По телефону отвечает женщина вроде и вежливым, но очень безучастным голосом. И разговаривает так, как будто ты глупые вопросы какие-то тут звонишь задаешь. Театр начинается с вешалки.
Уже больше 15 лет делаем тут прививки и получаем консультации в случае чего.
Если перед прививкой позвонить, то менеджер сориентирует во сколько лучше подъехать. Время ожидания меньше 5 мин.
На ресепшен нет толкотни. Есть отдельная зона для кошек.
Персонал работает четко, но при этом максимально дружелюбен
Посещал уже 3 клинику данной сети. Честно, в Крылатском лучшая, но точно могу отметить, что в любой клинике вы подучите помощь от профессионалов. Особенно радует скорость готовности анализов, что позволяет врачу делать заключение не только по итогам УЗи и осмотра, но и на лабораторных исследованиях в момент единого приёма пациента.
Не любитель писать отзывы! Но переполняет, мы с рождения собаки в клинике и были в других филиалах у других врачей , но Крылатское это как-то с виду райское положительное но врачи адовые …. Грачева Д . гастроэнтеролог лечение не составлено грамотно, зачем говорить про электрон почту для связи если Вы на неё не отвечаете…. Клиника испорчена. Прикольно наблюдать в ожидании очереди когда толпа врачей и ассистентов только и курит в сторонке…
Лечились в нескольких клиниках, нам посоветовали доктора в белом клыке. Все было хорошо. Но потом сказали, что нужно оснащена стационаре на день. Коту поставили катетер, вернули кота с распухшей лапкой, сказали, что это нормально, катетер поставили неправильно ( Лапа распухла очень сильно. Стоит стационар как самолет, а животных мучают( Никому не посоветую оставлять здесь животных. Обещали сделать инъекции, а потом сказали, что я должна их делать сама( Я не умею делать внутривенные инъекции! Очень жалко кота !
Очень хорошая ветеринарная клиника. Есть все виды диагностики и врачи любого направления: от кардиолога до онколога. Знакомы с ней порядка 10 лет. Первого кота с того света вытаскивали дважды и продлили ему жизнь на 5 лет при его заболеваниях. Боролись за его жизнь до конца. Ушёл в возрасте 20 лет...
Котят, без раздумий, поставили на учёт сюда. Врачи высшей квалификации. Все объяснют доходчиво и понятно что и как делать. Если не понятно - ещё раз и до тех пор пока не поймёшь.
Добрый день , к моему большому сожалению хорошего про клинику я сказать ничего не могу , 1-когда я записывала собаку на приём , общались со мной раздраженно , 2- при коллапсе трахеи 4 степени нас записали на ближайший приём, а именно через неделю, 3- перенесли запись несколько раз, я зла в целом на всю ситуацию, слава Богу , что мы успели записаться в другую клинику и не поверите , нас записали на приём на следующий же день, нам советовал данную клинику наш ветеринар , у нас все анализы были собраны и направление на трахеобронхоскопию есть, но мы согласились идти через приём доктора, в общем клиника нас разочаровала , а на нее мы возлагали большие надежды, хорошо , что собака весь этот период принимала препараты и мы вовремя попали на приём в другое место
Очень дорогая клиника. Осталась недовольна врачом Костиной НА. Нефролог и терапевт. Прием почти 7 т, узи и рентген на месте. Ничем не помогла. На письма отвечала по две недели после моих многократных звонков в клинику и напоминий. Не помнит, что нам назначала. Путала лекарства в письме. Просила пересдать анализы. Я пересдала, отправила и написала, что у котика началась диарея, чем помочь? Она прочитала и ответила, что я задаю много вопросов. Приезжайте на прием получить ответы. Хотя прошло два месяца. Она нам в первый раз не помогла и говоритПриехать снова за такие большие деньги. Читая, что у котика диарея… даже не написала , что можно было бы дать от диареи. Врачом и клиникой недовольна, ездила несколько раз. Всегда впечатление оставалось одинаковым к сожалению. Не рекомендую за такие деньги…
Благодарю врачей моего 17-летнего кота Гелиоса (393245) за профессионализм, человечность и поддержку.
Наш лечащий врач - нефролог Редькина Наталья Николаевна второй год наблюдает за состоянием почек и организма в целом; даёт подробные разъяснения по результатам анализов, течению болезни.
Она порекомендовала обратиться к стоматологу.
Было страшно идти, понимая, что операции возрастному животному не избежать.
Стоматолог Купцова Ольга Валерьевна провела осмотр, сориентировала по плану дальнейших действий, детально ответила на все мои вопросы о зубах, операции, анестезии.
Отдельный восторг от домика-качалки для кошек в кабинете врача, это потрясающе!
После первичного приёма у стоматолога была неделя на подготовку к операции.
За это время был разговор с нефрологом Редькиной Н.Н., которая аргументированно развеяла опасения на счёт фантазируемых мной осложнений и этим очень сильно поддержала меня.
Предоперационное кардиологическое обследование проводил Олейников Дмитрий Аркадьевич и тоже очень поддержал подробными разъяснениями о состоянии сердца, на что обращать внимание после операции, в каком случае есть реальный повод для обращения к врачу и т.д.
Благодаря слаженной работе команды Белого Клыка я понимала, что врачи сделают всё лучшее и возможное, что в их силах!
После того, как операция закончилась, вышел ассистент и сообщил мне новости. Это было волнительно и радостно.
Отдельное спасибо администраторам филиала в Крылатском, работавшим в смене 10.02.2024, которые звонили в стационар и узнавали про Гелиоса. Я получала информацию, что операция началась; после операции, что он просыпается. Для любящего владельца в ожидании это ценно.
Через неделю был приём у стоматолога Купцовой О.В., осмотр ротовой полости после операции. Ольга Валерьевна рассказала о каждом зубе на основании рентген-снимков. Сдали анализы, и вновь Наталья Николаевна, как всегда, дала обратную связь по ним.
Я доверяю врачам Белого Клыка, считаю, что в этой клинике действительно высоквалифицированные специалисты, они обладают знаниями, опытом, необходимым оборудованием для качественной работы и неравнодушием к животным, к своему делу.
Очень компетентные и внимательные врачи, всегда вежливое обслуживание. Хороший выбор специалистов по экзотическим животным, ходим только сюда. Рекомендую записываться заранее, может быть полная запись.
Вчера 14.06.24 поздно вечером кот пописал кровью и срочно поехали в клинику, перед этим позвонила и записалась, пробыли в клинике часа 2,5 и плюс дорога. Приехали домой и дала лекарство и толку ноль, вот не сплю всю ночь , сижу рядом с котиком своим, а он псикает всю ночь с кровью. Не помогли ничем, зачем ездили? Как же так, ни узи , ни снимка не сделали, зачем работают круглосуточно, если просто пощупать. Я сказала, что после игры и бега у кота такое началось, на мои слова ноль внимания, вернее только свое твердят. Доктор Анна как будто только что школу окончила, не известно какой у нее опыт в лечении животных, но мы сейчас срочно ищем клинику где помогут(((
Лучшая клиника для любимых домашних питомцев ( дорого, но врачи никогда не назначат лишнего гарантировано, подскажут как заказать и где таблетки чтоб ровное количество и не переплачивать ) за 5 минут выявили и принялись лечить моего чихаахуа 2.3 весом всего, я думала помру от страха когда он не ел не пил, хвостом не вилял, нос сухой, меня не встречает, на запах жареного мяса не идет😭😭😭в других клиниках умеют только ногти, шерсть стрич за дорого к сожалению , что я только не слышала ( ваш пес заболел потому что клеща поймал зимой в центре Москвы, вы ему мало времени уделяет и тд )
Спасибо огромное, что вы есть🙏🙏🙏🙏
Очень чистая, современная клиника с приветливым персоналом, профессионалы своего дела, всех благ
Были в клинике на Красной Пресне. Парковки нет, городская стоит 380 р в час и места не найдешь. Чисто. Красиво. Сервис на высоте. Шли к врачу по рекомендации и отзывам. Врач Кузнецова понравилась очень. НО: цены просто неадекватные. В 3-4 раза выше чем в обычной хорошей клинике рядом с домом. Считаю что можно идти сюда только если другие врачи уже не помогли, со сложными случаями и только по отзывам или рекомендациям к определенному врачу.
Уважаемые руководство!!! Мы хозяева платим не маленькие деньги за здоровье животных! Не могли бы вы сделать приём невролога на Красной Пресне хоть сколько нибудь удобней!! Хотя-бы один выходной субботу или воскресенье модно поставить для приёма животных!! Не возможно попасть в будние дни! Нет такой возможности!! Вариант Крылатское тоже многим не удобен!! Моя собака наблюдается у вас достаточно давно порядка 7 лет! Но теперь у него эпистастус и после реанимации в Крылатском я планово не могу попасть к Вашему неврологу на Красной Пресне,т.к в будние дни работаю!! Крылатское от меня далеко и везти собаку на такси дорого, а на общественном транспорте не возможно!!! Как быть? Была запись на плановый приём после стационаре на 29.04, приём отменили т.к доктор заболела, ок за такие деньги могли бы замену поставить, теперь мы не можем попасть на прием!!т.к будние работаю, в выходные приёма на Красной Пресне нет!! Решите вопрос с выходными днями!!мне приходится искать невролога в других центрах!!
Для нас пока все идеально ттт. Например Имберт Габриела Сергеевна, мы просто на нее молимся. Только ей доверяем, удивительно, но настолько внимательный доктор, что помнит, что на узи последний раз мы были 8 месяцев назад. Еще нравится Грачева Дарья, это боль, что она теперь принимает только в Крылатском(не на Пресне). С админами за 3 года наблюдений никаких проблем, как и с персоналом клиники, которые делают прививки, все все внимательные, с нашими (кот и кошка) всегда возятся как с детьми, стараются расположить к себе
Отлично оборудованная чистая клиника. Четко работают по записи, поэтому не приходится ждать в живой очереди. Есть инструментальные обследования. Прием ведётся тщательно, все осматривают.
Но есть и нюансы. Пока идут платные манипуляции, с вами работают, но когда услуга оказана, про вас забывают. Ветеринар дала свои контакты для вопросов и дальнейших рекомендаций по лечению, но на е-мейл так и не ответила. Да и в целом непонятно, помогло назначенное лечение или нет. Видимо, надо каждый раз записываться повторно и снова гадать о лечении.
Напротив платная парковка, но из-за соседства с зоопарком по будням всё занято. Следите внимательно -- неправильно поставленные машины очень быстро эвакуируют.
Наблюдаемая уже много лет. Обратились в первый раз с первым питомцем. У таксика была позвоночная грыжа, неврологи поставили его на ноги.Затем было ещё серьезнее, сердечко заболело, кислород, реанимация 90 к 10, нас спасли Прошло 7 лет у нас другой питомец, повредили глаз, оказали посильную помощь, идём на поправку, спасибо доктору. Дороговато конечно но, помощь оказывают быстро и сразу, а самое главное грамотно,нам есть с чем сравнить
2
4
Show business's response
Анатолий Че
Level 12 Local Expert
December 25, 2024
Собачка приболела. Сделали анализ крови, узи в Истре, поставили укол. Анализы пришли на следующий день, когда мы были уже в Москве. Анализы были нехорошие и мы решили обратиться в белый клык на Красной Пресне для дальнейшего обследования и назначения лечения. Сначала нас записали на вечер, а потом днем перезвонили, что отказывают в приеме, так как у нас был написан диагноз лейкопения и это возможно вирус, а они с вирусом не берут. Отказ был сделан без просмотра результатов анализа. Ма созвонились с ветлечебницей в Истре и там сказали, что диагноз поставлен предварительный, как один из вариантов заболевания и нужно проходить дальнейшее обследование и дали адрес и посоветовали обратиться в настоящую ветклинику, а не к загребателям денег (оценка моя). Мы обратились в настоящую ветклинику, где посмотрели анализы и сказали, что нужно проходить дальнейшее обследование и не смотреть на предварительный анализ. Поставили укол, назначили лечение, выписали лекарства и назначили даты приходов на обследование.
В итоге я сделал вывод, что в белом клыке специалистов нет, а есть только сбощики денег с владельцев питомцев. Не советую туда обращаться!
Очень понравилось врач Вероника Глебовна Лопаткина, очень грамотная, выслушала все жалобы, бережно обращалась с кошкой, все назначения помогли, спасибо!
Добрый день.
Ужасное отношение к клиентам и животным! Только ради денег работают … записывались за 1 месяц вперед, с 2-мы животными на 2 визита в подряд к врачу. В итоги записали на два визита с промежутком 1 час. Два животных, в клетки, буду ждать , пока перерыв. ….. сервис 🔥
Отличная клиника, делали сложную операцию собаке, все прошло отлично. Работают профессионалы, быстро все сделали и качественно, через 2 часа собака уже была с нами и чувствует себя хорошо. Нам эту клинику посоветовали собачники со большим стажем.
Собаке стало плохо после игры с другим псом на жаре , вывалился язык и тело каменным стало , через 5-10 мин пришла в себя. По дороге все таки решили заехать в белый клык ( строгино) , хозяйка собачки очень просила.
Собачку пощупали, измерили температуру , две недели покоя посоветовали … с вас 5800₽ Жалею , что заплатил , не стоит данный осмотр таких денег от слова - совсем
Отличная клиника, были в Крылатском отделении. Приехали с непонятным образов анием на губе у французского бульдога, после первичного осмотра у терапевта пригласили онколога Викторию Кузьминскую, она посоветовала взять гистологию и сразу ее сделала, на следующий день был готов результат, что это папилома, посоветовала не удалять а дождаться регрессии и действительно она сама через полтора месяца исчезла. Виктория избавила нас от операции и огромного стресса собаки. Спасибо большое!
Были у ветеринарного дерматолога - замечательный специалист, рекомендую.
1
Show business's response
Yulia
Level 13 Local Expert
June 8, 2024
Понравилась ветеринарная клиника, ездили к нефрологу по рекомендации - Редькиной Н.Н., профессионал своего дела, очень чуткая и внимательная к своим пациентам и их хозяевам! Только теперь к ней, и всем рекомендую! Цены, конечно повыше, чем в других клиниках, но уровень высокий и того стоит! Пока ждали приема, заметила, что очень много приезжают в данную клинику, значит доверяют!
Стоматологу (мужчина) к сожалению не нашла его фио в выписке , СРАЗУ сказала у вас дорого ходить к вам не сможем и вы далеко находитесь (ехать 2 часа с больной кошкой), осмотрите нас , посмотрите все анализы и САМОЕ главное назначти нам лечение с учётом не правильного лечения до этого. Итог выписал нам обезболивающие (из за санкций их в России НЕТ) и сказал , а за лечением идите терапевту так как у инфекция и я помочь не могу. Спасибо доктор я понимаю что вы это сказали в конце , а не в начале так как не получили бы 4500, но совесть должна быть?! Денег уже на терапевта у меня небыло и мы уехали. Печально все это.
PS кошку усыпили
Я вам ставлю это оценку за то ,что вы спасли мою собаку и не больше.Больше вы не заслужили дело в том ,что я доверила своего питомца в надежде что всё будет хорошо,а оказалось на оборот мы поймали у вас вирус о Пнарвовируз,что при этом вирусе она сидела в клетке равносильно на полу у которой находятся входная дверь на улицу,а если считать что моя собака перенесла операцию на жилудке . Может вы считаете,что это нормально,то я считаю что нет,при этом за уходом в стационаре деньги платим и всё остальное не малые
До сих пор она у меня на медикаментах,но уже дома и я думаю что теперь у нас всё будет нормально
9
6
Show business's response
Ри На
Level 9 Local Expert
February 21
Лечила тут своих попужек. Сначала у Гурьевой, потом у Боковой. Самые лучшие орнитологи и максимально приятные цены по сравнению с центром и созвездием, лишнего не назначат. Спасибо.
Очень дорогая клиника. Госпитолизация на минуточку у них стоит 40т.р в сутки.. извините, но это звиздец)))
Навязывают куча ненужных анализов, просто чтобы больше заработать, берут за консультацию больше 5т , по итогу информации таковой вы и не получите
Были в клинике с питомцем , собакой чихуахуа с диагноза подозрение на колапс трах еи , внимательные врачи с медсестрами с профессиональным, индивидуальным подходом осмотрели собаку , выписали по итогу лечение ,которое помогло решить плохое самочувствие собаки и диагноз поставленный предварительно в другой клинике не подтвердился . Врачи большие профессионалы и фанаты своей работы . Сердечная благодарность .
Хочу ещё раз поблагодарить Зою Борисовну Видянову! Кот русский голубой Малыш. Зоя Борисовна - не только Профессионал в области ультразвуковой диагностики (а я как бывшая зав. отделением ультразвуковой диагностики ведущего НИИ педиатрииРоссии смогла это оценить сполна), но и человек,имеющий чувство эмпатии. Конечно, Зоя Борисовна не нуждается в рекламе. Просто я ещё раз хотела поблагодарить доктора и пожелать успеха и удачи не только в профессиональной деятельности, но и в жизни! ☺️ Ps: отзывы практически никогда не пишу. Но тут эмоции, видимо, переполнили🤣
Ставлю пять звёзд! Дали консультацию по телефону, перезвонил доктор. Очень помогли. Нашли маленького котенка. Дали грамотную консультацию. Спасибо Вам огромное! Ps везде отказались консультировать. А мы физически не могли подъехать. Были далеко от Москвы.
Офис очень маленький и неудобный,но собаку мне там спасли.Врачи хорошие и невероятно дорогие.Если нет накоплений,то перед посещением советую взять кредит.
Клиника на Пресне рядом с домом. Всегда идеальная чистота, персонал приветливый. Нашу собаку оперировал доктор Богачев. Все прошло хорошо. Огромное ему спасибо!
Супер вет.клиника! Врачи лучшие в Москве! Ресепшен вежлив. Ходим только в Белый Клык! Благодарю весь персонал за терпимость, вежливость и уважительное отношение к пациентам!
Пришли сегодня в клинику, так как у собаки началась аллергия и нужен был укол.
Очень неприятная девушка, после того как я сообщила что у нас экстренно, не спросив даже что случилось, равнодушно сказала что у них прием по записи.
По мне так не приемлемое отношения к братьям меньшим. Думаю поставить укол, не заняло бы много времени.
Не советую водить туда своих любимцев !
Не могу сказать ничего плохого,нас пытаются лечить,но наше заболевание не связано пока с хирургическими вмешательствами,как это проходит и на какую оценку не знаю.Но пока у нас один диагноз подтверждён,но он не лечится,другое заболевание тоже под вопросом,его точно определить не могут.А так врачи все доброжелательные в этой клинике у нас на пути,нас все устраивает,единственное ,конечно цены очень высокие.И плохо что нет стоянки.
Ходим сюда с нашими агамами к врачу Васильеву. Отличный специалист, всегда помогает, терпеливо относится к нашим загонам по поводу ящериного благополучия (по каждому чиху панику поднимаем).
Места в клинике действительно маловато и машину поставить рядом сложно, если кому-то это важно; мне не важно, так что оценку за это снижать не буду.
Минус тоже есть - цены реально высокие) Но мы шли осознанно к определённому врачу, так что приняли этот факт как есть.
Сегодня 02.09.2023 года приехали с нашим черепашкой Динозаврик на приём к гербетологу Петровой Наталье Алексеевне.
Чудесный врач, выслушал, сделала необходимый осмотр и процедуры, дала рекомендации. 👏
Благодарим за теплоту, отношение к питомцу с характером😊🐢
Девочкам в регистратуре большое спасибо за вежлевое обслуживание.🤗
Я дама в возрасте, такой чистоты нет в поликлинниках(да простят они меня) отношение к животным
На высшем уровне.
Всему коллективу на Красной Пресне успеха и радости.
С уважением, Елена Николаевна Добровольская. 🙏
Ходим в Белый Клык уже не первый год, и хочется отметить профессиональность и отзывчивость сотрудников на всех этапах. В регистратуре девушки всегда приветливы и доброжелательны. Врачи профессиональны и компетентны.
На сегодняшний день, это одна из немногих клиник, которой мы можем доверить лечение своих питомцев.
Проходим здесь и обычные обследования, и узи, и также делали операции своим питомцам, всегда всё проходило успешно.
Спасибо за это бесценным врачам!
Попались со своим малышом кроликом на приём к волшебном доктору Миргород Алёне Сергеевне! С первых минут начинаешь доверять доктору, её профессионализму и ее отношению к пациенту. Подпилила зубки нашему кролику, дала необходимые рекомендации, ответила на все наши вопросы. После наркоза кролик очень быстро восстановился и стал кушать. Очень благодарны за такое бережное отношение к нашему питомцу. Всем рекомендуем!
Я бы хотела выразить огромную благодарность Алёне Сергеевне Миргород и её ассистенту Варе за очень человечное и внимательное отношение к животным, а также искреннюю заинтересованность и желание помочь, даже когда шансов уже практически нет.
Я нашла рекомендацию этого доктора на форуме владельцев шиншилл и сразу записалась, когда увидела, что с питомцем что-то не так. К сожалению, диагноз оказался очень серьезным и наш любимец не выжил, но благодаря стараниям и неравнодушию врачей он смог пробыть с нами еще несколько дней, за что мы бесконечно благодарны доктору. Алёна Сергеевна самый внимательный, компетентный и человечный ветеринар из всех, кого я встречала за 10 лет жизни своей шиншиллы и искренне рекомендую её всем, кто заботиться и любит своих экзотических питомцев, ведь врачей найти для них очень непросто.
Кошке стало плохо, в стационаре мест не нашлось, поехали в другую клинику, хотя долгое время лечились в белом клыке, ситуация ухудшилась, попробовал связаться с нашим лечащим врачом через оператора, сказали что не возможно так как вы не на лечении, редко заезжаете и по этому не могут написать доктору и вообще внутри системы написать доктору нет, сами как нибудь пишите на почту или звоните в стационар там может кто ответит. Если честно я офигел, вот это сервис!
Хорошая , недорогая ветклиника. Очереди редко. Чистенько всегда. Работают круглосуточно, что очень удобно. Постоянным клиентам акции. Персонал очень приятный.
Приходим в клинику не первый раз , но это был последний
Хамское отношение со администратора , имя не знаю девушка была без бейджа , точнее он перевернут , кудрявые светлые волосы !
Мы пришли в клинику по записи прождали почти 30 минут , задали вопрос почему каждый раз когда мы записываемся вынуждены ждать 30-40 минут , такая ситуация была не впервой раз
На что администратор не дав договорить до конца , отвечает с надменностью , что доктор занят с пациентом
Прием стоит 5000 тыс ( это только осмотр ) , и мы пришли не по блату и не задаром
Такое отношение как в сельской местности , тогда будте добры и цену понизить до вашего уровня !
От приема мы отказались , когда уходили , администратор предложил еще подождать
Лечимся мы в другой клинике, но нам нужно было сделать узи для крупной собаки, (кавказская овчарка). Обратились в белый клык. Что к нам, что к собаке относились хорошо. Довольно удобная запись и очередь. 1 из приятных моментов, что у кулера с водой, кроме стаканчиков, стоят ещё одноразовые тарелки. Собаку можно попоить. Узи прошло хорошо. Девушка довольна спокойно относилась ко всем попыткам собаки уйти. И терпеливо ждала, когда собака чуть-чуть успокоится. ✨🐶
Очень хорошая клиника, не один раз спасали нашего четвероногого друга. У клиники есть несколько филиалов в разных концах Москвы. Этот в самом центре. Врачи все профессионалы своего дела. Видно хотят помочь, нет чувства станка. Не торопятся быстрее закончить прием, всё объяснят по несколько раз. Внизу приятная зона ожидания, есть стулья, стоит кулер с одноразовой посудой, есть и тарелочки для питья животных. Приятна такая забота. В клинике много разнопрофильных врачей. Есть хирурги, узисты. Да, цены намного выше, чем во многих ветеринарках, но когда вы решаешь спасать животное любой ценой, советую идти в эту клинику. Когда спасать уже нет смысла и когда время для выздоровления не помогло, они говорят всё прямо. Говорят как есть, без выкачивания денег. Они за гуманное отношение к животным. Спасибо, врачам интенсивной терапии, оставляли у них животное на несколько критических дней. Постоянно звонят и пишут с результатами анализов, с новостями о состоянии животного. Видно что люди работающие в клинике любят животных и хотят действительно им помочь. По оснащению кабинетов всё на высшем уровне. Везде есть свои приборы, компьютеры, столы со всем необходимым. Даже есть баночки с лакомством для животных. Врач чтобы проверить аппетит или войти в доверие, дают вкусняшки животным. Парковка очень маленькая, но рядом есть платная городская парковка или метро.