Ребята молодцы все! Но особенное спасибо хочу сказать Алексею!
Воспитанный, не равнодушный , благодаря ему с удовольствием хожу в этот отделение, где тебя поймут, не нагрубят и обслужат по - человечески )))
Так себе, придрались к паспорту, он в доп. обложки на каждой странице, девушка не хотела отдавать посылку. Ребята вы конечно молодцы, делаете свою работу, но вы не та организация, которая может подтверждать подлинность документа.
Место вечной очереди! Причём присутствуют 2 (иногда 3) сотрудника, а с клиентами работает лишь один! Остальные заняты какой-то другой работой, но только не клиентами. При этом они видят очередь, "хвост" которой периодически оказывается на улице, но упорно не вмешиваются в ситуацию.
Все хорошо, но маловато места, довольно людный офис, иногда приходилось стоять на улице, люди не входили в помещение. Может есть смысл продлить время работы
Большая очередь, картой оплатить нельзя, по водительским правам сотрудник не может выдать посылку (которая при этом с оплатой!). Каждый раз потеря времени! Заказывать сюда можно только если нет никаких других вариантов.
Не плохой пункт выдачи, но очери постоянно в вечернее время. Это понятно все с работы идут и тут ничего не поделать, работают обе кассы. Персонал приветливый. Иногда ждать приходится долго, но тут все зависит от того, что собиаются делать клиенты))
Даже если есть очередь, то она на 5 минут. Сотрудницы работаю профессионально быстро. Отправлял в пятницу посылку в Иваново из МСК, на следующий день она уже была у получателя! Так держать!
Качество обслуживания в пункте катится по наклонной.
Не принимать оплату за услуги картой, ссылаясь на "отсутствие возможности" или "временные проблемы" - так себе отмазка.
Фирма, у которой я сделала покупку оказалась должна СДЕКу, и СДЕК в связи с этим отказался выдавать посылку мне. Меня как покупателя это вообще не должно трогать. Либо не оказывайте услуги должникам, либо подавайте в суд на должников, а брать в заложники оплаченную посылку и в хамской форме сообщать: разбирайтесь с продавцом, чтоб они нам долг оплатили -в высшей степени непрофессионально. Больше не пользуюсь и не планирую, на рынке есть другие доставщики. А это - дно.
Хотите получить посылку за другого человека? Даже если это ваш муж? Вам не сюда. Заранее подготовилась, поискала информацию на сайте - ничего такого не нашла. Залезла в интернет, прочитала, что там пишут, что нужна доверенность, копия паспорта получателя и паспорт доверенного лица. Никакого образца доверенности нигде нет, мол она в произвольной форме, этого хватало (на опыте других людей) - физическое же лицо. Муж написал в произвольной форме, со всеми паспортным данными (до этого приходил после работы, только на улице в очереди стояло человек 20 - и это за полчаса до закрытия. У него попросту не было возможности забрать посылку).
На следующий день прихожу со всеми документами (стоит ли говорить, что опять же пришлось постоять в очереди на улице в мороз?), показываю. Сотрудник информирует, что это у меня никакая не доверенность. Оказывается, нужна нотариально заверенная! Для физического лица, получающего простую посылку, Карл! Просила показать, где это написано. Говорит, на сайте в разделе "для физических лиц". При нем показывала этот раздел, НИКАКОЙ информации там нет! В ответ говорит, что тогда мне на горячую линию. На горячей линии, оказывается, сказали, что нужна нотариальная доверенность. Почему об этом нигде не указано?! Претензия не конкретно к пункту выдачу, а ко всей организации. Может, вы соизволите указывать такую информацию в свободном доступе? Что за "клиентоориентированность"? Почему я должна проходить все круги ада, чтобы узнать информацию, которая И ТАК должна быть указана чуть ли не на первой странице сайта? Я что, должна ради любого вопроса звонить на горячую линию? Для чего вам сайт тогда нужен?
Хороший пункт, приветливое обслуживание.
Минус - сеть там вообще не ловит! По этому надо заранее на улице открыть приложение с посылкой, а потом ещё раз выйти, чтобы полуть СМС для получения посылки
Во дворе всегда есть место для парковки. Сотрудники работают очень оперативно. Даже при наличии очереди время ожидания минимально! Уже несколько лет получаю товар в этом пункте, и до сих пор не к чему придраться!
Все быстро и чётко. Правда, есть сложности с парковкой рядом - все битком
1
Дмитрий З.
Level 16 Local Expert
October 11, 2023
Рядовой пункт выдачи, сотрудники старались сделать все оперативно, немного потрепанный вид самого помещения связан с постоянным трафиком, в целом без нареканий.
С в выдаче стало проблематично , жена не может иногда получить за меня.Сейчас посылка пришла, я на даче, заболел, написал письмо, нет ответа.Раньше присылали код, и давали.Кому нужны мои растюшки, тем более оплатил, за пересылку она оплатит без проблем.А остальное супер, быстро и качественно.
Нормальная точка, персонал хороший и компетентный, всë быстро по крайней мере у меня быстро прошло. На данный момент проблем с этим перевозчиком небыло.