Delovye Linii
3830 reviews
July 19, 2023
Одна из лучших точек этой компании, все быстро оперативно, всегда стараюсь отправлять и получать там
January 9, 2024
Огромный терминал. Немного суетливо и не удобно сдавать груз. Но в целом, всё прошло гладко. Очередей не было. Бардак на парковке.
October 10, 2022
Из всех ТК с которыми сотрудничали, выбрали Деловые линии. Удобные условия, хорошие сро ки, нормальные цены, гарантируют сохранность груза. Отправляю с ними без вопросов даже хрупкие вещи, знаю, что довезут вовремя. Работаем 3,5 года, проблем ни разу не было. В дороге упаковка не вскрывается, содержимое доезжает без повреждений.
1
4
December 17, 2022
По заявке 00082435098 не забрали груз.
Позвонил на линию, оставил заявку, продиктовал номер телефона для связи, уточнил, что номер тот с которого звоню. Забор планировали с 9 до 13. В день забора, в 11 позвонил на линию, уточнить все ли в порядке, и сказать что со мной никто не связывался по доставке. В итоге после повторного звонка мне говорят, что заявка отменена по причине того, что водитель не смог со мной связаться. Выясняется, что оператор неверно записал номер. Ок. Бывает. Прошу связаться с водителем самому - отказ. Говорят можем передать в отдел доставки, с вами сами свяжутся в течении часа. Прошло два часа - звонка так и не поступило.
5
1
October 2, 2023
Обычный филиал дл. Очереди, ожидание и бесконечные газели и фуры самих ДЛ. Особо нечего ожидать. Большинство приемщиков более приятные в общении и отзывчивый чем на друг точках.
3
2
May 30, 2023
Оформил доставку на сайте Деловых линий. Это мое первое обращение к ним. Остался очень доволен работой сотрудников. Автозапчасти дополнительно упаковали. Привезли быстро, за день. Все целое. Вышло не дорого.
4
October 30, 2022
Заказали доставку с грузчиками от двери до двери из Москвы в Екатеринбург.
В итоге в Москве груз забрали и взвесили сумму назвали в 43 тыс(это при ориентировочной изначальной в 38тыс), а по приезду в Екатеринбург сумма внезапно стала 46 тыс. Груз в Екатеринбурге уже 4 дня и никто нам его не везет.
Каждый день мы звоним операторам, они ничего толком сказать не могут, кроме все хорошо, ждите вам позвонят.
В итоге дозвонились сегодня на склад, на складе нам сказали, что с сегодняшнего дня еще и включается платное хранение. Соединили с оператором, оператор нам сказала, что мы не согласны с ценой, поэтому доставка заморожена! В какой момент мы с ней не согласились? Когда нам назвали новую цену, мы попросили узнать откуда разница, но от доставки не отказывались! Нам обещали перезвонить, но не перезвонили, а теперь получается доставка заморожена.
UPD
После обращения через соцсети вопрос решили. Цену поменяли на ту что была, а вещи доставили без проблем.
Плохо, что операторы которые должны решать такие проблемы не могли (и даже не пытались как мне кажется) их решить несколько дней. Вещи в итоге пролежали на складе 5 дней.
6
2
June 20, 2024
Только мало габаритный груз метр- это предел у них хотелось бы хотя бы принимали полтора метра длиной
1
September 11, 2023
Отправил груз на большую сумму. Он не пришёл к получателю. Потерялся. Не могут найти уже 2 недели. Думаю - бардак сильный или воровство. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ грузы Деловыми линиями. Не теряйте деньги и нервы.
4
1
June 23, 2024
В офисе всё хорошо, что не скажешь о приёмке груза. Огромная очередь, наплевательское отношение приемщиков.
3
1
December 14, 2022
Делал заказ Озон, доставка была через курьерскую службу Деловых Линий. 08.12.22 магазин передал груз в ДЛ. Перевозка Москва-Москва. Доставка должна была быть 09.12, пришло сообщение с номером авто и контактами водителя, в тот же день приходит сообщение, что по техническим причинам доставка переносится на следующий день. Звоню к колл-центр, прошу переделать на самовывоз, девушка-оператор все оформила, сказала-можете забирать.
Я приехал 09.12 на Лобненскую, прошел квест с оформлением, пришел на склад, отдал квиток и жду...10 минут-20минут-30 минут, груза нет, работники склада, плохо говорящие на русском языке, не могут ничего внятно ответить, только разводят руками. Нашел начальника, тот с невозмутимым видом поведал, что груз ваш потерян, пишите заявление, что груз не забрали, что бы не пошло платное хранение. Пол дня возни, результата ноль. И вот до сих пор, 14.12.12 от ДЛ полная тишина, звоню каждый день, сообщают, что груз ваш почти нашли, ждут подтверждения склада, потом груз уже нашли, и с вами свяжется отдел доставки, но никто так и не связался. Люди, не отправляйте груз этой помойкой, пол часа на складе наглядно показали, как эти недокладовцы относятся к чужим грузам. Им все равно что вы везете, можно кинуть, положить сверху тяжелый груз, врезаться в него на погрузчике-этим людям все параллельно, ответственности ни какой. Накладная 22-00082305114,прошло 6 дней с момента передачи груза, и до сих пор от ДЛ тишина, одни пустые обещания и наплевательское отношение к людям!
3
2
July 13, 2023
Отвратительно. Обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание.
3
1
June 26, 2023
Самая ужасная ТК! Давно перестали с ней работать. Но от безысходности иногда приходится получать грузы от них, вновь и вновь убеждаясь что связываться с ними категорически нельзя! Лживая и безответственная компания! Предварительный расчёт один, а по факту после перевозки выставляют в 2 раза дороже. С получением груза тоже всегда страдания! Ненавижу!
3
February 22, 2022
Делали заказ из Новосибирска в Москву. Перевозка хрупкого груза (музыкального инструмента). Все дошло по графику,
сайт очень грамотный и профессиональный,
такие не часто встречаются. Мы долго выбирали фирму, чтобы переправить инструмент, и везде были сомнения. А когда нашли эту фирму, то сомнения исчезли. Это касалось и необходимой упаковки для инструмента. Все сработало по часам. Кстати, цены вполне умеренные и подходящие, а также увидели, что можно обращаться и с другими запросами. Спасибо фирме, обслуживающему персоналу и разработчикам сайта!
1
9
October 13, 2024
Хороший вежливый персонал
3
November 19, 2022
Народу много, но в целом все достаточно быстро и организованно, девушки на ресепшн работают быстро , выглядят отлично 👍
2
January 20, 2024
Все отлично возят . Пользуюсь уже давно . Режим работы тоже радует .
October 2, 2024
Всегда очередь. Всё плохо((((
October 29, 2022
Хуже перевозчика не встречала. Доставка груза из Питера в Москву по адресу занимает 2, 2! недели! Переносят доставку не согласовывая с адресатом, кормят обещаниями о решении вопроса с менеджером, который в итоге не перезванивает. О том, едет ли груз в назначенный день сообщения не приходят. Приходится постоянно названивать и узнавать где груз. Непонятно в каком состоянии он придёт после «скитания» по городу 2 недели. Аж страшно.
Никогда не обращусь в эту компанию и всех буду отговаривать. Цены огромные, сервис нулевой.
Данное сообщение не от конкурента, а реальное. А вот хвалебные сообщения как раз так проверить бы.
Просто отвратная конторка (кстати сотрудники Деловых линий, не отрицают и подтверждают, что у них полнейший бардак в этой конторке)
Просто ужасно, кроме негатива, не вызываете больше никаких чувств. Надеюсь когда-нибудь исчезнете с рынка.
5
2
October 16, 2024
На складе очередь, в офисе быстро
April 23, 2024
Самая ужасная ТК, мало того груз не отправили, еще и обратно не отдают, требуют не маленькие деньги((((
3
January 18, 2024
Получение товара проблема.Долго ждать иногда больше часа и грузить на рохле не хотят .Надо просить по несколько раз.Теряешь много времени.
3
1
January 14, 2023
Более отвратительного отношения к клиентам среди транспо ртных компаний не встречала. Сначала привезли чужой заказ, потом не искали его до получения официальной претензии, затем молча и по своей инициативе переносили доставку. В итоге доставили заказ с 10-дневной просрочкой, но платить по страховке за просрочку доставки отказались. В отписке написали, что груз был доставлен вовремя. Сумма по страховке смешная, но такое отношение коспании мотивирует идти в суд, чем я и займусь.
4
1
September 29, 2023
Работали несколько раз с этой компанией. Грузчиками работают криворукие субьекты, не говорящие по русски. Которые технически сложные и хрупкие (отлично упакованные) грузы умудряются ронять и првреждать даже в упаковке. Было уже несколько прицедентов. Будем пользоваться другими ТК.
1
October 20, 2023
Отвратительный сервис, водитель 1 раз позвонил, я не смог ответить, он уехал, крупная доставка от менилась, перезвонить невозможно, тк телефон ведет в ДЛ. Сервисная служба 20 минут "записывала" эту ситуацию. Не рекомендую эту компанию никому, кто ценит свое время.
2
December 24, 2022
Неорганизована обслуживание по предварительной заявке на сайте. Пункт в г. Краснодар ул. Уральская. Все требуемые услуги указал в ней, в том числе по упаковке. На оформлении без разбора всех сначала отправляют на сдачу груза на склад, там пожеланий не уточняют, молча забрали как есть. Делее на оформлении документов сообщил о наличии заяки на сайте, искали ее дольше чем вышло бы ручное заполение заного и выдали чек без услуг упаковки указаных ранее в заявке. На мой вопрос почему так произошло пожурили мол почему я не сообщил об этом на складе и с осуждающим взглядом решили мой вопрос звонком и оформлением нового чека.
3
July 5, 2022
Пользуюсь услугами данной компании достаточно давно,всё привозят в целости и сохранности! Оперативно оформляют документы,выдают так же быстро!
Людей мало,очередей практически нет)
Вышел,подъехал к складу,проверил товар,расписался,забрал товар,уехал - всё просто)))Рекомендую Деловые линии!😉😎👍)))
4
February 4, 2023
Продаю свою продукцию на маркетплейсах недавно. Доставку доверяю Деловым линиям, нашла компанию через интернет. Сотрудники работают хорошо, возят по всей РФ, а не по отдельным регионам. Уважительно относятся к клиентам, за это отдельный плюс.
3
1
May 17, 2024
В целом это худший пункт в котором был . Последний раз сдача товара и получение документов заняло больше 2 часов
1
2
July 4, 2023
На 2023 год , наверное одни из лучших деловых на севере и во стоке Москвы и области, Очередь есть но потихоньку движется, грузчики есть
May 6, 2023
Ужасная компания. Расчёт на сайте не верный, готовьтесь заплатить в 2 раза больше. Не надейтесь, что операторы рассчитают верно! Специально уточняли несколько раз стоимость, писали, звонили. Если бы сразу сказали настоящую цену, выбрали бы другой вариант.Ко всему ещё и не довезли до адреса назначения. Привезли в терминал за 270 км. Либо забирайте, либо платите ещё «сверху»!
1
December 18, 2022
самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями.
Не порекомендую никому!
Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт, УКАЗАВ ЧТО ЭТО МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) когда водитель мне стал вносить частями груз я впала в ступор…... весь груз в грязи, пленка разорвана на корпусах деталей царапины и сколы, видно что мой груз стоимостью почти в 4 миллиона просто швыряли, ехал на грязном полу, еще не подключала систему, нельзя перепады температуры. Честно даже боюсь включить и проверить работает ли аппарат
Все перед отправкой сфотографировала, сняла видео, далее при принятии груза тоже все сфотографировала.
Будьте осторожны
Берегите свои нервы и деньги!
Мой номер груза:
22-02841072723
4
March 4, 2023
Обращался с вопросом доставки, как не странно, но цены оказались выше конкурентов. Специалисты на линии достаточно отзывчивые быстро помогли сориентироваться с параметрами и ценой
3
2
July 14, 2023
Оформил заказ по телефону, сказали номер заказа, заказал забор груза и отправку в другой город. Звоню на следующий день убедиться все ли нормально прошло... а заказ отменили и молчат... ин информацию не дают... контора совсем не хочет работать...
3
3
September 22, 2024
Очень большая загруженность с пробками на территории
September 17, 2022
22-02442255379. Заказ был отправлен из Москвы в Екатеринбург 03 сентября. Доставка по плану 07-08 не помню точно. Сегодня 17 и до сих пор не доставлено. Два раза звонил оператору: «да-да сейчас вам перезвонят, все расскажут и объяснят». Так никто и не перезванивал, а только приходила смс / доставка запланирована на такое число (обычно завтра). Потом заходишь в приложение в этот день, и она уже перенесена дня на два вперёд. И на этом точка. Все мои сроки возврата товара уже сгорели, не уверен, можно ли это, но буду требовать компенсации. Это недопустимо в сегодняшнее время такие оплошности, и главное ты ничего не понимаешь что произошло.
5
October 3, 2022
Более отвратительной компании по отношению к своим клиентам я не встречала!Доставка груза на адрес сначала была отменена из-за якобы сломанной машины, потом был перенос на другой день, но дождаться его опять не удалось. Оператор позвонила и сообщила, что груз доставлен не будет. На вопрос почему, был ответ - мне неизвестно. Потом был звонок бота, сообщающий, что груз будет доставлен в такой-то день и если я не смогу принять груз в этот день, нажмите такую-то цифру. Нажала, т.к. в этот день меня не будет в городе. Звонок оборвался. Потом бот перезвонил и сообщил, что так как я не смогу принять груз, с меня за все дни недоставки по вине компании будут взысканы деньги за хранение из расчёта 1500 руб в день!!! То-есть 15000 руб!!! Дозвонившись до оператора я получила ответ, что руководство будет разбираться в ситуации и мне перезвонят. Прождав 4 дня и не дождавшись звонка, вновь позвонила оператору, но получила ответ - ждите звонка! На вопрос: когда?, ответ: когда разберутся. Вопрос: когда разберутся?, ответ: когда получат информацию. Вопрос: а когда получат информацию?, ответ: когда передаст оператор. Вопрос: а когда передаст оператор?, ответ оператора: МНЕ ЭТО НЕИЗВЕСТНО, ЖДИТЕ. Вопрос: и за все дни ожидания будет насчитываться хранение?, ответ: да, но если разберутся, то не будет. Вопрос: а когда разберутся? Далее смотрите по кругу...
7
2
September 18, 2023
Единственное место в Москве, которое работает круглосуточно - очень удобно, когда что то срочно надо отправить
3
2
October 29, 2022
Хуже компании не встречал. Заказал платную доставку по времени и дате, заплатил за эту услугу дополнительно. В итоге не в первый день не получил ни на второй день не получил хотя клятвено обещали исправить. Я приехал на выстовку Эквирос. В итоге пришлось искать машину, грузчиков и забрать своими силами. Опоздал по вине Деловых линий на первый день выставки. Но это не в первый раз. До этого доставку в Декатлон до этого задержали на 1,5 месяца. Не компания, а ашарашкина контора. Кто мне компенсирует День простоя павильона на выставке и потеряную прибыли. Никому не советую. Подведут....
6
1
August 20, 2023
Стоимость доставки одного и того же груза из Москвы что в Хабаровск что в Тверь одинаковая . А при повреждении груза сотрудниками из ближнего зарубежья из которых состоит организация на 90 % , каких то компенсаций получить не вариант.
3
February 18, 2024
Компания с каждым годом все хуже и хуже. Операторы не знают или не хотят помочь в розыске груза. Сначала говорят, что груз задерживается на 2 недели, потом через 2 дня что он прибыл, заказал доставку, дали номер водителя, оказывается груз на другом терминале, в каком итоге терминале можно забрать груз не могут подтвердить, ждём целый день, и до сих пор никто не может ответить, на каком терминале можно забрать груз
3
1
December 20, 2024
Все быстро отправляется!
December 31, 2021
Всё чётко, быстро, без лишних разговоров. Офис для оформления грузов чистый, светлый, прост орный. Сам пункт приема грузов огромный. Несколько точек приема. Ребята организованно приняли, взвесили, описали, чек выдали - все очень быстро. Шикарный терминал. Всем рекомендую.
2
19
October 22, 2022
Заказ №2200311128655
Здравствуй дорогой читатель пишу этот отзыв, чтобы оградить ТЕБЯ от разочарования.
И так начнем, в один прекрасный день мне нужно было доставить бампер от машины
в идеальном состояние из г. Красноярска в г. Москву. Тут назрел вопрос как же это сделать, сразу подумал оправить его ТК и начал выбирать из всех известных и сразу подумал есть такая крутая компания как они себя позиционируют на рынке грузоперевозок Деловые Линии цены на доставку дороже конкурентов в два раза, думаю ну наверно качество будет тоже на уровни цены. Решено было отправить ТК Деловыми Линии и как говориться тут ТОЧКА НЕ ВОЗВРАТА ПРОЙДЕНА, Бампер замотали пленку пупырку в два слоя и заказал обрешётку деревянную, цена всего удовольствия вышла 7100Р вы не ослушались бампер от машины маленькой, а НЕ крыло от БОИНГА, думаю ладно главное груз получить целости и сохранности , при получении на складе г. Москва (Лобненская ул., 18) БАМПЕР торчал и обрешётке Что за ернуда и зачем тогда обрешётка если он торчит с двух сторон, вообщем с той стороны где он торчал сильней они его и сломали...... плюс внутри обрешётки ставили деревяшку для распорки прям в бампер само собой остался след от такого ноу-хау обрешётки. Дальше когда сотрудник начал разбирать обрешётку супер пупер КОМПАНИИ Деловые Линии началось самое веселое сотрудник склада оторвал только одну деревяшку и начал тащить бампер сквозь обрешётку, сразу пришлось вмешаться и сказать все что я думаю о них и т.д. Потом я уже подумал какие сотрудники такая и компания не стоит на них держать зла они тут не виноваты просто такой видимо девиз у Деловых Линий испортить все что есть. Мой вам совет никогда повторюсь никогда не обращайтесь в Деловые Линии не при каком условии, там на ваш груз всем с большой горы плевать зато цены гнут космические. Жаль что сделал только одно фото обрешётке как торчит бампер из неё просто был в шоке и растерялся. Не компетентность сотрудников просто поражает ладно кто собирал обрешётку ему все равно на ваш груз, но есть же на терминале приёмщик или старший смены видят же что груз торчит из обрешётки, вывод Деловые Линии - деловые только на словах.... Обращайтесь куда-либо, но только не сюда, а то потом будете как я негодовать, зачем заплатили свои деньги загруз который вам испортили Деловые Линии, получается деньги выкинул на ветер благодаря Деловым Линиям.
4
April 21, 2022
Не клиентоориентированная транспортная компания. Есть множество пунктов выдачи, но заказать получение посылки в них невозможно.
Например, я находясь в СЗАО г. Москвы ожидаю посылку из Белгорода. Посылка пришла в г. Пушкино Мос.Обл. При попытки переслать ее на другой терминал который находится ближе или работает после 18.00 в раб.дни или по воскресеньям оператор говорит, что может отправить посылку только в г Подольск Мос.Обл. При этом я готов оплатить пересылку. Так по словам оператора настроена внутренняя логистика! При этом на расстоянии 10-15 км от меня более 5 терминалов Д.линий, но ехать за посылкой надо в терминал до которого более 40км!
И как вишенка на торте, т.к. я после работы не успеваю доехать до пункта выдачи до его закрытия, то надо оплатить ещё и хранение посылки до субботы - ближайшего не рабочего дня.
Если есть выбор, то не связывайтесь с этой компанией.
19
1
September 20, 2022
Если Вам надо точно в срок и без сбоев и не пару коробочек, а тяжелвй груз, то Вам точно не сюда. Заранее прозвонил в контакт центр по доствке груза - ответили все отлично завтра будет доставка одного места 1,3 тонны. Выехал с бригадой в место получения в другой город, заказал кран -ждем улыбаемся, надеемся на лучшее. Тут звонит радостный логист ДЛ и говорит что доставки не будет, у меня задолженность 1 рубль, остальное ему не важно и отключился. Оплата всех доставок всегда была на терминалах и проводилась самими сотрудниксми ДЛ по их же документам через штрих код. Откуда нарисовался 1 рубль? Или создан специально чтобв в этот день не напрягаться логистам. В итоге у меня убыток, срыв выполнения работ, простой техники и бригады. Ответ от ДЛ ожидайте, после разговоров с 4-мя специалистами. И проблемы при каждой доставке, плохо что в некоторых местах страны нет альтернативы. Но избегать ДЛ буду по максимуму.
6
December 4, 2024
Не больше 20мин на отправку до 50 кг
June 8, 2024
Получал грузы несколько раз и в целом все нормально было. Правда, не отправлял ни разу.
August 25, 2022
Сделала заказ в зоомагазине и доставку выбрала данную компанию. При выборе руководствовалась конечно рекомендацией зоомагазина хотя выбор компаний был большой. Доставка была в регион (из Москвы в Ряз. область).Оформлена доставка была на конкретный адрес. Была ОЧЕНЬ огорчена ввиду того, что водитель оставил груз возле подъезда и все. Пожилая женщина должна была тащить 12 кг до квартиры!!! Вот такой подвох ждал при доставке.
4
1
May 5, 2023
Худший склад из всех дл!
1) Работают на отгрузку 3 ворот!!! Отстоял 30 минут!
2) после ворот работает один таджик, который не понимает по русски! Отстоял 50 минут!
3) потом офис там вареные курицы! Отстоял 20 минут!
Итого почти 2 часа времени чтоб отправить стол!! Проклял все руководство этого склада!
1