Программа часто не работает, сотрудники по всем вопросам отправляют на горячую линию. Частые очереди, пока стоишь в очереди слышишь много разборок 🙈 Если есть возможность пользоваться услугами других компаний, лучше выбрать другую).
Читала отзывы и были большие сомнения, даже хотела поехать в другой пункт. Когда пришла, была очередь, человек 10 примерно. Хорошо , что не ушла! Буквально 10 минут и меня обслужили. Работают очень быстро и без суеты. Вежливые.
Рекомендую! Приятно была удивлена!
Отправляла авито.доставка. Пришла к 10:00, была первой. Оп ератор обработала мой заказ за три минуты. Это упаковка товара в пакет, заполнение данных в бланк из моего паспорта, печать бланка, моя подпись и всё. Это правда заняло три минуты, я засекала. Очень довольна такой оперативной работе.
Отличный сервис, хороший и приветливый персонал. С очередями не угадаешь - как маршрутка видимо проедет, так и толпа может быть. Очереди возникают не из-за менеджеров, а именно из-за наплывов.
Работают две очень ленивые, позволяющие себе не выполнять свои обязанности женщины. Одна другой краше в плане клиентоориентированности. Посылки не отправляют, говорят мы ничего не должны, упаковывать нам лень если честно... Несут несусветную чушь, что нельзя отправить гитару, заставляют покупать самим коробку или ехать куда-то через пол Москвы. Испорченное настроение плюс потраченные деньги. Как таких не уволят не понимаю..
Много народу, проблемы с парковкой, при получении нужен паспорт, видимо об этом где-то пишут мелким штрифтом) при заказе и оплате паспорта не просят....странно
Последнее время большая нагрузка лежит на плечах данного коллектива, пункт завален посылками. Но не смотря на это, обслуживание хорошее. Хотелось бы, чтобы увеличили количество сотрудников! Тогда и время ожидания выдачи посылок сократится!
плюсы:
есть на районе
минусы:
посылку заказал муж из другого города, в Москву приехать не успел по приезду посылки, посылку не выдали со словами " Без присутствия мужа посылку не выдам" посылку забрали на следующий день, в общем консультанты хамят, в пункте мусор, и неприятно пахло, больше не придём
Работа слажена и конструктивна, всё быстро качественно и по делу, давно с ними сотрудничаю и очень доволен, спасибо ребятам за их ценный труд и отзывчивость!!
Рекомендую 👍🏻
Отличный пункт выдачи. Учитывая что он чуть ли не единственный на все Ясенево. Бывают очереди по вечер ам и в период праздников, но это ожидаемо, тк пункт не большой, но персонал работает оперативно.
Больше 10 минут никогда в очереди не проводила, обслуживают оперативно. Персонал культурный, работает отлично.
3
Гр. Уваров
Level 16 Local Expert
August 11, 2022
Очень некомфортный пункт сдек. Ставлю две звёзды. Первую - за то, что они есть на районе. Вторую - за то, что отправляют и выдают посылки. Про сервис, качество обслуживания, качественный ремонт, порядок в пункте, доброжелательность и желание помочь клиентам, а так же качественный интернет в пункте приема они не слышали. Самый большой и жирный минус - это почти в любое время очереди в 3 и более человек. А сегодня я заходил, хотел отправить книгу, сначала не работал терминал оплаты, то есть только наличными или через QR код, но вопрос, как платить через QR код, если интернет совсем не ловит внутри помещения (возможно это проблема с моим оператором, у меня теле2). А потом зависла их система, девушки предупредить клиентов об этом забыли. Попыток дозвониться до главного офиса или вызвать хотя бы техспеца, я не заметил. Одна из них просто выставила табличку и ушла на перерыв.
Попробую отослать посылку позже. Или воспользуюсь другой транспортной компанией.
Ребята молодцы все! Но особенное спасибо хочу сказать Алексею!
Воспитанный, не равнодушный , благодаря ему с удовольствием хожу в этот отделение, где тебя поймут, не нагрубят и обслужат по - человечески )))
Так себе, придрались к паспорту, он в доп. обложки на каждой странице, девушка не хотела отдавать посылку. Ребята вы конечно молодцы, делаете свою работу, но вы не та организация, которая может подтверждать подлинность документа.
Место вечной очереди! Причём присутствуют 2 (иногда 3) сотрудника, а с клиентами работает лишь один! Остальные заняты какой-то другой работой, но только не клиентами. При этом они видят очередь, "хвост" которой периодически оказывается на улице, но упорно не вмешиваются в ситуацию.