Maxim
7
0
subscribers
1
subscription
1.5 m
views
21.02.25 сделал заказ на ликер, его приняли, но попросили подождать доставку со склада.
26.02.25 известили, что заказ в магазине и можно забирать.
Во избежании ошибки, я попросил ут очнить, какой именно напиток в заказе, мне подтвердили название заказанного напитка.
И на следующий день я поехал в магазин.
Напитка в магазине не оказалось. И вообще, этого напитка у них нет.
Никакого возмещения моих убытков не предложили, кроме пустых извинений и сбрасывания вины на поставщика.
В итоге: потрачено более 3 часов на дорогу и деньги на такси.
Этот отзыв посвящен судье Черемушкинского районного суда Федоровой Ираиде Петровне за верную службу суду (но не обществу)!
Хронология:
14.05.24 - мне выписали штраф из МАДИ - я обжаловал;
14.06.24 - МАДИ жалобу не приняли (разумеется);
01.07.24 - я подал жалобу в Черемушкинский районный суд (заказным письмом);
08.07.24 - жалобу возвращают ( Федорова И. П.), так как я забыл подписать жалобу. Подписываю и сн ова отправляю (снова заказным письмом);
01.08.24 - жалобу возвращают ( Федорова И. П.) и отклоняют с пояснением: "срок на обжалование пропущен".
Итог: штраф + оплата 2х заказных писем + потраченное время.
Система работает исправно.
Отличное сочетание качества и цены.
В мае ‘24 делал в этой компании полировку, химчистку и установку стекол фар. Работу выполнили хорошо, я остался доволен.
Отличный барбершоп! Вежливый и позитивный персонал. Особенно хочу отметить мастера Руслана, прекрасный специалист с легкой рукой.
Речь пойдет о CDEK Forward.
За 2024 было оформлено 3 заказа: 2 из Финляндии, 1 из Германии (номера могу предоставить по личному запросу).
Во-первых, все 3 заказа попали к какому-то левому таможенному брокеру GBS broker (СДЭК об этом даже не предупреждает), которые требуют от вас личные данные + оплату пошлин и затягивают срок доставки.
Во-вторых, стабильные задержки на всех этапах: в стране отправления, на таможне (само собой), в принимающей стране.
В итоге: я оплачиваю фиксированную сумму за услуги компании СДЭК, но услуги предоставлены не качественно и не фиксированно условиям.
Компания не берет на себя ответственность за некачественно выполненные услуги и не возмещает часть оплаты.
Мой личный вывод: данными услугами компании СДЭК я больше пользоваться не буду.
28 и 29.05.24 пытался оформить заявку на сайте компании Энергия, но появляется ошибка в разделе объема груза (хотя определение объема происходит автоматически на сайте). Никакими способами решить эту проблему не удалось.
Дозвониться невозможно, когда робот переводит на оператора звонок сбрасывается.
На оставленное сообщение на почту, ответа или обратного звонка не последовало.
Вывод: компании абсолютно безразлично отношение к клиентам. С такими компаниями лучше не сотрудничать, выйдет себе дороже.
Хочу отметить некомпетентность менеджера обработки заказа, логистов и водителя.
14.05.24 / 44476704.
1. В комментарии было указано ограничение по высоте автомобиля для въезда на территорию и просьба прислать подходящий авто.
Без звонка и уточнения была назначена неподходящая машина. Из-за этой ошибки, мне пришлось спускать груз на личном авто.
2. Водитель предложил приехать на 2 часа раньше назначенного времени, но так как это было невозможно, условились на изначально указанном времени. В указанное время, водитель извинился и не приехал, аргументировав, что он в другом районе.
Спустя 3 часа договорились о новой встрече на которую он задержался на 20 мин.
В итоге: я заплатил 1500р за забор груза, но сам его загрузил, половину дня ездил на загруженном авто и был в "подвешенном" состоянии с кучей звонков.
Некомпетентная работа менеджеров и логистов.
На 11.05.24 (Москва) Был назначен забор груза. В комментариях отмечено ограничение по высоте проезда и просьба назначить соответствующий автомобиль.
11.05.24 позвонил водитель на не подходящем авто. Вместе с ним составили перенос заявки на 12.05.24 с пометкой об автомобиле.
12.05.24 приехал водитель снова на не подходящем авто.
Из-за чего пришлось несколько раз спускать груз самостоятельно, а водителю ждать.
Прошу провести проверку и наказать некомпетентных сотрудников с уведомлением заказчику.
Заказ от 13.03.24, точка по адресу Литовский бульвар 22.
На фото Гранд чиз с сухой и уставшей котлетой и Чизбургер, где котлету не видно вовсе, только если поискать в глубине булки.
И фото с сайта для сравнения.
Из минусов:
1. По собственно придуманным правилам компании, клиент теперь всегда должен предоставлять ориг паспорта, чтобы сотрудник переписал информацию, которую им надо;
2. Нет упаковочных пакетов и коробок. В таком случае, компания должна временно перестать предоставлять услуги пока не сможет делать это по регламенту.
3. Сотрудники (подростки) недостаточно квалифицированы.
Из плюсов:
Нет