Дворец госуслуг
811 reviews
June 5, 2023
Настоящий дворец , красивый . Много интересного , зона истории и интерактивные стенды . Но к сожалению не все услуги можно здесь получить , сказали обратиться в свой центр услуг .
2
1
September 26, 2023
Дворец Госуслуг закрыли на неопределённое время. Он нам, москвичам, так необходим! Ожидаем с нетерпением возобновленного открытия. И коллектив, и руководство отличные! Он флагманский и в прекрасном месте на ВВЦ.
January 30
Хорошие и приветливые специалисты на ресепшене!
3
June 7, 2023
Да, очень красиво и привлекательно.
Но, вчера пришлось обратится за помощью и была в шоке. Улыбчивая, скулистая девушка не только не дала ответов на мои вопросы, но и заявила почему я пришла не в свой офис, надо идти в свой территориальный. Осадок от этого останется на долго. Хотя в Марфинском офисе, меня и встретили дружелюбно и помогли по всем вопросам. За что им очень благодарна.
На ВДНХа сотрудников набрали не по знаниям. Это лично моë мнение.
4
October 12, 2023
Заказал социальную карту в этом МФЦ. Пришло сообщение, что карта готова и доставлена в МФЦ по адресу проспект Мира 119. Пришел за картой, а данный МФЦ закрыт на реконструкцию и не понятно когда откроется. Где получать теперь карту - никто не знает. Ни по телефону, ни в чате поддержки я не получил точный ответ - отсылают по разным адресам в разные районы. Никаких указаний, где получить социальную карту, на самом здании также не обнаружено. Просто закрытые двери.
5
May 15, 2023
В павильон открыт МФЦ, внутри очень симпатично, интерьер обновлен. Есть небольшая медиа-экспозиция истории госслужбы от царских времен до сегодняшних, детям точно будет интересно
2
1
August 4, 2023
Я в восторге! Образцово- показательный МФЦ. Вот бы все такими были. Приветливый, опрятный персонал, красивое помещение, отсутствие очередей, вежливая охрана.
3
1
July 27, 2023
Получал здесь паспорт внук в торжественной обстановке. Всё очень пон равилось. Думаю, что четырнадцатилетним запомнится. Спасибо организаторам события.
1
October 23, 2022
МФЦ как МФЦ, но само здание очень красивое. Как снаружи,так и по интерьеру. Есть кафе, где можно перекусить или просто выпить кофе. Есть автоматы развлечения, где можно сделать фото и автоматически будут наложены исторические костюмы
2
1
January 18, 2022
Очень красивое здание, внутри тоже все очень красиво и удобно. Есть очень внимательные и приятные сотрудники. Но есть там один менеджер - Гаврилкин Максим Владимирович, которого иначе как хомом не назовёшь. На все вопросы отвечает: "А я откуда знаю", хамит, и, похоже, считает своей задачей не помочь людям а, наоборот, всячески помешать. Такие люди не должны работать в организациях по работе с населением.
11
1
February 18, 2023
В принципе - неплохо. Сотрудники - приветливые (за редким исключением). Компетентные (за редким исключением).
Немножко надо подтянуть вопрос принятия документов на рег.действия в росреестр. Замена закладной стала непростым испытанием для сотрудника. Пришлось нам даже на троих звонить в росреестр консультироваться. Два юриста и один специалист на громкой связи беседовали с тётей по телефону, сколько ж пакетов и рег.дел формировать.
Вот это надо немножко подтянуть, чтоб прям уверенно справлялись спецы.
В остальном - всё нравится. Много раз ходил и много раз ходить ещё буду. Поэтому надеюсь на продуктивное сотрудничество.
И ещё предложение. Поскольку вы обслуживаете сделки юриков, то здесь особенно часто на прием приходят две стороны. А стул один. Выкатная банкетка - не в счет. Это не серьёзно.
Кому из двух сторон надо стоять, как бедному родственнику?
Может стульчика по 2 ставить у окошек? На втором этаже - уж точно.
В конце концов, даже если человек один приходит, он на один стул сядет, а на второй сумку поставит, документы спокойно достанет.
Ну чтоб по-людски как-то было.
Примите, пожалуйста, к сведению.
Всех благ и до новых встреч!
1
October 29, 2024
Полный отстой на машине не подедеш. Ближайшая парковка 45 минут пешком
May 11, 2023
Удобный график до 22.00. Чисто, свободно. Но, не все вопросы по ЖКХ смог решить , посоветовали обратиться в свой ближайший ЦМД, там сделали всё проще и быстрее. Так что, совет - идите сразу в свой территориальный центр. И убогий терминал по оплате квитанций - QR код не принимает, все приходится вводить вручную
1
3
October 9, 2022
МФЦ, достойный, чтобы там проводились экскурсии
Мультимедийные табло с историей возникновения паспортной системы, VR комнатка, старинные печатные машинки и счёты, кафе и даже детская игровая! А ещё здесь можно проверить здоровье
Скорость выполнения услуг отличная, если вы по записи )
Сотрудники вежливые, кроме одного, но портить ему настроение не буду )
2
October 18, 2022
Работают очень вежливо и быстро. Всегда встанут и подойдут, на всех этапах сопровождают, даже когда оплату надо сделать и возник вопрос. Вполне интересный музей внутри. Само здание красивое. Можно проверить здоровье минут за 10 с приятным ассистентом
3
March 9
Работают прекрасные сотрудники. Рекомендую
May 22, 2023
Дворец и есть дворец,народу немного и можно решить свои проблемы.Красиво оформленно,можно посмотреть историю делопроизводства,проверить здоровье,сдель фото на паспорт,посидеть под пальмами и выпить кофе
2
1
January 15, 2022
Очень интересный павильон, где после реставрации сохранилось много атрибутов первозданного облика, в частности, потрясающие старинные фрески из цветного стекла. Всегда вежливый персонал, есть небольшая кафешка, где можно зайти попить кофе или чай, в то же время, немного народу. Павильон также очень красивый и снаружи, и изнутри
January 26, 2022
Довелось впервые побывать в данном отделении МФЦ, само расположение - прекрасное, удобное, внутри павильон отремонтирован в соответствии с последними веяниями моды, светло, красиво, чисто, современно, но вот только с кадрами проблема.
Мне пришлось 5 раз объяснять старшему специалисту Сысоевой Юлии Владимировне свою проблему, сначала она мне предоставляла некорректную информацию по срокам (ну если Вы чего-то не знаете, зайдите в интернет и в моменте посмотрите, а не называйте те сроки, которые не соответствуют действительности). Или Вы считаете, что к Вам приходят безграмотные люди?! Так Вы ошибаетесь, люди, которые к Вам пришли со своей проблемой в теме больше оказались, чем Вы сидящие на своем рабочем месте......
потом была предоставлена другая некорректная информация..
Когда мы в пятый раз сказали одно и тоже сотрудник почему-то посчитал ВОЗМОЖНЫМ,что он нас обслуживать больше не будет, и нам нужно идти в другое окно!
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ ДАННОГО МФЦ-А ЧТО ТАК МОЖНО У ВАС, ДА???
Я что -то ни разу не видел,чтобы банковский сотрудник, который по 25 раз объясняет клиенту одно и тоже позволил психануть и сказать клиенту банка, что а идите вы отсюда? или врач сказал больному, вы в моей терминологии не понимаете, я Вас лечить не буду!
Я повторюсь еще раз, мы были в теме вопроса, этот вопрос никак не доходил до сотрудника МФЦ.
Так вот, господа, повышайте свою квалификацию и лечите нервы, а то такое ощущение,что некоторым сотрудникам данного МФЦ не нравится своя работа, что они позволяют себе хамить людям, не нравится, увольняйтесь, на Ваше место придут трое.
А если Вы держитесь за свое место, общайтесь с людьми корректно и квалифицированно,чтобы Вам не пришлось по пять раз объяснять одно и тоже.
Остальные сотрудники данного МФЦ оказались более квалифицированными, сразу же помогли в решении вопросов, были конечно ляпы, когда набирается текст из 3 строчек и допускается 3 ошибки (не буду писать фамилию сотрудницы, и эта сотрудница еще также позволяет после указания на свои же ошибки оставлять какие-то личные комментарии недовольства)....
Странно конечно все это.
Почти центр Москвы , прекрасное место, а люди такие,что прям вышел оттуда и противно((( не все ,конечно же, но тех, с кем пришлось столкнуться, хватило!
13
3
August 9, 2023
Великолепный дворец госуслуг. Здесь мо жно на машинке попечатать,кофе попить,в 3D-виртуальности про историю работы госуслуг посмотреть,грамоту себе на почту прислать и костюм примерить(тоже по почте отправке),а также на немецкой машинке попечатать
1
June 14, 2022
Необычное место для подобного рода заведений. Хорошее оформление , много познавательных стендов, красивая архитектура здания и внутренний отделки.
Главное результат за которым приходят сюда.
1
May 3, 2023
Место классное. Всё остальное даже оценить сложно. Сдавал документы на апостиль, приложил квитанцию, вернули ровно в срок, услуга не исполнена, якобы счёт оплаты не соответствует. Тут же заказал ещё раз данную услугу, оплатил. Поставили дату и началось самое интересное, дата каждый день переносится, теперь уже говорят про 5 число мая, при этом начал разбираться с платёжной а там все нормально денежные средства там где надо. Созвонился с Минюстом, документ готов. Становиться не понятным как работает курьерская служба по доставке, ни кто не может дать ответ, хотел поговорить с руководителем но не вышло. Все говорят на месте, но куда бы не послали его нет. Одна только ложь с улыбкой.
4
1
July 10, 2023
Самый классный мцф! Помимо того, что можно получить заказанные услуги в красивом месте, можно еще узнать про нашу историю, детям показать пишущие машинки, вспомнить как пользоваться счетами, выписать себе или кому-то еще грамоту )))
3
February 25
Красивый дворец брака сочетания
1
March 14
Крекова Мария- топ сотрудник, и та красотка с двойной фамилией, к сожалению не запомнил. Хочется даже снова чтобы что то сломалось в приложении
June 20, 2023
Обращалась по вопросу корректировки данных по моей недвижимости в службу Росреестра. Сотрудники помогли составить заявление. Результат был получен через два дня. Благодарю за грамотный и профессиональный подход к данному вопросу. Все решено в короткие сроки!
3
1
January 18, 2024
Сотрудники МФЦ при постановке на меня и моих детей на постоянную прописку не внесли меня и моих детей в базу из-за этого я мотался с одного конца города в договоре чтобы исправить их косяк
4
March 26
Коайне некомпетентные и негативно настроенные сотрудники
May 30, 2023
Само себе место прекрасное, но профессиональные качества сотрудника Ирина Колдовской оставляют желать лучшего. Благодаря этому сотруднику потерял 3 дня в оформлении документов. Необходимо учить матчасть для эффективной работы с клиентами.
4
2
September 23, 2023
Очень удобно, что работают в выходные дни. Не надо отпрашиваться с работы, чтобы обратиться в центр госуслуг.
Один минус - очень плохая связь внутри здания, интернет не ловит
July 28, 2022
Все зависит от специалиста с которым вам "повезло" общаться). Со мной работала молодая девушка Мария Антоновна. Очень доброжелательно общалась, несмотря на конец рабочего дня, а также дала несколько советов куда и как лучше обратиться, хотя не обязана этого делать. Спасибо ей за это большое! Ведь иногда очень важно простое человеческое общение, без пафоса и гонора. А вот соседям в окошке рядом со специалистом повезло меньше чем мне... Нам всем так не хватает терпения и доброты, простой доброты!
3
1
June 9, 2023
Отличное место, куда можно не просто зайти за госуслугами, но и посетить, как музей очень интересно и бесплатно))
На заметка ☝
3
1
September 17, 2023
Невероятно огорчён, тем что МФЦ закрыли на 6 месяцев и даже ни куда об этом не написали, ни в картах, ни в госуслугах, вообще нигде. Просто приехали из 1 конца Москвы в другой, чтобы получить услугу, а в итоге там всё закрыто, и 0 информации про это.
Спасибо вам огромное за потерянное время!
4
February 21, 2023
Классное место.
Пока ждешь очереди, можно побродить по павильону, т.к. есть своего рода музей, интересно посмотреть.
Есть кафе.
Есть медицинский уголок с возможностью умного анализа тела.
Туалеты странные (двери закрываются таким образом, что щель огромна и смысл двери теряется).
Работники вежливые и профессиональные.
3
1
July 30, 2022
Очень хочется выразить свою благодарность,,, за вежливо отношение, гостеприимность всему коллективу... Большое спасибо (((очень редко встретишь столь хороших замечательных людей
3
1
June 30, 2023
Просторный центр госуслуг, вежливое обслуживание, удобное располо жение, очередей нет.
April 24, 2021
Название Дворец действительно соответствует .
Была по записи, здесь можно решить вопрос не зависимо от региона проживания.
Была по делам в разных МФЦ везде вежливый и отзывчивый персонал . Мне всегда решали все вопросы , а если не входит в перечень услуг, то давали полную навигацию , что делать и куда идти, звонить .
Справочная служба отлично работает, иногда искусственный интеллект 🧐 чудит, но в отличие от СБ всегда переключает на оператора, если нет ответа 👍 .
Дворец можно посетить с детьми , супер организованное место : отдельная комната для матери и ребёнка .
Есть шикарная зона ожидания , прекрасно представлена история развития государственной службы , мини музей машинописной и связной службы .
Пришла за услугой , но провела очень интересно и познавательно время .
Спасибо всем кто работает в МФЦ .
6
2
March 13, 2023
Очень красивое здание, большое и светлое.
Дост аточно быстро все делают, найти не трудно, а так же можно погулять по парку
3
July 15, 2023
Красивое место, интересные познавательные экспонаты, рассказывающие про историю создания документов
3
1
August 8, 2021
Дворец так называемых госуслуг располагается на центральной аллее ВДНХ, справа от фонтана Дружба народов в бывшем павильоне Атомная энергия. Всё оформлено очень чинно и благородно, сразу на стойке информации вам говорят куда двигаться, по какому вопросу и где взять талон электронной очереди. Но самое главное, здесь оказывают не все госуслуги, а те что оказывают занимают гораздо больше времени чем если вы бы делали их по месту жительства... Например оформление загранпаспорта занимает здесь 3 месяца, а если оформлять его в МФЦ по месту жительства - то только 1...
Для того чтобы скоротать время ожидания в очереди имеются всякого рода развлечения: например можно сфоткаться в виртуальном мундире государственного чиновника 17 -18 века и отправить фотку на свою электронную почту..
4
3
July 25, 2023
Советую записываться через mos.ru. Если делаете много разных документов то следует брать с паузой не менее 40 минут, иногда бывает долго ждать очереди. Талоны выдают строго за 15 минут до назначенного времени. В целом хороший МФЦ.
March 9, 2023
Были с ребёнком на Олимпиаде музеи парки. Чистенько, интересно, приветливые сотрудники. Работает гардероб
2
3
May 30, 2022
Ни в одном МФЦ не встретил таких хамских сотрудников. Посещал центр дважды, в разные отделы, и начиная с ресепшна, красивые лица, считающие что находятся во дворце, а тут холопы пришли их тревожить. Если произошла ошибка, то это вина посетителя! Сотрудницу ничуть не смутило, что запись составлена не верно, и не предположив, а в утвердительной форме заявила, что вы сами не правильно предоставили информацию, так что выдать талон на оказания услуг по данной записи не будет, а новая запись только через месяц. а проблема была в том, что сотрудник оформил сделку по регистрации документов в Росреестре одной записью на 2 сделки Москва и МО. Посетитель, в данном случаи, никак не мог ошибочно предоставить информацию, так как запись составлял сам сотрудник на 2 адреса.
Второй раз, другие специалисты, другие вопросы, не было ошибочных никаких заявок, но сотрудник не правильно и не в том месте искал документы и убеждал, что никаких документов записей нет и не может быть, так как он не может ошибаться. И только после моего возмущения обратился к коллегам по телефону, которые объяснили что не так делает.
А что касается парковки, Центры Мои Документы как будто специально подбирают локации без возможности подъехать к ним на машине, создавая тем самым самые высокие удобства для граждан. Для посещения МФЦ на 30-40мин нужно оплатить парковку за весь день или оставить машину за пару км и дойти пешком.
Короче говоря, к ним больше ни ногой.
7
January 15, 2023
Выходишь из этого мфц как оплёванный. Думать и помогать людям никто не собирается, им легче тебя заслать за доп. справкой, печатью , подписью. Абсолютно ленивые , не квалифицированные. Самый высокомерный и как он считает самый умные , а приходящие люди по его мнению дурочки, это Максим Гаврилкин !!!! Понимать ничего не хочет, людей не любит , делает все спустя рукава, лишь бы отвалили от него. А как врет , ой , у него этого не отнять, просто воошебник . Хотя и девушки там особо любезностью не отличаются, могу отметить грубое отношение девушки , которая волос заправляет в рубашку ( сидит на 2 этаже ) имя не запомнила.
1
3
August 23, 2022
Отличное место на ВДНХ! Есть недорогое кафе (по сравнению с другими в округе), историческая инсталляция, место, где можно проверить некоторые показатели здоровья!
3
August 2, 2023
Добрый день! Очень красиво и торжественно. Ребёнок может получить паспорт в красивой и интересной обстановке.
1
August 17, 2022
Очень хорошо, что можно решить дачные вопросы (получение свидетельства собственника), не в Подмосковных службах, а здесь - на ВДНХ. Все делают четко, быстро. Сотрудники внимательные. Спасибо большое за вашу работу! Всем - здоровья и успехов!
1
1
February 24, 2022
Были по предварительной записи, все четко. Все сотрудники стараются помочь, позаботиться. И внутри очень приятно, находится в историческом здании. Парковка около парка ВДНХ 50 руб/ час
2
March 16, 2023
Рекомендую оформлять документы здесь. Очередей нет. Персонал очень внимательный и заботливый. Помогут в любой ситуации.
2
1
December 13, 2024
Прекрасный коллектив, спасибо всем за понимание и помощь!