Don-Plaza
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3477 reviews
November 15, 2024
Был здесь на банкете. Вполне все прилично, сервис норм. Не успевал выпивать, как уже снова наливали. С парковкой вокруг, правда, очень нехорошо. Прямо битком автомобилей. За 200 в час парковаться не готов.
1
November 29, 2024
Хороший отель, номера хорошие и чистые.
Отдельное спасибо сотруднице Анастасии за профессиональное обслуживание и помощь.
2
January 19
Пора менять полотенца, делать ремонт, в номере чисто, аккуратно. Можно выбрать проживание за вполне умер енную цену.
June 23, 2024
Чистые и уютные номера, всё необходимое есть (фен, халат, тапочки, чайник, шампунь и гель для душа). Очень хорошая кухня, еда вкусная и разнообразная. Вежливый персонал. Рекомендую 👍
1
April 27, 2024
Чудеснейший отель с великолепными хоть и не большими номерами. Завтрак шведский стол с большим разнообразием вкусных блюд. Есть бар и ресторан. В ресторане отеля выбор не очень большой, но кухня хорошая.
1
August 12, 2023
Расположение в центре города. Вид из окна на 13 этаже отличный (на Дон, Ростов-Арену и музыкальный театр).
Персонал в целом приветливый.
Завтраки хорошие, шведский стол.
Ночевал две ночи. Ко времени заселения (14.00) номер был не готов, прождал 40 минут - по-прежнему не готов. Дали другой номер, однако не по своей инициативе, а после моих настойчивых просьб ускорить процесс.
В номере под кроватью и за столом валялись посторонние предметы.
Просил разбудить оба дня в 7.00. В первый день не разбудили вообще, во второй позвонили в 7.30. Впечатления смешанные.
1
2
May 31, 2024
Спасибо, Ростов))) За гостеприимство, хорошие номера, отличная еда, вежливый персонал, вкусные завтраки))) удобное расположение, хорошая интернет связь))) Благодарю, мне все понравилось)))
August 24, 2023
Останавливались в гостинице по пути в Москву. Очень удобное расположение отеля, для тех кто не знает город. Очень понравился замечательный вид из окон. В номерах очень уютно, как дома - убирают очень хорошо и тщательно. Номера чистые, каждый день меняется полотенце, так же по просьбе каждый день меняли постельное (для меня это очень важно, т. к я алергик). Косметика в номерах очень хорошая, приятная к телу. Горничные очень приветливые и улыбчивые девушки. И вообще у Вас очень хорошие сотрудники.Каждый день в номерах ставят воду, за что отдельное спасибо руководству отеля за заботу и вниманию к своим гостям. Отель очень понравился, ставлю 5+ и обязательно вернусь вновь. Ждите меня в ближайшее время))) с уважением Ваша гостья.
3
December 30, 2024
Отлична гостиница по приемлемым ценам. Персонал приветливый. Карбонара на цокольн ом этаже - лучшая!
Жаль что на рояле нельзя играть....
1
July 26, 2024
С Тулы заезжали в Ростов, за ночь забронировали номер. Заселили быстро без л ишних вопросов. Номера за свои деньги отличные, все необходимое есть, чисто и опрятно. На территории есть парковка, но на ней нет мест, советую оставить машину на ул. Суворова.(35 р/час) ночью бесплатно.
August 11, 2023
Красиво, просторно, чисто, витражныйпотолок, есть фонтан, удобное место для проведения конференций и торжественных мероприятий, персонал заботливый не навязчивый. Находится на центральной улице Ростова не очень далеко от главного вокзала по прямой 7 остановок. Рядом улица Пушкинская, можно спуститься на Набережную. Рядом театр . Красивый вид из номера на верхнем этаже. Есть парковка
November 13, 2023
Не в особом восторге от этой гостиницы. Второй раз бы не остановились ! Плюсы - это парковка , на ресепшене вежливое и быстрое обслуживание, ну и вид из окна на реку тоже неплох , но окна грязные . Очень не понравился шум за дверью горничных ! Постоянный шум их пакета и звон бутылок ! В соседнем номере что то очень громко отмечали - слышимость ужасная . Сам номер очень маленький , без шкафа и тумбочек , ванна очень узкая , душ очень странно расположен . чайник и вода расположены на подоконнике за занавеской , очень не удобно . Телевизор висит очень низко , не удобно смотреть .
Плюс ➕ это банкомат внизу и в коридоре кулер !
2
10
July 24, 2024
Хорошее место . Бармен Арарат фамилию не знаю ,х ороший бармен все понравилось, коктейли делает великолепно . Можно и пообщаться о жизни с ним хороший пацан видно что воспитанный . Он сделал этот вечер много чего посоветовал и подсказал где можно провести досуг в Ростове .
October 3, 2023
Отель в целом не особо понравился. Из явных плюсов то, что он находится в центре города, много чего находится в шаговой доступности (парки, различные заведения где можно поесть и попить), а так же с верхних этажей открывается прекрасный вид на город, особенно с балкона, он находится сбоку здания, и от туда открывается вид на огромную часть города. Касаемо номеров - они реально маленькие, 2 человека ещё как-то помещаются, если к вам зайдет третий человек, попить с вами чай например, то уже будет тесно, да и впринципе, втроём за имеющийся стол и не сядешь. Ванная комната просторная. Впринципе все средства личной гигиены, полотенца (минимум по 2 штуки на человека), тапочки - отель предоставил, тут все нормально. Вернусь в Ростов - наврядли буду рассматривать этот отель как место для проживания, за ту же сумму можно в 100 метрах от него снять большую просторную квартиру в современном комплексе за те же деньги
August 21, 2024
Отель с выгодным расположением , номера стандарт
не плохие, не то что бы «вау» но все норм, но если в ы хотите воспользоваться рестораном при отеле, вас ждут следующие обстоятельства : вечером кроме пива в ограниченном количестве алкогольных напитков нет ( как объяснили сотрудники, нет лицензии), на летнюю площадку официанта надо приглашать или ждать бесконечно… если вы хотите завтрак в номер и хотите воспользоваться предложенным кьюар кодом в номере, будьте готовы ожидать 1,5 часа и когда вам завтрак не принесут, то ресепшен переключит звонок на ресторан , где вам скажут , что на связи бармен и это не его проблемы и он в душе не знает про ваш завтрак…
1
1
March 11
Отличный отель, отличные номера и потрясающий сервис, доброжелательный персонал. короче все на высшем уровне.
September 5, 2023
Хороший отель. Очень понравилась девочка на рецепции. Очень профессиональная и милая. Само обояние. Номер стандарт. В душе шампунь, гель для душа и зубная щётка, правда без пасты))) номер чистый, белье белоснежное. Кофе, чай, сахар, вода. Номер как номер, а вот вид из окна-потрясающий!!!. Город и р. Дон как на ладони. Очень впечатлил.
Завтрак хороший. Большой выбор. Есть и выбор каш, омлет и просто яйца. Несколько видов Колбас, сыр, жареный бекон, отличного качества. Но больше всего порадовали сезонные краснодарские фрукты и арбуз!!
Есть возможность остановиться с домашними питомца и (за отд. Плату)
Звезду сняла за необузданное пятничное веселье в гостиничном ресторане. И то из зависти. Очень уж по южному нарядные женщины были...
1
January 8
Возможно когда-то это был хороший отель. Но сейчас уже нет. В комнате неприятный запах. Вся мебель, техника уже старенькая, полотенечка серые, чистые, но пожившие. На завтраках скатерти серые, ощущение, что их не стирали с открытия. Отель очень запущенный. Ощущение, что в 90е это был хороший отель, но не сейчас.
October 30, 2024
Хороший чистый номер. Уборка каждый день. Приветлевый персонал. Очень вкусные за втраки с достаточным количеством блюд
July 21, 2023
Проживал в начале июля. На ресепшене встретил вежливый, грамотный, вниматель ный и улыбчивый персонал. Все на доступном языке было рассказано, показаны варианты номеров. В номере, что для меня очень важно, чистота и мягкие полотенца. Ежедневная уборка качественная, а не тяп-ляп, для галочки. Вся техника в номере работает. На завтраке отмечаю разнообразие блюд, а не гречка с сосиской или яичница из двух яиц, как в других отелях. Отдельно бы еще отметил персонал, всегда приветливый, доброжелательный, подскажет расскажет. Короче, сервис веников не вяжет и все по доступным ценам. Рекомендую!
1
3
June 6, 2024
Один из лучших отелей Ростова. Профессионал изм персонала, вкусные завтраки, чистые номера, удобное местоположение, парковка.
Останавливаемся не первый раз и всегда только положительные эмоции.
1
February 17
Хорошее, удобное расположение в само м центре города. Вежливый персонал, качественная уборка номеров
1
January 26, 2023
Очень хороший отель. Хочется поблагодарить за приятную атмосферу пребывания гостей, заботу, чистоту и уют. Мы проживали всего три дня, но эти три дня порадовали. Прекрасные завтраки, заботливый доброжелательный персонал, всегда идущий на встречу гостям, на 17 этаже есть сауна спортзал и джакузи. Очень красивый интерьер. Место расположения очень удобное, рядом все есть. Хочется ещё рассказать о своём случае в этом отеле. При выезде забыл беспроводной наушник в номере и понял это уже около самолёта, написал в отель онлайн. В течении короткого времени мне ответили, наушник нашли, на следующий день послали службой доставки на мой адрес проживания. Через два дня наушник был уже у меня. Спасибо вам огромное. Было бы жаль потерять хорошую вещь. Всем рекомендую этот отель!!!!
7
1
March 26, 2024
Номера, в которых останавливались мы : 1417, 1409 немного уставшие и маловаты, но переночевать можно. Шведка достойная, есть восемнадцать любой вкус. И бульон по утрам и шампанское. Каши , молочка, фрукты и неплохой выбор напитков. Мой топ это рыбные нагетсы. Единственное удивило , что ресепшн не попрощался, когда сдавали ключи. Короче, 4 , но скорее 3 с минусом.
1
2
July 10, 2024
Хорошее расположение гостиницы, есть парковка, в т.ч. бесплатная. Номера немного уставшие, но при этом отличные кровати с очень удобным матрасом и хорошими подушками. Классный вид из окна
November 4, 2024
Как-то скучно без души. Был 3-х комнатный номер - по сути два соседних номера со снят ой стенкой. Понтовые полежачие кресла - плюшки, в которых ровно посидеть невозможно, а лежать можно и в кровати. Гостевой диван раскладной, но спать да и сидеть на нем крайне сложно. Кажется это самое дешевое и неудобное что можно было взять. Мебель остальная тоже подобрана по принципу сороки - блестит, стразы зачем-то везде, но функционально неудобно. В остальном все хорошо, но мне кажется это заведение если выбирать исключительно для командировочных и мероприятий
March 9
Абсолютно не соответствует 4м звездам. Начну с плохого, с номеров. Достался номер с окном, где отвалился элитный армированный скотч и ночью продуло. Также бонусом было то, что розетки все были в одном углу и их количества не хватало. Душ в ванне держался на честном слове и грозился отвалиться в любой момент. Но был плюс: удобные матрасы. Что понравилось, что номер согласились поменять и дали размером чуть побольше, но с такой же проблемой с розетками. Завтраки: скудные, но запеканка супер. Интернет крайне медленный. В следующую поездку в Ростов на Дону выберем другую гостиницу.
December 28, 2024
Очень хорошее место, особенно под Новый год , красивые декорации, чувствуется атмосфера праздника. Мне нравится 🎄
May 12, 2024
Отличное расположение в центре города, рядом отличные ресторанчики сыроварня, шамайка и бистро, номера чистые, стильный дизайн, есть все, что необходимо, хорошее белье, бесплатная парковка.
1
December 25, 2024
Хорошая гостиница в центре Ростов-на-Дону. Стоимость приемлемая. Есть возможность заказать завтрак. Есть парковка.
January 26
В первый раз номер попался очень грязный, слой пыли на столе, на обогревателе, без которого в номере ужасно холодно. Так как уже был забронирован номер, а оплата при отказе не возвращается, пришлось остановиться еще раз. Номер был получше, но к моменту заезда, также убран не очень, пришлось просить дополнительно убрать. Завтрак разнообразный, но все холодное. Персонал довольно приветливый. 4 звёзд я бы этому отелю ну никак не дала бы. Больше не ногой туда
December 20, 2024
Всё очень понравилось просто супер персонал с понятием.Чистота в номере завтраки на любой вкус как от мала до велика
1
1
July 21, 2024
Останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет, но с каждым разом всё хуже и хуже, по ходу пора уже искать другой отель. Всегда в отеле было две парковки: сбоку подальше - бесплатная, и прям перед отелем платная. В сезон обычно нет мест на бесплатной, ок, ставлю на платную. В этот раз на бесплатной было 4-5 свободных мест. Поставила там, подбегает парковщик и требует заплатить 300 р, я была с дороги уставшая, да и мало ли что поменялось с мая, когда была тут последний раз, говорю хорошо, оплачу на ресепшене картой (всегда так делала за платную парковку), парковщик начинает что-то мямлить про то, что надо ему, что парковка к отелю не относится. Сказала, что ещё вещи с машины буду забирать, тогда оплачу. На ресепшене спрашиваю девушек насчет парковки, когда она тоже стала платной, девушки хлопают глазами и говорят, что не могут понять, о какой парковке я спрашиваю (Ну да, их же вокруг отеля прям миллион!!!) и отправляют спросить у паковщика (да-да, именно у того, который требовал деньги) и странно переглядывались между собой (в доли и теме что ли?!). В итоге пришел ещё один гость, который тоже давно сюда приезжает, записал требования парковщика заплатить 300 р на телефон, тоже спрашивал девушек на ресепшене о парковке, и я предложила вызвать полицию. И вопрос чудесным образом решился: и девушки сразу поняли, о какой парковке я говорила, и парковщик сказал, что ничего платить не нужно. Это просто чудо какое-то! Развод на гоп-стоп ))) в отеле горячая вода была холодной. В номере дубак. При выезде просила показать мне жалобную книгу, в августе 23 года я оставляла там жалобу, хотела узнать реакцию руководства, мне не смогли дать, так как не дошли. Номера уставшие. Дон-плаза, пора звезды снимать, до 4 не дотягиваете уже.
P.S. На обратном пути в вашем отеле тоже номер забронирован, но буду искать альтернативу, мне эти нервы после отпуска не нужны. И всем своим знакомым и друзьям порекомендую объезжать вас стороной!!!
1
March 1, 2024
Уже не в первый раз проводим на этой площадке большие мероприятия. Очень удобно, что всё в одном месте: большое количество комфортных номеров для проживания, отлично оборудованный конференц-зал, замечательно подготовленный банкет. Могу долго перечислять, но самое замечательное здесь - это отличный персонал. Спасибо огромное за всё!!!
1
1
February 9, 2024
Приятно удивлена, что номера чистые, не убитые. Вежливый рецепшн. Завтраки - большой выбор блюд, приготовлены вкусно, есть фрукты. Вежливые официанты. Из рыбы - только селёдка, это небольшой минус. Ещё минус - моё бронирование по телефону не зафиксировал сотрудник отдела брони, при заселении - меня не ждали. К счастью, были свободные номера.
2
August 10, 2023
Очень уютно , чисто и красиво . Останавливались с детьми по пути на Чёрное море. Рядом несколько парков , куча ресторанов и кафе , очень красивые центральные улицы , для вечерней прогулки. В отеле есть детская комната с игрушками , книжками , рассерчать. В целом атмосфера очень позитивная . Обратно так же остановились в этом отеле и снова все великолепно. Плюс бесплатная парковка у отеля, можно с животными, мы были с йорком, никаких доплат
1
November 7, 2023
Два раза останавливались в этом отеле. Всё очень понравилось! Номера чистые и удобные, в них приятно находиться. Есть всё необходимое. Из минусов: очень маленькая бесплатная парковка. Мы приезжали не очень поздно (17-19 часов): занимали чуть ли не последнее место. Завтраки не брали, так как считаем дорого платить 900 руб с человека за завтрак. Были бы рублей по 500 может и взяли бы. В общем будем в Ростове, жить приедем в этот отель)
4
January 10
Отлично 👍 все чётко и без лишних вопросов. Номер соответствует описанию/фотографиям. Всё свежее, чистое!
August 2, 2024
Отличный отель. Останавливались на ночь по дороге на море. Очень чисто, белоснежные белье и полотенца, удобные матрасы и подушки, шикарный завтрак. Что ещё нужно для счастья?
June 22, 2024
Очень удобное расположение, все близко, самый центр, удобный номер , матрас , подушки, все комфо ртно, звезду сняла за холод в ресторане за завтраком. Кондиционеры на мощную работают, аж сдувает, завтрак хороший, но из за холода не насладились
January 4
Отмечали новогодний корпоратив.Помещение требует ремонт и обновления.Еда на корпоративе не вкусная,очень всего мало.У нас осталась не тронутая рыба,когда в середине вечера пошли все танцевать,официанты сразу унесли рыбу и всю еду.
1
2
August 7, 2024
Ребята ,насколько я восхищен СПА в этом отеле ,это не передать словами ,я никогд а не писал отзывы ,но после бани с банщиком ,я пишу на положительных эмоциях ,я просто перезагрузился полностью ,я никогда такого облегчения и удовольствия от бани никогда не получал. Что значит парение с вениками и располагающей обстановкой. Я вернусь в этот отель обязательно ,чтобы получить те же эмоции и ощущения. Про отель могу сказать в целом удобные матрасы ,вкусный завтрак ,в ресторане не был ,самый центр как я понял. Ну и персонал уделяет нудное внимание ,даже горничные которые все расскажут ,вплоть до скольки скольки завтраки проходят. Рекомендую в целом этот отель !!!
2
July 26, 2023
Отличный отель в самом центре Ростова.
Был тут с семьей в июле 2023.
Красиво, чисто, уютно, номера соотве тсвуют по цене и качеству. За 2-х месный номер , без завтрака 5.000 руб за сутки, с завтраком на двоих около 7 000 руб за сутки, но завтрак реально крутой " шведский стол". Нам с женой все понравилось, будем мимо проезжать, заедем еще.
Персоналу отеля отдельное Спасибо.
С уважением.
2
1
January 15
Отличное обслуживание. Чистые номера. Прекрасное расположение на одной из самых оживленных улиц города с большим количеством магазинов и ресторанов. Замечательный завтрак. Лучшее соотношение цена/качест во в Ростове.
October 5, 2023
Останавливались по пути в Сочи.
Отель находится в самом центре, удобно выйти погулять.
Если окна будут выходить на сторону Дона, то очень шумно ночью. Но шикарный вид из окна.
У нас был двухкомнатный номер, в одной комнате как будто не работал кондиционер.
П ринесли ортопедическую хорошую подушку, когда попросила.
Завтрак стоит 900 рублей на человека, посредственный, но неплохой.
Это бизнес отель, поэтому очень много командировочных, мы немного глупо себя чувствовали с коляской😂 но жил чисто ощущение.
Вообще сложилось впечатление, что в теле когда-то была роскошь, сейчас уже что осталось. Но номера чистые, что-то обновили, звезду сняла за кондиционер
1
July 9, 2024
Сплошное разочарование с момента въезда на парковку, которой на всех не хватает, хотя везде в информации о гостинице указано, что она есть. Парковки две, по словам парковщика забиты и "надо было приезжать раньше". Интересное заявление, особенно после долгой дороги, и безысходность, потому что заранее были оплачены два номера, один из которых люкс. С тремя детьми нас отправили искать парковку на соседней улице. При этом, когда мы шли обратно в гостиницу, на второй из парковок было четыре свободных места, одно из которых парковщик заботливо показывал гостю отеля на более дорогой машине. Совпадение? Не думаю. На мое возмущение парковщик ответил что-то невнятное в стиле "это не наша парковка". Спойлер - час спустя мне разрешили запарковаться на другое освободившееся место этой же парковки.
На рецепшн тоже на свой вопрос про парковку не получила никакого ответа кроме того, что все решает парковщик. Никаких администраторов или старших смены допроситься тоже не удалось.
Соответственно, дальнейшие восприятие отеля вряд ли может быть позитивным.
В коридоре этажа стойкий запах грязных носок. Вероятно, стоит поработать над химчисткой ковролина. Номер "Джуниор Сьют" очень просторный, с хорошим видом из окна, но кучей странностей. Не смотрите на фото на странице продажи! В реале вообще другая мебель в стиле гостиницы на одну ночь, да еще и очень обшарпанная местами. Фото прилагаю.
Из критичного: кровать скрипит, а я просто спала там с маленьким ребенком, но даже повернуться - громкие звуки. В ванной нет ни шторки, ни загородки. В люксе, кстати, есть, а цена с "Джуниор Сьют" одинаковая. Шнур чайника, расположенного на барной стойке, короткий и не дотягивается до розетки. Очень сомнительно в плане безопасности кипятить электрический чайник на мягком барном стуле.
В комнате очень слабое освещение, только светильники на стенах.
Вода в раковину льется урывками.
Очень удивила табличка о том, что за предметами личной гигиены нужно обращаться к персоналу. В люксе все лежало сразу. А здесь частично. То есть вы серьезно представляете, что, раздевшись в душе, человек побежит звонить на рецепшн с просьбой предоставить шапочку для душа? Абсурд. В общем настроении читалось как издевательство. Спасибо, что туалетную бумагу не нужно выпрашивать!
Оставались надежды на завтрак, но и они не оправдались, хотя хваленый шведский стол был ключевым критерием выбора этого отеля. На завтрак почти нет мясных, и вообще нет рыбных блюд. Из белка - омлет, наггетсы, запеченная жирная курица и три вида колбасы. То есть человеку, который хоть немного следит за тем, что кладет в рот, вообще выбрать из белка нечего кроме омлета.
В общем, жаль, что не поверила отзывам. Думала, что мелочи, потому что всегда стараюсь писать что-то приятное.
Тут кроме вида из окна (очень грязного окна) и кулера с водой на этаже плюсов нет ни одного.
2
1
February 6, 2024
Шведская линия - моë почтение. Обслуживание на высшем уровне. Мало того что ассортимент блюд поражает своим разнообразием, так ещë и специально для тебя, гурмана, официант кабанчиком метнется на кухню, где для тебя из-под ножа приготовят обалденную глазунью, а если ты вдруг вспомнил что завтра выходной и сам бог велел начать день красиво, то к твоему столу тут же поднесут бокал игристого, в меру сладкого и идеально подходящего к любой погоде. Официанты к слову все как один готовы исполнить любую просьбу, тут для тебя и одноразовый стаканчик найдется, и кофе приготовится, если вдруг для тебя кофемашина окажется неприступным гаджетом. Без фанатизма конечно, но я не раз замечал что даже грубых гостей они обслуживали так, что те уходили довольными. Конечно у данного заведения есть и минусы, в частности это номера. Но как меня уверили доброжелательные портье, сейчас идет глобальная перестройка и вскоре каждый номер будет новым и шикарным, а если вдруг вам всë же доведется оказаться в номере старого формата, то завтрак или даже для ленивых еда в номер нивелируют все ваши эмоции в положительную сторону. Настоятельно рекомендую для гостей Ростова-на-Дону заселиться именно в этот отель, и тогда вам захочется вернуться сюда вновь и вновь
1
3
July 30, 2024
Отличный отель . Останавливались по пути в Крым и обратно . Номера с хорошим постельным бельем и полотенцами и всем необходимым , что должно быть в номере . Шикарные завтраки . Рекомендую от души
3
November 9, 2024
Отличная гостиница. Шведский стол. Находится в центре Ростова-на-Дону. Приемлемый ценник. Внимательный персонал.
1
February 25, 2024
Замечательное место с очень удобным расположением в старой части го рода, отличным видом на Ростов-арену, очень заботливым сервисом и гостеприимным персоналом. Отныне, буду пользоваться именно этим отелем при визитах в Ростове-на-Дону.
3
1