VTB Bank
829 reviews
November 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Тарховой - лучшему менеджеру банка ВТБ !!! Всегда ответит на любой вопрос и решит любую ситуацию ! Дружелюбная , позитивная , улыбчивая Леночка спасибо тебе огромное за терпение , понимание и выдержку ! Работа с людьми очень не простая - по себе знаю … но ты прекрасно но справляешься с ней на все 💯 Благодарю тебя , что всегда на связи со мной и за твою помощь ! Считаю что такие сотрудники как ты - просто на вес золота ! Банку крупно повезло с тобой и я считаю , что тебе нужно платить огромные премии ежемесячно ☺️
2
November 8, 2024
Отличный офис в центре города.Светлый,уютный,чистый.Имеется парковка для авто,пандус для людей с ограниченными возможностями.
Профессиональный подход менеджера Веры Кузик очень понравился!Все вопросы по открытию счета,регистрация ИП решались быстро и качественно.
Очень приятный и профессиональный сотрудник!!!
January 24
Сегодня обращалась в офис, хочу поблагодарить сотрудницу Лизу. Очень доброжелательная и любезна, хотелось с ней работать. Спасибо ей🫶
Персонал вежливый, в офисе чисто. Все быстро и оперативно 👍
1
December 19, 2024
Хорошее светлое и просторное отделение , всегда приятно посетить . Обслуживаюсь в привилегии , грамотные сотрудники всегда помогают решить все вопросы . Очень доволен данным отделением , жаль что не все отделения похожи на это .
January 21
Об ращался в данное отделение не один раз. Всегда чисто, с парковкой проблем не возникало, сотрудники приветливы и вежливые Последний раз получал карту на себя и доп карту на супругу, попал на обслуживание к персональному менеджеру Дмитрию. Ему отдельное спасибо, ответил на все интересующиеся вопросы, все сделал быстро и профессионально 👍
1
1
January 21
Очень долгое ожидание очереди. Много клиентов в зале. Специалистов наоборот недостаточно. Плюсом хочу отметить работу старшего администратора, которая в часы пик помогает развести народ в нужном направлении и ускорить обслуживание. В целом все нормально. Чистый офис, вежливый персонал. Квалифицированный подход к клиенту. Даже перезвонили уже после посещения и предупредили о возникших ньюансах сделки. Это говорит о высокой заботе и клиентоориентированности рабоников филиала банка. В зале много мест для ожидания. Есть чем занять детей.
March 4
Благодарю. Все четко, быстро, по делу. Сотрудник Валерий очень профессионально проконсультировал по интересующему вопросу. Все очень довольны! Сотруднику отдельная благодарность.
March 17
17.03 посетила отделение с целью открытия счёта. Очень довольна обслуживанием менеджера Анастасии Сёминой, информативно проконсультировала, всё подробно рассказала, милая девушка. Благодарю.
1
March 17
Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Зарубина Олеся!
Профессионализм и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием.
Быстрое и качественное обслуживание. Добрая и всегда Рада помочь.
Спасибо огромное!
March 10
Приятное отделение! Особенно девушка обслуживающая нас, Полина, терпелива и добра! Огорчает то, что отвлекают другие сотрудники и позволяют себе обсуждать рабочие и иные моменты на повышенных тонах в присутствии клиентов!!! Особенно не компетентны девушки в голубых рубашках, проходили вечно рядом и что то им вечно надо и громкость свою не уменьшали! Но это работа руководства, учить как нужно работать. А работать нужно, как эта девочка, которая помогала нам. Были в первой недели марта!
November 13, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса «Троицк» персональному менеджеру физических лиц Елене Т. и персональному менеджеру юридических лиц Евгении Б. За четкие, быстрые и слаженные действия в работе с клиентами! Остался доволен и обязательно рекомендую всем, своим друзьям лично!
November 12, 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником вашего банка, Еленой Тарховой. С самого начала нашего взаимодействия она проявила невероятное внимание к моей проблеме. Я был приятно удивлён её терпением и готовностью помочь, даже когда казалось бы ситуация уже неразрешима.
Кроме того, Елена создала атмосферу доверия, что очень важно в банковском обслуживании. Я чувствовал, что она искренне заинтересована в том, чтобы мне помочь.
Большое спасибо🤗
October 30, 2024
Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Алена Пухова. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием. Спасибо огромное!
January 20
Мне очень нравится этот офис! Вежливые сотрудники, всегда помогут.
И самое главное - это можно занять ребенка в детском уголке!!! Спасибо Вам за сервис!!! Так держать!!!
1
1
March 12
Посетила отделение втб Троицк Октябрьский проспект 15Б!попала к очень компетентному,вежливому специалисту Тюриной Елизавете!осталась очень приятного и положительного мнения от её работы!побольше бы таких милых и вежливых сотрудников!
1
March 5
Выражаю огромную благодарность Надежде Ким за ее профессиональные качества , вовлеченность, отзывч ивость , позитив и помощь во всех вопросах. Для банка ВТБ это огромная ценность что есть такой человек в команде!💪
1
March 17
Хочу сказать спасибо Зарубиной Олесе, она быстро и оперативно решила проблему, все объяснила и рассказала. Было очень приятно вести диалог и слышать точные ответы на все интересующиеся меня вопросы.
Спасибо большое!
January 23
Хороший Банк. Обслуживание на высшем уровне. Особенная благодарность специалисту Самиру Багирзадеву. Всё объяснил, помог. Желаю процветания вашему банку и много новых клиентов.
November 26, 2024
Ну банк сам по себе проблемный из за притеснения населения по 115 фз, как и любой банк который давно на рынке, почти не разбираются в проблемах людей, все заучено у всех по ответам иногда смешно что у людей такое образование и им не важны проблемы людей, подчеркну которые создают им банки без обьяснения причин, много лезут в личную жизнь клиентов банков службы безопасности
5
January 20
Прекрасное обслуживание. Доступное объяснение. Вежливый персонал. В офисе чисто и уютно. Спасибо Анастасии за консультацию.
1
1
October 28, 2024
Остался очень доволен от офиса в Троицке,приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Валерию,быстро решил мою проблему.
1
November 23, 2024
Прихожу 1-2 раза за года в банк, и постоянно одна и та же проблема, нет бумаги А4, скрипя зубами, с притензтями, недовольные физиономии делают мне справки 10-15 листов. Я уж думаю принести в следующий раз упаковку А4, помочь же надо как то, может волонтёров привлечь за помощью для бедного банка. Уважаемые представители банка, не позорьтесь перед клиентами, ваши проблемы с канцелярией это только ваши проблемы. Будьте лучше более профессиональнее к своей работе, и сои недовольства выражайте своему руководству.
March 23
Туман! Больше месяца была в банке, а ответа так и нет. Как-то в ВТБ впервые столкнулась с таким равнодушие, хотя, нет, был ещё раз - хоронили маму, вечером кредит оформили, а утром отказали - типа сбой системы(( Обидно! 100 лет с этим банком. Сейчас умер сын, хотела узнать про его кредит, больше месяца ответа нет. Зашла на горячую линию - чему удивляться: там аншлаг из таких обеделенных, как я
January 29
Хромова Евгения , отличный сотрудник, все понятно обьяснила , очень внимательная , вежливая спасибо большое визитом втб осталась очень довольна .
January 30
Об ращение в банк 30.01.2025.
Огромное спасибо Дмитриевой Татьяне Благодарность за четкое и быстрое решение задачи, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе! Побольше таких сотрудников вашему банку! Спасибо за работу!
September 16, 2024
Хочу отметить высококлассную работу сотрудника банка ВТБ отделение Троицкий. (город Троцк Москва) Понирлвского Александра Владимировича.
Очень компетентный сотрудник, внимателен,коммуникабелен, умеет найти индивидуальный подход. Очень приятен в общении как человек.Профессионал с большой буквы.
Ирина Степановна Власова
1
1
November 15, 2024
Выражаю слова благодарности сотрудникам данного офиса. Четко, быстро и профессионально! Все необходимы автоплатежи были подключены: спасибо
1
March 4
Спец иалисты на высшем уровне
Знают свою работу уверенно решают все вопросы клиента, очень вежливо отвечают
И очень быстро обслуживают
Был обслуживании у Дмитриевой Татьяны
1
January 28
Недавно нужна была помощь с личным счётом.Александрова Диана, специалист высшего уровня с пониманием и высокой скоростью помогал мне разобраться. Если бы все работники были бы такими, цены бы вам не было.
1
January 20
Обслуживание на высшем уровне. Лучший сотрудник- Елена Тархова! Решение вопроса , причем любого у Елены занимает не более 5 минут! Самый лучший сотрудник! Быстро, четко, по делу!
January 28
Выражаю огромную благодарность Евгении Бурковой. Очень приятное и профессиональное обслуживание. Благодарю от всего сердца!
1
January 23
Хотел положить 10 рублевые монеты на текущий счет через кассу. Перед этим позвонил на горячую линию ВТБ, можно ли получить там такую услугу, ответили положительно. Сегодня приехал в данный офис, но в предоставлении услуги отказали, заявив что у них нет аппарата для счета монет или человеку на кассе было просто лень считать, т.к. все вопросы консультант согласовывал с ней.
January 21
Ог ромное спасибо Пуховой Алёне за терпение , отзывчивость и профессионализм. Всегда улыбчивая, приветливая.
Успехов Вам
1
August 23, 2023
Очень понравилась работа менеджера Мурашовой Анны Алексеевны. Компетентный, доброжелательный, клиентоориентированный сотрудник. Всё оформила быстро, чётко, подсказывала выгодные варианты, всё разъясняла грамотно и доступно. Никаких "навязываний" банковских продуктов и услуг, чем часто отличаются банковские менеджеры.
Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении, что бывает, когда стакиваюсь с профессионалами. Такие сотрудники, как Анна Мурашова, повышают рейтинг банка и офиса. Анне и всем сотрудникам банка ВТБ троицк желаю здоровья и успехов.
5
4
September 22, 2024
Первый раз был в банке, получал карту и открывал вклад. Двое из трех сотрудников обращались на ты. Не то что я хочу чувствовать себя важным, но осадочек остался. Задавал некоторые вопросы, ответ на которые не смог найти в интернете, на что получал ответы с такой интонацией, будто я дурак дураком и не могу понять элементарные вещи. 15 минут ждал, пока женщина из кассы соизволит меня вызвать. Она просто ходила за стеклом и занималась своими делами. Когда вызвала, то что-то бубнила, было сложно разобрать. Переспросил ее, а она в ответ писклявым надменным голосом: «деньги клади!»
Пока сидел услышал как обращаются другие сотрудники банка с клиентами. К счастью, адекватный и вежливый персонал присутствует. Только поэтому две звезды, а не одна.
3
1
January 8
Не знаю как в других отделениях банка, но это отделение просто отстой. Бесконечно что-то просят предоставить для уточнения. Из-за этого тратишь уйму времени. Получала вклад по наследству, так пришлось приезжать несколько раз и привозить дополнительно документы, хотя по нотариальному документу о наследстве в другом банке тут же выдали деньги.
January 28
Комфортный, чистый офис. Очень грамотные и вежливые сотрудники.
Есть парковка
Рекомендую для оффлайн обращений
December 20, 2024
Персонал прекрасный , решают и помогают с любой проблемой. Делаю и дальше оставаться такими же организованными, красивыми, здоровыми людьми 😊
December 20, 2024
В сентябре посещал банк была очередь чтобы клиенты долго не ожидали своей очереди подключили сотрудников вип зала дело пошло намного быстрее спасибо за оперативное реагирование на случившуюся сетуацию
January 28
Большой офис, грамотные доброжелательные сотрудники. Обслужили быстро, очередь небольшая, сотрудник быстро вызывал мой талон. Всегда обращаюсь в это отделение.
1
December 23, 2024
Замечательно со мной поработала Полина Кузнецова! Большое спасибо! Решили целых 3 вопроса!!👏Очень профессионально!!
January 26, 2024
Удобный подъезд, современное помещение, с электронной очередью и зоной ожидания. Компетентные сотрудники основного зала, наличие зала для привелегированных клиентов. Есть пару оговорок по поводу рекламы, рекламируют кредитную карту с льготным периодом 200 дней на все, по факту первый льготный период составил 183 дня, и наличные без комиссии можно снять только в первый месяц пользования картой.
3
3
January 14
Хочу, поблагодарить Александрову Диану, за ее профессионализм. Очень грамотный специалист. Спасибо ей огромное. Очень помогла.
January 21
Хорошее отделение , чистый и просторный офис , вежливый персонал . Обслуживаюсь в привилегии , всем довольна !
1
January 29
Все отлично. Офис чистый. Комфортно расположен. Получал карту. Спасибо Анастасии за консультацию.
1
February 3
Спасибо огромное Елизавете за отличное обслуживание. Всё понятно, всё чётко и по делу. Удачи и успехов !
1
March 4
Хочу выразить огромную благодарность самой красивой Привилегии ДО Троицк. Все четко,быстро и на высшем уровне!
1
November 14, 2024
Мы с супругом в восторге от офиса и сотрудников,приятная атмосфера,грамотная консультация,всем рекомендую
1
March 6
Добрый день!
Огромная благодарность девчонкам на стойке за быструю и качественную помощь!
Всё быстро решили!
February 28
Семиной Анастасии выражаем искреннюю благодарность за профессиональную работу с клиентом и очень внимательное и дружеское отношение к нам …!!!
1