Флагманский офис ЮЗАО
1715 reviews
May 31, 2024
Спасибо Руководителю флагманского офиса Курову Григорию Валентиновичу за прекрасное, профессиональное проведение церемонии торжественного вручения первого паспорта! Настоящий праздник для всех присутствующих!
June 5, 2024
Отличное место!! Просторно, нет толкотни. Удобная запись через мос.ру. Вежливый персонал!!! Загранпаспорт оформила быстро и без лишних проблем!
April 5, 2024
Персонал доброжелателен и все бы хорошо, ан нет. Получал карту МОСКВИЧА и остался недоволен. Просто нет чёткого алгоритма в какой последовательности что делать, ресепшен отсылает к единственному сотруднику, который обслуживает 10=ок общедоступных компьютеров у которых очередь человек 35. Сотрудник разрывается помогая бабушкам. Дошёл до начальника центра и только от него получил ответ заняв минут 5 его времени. Неужели нельзя поставить больше компот и приставить к ним больше консультантов? Площади позволяют. Или просто дать возможность консультировать в окошка.
2
June 6, 2024
ставил машину на учет — всем рекомендую ставить через МФЦ, крайне удобно и чертовски приятно, попались аккуратные и вежливые сотрудники на всех этапах
September 5, 2024
При подаче документов на оформление загранпаспорта старого образца меня предупредили, что оформление займет не менее 2-ух месяцев, а то и более. Посоветовали обратиться в мфц Ясенево, там делается за 1 месяц. И еще сказали, что это как-то связано с отделением МВД? Почему в Ясенево и др.мфц такой паспорт делают месяц, а на Новоясеневском 1 надо ждать в два раза дольше? А паспорт нового образца у них вообще сделать невозможно уже несколько месяцев!!!
3
2
February 15, 2024
Отличный мфц, огромное количество услуг, всё чётко и вежливо, есть терминал с Мосэнергосбыт, сразу можно решить какие-то вопросы. Но необходимо обратить внимание на ошибку в щите с информацией около прохода к местам
3
2
November 14, 2023
Удобная транспортная доступность. Много окон обслуживания. Всегда уходил с удовлетворением, что всё выполнено грамотно. Один минус - в интернете написан режим работы с 8-20, реально пришёл в субботу, оказывается начинают с 10-00. Надо править общедоступную информацию в интернете.
1
1
December 20, 2023
Я была приятно удивлена этому офису. Отличные сотрудники , все очень организовано, от того что можно сдать вещи в раздевалку и даже выпить вкусного кофе ) очереди вообще нет я бы сказала , после того как взяла талон ждала буквально 3 минуты , сотрудница так же качественно обслужила , результат получения услуги порадовал своевременно и в срок.
August 20, 2024
Добрый день! Вообще не понравилось, пришли сдать документы на временную регистрацию, предоставили документы, сотрудница ушла и не было её минут сорок, допустила две ошибки, ушла переделывать, в общей сложности отняли часа два рабочего времени, ранее неоднократно делали на Новоясеневском проспекте 9, такого не было. И для обещанных 6 раб дней, прошло две недели. В зале сели распечатать ксерокопию, нам сказали личные документы печатать в фотоателье за деньги. Однозначно не пойду больше!
1
July 25, 2024
Очень отвратительно работает это МФЦ, недавно подавал в этот филиал документы на загранпаспорт 10 лет, о взятии обращения в работу, никто не сообщил в электронном виде. Посещая очно данное отделение с распиской о получении документа сотрудники сначала осведомили меня о положительном решении (по факту обращение даже и не брали в работу). Зачем врать Клиентам, если обращение не брали в работу. Через две недели после повторного посещения узнаю, что мне пришёл технический отказ из-за поломки криптокабины и сотрудники предлагают подавать документы по новой. Данная услуга оказана мне с нарушениями законов 210 ФЗ и КоАП ст.14.08. О работе криптокабины также не сообщают Клиентам.
1
1
February 21, 2024
Просто шикарно. По многим вопросам туда обращался и все решилось быстро и в одном месте. Можно подать разные заявления, тут же оплатить все пошлины. Есть площадка для осмотра транспортных средств. Зарегистрировал за 1.5 часа. Один минус это платная парковка у ТЦ даже если заехал на минуту за шлагбаум.
3
December 10, 2024
Мы были в МФЦ вечером, после семи часов, в целом все не плохо; единственное пожелание чтобы в это время работало больше специалистов ...
1
August 8, 2024
Отдельная благодарность руководителю центра Курову Григорию Валентиновичу, с пониманием отнес ся к ситуации и помог решить вопрос.
Желаем процветания и успехов этому центру!
1
February 22, 2024
Приятно заходить сюда, оформляла здесь регистрацию межевого плана земельного участка. Все получила в установленные сроки, уведомления на телефон присылают. Просторно, удобная зона ожидания и оповещения (приглашают по громкой связи по номеру талона), туалеты, кофейня, сбербанкомат
1
July 16, 2024
Лучший мфц в городе, таких вежливых сотрудников я ни в одном не видела ранее. Да же охранник внимательный и спешит на помощь. Можно кофе попить, игровая зона. А о работе сотрудников вообще только положительные слова, мне рассказали все и объяснили все до мелочей.
1
1
August 18, 2024
Удобно и главное быстро. Сменил прописку, приехал внести изменения в докуме нты на машину, думал застряну тут на пару часов, выходя посмотрел на часы и удивился на всё ушло ровно пол часа с учетом того что я документы в машине забыл и бегал ещё за ними.
September 5, 2024
Большой просторный офис, доброжелательный персонал, рядом кафе и много удобных мест для ожидания.
August 7, 2024
МФЦ хороший, грамотные специалисты, но работа клининговой компании стала ужасной! При открытии МФЦ было все стерильно, особенно в туалетах, бумага, освежители воздуха, сейчас нет даже бумаги!
1
September 13, 2023
Большой МФЦ. Грамотные специалисты. Быстро и качественно дают нужную консультацию. Есть кабинки для переговоров по телефону. В кафе можно перекусить и на выбор напитки, за умеренную плату.
1
2
August 14, 2024
Задумка прекрасная. Видно, что вложено куча денег. Из-за наплыва "нов ых граждан" огромные очереди. 40 минут - это повезло. Очереди уже на этапе получения талончика. Не всегда можно найти место присесть. Приезжие осваивают десяток установленных компьютеров. Сотрудники безучастные, разговаривают высокомерно, позволяют нравоучения.
May 13, 2024
Чисто, светло, очередей практически нет.
Все быстро и качественно
Вообще другой уровень обслуживания.
Рекомендую к обращению,
Не пожалеете.
April 18, 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю флагманского офиса и отдела ЗАГС ЮЗАО Москвы Курову Григорию Валентиновичу. В одном из регионов РФ при от цифровке документов была допущена ошибка, и в связи с этим были сложности. Григорий Викторович помог разобраться, исправить ошибки оперативно и я смогла получить верные документы. Спасибо за Вашу работу! Не раз обращалась в этот МФЦ и всегда работа офиса, руководства и сотрудников выше всяких похвал. Сотрудники отзывчивые, квалифицированные и грамотные. Нет очередей и суеты.
November 10, 2024
Хороший, комфортный МФЦ, рядом удобно что работает в выходные дни,
October 28, 2023
Самое лучшее МФЦ из всех, что я посещала! Любой вопрос будет решен оставив после себя только положительные эмоции, сотрудники доброжелательны, спокойны, профессиональны! Спасибо за грамотно организованный процесс работы, другим МФЦ есть чему у Вас поучиться
1
July 15, 2024
Запись на одно время, в которое принимают только документы, формируют заявление 40 минут (которое я формировала на сайте госуслуг). По факту распечатывают мое же заявление, которое просят подписать и еще ждать 40 минут для получения готового документа. Пока посетитель сидит у рабочего места сотрудника к нему подходят другие и обсуждают личные вопросы. После просьбы обсуждать это в свободное время грубят. Два часа проведены в ожидании когда по факту услугу можно оказать за пол часа
February 26, 2024
В целом если , то операционисты приятные . А вот девочки на ресепшен как будто на подбор тормозят . Они искусственно создают каждый раз очередь , длиною в 20-30 метров , люди снимают на камеру , просят побыстрее , а они специально доооооого общаются со всеми , чтобы усугубить ситуацию. Это повторяется каждый день , из месяца в месяц . Скажу сразу , я тут гость частый . Поэтому это уже закономерно . Увы и ах .
3
August 6, 2023
Большой спектр государственных услуг. Качественно и быстро обслуживают. В помещении удобно, просторно, летом прохладно. Довольна, благодарна, рекомендую. Очень удобно к метро и автобусам.
5
3
January 14
Организаци работы на высочайшем уровне. Встречающие сотрудники доброжелательные. Приём по записи, ожидание не долгое.
June 30, 2024
Лучший МФЦ, все быстро качественно, документы всегда готовы раньше планируемого срока, е зжу туда с другого района) персонал супер
1
January 17
Хорошее место. При посещении напомнило о 90х. Посещал ГИБДД, поставил авто на учёт за 30 минут. Номера странной серии...
January 15, 2023
Всё для людей ! Правительство Москвы открыло прекрасный МФЦ.
Сотрудники Знающие , готовы помочь и помогают в решении всех вопросов.
Рабочие места консультантов оборудованы современной оргтехникой.
Можно самостоятельно воспользоваться компьютерами для пользования сайтом mos .ru. Есть возможность сфотографироваться для документов.
Есть нотариус.
Мебель для ожидания в очереди мягкая удобная.
Есть уголок Здоровья , говорящий робот для диагностики.
Кафе рядом ,чтобы перекусить и отдохнуть.
График с 10 до 22 ч.
.
4
2
February 20, 2024
Прекрасный офис! Замечательные, знающие сотрудники! Всегда помогут решить возникающие вопросы!После посещения этого офиса,настроение супер! Спасибо огромное, так держать!
1
August 19, 2024
19 июля дочь пыталась оформит ь загранпаспорт , сама заполнила на месте на компе заявление, пошлина, распечатала, фото. 19 августа позвонили от туда, оказалось работник ее заявление вообще куда-то затерял в МВД не передали. Просто ужас. Мы запланировали поездку зарубеж с 09 сентября.Новое заявление подала опять фото. Новый паспорт будет готов только 20 сентября!!!!!!!!! Даже не могут срочно передать доки в МВД, потерянные по вине их сотрудника.
June 21, 2023
Отличный МФЦ. Удобно подниматься на лифте с колясками и инвалидам, довольно удобно подниматься и на эскалаторе. Находится на третьем этаже. Не во всех МФЦ есть нотариус, а в этом есть. Также в офисе стоит терминал Сбера; для автомобилистов отделы МРЭО. Можно поставить машину на учёт.
Рядом кафешки,можно перекусить и попить кофе.
3
2
January 17
Чистый, уютный офис, много окошек, доброжелательный персонал.
December 3, 2022
МФЦ очень хорош. Много места, всё быстро и вежливо. Поражает слаженная и чёткая работа сотрудников ГИБДД. Осмотр машины на подземной стоянке - это вот прям 21-й век. Супер! Единственное «но», лично я слегка растерялась, когда искала МФЦ в первый раз. Как-то не укладывается в голове, что госструктура может находиться в коммерческом ТЦ. Но с навигацией всё хорошо, много указателей и я всё нашла давольно быстро.
3
2
July 27, 2022
Отличный флагманский офис МФЦ.
Находится в ТЦ Спектр прям рядом с м. Тёплый Стан. Есть парковка рядом для авто, что тоже удобно. На входе стойка, где сотрудники спрашивают с каким вопросом обращаются и дают талон. Потом проходите в зону ожидания.Если долгое ожидание, то угощают кофе. В офисе чисто, зона ожидания оборудована мягкими диванами, есть туалеты, компьютеры, кафе. Всё современно, светло. Сотрудники приветливые и всегда готовые помочь.
7
5
January 25
Огромное спасибо Наталье Николаевне Л. ( не помню фамилию полностью) из отделения регистрации транспортных средств.
March 12
Невозможно находиться в этом месте. Такое ощущение что вентиляция просто отсутствует. Жалко людей которым приходится в таких условиях работать весь день
January 8, 2024
Выражаю благодарность чуткому, внимательному, грамотному и приятному в общении специалисту Балдановой Баярме Рыксыловне за быстрое оформление документов и поддержку в сложной ситуации
1
January 25
Одни только минусы😱 обслуживание не какое, электронная почта не открывается 🤷 не поддерживает сервер ⌨️ короче не советую 👎
1
November 5, 2023
Отличное МФЦ. Немного неудобно расположено, на третьем этаже ТЦ. Парковка только платная. Персонал вежливый и очень грамотный. Всё делается быстро и без лишней нервотрепки .
2
2
September 2, 2024
Ужасный МФЦ! Сначала отстояла полчаса в очереди на ресепшен. Потом неправильно оформили документы. Пришлось приезжать еще раз, опять стоять очередь на ресепшен, что бы узнать что время ожидания на подачу документов ОТ 2 ЧАСОВ!! И нигде ни одного объявления и ни один сотрудник стоящим в очереди людям ничего не сказал!! Зачем столько окон сделали что бы работало только несколько!!! Больше в этот МФЦ ни ногой!
1
October 10, 2023
Большой многофункциональный центр. Сдавали документы для органов опеки. Очень понравилась сотрудник Валерия Зарипова! Все чётко, грамотно. Помогла все правильно оформить! Очень ей благодарны.
1
1
February 12, 2023
Была с семьёй по поводу загранпаспорта.Специалисты все отзывчивые,все доходчиво объясняют.Были во второй половине дня в окошках 4 и 9.К компьютерам в зале очереди нет.Есть кафе.Робот помощник.На ресепшн тоже все подскажут.Фото шикарные делают.Прямо напротив большая детская зона с кафе и развлечениями,даже годовалому ребёнку смогли выбрать покушать из меню.Спасибо все понравилось
3
2
August 21, 2024
Всё быстро и чётко. На ресепшн девчонки очень грамотно и подробно всё поясняют и помогают.
November 3, 2024
Специалист на ресепшн хамка. Мы по записи пришли в 18:00, необходимо было ввести подтверждающий пин код с госуслуг. Автомат у вас сломанный, код не принимает. Обратились на ресепшн, неадекватная специалист начала повышать голос и специально обслуживать всех, кто стоит рядом, кроме нас, хотя мы обозначили, что пришли по записи и нужно подтвердить код. Далее в окне нам сказали, что мы не записаны и потребовали предъявить страховку для регистрации прицепа, хотя страховка не требуется по закону. Второй сотрудник сказал проходить на осмотр ТС, Хотя он только что читал свидетельство об уже пройденном осмотре. Персонал мфц не квалифицированный. Единственный прекрасный сотрудник здесь- инспектор Наталья, данный отзыв к ней не относится, ее работа 5 баллов.
April 15, 2024
Оформляли документы новорожденного. Остались очень разочарованы работой сотрудников. Нам должны были все о формить в одном месте, а в итоге мы везде бегали и в пенсионный и в страховую. Вписать ребёнка в паспорт нельзя тут, а все остальные вопросы по документам остались без ответа. Я крайне недовольна и раздражена работой сотрудников этого мфц. Учитывая,что с грудным ребёнком нужно было в поликлинику как можно скорее, вдвойне раздражает такая " работа". Растянули нам оформление документов. Полная некомпетентность.
3
March 9, 2024
В таком огромном флагманском центре на выдачу талонов было всего 2 сотрудника,которые должны просто выдать талоны людям к конкретному специалисту. А не объяснять и проверять документы у каждого . Конкретно я простояла в очереди на талон около 20 минут 7 марта. Образовалась очередь-человек на 25. Так не должно быть.Правда ,к специалисту попала через 3 минуты после получения талона. Поэтому ставлю 4 звезды
June 16, 2024
Обалденно 👍 просто какая-то магия. Меньше чем за час получил свидетельство о рождении и полюс ОМС. Очень удобно. Очереди не было, вызвали сразу. Комфортно, тихо, спокойно, вежливо и оч быстро. На все вопросы отвечают, подсказывают. В общем, однозначно 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐