024
Действительно флагман юзао Переговорный комнаты , зарядки, кафе. Все удобно и быстро.
March 13
Одно из лучших МФЦ Москвы. Просторный , комфортный и специалисты квалифицированные!
July 20, 2024
Обслуживание быстрое, очень много операторов. Работают всю неделю. Есть нотариус, что очень удобно. Некоторые услуги только по предварительной записи, например прописка - пришлось ехать в Ясенево для оперативности.
Зона ожидания удобная, все на одном этаже.
January 15
Мфц ГАИ!
Девочки молодцы ! Все сделали по высшему разряду и быстро . Переоформлял машину с юр лица на физ. Всего за два часа и уже все готово! Выражаю огромную благодарность ! 5+
February 15
очень неудобное расположение- если человек на машине, то сначала нужно припарковать ся, а затем подняться почти на самый верх..
сотрудники попроворнее , чем в обычных мфц 👍🏻
February 12
Отличный МФЦ, сотрудники даже в конце рабочего дня быстро, четко и позитивно решают вопросы.
November 28, 2024
Меняла права, записалась заранее, была удивлена, что талон нельзя распечатать на стойке электронной записи, обязательно надо отстоять очередь к специалисту на входе ( В остальном всё быстро и чётко, замена прав заняла 45-50 минут.
June 13, 2024
За 1 час 15 мин поставила машину на учет! Все организовано четко и понятно. На площадке осмотр быстрый. Очередь небольшая только уже на выдачу стс и номеров, это единственная живая очередь. Приезжать сильно заранее не стоит. Талон выдадут строго за 15 минут до времени записи. Рекомендую записываться на утро, народу вообще никого!
3
August 31, 2024
Быстро, качественно, по факту.
Кофе не предлагали, а так - только положительные впечатления.
Прохладно, сотрудники оперативно выполняют нужную задачу.
January 2
Быстро ! Грамотно! Дружелюбно !
Помогли внести документы в гос услуги , хотя в другом филиале возникала проблема.
November 30, 2024
Только плюсы . Все отлично :вежливо и очень достойно !!!!!Спасибо сотрудникам
March 18, 2024
Очень приятные впечатления от отделения. Уютно, красиво. Но главное, персонал всегда доброжелательный, на все волнующие вопросы дают ответы. На всех этапах помогают !
December 9, 2024
Кофейню закрыли. Очереди большие. Просидел 20 минут в очереди и пошел за бесплатным кофе, но стаканчиков нет... Готовы налить в ваш стаканчик, но кто с собой его носит 😉
September 8, 2023
Отличный МФЦ, большой, уютный, а самое главное внимательное отношение к посетителям, готовность прийти на помощь, если что то не получается. Был приятно удивлён, что помощь в работе на компьютере, установленном там же, мне оказала руководитель Макарова Татьяна Николаевна, которая находилась на рецепшене и с удовольствием мне помогла в моем вопросе. Отличный МФЦ с прекрасным руководителем, который не только может организовать работу, но и сам принимает активное участие по консультированию граждан. Короче молодцы, так держать, и огромное спасибо за ваш труд!!!
2
2
March 26
Очень долго все, ожидание большое, все рандо мно, больше половины окон не работают, работают пару окон. Это невозможно прям, в зале очень жарко, никто работать не хочет
August 13, 2024
Это кошмар! Нельзя просто придти и отстоять очередь на фотографирования на загранпаспорт, обязательно нужно записаться, при это записей нет! Ну т.е. их нет вообще, сотрудники просто смеются прямо в лицо, мол, вы в 12 ночи должны заходить и мониторить записи, уже месяц не можем записаться, при этом, на мой вопрос, ну вот я же отстоял очередь, за мной никого нет, вы свободные, ну почему неможете принять, просто улыбаются и отвечают, а куда вы торопитесь, мониторьте каждый день в 12 ночи выкладывают записи! Если этот комментарий читает руководство МФЦ, отреагируйте пожалуйста, ну это же позор какой-то, в Москве в 2024 году, подобное хамство устраивать!
1
December 27, 2024
Самый лучший МФЦ, быстрое обслуживание, действительно оправдывает свое название "Флагманский".
3
August 11, 2024
Хороший офис, много сотрудников. Помогают решать любые вопросы. Хорошие места ожидания, есть кафе где можно получить бесплатный кофе если ожидаешь больше 15 мин.
May 8, 2024
Самый главный плюс - это грамотность, информированность персонала и умение донести это до нас, клиентов!
Сталкивалась с тем, что в другом МФЦ персонал не знает ответа на вопрос, не могут помочь на компьютере, при оформлении документа, справки, а во Флагманском найдется ответ и решение всегда.
Есть кафе небольшое, приятное, есть аппарат для измерения давления, есть где подзарядить телефон, замечательно, что есть прием нотариуса, отличные специалисты!)
Соответствует своему названию - Флагманский
Все держат марку, спасибо большое всем и каждому
January 20, 2024
Не был несколько лет в гос. учреждениях по вопросам всяких документов и т.д.
Удивлен, насколько всё сейчас развилось, выглядит красиво и ухоженно. Отдельная благодарность - Ларисе Бабакиной, по всем вопросам провела и сориентировала, дайте ей премию
3
February 5
Мощно, комфортно, цивильно, профессионально, по-взрослому. Лайк. Успехов в р аботе!
April 23, 2024
Сегодня была мфц в тц спектр оформить инн сотрудница Веденичева Ирина Александровна помогла мне с за явлением объяснила все четко и грамотно спасибо ей за это побольше бы таких сотрудников .
April 17, 2024
Ставили автомобиль на учет. Все было удобно и оперативно. На стоянку прехали раньше времени, где-то за 45 минут. Нас спокойно пустили. Удобное место для постановки машины на учет в ГИБДД
August 12, 2024
Очень понравилось посещение мфц. Внимательные и профессиональные сотрудники. Все без суеты, получила нужную консультацию. Очень понравилось
September 11, 2024
Все чётко, быстро, приехал за 20 минут скинул номера на сохранение, машину не надо привозить , если номера сохраняете. Парковка у ТЦ 100р-2 часа, далее 100р/час. Осмотр машины в другом месте за Семейным доктором фото прилагаю. Мало ли кому то пригодится.