Неплохо было бы установить кондиционер, бедные сотрудники, всю смену в жаре, так можно и сознанку потерять. Очередей не встретил, сотрудники вменяемые!
Был там в субботу. Часов в 6 вечера. Очередь! Выдаёт и принимает один человек... Второй с ним попрощался и ушёл... Минут 40 ждал. Это не правильно, а попросту бардак. Мест присесть только 3. Зашли мамашки с детьми, в возрасте посетители.... И что?! Чего не отнять, так это оператор голантен до нельзя... Здоровается со всеми и всего доброго желает...
А очередь в этом пункте частенько!
Отвратительно медленно, всегда полно народу. у Почты России конкурент
1
Мария Васильева
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Отличный пункт выдачи. Часто прихожу забирать посылки с шайна, удобно, расположено недалеко от дома. Сотрудники всегда очень приветливые, быстро работают и с улыбкой.
вечером очередь достаточно большая бывает, но ребята работают оперативно и долго ждать не приходится. заказывала люстру через интернет, пришла в целости и сохранности. Спасибо!
Несколько касс , можно соблюдать дистанцию так необходимую сейчас , да и вообще уже привыкаешь , чтобы люди соблюдали социальную дистанцию .
Ребята-работники приветливые .
Есть одна раздевалка, весы большие , стулья для ожидания .
Заходила один раз. Напала на очередь, хвост которой был на улице. В итоге общее впечатление такое же, как от Почты России - долго, душно, много документов.
Практически единственный ПВЗ на большой район - из-за этого можно попасть на большую очередь. 2 раза пользовался для получения посылок- один раз полчаса стоял в очереди (в 19:30 в рабочий день), другой раз - сразу зашёл и получил (в 18:30 в рабочий день). Думаю, секрет в том, чтобы выбирать непиковое время.
По существу сервиса- претензий нет. Сказал номер, оплатил, получил.
Не любезные администраторы. К клиентам относятся с одолжением и на отвали.
Сотрудница, принимающая мое отправление, чтобы исправить одну букву в фамилии получателя, полностью переписывала заказ, что говорит о не компетентности сотрудника.
Слишком много народу....Медленная работа персонала...
1
Ионов Евгений
Level 13 Local Expert
February 5, 2023
Единственный пунк в Ясенево. Поток людей у них постоянный. Придется постоять в очереди, улыбку от персонала не получите. Персонал загружен и это отражается на обслуживании.
Сам пользуюсь т к рядом с домом и других вариантов нет.
Персонал странноватый, при отправке прорыскали все досконально как будто я бомбу хочу через них отправить, в итоге отправил экспресс доставкой, шла 12 дней вместо обещанных 3-4 по итогу выяснилось что они ее потеряли, но после написания жалобы в течении трех дней нашли
Была хорошая компания до сегодняшнего дня. Попросил супругу получить товар на сумму в тысячу рублей. Не отдали. Поговорить по телефону отказались. Нахожусь за городом. А если человек заболел что тогда. Но самое интересное до этого никто никаких документов не спрашивал и не расписывался. Прошу руководство отреагировать на сей факт.
Персонал нужно научить правильному общению с клиентом.
Пришёл первый раз отправить, разговаривают так как будто бы я все должен знать об отправке - задают вопрос в какой пункт выдачи вам отправить посылку, на мой ответ что я не знаю адресов их пунктов выдачи, поднаехали со словами - надо было смотреть на сайте.
Не советую отправлять через этот пункт.
3
Ольга Гайманова
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Очередь вечером большая (даже на улице), тяжело добираться было из-за затора машин и луж. Саму посылку нашли быстро
Всё четко, быстро. Поскольку хрупкий товар, тосами предложили проверить на месте, предоставили ножик - приятно. Всё целое. В общем, всё прекрасно, рекомендую.
Отвратительная компания,пользовалась 1 раз и последний,мало того что цены просто до небес,за доставку с метро котельники до ясенево 444 руб,так еще и в очереди час стояла с ребенком на улице,даже 1 звезды не заслуживает
Место не очень чистое, сотрудники нерастаропные особенно по имени Тамара, позволяют себе перекур при наличии очереди на получение причем даже не прячась, а на улице с право от входной двери, возвращаться сюда никакого желания нет, но данный пункт ближайший ко мне. Надеюсь Руководство сделает выводы и станет лучше.
С компанией СДЕК работаем очень давно, нравится своë временная доставка , и не дорого
Но в этом адресе ,ребята- очень плохое обращение клиентам и не один раз!!!
Сейчас отправляю в другом адресе ,там ребята молодцы! Просто супер!!!