Delovye Linii
4402 reviews
November 28, 2024
Очередь большая, а работает , почему-то, один приемщик
October 24, 2023
Быстро очень обслуживают диспетчера и на кассе. Да и на складе в принципе норм. Удобно что круглосуточно.
Из минусов- на верх в диспетчерскую бегать туда сюда если чтото из машины надо взять
June 20, 2024
Отличная транспортная компания. Организация работы с клиентами на высоте. Цена за доставку ниже конкурентов. Доставили раньше обещанных сроков на четыре дня! Молодцы.
1
November 15, 2024
Ребята и девчата. Все молодцы
1
August 16, 2024
Отправлял груз. Уронили где-то по дороге. Получили хлам. Вину не признали. Всё спихивают на страховую теперь.
December 6, 2024
С документами работают быстро на выдаче очередь
2
1
April 13, 2024
Единственный минус - больно долго искали заказ. Приезжали люди, получали свои посылки и уезжали. А я ждал минут 40. Всё остальное нормуль.
January 27
Быстро , удобно , надёжно.
3
4
February 6, 2023
Заказал колонки Sony g5, они по весу 70кг, привезли на центральный офис деловых линий.
Не понятно где что находится, офис вообще слева и вывески нет. Я пришел в пункт выдачи ждал 20минут! Так как рабочий мне сказал ждать сейчас придет разберется. Человек пришел сказал а вам в офис вон туда… за ожидание никто не извинился, в офисе 4 этаж для меня трудно было но быстро за то хоть там(паспорт все дела) потом опять на эту выдачу, опять я ждал этого мужика минут 20 и потом пока они докатят мою посылку, я уже специально отвернулся и вообще хотел уйти достали! Палет открыть никто не помог! Что я должен ключами от квартиры вскрывать, и вообще так и было начал рвать а рабочие смеялись в стороне и говорили какой я тупой!
Больше за такую цену не собираюсь там брать!
Заплатил 3600р и еще от туда 30км до дома на такси отдал 1300р. За то ничего не битое вроде как. В компании пэк не нужно идти в офис а просто говоришь код и получаешь.
7
2
July 17, 2023
Привозили заказ Оzon №36673437. Ответственный, вни мательный и пунктуальный водитель - Зудин Артём Юрьевич. Своим отношением к работе и к клиентам очаровал всю семью.Спасибо!
October 18, 2023
С приемкой ,с мелкогабаритным гоузом какие то проблемы.вес до 50 кг -хорошо,но если один город 6-7 коробок,то уде на крупногабаритный,а там на площадке приемки..Черкизон полный трэш
С персоналом по оформлению документов все чётко и слажено,Молодцы👍
3
December 10, 2023
Быстрый приём и выдача груза. Хотелось бы, что бы была отдельная приёмка для небольших грузов, как на Лобненской. Персонал отличный.
3
December 25, 2023
Хорошо организованно оформление док. Выдача тоже норм. Организация разрузки для отправки хромает. Много толчии а простоять можно долго.
1
December 9, 2023
Молодцы мне всегда приятно с ними, оформить документы очень вежливо приятно девушки я рад
March 12, 2023
Удобное транспортное расположение. На всей большой территории распологается одна транспортная компания. Раздельный приём груза: мелкогабаритн и больше. Очереди есть, но не критично. Есть кафешка.
6
May 20, 2023
При отправке груза из Омска в Москву по накладной #23-00391069615 компания обязалась доставить и выдать груз 20.05.2023 в 11.00.
19.05.23 оператор компании позвонил и сообщил, что груз в Москве и я могу приехать и забрать его, согласно указанным срокам в накладной.
Так как груз тяжелый и доставка возможна только на грузовом автотранспорте, я вынуждена была нанять грузовой транспорт. Приехав в пункт выдачи товара мне оператор сообщил, что ему неизвестно, где груз и когда он будет в Москве! Колл-центр утверждает, что груз в Москве и я могу его получить, об этом мне сообщили по телефону, когда я была на пункте выдачи!
Груза нет!!! Из-за халатности и непрофессионализма сотрудников данной компании я понесла транспортные расходы, а монтажники из Омска, которые прилетели для выполнения своей работы-сидят без дела!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОМУ! Если хотите быть обманутым и столкнутся с пофигизмом и равнодушием за ваши деньги, то вам сюда👍🏻
3
December 16, 2024
Отправка груза даже ночью. Всё очень быстро.
2
1
April 3, 2024
Были в Воскресенье очереди не было. Были свободные парковочные места. Расположение удобное.
November 21, 2024
Все четко быстро минимум задержки
1
2
September 30, 2024
Если хотите потерять свой товар,испортить его, то ВАМ в деловые линии, денег за испорченный груз Вам не вернут точно,
3
1
July 8, 2023
Отвратительная работа менеджеров. Отправили груз из Питера 23.06, 24 он был в Москве. Сегодня 7 июля и они его не могут найти. Я в шоке, так как груз не дешёвый. Хорошо что успела застраховать его. Никому не буду рекомендовать больше эту компанию. Безолаберность полнейшая. Персонал как радио- груз не утерян. А где он все эти две недели мать его?
1
July 13, 2023
Это просто ужас. Заказал авиадоставкой груз. Сказали 3-5 дней не больше. Груз отправили в приложении написано будет через 3 дня. Я обрадовался, но по прошествию 3 х дней доставка перенеслась на 2 дня, ну хорошо от 3 до 5 же дней. По прошествию 5 дней доставку перенесли еще на 2 дня операторы подсказать не могут, твердят как роботы ожидайте. Сроки доставки ориентировочные. Не работайте с этой компанией!!!
1
August 9, 2024
Спасибо большое сотрудникам очень быстро помогли и выгрузили.
1
June 27, 2024
Полным полно народу каждый раз, часто не работает табло с номерками. На выдаче совершенно хаотичное движение людей грузов, грузчиков, автокаров
1
May 15, 2024
При выгрузке ребята на погрузчиках носятся и не соблюдают технику безопасности, а вот при оформлении груза в офисе все на пять с плюсом.
3
May 13, 2023
Не могу получить свой же груз , отправила, но мне понадобилось внести изменения, попросила вернуть мне же эти две коробки, но увы, уже две недели не могут сделать, то кучу документов и заявление просили, все направила, потом накладную неверную сформировали, потом ещё что - то у них случилось, каждый менеджер говорит разную информацию, свой же груз не могу забрать, хотя и за возврат и за отправку деньги оплачены, причем не маленькие. Больше никогда не обращусь в Деловые линии низа что. Только нервы все вытрепали за эти две недели. А отдельный ужас испытываешь, когда приходится каждый день звонить им по три раза, да ещё и ждёшь ответа оператора по 20 минут каждый раз
7
November 16, 2023
На выдаче долго ждёшь. Там всегда не разбериха. Один грузчик наберёт штуки 3-4 квитанции и уходит искать, а кто позже приходит отдаёт свободному грузчику и вскором времени забирает свой товар. Я так думаю, что надо ставить старшего, что бы он сам собирал квитанции и раздавал свободным грузчикам.
3
2
March 30, 2023
Часто отправляю именно через этот терминал, всё очень грамотно устроено, особенно если груз до 30кг то можно в отдельном помещении сдать и бывает что там же и оформить можно минуя офис👍 Мне всё понравилось 😉
5
April 23, 2024
Оформление бумаг на третьем этаже, ну вы серьезно??? Это не удобно с точки зрения клиента. Водителя-сотрудники и те на второй поднимаются
1
November 30, 2022
З амечательная компания, великолепный персонал на оформлении, но всё желание отбивают сдавать груз это приемщики, на приемке большого груза отказываются следом брать и маленьки приходится сдаваться в 2 местах ( бред какойто одну машину с двумя коробками по двум воротам гонять) в приемке мелкогобаритного груза вечно очередь человек на 10 . . Сдал большой за минуту и стоиш потом в мелкогобаритном 40 минут. Витоге час в помойку. Большая просьба к менеджерам разобраться с этим
1
2
April 13, 2023
В плане функционала это полное фиаско! Делаю поставки на маркет плейсы - каждый раз косяк !!!!!!!!! После очередного разбирательства мне дали промокод в 25% которым я не могу воспользоваться 😆 оформляла заявку по телефону - оператор с умным видом принял промокод. Потом выяснилось что им можно воспользоваться только на сайте-я этим не пользуюсь … никто ничего не сказал - если бы знала, сразу обратилась бы в другую транспортную компанию. Один раз заявка была и на озон и на ВБ - так мне все перепутали - видимо коробки перепотрошили - другого нет объяснения - потомучто по остаткам все было наоборот и из разных коробок ! Вобщем я совсем не рекомендую эту компанию для маркетплейсов. В шоке до сих пор. Косяк с каждой заявкой. То операторы путают, один говорит одно, другой - другое , то доставка чудит … молодцы ребят, хорошая работа 😆👍🏻 профи , а сейчас кстати еще не дозвониться минут по 10 на линию
6
September 14, 2023
Хорошая транспортная компания,персонал молодцы,на разгрузке конечно время ожидания длительное и очень большое количество машин и на знают кого куда поставить
December 26, 2023
Плюсы: Хорошее обслуживание и общение персоналом при оформлении документов.
Минусы: Получение оставляет желать лучшего.Бардак,долгое получение после скандала.
3
March 24, 2023
Не знаю откуда восторженные отзывы, но работали с ДЛ от Юр лица и это какой то ужас. Отправляли груз по ДЛ, доплатили доставку до адресата, на что ДЛ не доставил товар, и сообщил об этом спустя три дня клиент наш, так как до него груз не дошел, звоним выяснять что произошло, а в ответ - вы не позвонили и не подтвердили что надо отправить груз. То есть как? Мы оплатили счет с четким адресом доставки, со всеми координатами, тогда вопрос для чего ? Следующий раз столкнулись при отправке писем в Санкт-Петербург. Документы должны были быть к определенной дате, естественно, к этой дате курьер не доставил , сказав, что в воскресенье звонил никто не взял трубку, и только в среду узнав что документы не доставлены ,мы звоним выяснить почему так и где курьер , на что разные операторы дают разный ответ. В общем мы нашли иной выход и доставили документы сами. На этом наш опыт с ДЛ окончен и надеюсь не придется обращаться к ним вновь.
9
March 20, 2023
Самая отвратительная транспортная компания! Сначала мой груз отправили не в тот город, после того, как его переместили (за мой счёт, т.к. ТК не признала свою вину), сотрудник транспортной перепутал получателя. Нам нужно было, чтобы товар доставили компании "ЛогЛаб" в Санкт-Петербург по адресу: ул. Кубинская, д. 75, вместо этого его привезли на терминал Деловых линий, расположенный по этому же адресу. Мы указали на то, что товар не доставили получателю и попросили переместить его на склад ЛогЛаба. Нам обещали разобраться по этому вопросу и ответить в течение 2 дней. В результате прошло 7 дней, никто нам не ответил, каждый раз, при обращении в ТК, вы общаетесь с разными людьми и, как попугай, рассказываете одну и ту же историю. В результате, чтобы груз доставить до получателя, ТК выставила нам счёт в 5тыс. рублей (нужно проехать расстояние около 100 метров) и посчитала нам хранение груза в размере 13 тыс. рублей за то, что нас динамили 7 дней с ответом. В общем, если вы хотите сберечь свои нервы и деньги, не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
12
2
March 22, 2023
23-00721024202 груз пришел в Москву из Рязани за 1 день. Была подана заявка на перемещение груза в терминал на ул.Лобненская 18к 2 в тот же день.
Получен ответ по почте с подтверждением заявки! 1 день...2 дня..3дня.. звонок оператору - груз лежит на терминале ЮГ2... Снова заявка на перемещение... 4-тый день, звонок оператору , груз на ЮГ2, обещание что завтра будет перемещен... В итоге на 5-тый день я потратил 3 часа по Москве, чтоб забрать его с терминала ЮГ2 самостоятельно!!!! Завтраки операторов, оплата счета с доставкой до адреса... Причем мы являемся корпоративными клиентами!!! Наплевательское отношение... Сидят клерки только письма пишут!
6
November 10, 2022
Сдавал груз, не первый раз. Работают быстро, что на приёмке груза, что на оформлении документов. Правда последний раз, на приёмке, работник зачем-то разделил груз на две части и оформил как два разных груза, что приводило к увеличению стоимости доставки. При оформлении документов, оператор обратила моё внимание на этот момент и порекомендовала переоформить груз заново, одним отправлением. В общем, косяк одного работника, был компенсирован профессинонализмом другого, правда время пришлось потратить больше, чем рассчитывал. По этому поставил четыре, а не пять звёзд.
3
October 14, 2024
Удобно и быстро получил груз
June 21, 2024
Хотелось бы более оперативную отгрузку при получении товара. В целом обычная ТК с не плохой скоростью доставки
3
July 8, 2024
Забор груза прошёл без проблем Оперативно и профессионально работают сотрудники
1
May 28, 2023
Персонал может и плохо говорит по русски, зато они вежливы и отзывчевы. Готовы помочь вынуть груз из машины, всё упаковывают аккуратно. Дают, если нужно самому подписать или приклеить что-то. Быстро формируют накладную и отправляют в офис на оплату. Посылка можно считать уже в пути! В офисе электронная очередь. Девушки работают быстро и чётко.
3
1
July 1, 2023
Быстрый прием груза. Отзывчивые грузчики. Вежливые девочки , которые оформляли перевозку. Быстро и качественно!!! Рекомендую!
3
August 21, 2024
+ въезд без пропусков
+ много окон для обслуживания
- поворот на территорию, постоянно стоят фуры, для заезда приходится пересекать сплошную
- контора на третьем этаже
- как при единственном возможном подъезде к ТК может быть такое ограничение? (подробности на снимке)
1
June 18, 2024
Удобное расположение. А главное работают круглосуточно!
May 24, 2023
19 мая 2023 года из Ульяновска в Иркутск был отправлен авиадоставкой груз весом 1 кг. Стоимость доставки составила 8246 рублей. С 22 мая в течение 3 дней пытаюсь добиться пересчета стоимости доставки, так как такая сумма завышена в 5 раз по сравнению с доставкой из соседнего с Ульяновском городе например Пензой сумма за доставку 1580 рублей или с другими транспортными компаниями. Переписка проходит в ватсапе делового асистента, сотрудники отвечают редко и постоянно отписываются бессмысленными фразами.
Считаю, что клиентоориентированность у данной компании стремится к нулю. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
3
1
June 17, 2024
Приёмка остаётся желать лучшего! На сврем рабочем месте трудно найти приемщика. Будем надеяться что что то изменится
June 11, 2023
Как и все косячат , но сервис в ДЛ все таки самый лучший, кто редко получается транспортными компаниями рекомендую упаковывать груз лучше особенно хрупкий.
Как не крути в основе зависит от нас как мы упакуем так они и довезут ))) Но бывает и теряют груз.
3
1
January 10, 2024
Не хотят принимать груз если слышат, что у тебя много городов. Не любят принимать по готовым заявкам ( потому что постоянно зависает тсд). Оформление на очень высоком уровне.
3
May 4, 2024
Получал небольшой груз. Ну очень быстро всё получилось. Может не всегда так, но я доволен.
April 11, 2023
Отвратительная компания. Никаких оповещений о прибытии груза. Сами выяснили, сами набрали, спросили что привезти - доверенность был ответ. Стандартную спрашиваю? на получение товара по счету? м2? Да, говорят. Мы - юрлицо. Теперь Эпик, едет наш курьер, доставку материала он должен оплатить на месте. У него на руках доверенность от организации, что именно от компаниии отправившей груз он имеет право его принять, он оплачивает доставку, как бы понятно, что он не ***. Всем, кроме деловых линий. Еще их доверенность нужна, ОКАЗЫВАЕТСЯ. Почему не предупредили заранее? НА ЧТО вам эта еще одна бумажка? Может они оптом макулатуру сдают? ну ладно, звоню в поддержку, спрашиваю - ребят, на каком основании доверенность вам нужна? У нас с вами договора нет. Ответ : это наш внутренний распорядок - зайдите на сайт. Захожу - НИЧЕГО. Звоню еще раз - спрашиваю где именно? А вот в самом низуууууууууу - документы, куча разных видов доверенностей, генеральная на шаг вправо, генеральная на шаг влево, временная на шаг вправо, временная на шаг влево ну и так далее. Курьер тем временем на пункте выдачи - пилил туда полдня. Говорю - хоть вы то понимаете, что это не ***, давайте сейчас скан скину - оригинал пришлем. Ведь вроде как вина ваша в этом есть, Я же ЗАРАНЕЕ позвонила уточнить, вы же сказали м2а подойдёт. НЕЕЕЕт. Нельзя. ГОСПОДА, если вы вводите свои формы документов, будьте добры предупреждать об этом. А так - потраченные нервы и время. И единица в клиентоориентированность. И первый и последний раз мы с ними работаем. И о плюсах - дозваниваешься быстро, но бесполезно.
9