Don-Plaza
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3477 reviews
November 10, 2024
Персонал очень вежливый всё рассказали. Ресторан просто бамбический блюда огонь. Шведский завтрак огонь. Спасибо вам большое так держать!!!!!
November 27, 2024
Нет слов нужно только побывать все очень понравилось спасибо огромное персоналу кухня великоллепноя все чисто аккуратно на высоте
June 16, 2024
Отличное месторасположение в са мом центре города, приятная обстановка, вежливый персонал, хорошая кухня, номера на четверочку, но чисто, недорогая парковка, обслуживание не плохое, в общем на 5 с минусом
1
August 15, 2024
Хороший отель, прекрасный ремонт на 10м этаже, красивый первый этаж, уютные залы для мероприятий. Очень рекомендую посетить отель. Номера чистые и уютные. Центр города, вид на Дон.
1
1
December 23, 2024
Бюджетный отель в центре Ростова. Завтраки нормальные, не шик, но за эту цену - вполне. На этаже есть фильтр с водой - забота о снижении количества пластика. Молодцы!
May 18, 2024
Отличный отель для проживания на короткий срок.Зорошее расположение, уютный,есть чайник , кофе, чай.Золодильник, фен. Достаточно просторный.Расположен на центральной улице недалеко от прогулочный Пушкинской и можно дойти до моря с его великолепной набережной.
2
May 25, 2024
Роскошный отель. Есть удобные диванчики в зоне отдыха, фонтан в виде водяной стены, уйма локаций для съемки. Были там на танцевальном конкурсе, рядом с залом, где проходил конкурс, прекрасное кафе со шведским столом. Чистые удобные туалеты. Мне очень понравилось.
1
October 14, 2024
Глубокий совок. Совочище. Это уже даже неприлично, так относиться к гостям и предлагать такой низкий уровень сервиса и при этом говорить о мифическом европейском уровне. Никакие не 4 звезды, а три максимум, с натяжкой. Хамская служба размещения, которая требует оплату за оплаченный номер. Мою коллегу поселили в номер, который уже был занят (!) Интерьер отеля устарел лет 20 назад. Номер был не убран. Да, постельное белье свежее ( было бы прикольно, если бы оно было б/у) и новые наборы для ванных комнат, но это и всё. Важная уборка сан узла не проводилась и номер не пылесосили.
Единственное, что могу отметить положительного, это то, что сам номер внутри вполне пристойный, твёрдая европейская тройка. И также, на удивление, вкусный завтрак и очень вкусный сладкий пирог. Кондитеру спасибо.
2
May 17, 2024
Обслуживание прекрасное, начиная с парковки.
Все очень доброжелательные сотрудники
чисто уютно комфортно красиво очень
Кухня удивила разнообразием!!!
Спасибо за приятный отдых.
Всему коллективу благословений и успеха в работе.
1
1
December 17, 2024
Не приезжайте сюда. Ужасный отель с отвратительным сервисом: заселение с опозданием, еда от которой несварение всю неделю, окна свистят, сквозняк гуляет, свет отключился ночью по непонятным причинам, кровати с ужасными матрасами, презервативы и пивные крышки на полу номера при заезде, давление со стороны СБ при выезде и ожидании своего поезда! Картина полная негативных красок. Просо трагикомедия, аж самим смешно, гостеприимство с "особым шармом Ростова-на-дону". Портье Александр, как отдельная вишенка на этом торте. Уважаемые менеджеры отеля, Вам надо на профилактику поставить номера, а сотрудников, в том числе "НЕ ОТНОСЯЩИХСЯ К ОТЕЛЮ СЛУЖБЫ" отправить на курсы гостеприимства. Много противоречий из заявленной карты сервиса и последствия пользования этим сервисом: доставка в номер в 22-40 не работает, заказы принимают, не удосужившись позвонить и сказать, что не ждите, догадайтесь сами, что не принесем. СБ-шники ведут себя не сюблюдая нормы приличия, этикета, уважения к гостям (грубят, практически оскорбляют, угрожают вербально, провоцируют, эскалируют конфликты и т.д.), портье самоустраняется от решения проблем гостей, очень классно комментирует еще и рабу МФД Ростова (как, сомневаюсь что кто-то приедет на вызов), можно еще много чего описать, но просто уже нет желания. Ждем звонка управляющего, хотя бы для вменяемых объяснений.
4
1
July 25, 2024
Отличный отель. Останавливаясь в нём на обратной дороге с Юга. Видно как он улучшается. Цены приемлемые, номера чистые, персонал вежливый. Незнаю во всех номерах или нет но в моем был проектор)))) Единственный минус это всоко подняты ванны, неудобно вылазить, но с этим можно смириться. Есть бесплатная парковка.
3
1
October 22, 2024
Отель уставший, местами просто требует ремонта и замены мебели. Заселили с задержкой, вместо извинений сказали: нужно ещё подождать. После 14 часов в дороге впечатление очень подпортили этим.
В номере тихо и чисто, но ремонту и мебели по ощущениям лет двадцать, а то и больше.
С проектором вместо телевизора в номере прямо плюс, классная идея!
Парковку брали платную, но никто услугу не навязывал, просто предложили платную и бесплатную, на платной мужу место больше понравилось. Оплата на ресепшене.
В итоге отель оставил мнение очень двоякое: пафоса много, но второй раз я бы не остановилась.
Ну и, конечно, на 4 звёзды отель даже близко не тянет, на 3 очень с большой натяжкой.
August 21, 2024
Отличный отель, номера чистые, вид в сторону Большой Садовой и Дона-супер с верхних этажей. Логистика в отель удобная. Завтрак достойный. Большое лобби, комфортно проводить встречи
July 19, 2023
Отель понравился, чисто и уютно. Номер тесноват правда, но для одной ночи нормально.
Два варианта завтрака: Шведский стол и континенталь. На шведском выбор хороший.
Единственный минус, который хочется отметить, завтрак шведский стол до 10:30 и официанты ровно в 10:30 начали убирать всю еду со столов и через 5 минут там не осталось ничего. Хочется посидеть спокойно и по мере желания брать себе еду, а не разово все набирать на весь стол. Лучше бы после окончания завтрака уже не пускали никого, а еду оставлять до последнего посетителя завтрака. Иначе это выглядит так, что нас выпроваживают.
7
4
September 1, 2024
Снимали номер на двоих. В номерах все сделано добротно. Есть все от тапочек до зубной щетки. Убираются каждый день.Персонал приветливый. При отеле имеется парковка для авто, что для нас было немаловажно. В общем все отлично, выспались как дома, шумоизоляция отличная. Из минусов цена
2
November 24, 2024
Обслуживание так себе, уборка в номере за всё время пребывания -0 (ноль) раз, качество интернета неудовлетворительное, мебель в номере - на помойку приличнее выбрасывают. Завтрак нормальный без изысков и увы, Донской "изюминки". Все плюсы - удобное расположение и личные воспоминания о том, какой уровень когда то держала гостиница "Интурист"
1
November 24, 2024
Поставила звезду соответствующий ее звездности, не какой речи о 4 звездах как они о себе думают! Обслужи вание с кислыми лицами, за стойкой нет администраторов во сколько не подойди, все время в звонок надо звонить, персонал переговаривается между собой, если говорит с гостем. Нет компьютера для гостей и это конгресс отель , как они себя позиционирует. Уборка в номере ужасная, стакан не способны вымыть, а полотенца складывают на унитаз! На ужин подают ужасную кашу из макарон. Но завтра на шведской линии хороший, и персонал приятный. Персонал работает, как его учит руководитель, а руководители не учат совсем видимо. Итог три звезды!
September 16, 2024
Чистота в номере,что создаёт особый комфорт. Чистота на территории отеля на высшем уровне.
Чистое, свежее п остельное бельё.
Наличие развлекательного заведения (преимущественно для мужского пола) так же не оставила равнодушны.
May 23, 2024
Хороший отель рядом с цен тром города. Есть платная (под камерами прямо рядом с входом в отель за небольшую плату) и бесплатная парковки. Есть ресторан и завтраки. Голодным на завтраке не останетесь, но цена в 900 рублей на него завышена. Попался номер с канализацией в вентиляции. Не очень приятно было слушать постоянные сливы. Первый раз такое решение вижу. Окна также пропускают шум от машин и мотоциклов с улицы. Но беруши спасают!
3
September 26, 2024
Отличное место!
Бесплатный охраняемый паркинг.
Красивый холл.
Лифты.
Местная кухня на уровне!
Снимали дв а двухместных номера.
Чисто, аккуратно, достойно.
Рекомендую!!!
3
1
July 7, 2024
Достойный отель хорошего уровня с бесплатным паркингом для гостей и отличной локацией на центральной улице. Цены адекватные. В номерах чисто и единственный уборка, эффективное кондиционирование.
July 6, 2023
Выбрали отель из-за расположения в центре города. В пешей доступности парк Революции, центральный рынок и набережная. В номере все для комфортного проживания. Вид из окна на реку Дон отличный. Наш номер расположен был на 16 этаже. Вечером ребенок только и делал, что смотрел в окно. Неудобство было в 1 работающем лифте. И жутко раздражало, когда в 22.20 над нами убирали номер. Мы приехали посмотреть город, после насыщенного дня хотелось спать, а не слушать пылесос. Да и завтрак 900 рублей с человека это очень круто для нас. Мы обошлись чайником в номере. И очень хотелось бы иметь утюг на своем этаже.
4
3
August 18, 2024
Плюсы: Центр города. Близко набережная и другие развлечения. Вкусные завтраки в отеле. Удобные кровати и подушки.
Минусы: Очень маленькие и обшарпанные номера стандарты, на 4 звезды отель не тянет, хорошая тройка. В ванной комнате был сломан фен. При таких условиях проживания, очень завышена цена за номер.
September 30, 2024
Самый большой плюс этой гостиницы в том, что они неподалёку от выезда из города (это важно). Парковка есть, Шведский стол на завтрак и главное - ванная в номерах ☝️.
Да да, не душевая кабина, а полноценная ванная.
Если взять номер с окнами, которые выходят на Садовую и с этажем повыше, то видно и Дон и Ростов арену. Ночью арена прикольно светится.
2
August 4, 2024
Хорошая гостиница, номера сделаны интересно с подсветками на полках. Большие зеркала в номерах. Цены очень даже приемлемые. На каждом этаже есть массажное кресло, это тоже прикольно. Особенно хорошо, что гостиница находится рядом с набережной. Если будем в Ростове-на-Дону обязательно остановимся тут
February 16
Останавливаемся в отеле, наверное, в десятый раз. Работа горничной на "отлично", услугами довольны. Но тапочки! 🫣- это просто смех! На полдня. И было холодно в номере, правда, дали обогреватель, так что на просьбы реагировали незамедлительно. Спасибо!
1
July 11, 2023
Добротный отель. Вежливый персонал, вс е четко знают своё дело, ненавязчивый и эффективный сервис. Комфортные номера по адекватной цене. Хороший завтрак по системе шведского стола. Если путешествуете на машине, заранее договаривайтесь о парковке (есть охраняемая, но маленькая).
Отдельно отмечу удобную возможность общения по вопросам бронирования с использованием чата отеля и активную готовность коллектива отеля максимально кофортно разместить гостей с учетом пожеланий и материальных возможностей.
Спасибо отелю Дон-Плаза за комфортный отдых!
1
2
October 15, 2024
Видимо, незадолго до моего приезда в гостиницу красили номер. Воняло в номере все два дня. Спасало только открытое окно.
Отличные завтраки, очень разнообразный и вкусный шведский стол.
June 10, 2024
Уютный двухкомнатный номер. Чисто, уютно. Вид из окна с 15 этажа завораживающий. Гостиница Интурист - достопримечательность моего детства. Великолепное величественное здание с советских времен.
August 4, 2024
Обычно всегда останавливались в этой гостинице,было приемлемо. НО больше ни ногой туда. После такого отношения персонала я никогда не появлюсь там и всем своим скажу чтобы там не останавливались. С парковкой беда,нахамили так,что уши в трубочку,охранник на шлагбауме вообще хамы и бездельники. На ресепшен еще хлеще……..дорогая администрация отеля или кто там за это отвечает…….вам нужно пересмотреть отношение к клиентам и таких недовольных стоит еще 4 компании в очереди после нас! И на минуточку уже ночь,все уставшие и такое отношение
Никому не советую. Каждый раз грубили,но в этот раз уже край.
На слова,что ехали 16 часов в дороге…охранник сказал что тоже устал😂😂
И кстати парковщики берут очень хорошо на лапку. Они видимо ставят местных,которые на тусовки приезжают и для них места есть,поэтому пускай местные и останавливаются в этом отеле
3
July 21, 2024
Ну, что сказать? Номера достойные, расположение удобное, учитывая то, что это фактический центр города, вид из окна, на мой взгляд, чудесный, если брать 10 + этаж, поэтому можно резюмировать сей отзыв рекомендацией к остановке в данном месте. Единственное, что требует дополнительного согласования заранее - парковка, которая, к слову, платная, однако и при этом условии без согласования может выйти так, что мест на ней не будет, что весьма удручает, так как автомобиль за пределами комплекса, к сожалению, оставлять негде.
August 8, 2024
За свои деньги (6к с завтраком за двоих) - топчик! Есть бесплатная и платная парковки, которые по сути ничем не отличаются, но и там и там, к вечеру может не быть мест. Вкусный завтрак, удобные матрасы, кондей. Шикарный вид из окна на Дон, правда так как это же еще и вид на шумную улицу, то даже при закрытых окнах местные лихачи доставляют шум(
Можно с маленькими животными, до 5кг, стоит 1200 в сутки. Отдельно отмечу СПА-зону, которая странно действует, она доступна только тем, кто оплачивает услуги парения (15 минут - 1500). То есть можно взять себе парение одному и весь СПА на часок - только в твоем распоряжении. Банщик Андрей великолепен, у него кстати 2-ое место по России на конкурсе банщиков! Взял два парения, дикий восторг!
August 24, 2023
Отель представительный. Очень эффектный холл - с водопадом на стене, витражами, солидной лестницей. Приятно было коротать время в таких интерьерах.
Рядом музыкальный театр, памятник Елизавете - основательнице города, скверы, чуть дальше филармония, драмтеатр интересной архитектуры.
Двухместный номер Стандарт немного тесноват, зато в нем широченные раздельные кровати и вид с 16-го этажа на Дон.
В номере было все необходимое, в стоимость входили достойные завтраки. Персонал вежливый.
Обедали в кафе, которое примыкает к отелю, еду принесли по нашей просьбе в кафе или бар в холле.
Если приеду еще раз в Ростов, остановлюсъ здесь удовольствием.
3
2
November 26, 2023
Останавливались всего на одну ночь, номер чистый, уютный прекрасный матрас удалось выспаться перед дальней дорогой!
Завтрак был включено в стоимость номера, что очень удобно. Завтрак шведский стол, выбор хороший и достаточно вкусно!
Единственный минус очень невнимательный и долгообслуживающий персонал на ресепшен, после сканирования документов вернули не все, вспомнили, что не вернули нам свидетельство только на следующий день, после нашего отъезда. Тут есть безусловно и наша вина, но когда ты за рулем больше 12 часов концентрация увы снижена(
Хорошо, что уехали мы примерно км на 100 и была возможность вернуться. Твердая 4
5
7
August 2, 2024
Проживали в этом отеле, все понравилось, завтраки шикарные и прекрасное СПА на верхнем этаже, с невероятным видом😍особенно понравилось парение с вениками, невероятное ощущение. Спасибо мастеру, если не ошибаюсь, Андрею 🙂обязательно вернёмся 😉
January 17
Отличный сервис, идеальная чистота, стай вежлив, большое разнообразие ку хни. Кулер.. Вай-фай. Идеальное место для деловой поездки
1
July 9, 2024
Симпатичный холл, вежливые сотрудники.
Оценить качество уборки возможности не было, така как останавливалась на сутки.
Номер чистый и на фото симпатичный, но конечно далеко не новый. Но ок, за свою цену хорошо.
Из минусов - номер был с запахом сигарет. Сил менять идти просто не было.
Из плюсов:
Отличное расположение- центр города!
Есть вода в бутылочках и чайник (часто в 4-х этим пренебрегают), чисто.
Особенности : душ в лейке, Лейка над ванной.
October 19, 2024
Неплохой отель, но не тянет на 4 заезды, в номерах комфорт хуже чем в других отелях 4 звезды стандарт, выбор по кухне никакой... Тренажерный зал одно название, бассейнов нет, спа комплекс полностью платный, тогда как в других отелях бассейны и бани включены в бесплатное посещение
September 4, 2024
Шикарный отель, завтраки изумительные, ооочень разнообразные.
Удобное расположение.
В номерах чисто, в ванной приятные гигиенические средства (шампунька, гель, мыло для рук).
1
2
November 1, 2024
Номера очень маленькие. Кондиционер работает как двигатель кукурузника. В номере комфорт раздельные матрацы,на одной 2х спальной кровати. Всю ночь приходилось по правлять их т.к просыпался между ними. Парковка для гостей платная. А спустившись в бар, по ценам ощущаешь себя где то в Лондоне. В Москве в центре дешевле чем в этом убогом баре. Впечатления не очень.
August 31, 2024
Отель 4 звёзды. Много но у этого отеля. Начнем со входа, те с парковки. Забитая бесплатная парковка. Автомобиль поставить либо на платной либо где то во дворах. Ужасный интернет, постоянно теряющий сеть, в связи с чем телевизор работает также ужасно. Телевизор в номере реализован через проектор на стену. Чтобы посмотреть телевизор в течение дня нужно сидеть в зашторенном номере. Только тогда что то видно. Горничная посылающая за водой к кулеру а не выдающая или ставящая при уборке суточную воду в бутылках. Ну и последнее: что то с трубами в данной гостинице или в целом с коммуникациями. Жил на 16 этаже, открыл кран помыл руки как бы ничего страшно. Вечером решил набрать ванну и полежать. Включил воду и стал ждать когда наберётся вода уйдя к кровати. Через некоторое время пришел в ванную и поморщился от запаха. Может вентиляция думал я и лег в ванну. Через минуту понял что пахнет вода. А на стенках ванны остаётся темный масляный след. Завтраки отличные, как и кафе при входе. На этом все.
1
January 27
Проходил корпоратив в банкетном зале. Шикарный интерьер кухня вкусная, отличное место для проведения пр аздников
1
February 26
Отличное место, иногда есть нюансы по обслуживанию (бывают проблемы с водой на этаже), но в целом достойное место а центре города за свои деньги
September 14, 2024
Очень понравилось на СПА процедурах. Баня и массаж.
Все было великолепно.
Массаж на 💯💯💯 💯💯💯 баллов.
Стоит попробовать обязательно.
Спасибо большое и ждите снова!
1
October 2, 2024
26.09.24 забронировал номер в данной гостинице, приехал, пошёл оформляться для заселения, и как оказалось с военным билетом не заселяют, для них это не документ удостоверяющий личность. Не смотря на поздний час, несмотря, на то, что участник СВО, ветеран боевых действий, девушка на ресепшене даже слушать не хотела. Попросил вызвать менеджера, которого не оказалось, позвали сотрудника службы безопасности, объяснив ему ситуацию, он, уточнив, когда я уеду, разрешил остаться. Спасибо сотруднику СБ.
1
March 7
Из минусов:
В номере встретил таракана. В ресторане не было никакого пива, ни в бутылках, ни разливного.
Но из плюсов - хорошая локация, низкие цены, если остановиться проездом на одну ночь.
May 21, 2024
Из хорошего в отеле расположение и завтраки
Персонал абсолютно не приветливый, мы отдыхали с питомцем (и тут вопрос: зачем отель разрешает заезжать с животными, если к этому не готов). Помимо того, что на ресепшене с нас потребовали доплату за собачку размером в 1200 за сутки, так нам еще дали подписать какой-то документик, в котором размыто прописаны требования и правила к гостям отдыхающим с животным. Девушки смотрели на нас так, словно на руках у меня был не милый пёсик, а что-то очень отвратительное
Номера оставляют желать лучшего, ванна не домыта или моется без спец средств, что доставляет некоторый дискомфорт
Отдельный вопрос с парковкой, которая неожиданно может оказаться платной , но узнаете об этом вы уже в момент заезда
4
1
November 4, 2024
Из плюсов - оперативная уборка и адекватный персонал. Из мину сов - кровать с продавленным матрасом, постоянно вылетающие пробки, подавленное кресло-кровать. Гигиенические наборы за пять дней проживания не поменяли ни разу. Заезжали ночью, пришлось идти пешком через всю стоянку, потому что охрана не захотела открывать шлакбаум. Здесь нет понятия "ранний заезд", плати сразу за сутки. Второй раз сюда бы не заселились
August 15, 2024
Всегда останавливаемся там по пути Москва-Грозный. Очень чисто и аккуратно. Админы в целом хорошие, но был к азус с номером , хотели предложить похуже того, что бронировал. Вопрос решили в мою пользу! У центре. Рядом Пушкинский сквер. Для прогулок очень хорошее место.
October 16, 2024
Не впервые была тут, все отлично. Персонал вежливый и корректный. Все вопросы решаются за секунды. Питание отличное, все очень вкусное.