VTB Bank
839 reviews
September 8, 2024
Быстрое обслуживание, очередей нет. Вежливый персонал.
Помещение просторное.
Есть места для ожидания.
Банкоматы на входе в офис.
1
January 17, 2024
Был сегодня в отделении ВТБ Банка. В офисе чисто, аккуратно. Менеджер Анастасия вежлива, доброжелательна, приветливо. Сервис на высоком уровне. Нововведение, в офисе предлагают горячий чай)
1
2
July 3, 2024
Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!
2
1
August 28, 2024
Благодарен сотруднику офиса Валерию Минькову, грамотно выполняет свою работу и всегда старается помочь, остался доволен
1
1
November 14, 2024
Спасибо большое сотруднику офиса Валерию, переводил пенсию, рассказал всё выгоды, я остался доволен)
1
June 1, 2024
Сегодня стала клиентом банка. Была суббота, людей очень много, думала просижу час, но буквально через 10 минут меня пригласили к оператору. Мне помогала Пухова Алёна, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Приветливая, улыбчивая, грамотная, ненавязчивая, открытая, клиентоориентированная. Все прошло прекрасно, настроение супер, для меня в этот день у банка ВТБ было отличное лицо.
3
1
January 19, 2024
Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
1
2
January 11
Большое отделение, парковка, банкоматы и касса, вежливые сотрудники. Рекомендую к посещению
May 23, 2024
Доброго времени суток )
Производила обмен валюты, шикарное обслуживание, кассир вежливый, быстро, профессионально 👍. Спасибо большое. Рекомендую 👍
3
1
August 1, 2024
В самом офисе добрая, светлая аура. Все сотрудники ориентированны на клиента ,высоко профессиональны.Особую благодарность выражаю п.м.Понировскому Александру !
1
January 15
Благодарю Чивилеву Антонину за оперативность и терпение к старшему поколению! Спасибо вам!
1
January 20
Спасибо большое менеджеру Диане за помощь, очень оперативно помогла!)
March 6
НЕПРАВИЛЬНО отправили на второй этаж к ошибочному окну!!!
А обслуживавшая девушка справилась без всяческих нареканий!!!
April 5, 2024
Спасибо большое за обслуживание, вме очень понравилось. Просим поощрить сотрудника Максима Мелехова. Также понравился администратор зала Наталья, внешняя форма сотрудников и качество оказываемого сервиса.
1
August 21, 2024
Такое ощущение, что отделение отпущено на самотек, работники постоянно бегают курить, общение старших в манерности. Похоже там забыли, что для людей они работают, а не одолжение делают (к справедливости не все).
Сам набор услуг устарел. Очень жаль, что банк отстает от других. Пока мой любимый банк, но пока.
2
1
April 4, 2024
Все отлично, я доволен работой ВТБ. Анна Мурашова от личный сотрудник, приятный в общении, знающий свою работу. Просто класс! Обязательно посещу отделение повторно.
3
1
February 20
Обращалась в офис 17.02. Помочь не смогли, отговорки " вам не в тот офис", "звоните по телефону", даже талон не выдали, желание посещать, нет
November 1, 2024
Самые нерасторопные сотрудники. За 40 минут так и не дождался своей очереди. К концу рабочего дня специально тянут время и не принимают клиентов.
March 24
Очень доволен обслуживанием у менеджера Анастасии Семиной. Прекрасный специалист.
May 29, 2024
Первый раз столкнулись с такой не компетентностью!!!
Пришли в банк закрыть кредит досрочно, в итоге деньги взять взяли, положили не понятно на какой счёт, а сам кредит не закрыли, и не могут закрыть, говорят у них сбой какой-то, отправили письмо в главный офис с проблемой, его там отклоняют, в итоге это все длится уже 2 месяца, звонят с банка и говорят у вас задолженность, но мы уже ничего не должны, они портят нам кредитную историю, всегда все платили исправно, будем подавать на вас в суд!!!
1
March 28, 2024
Очень качественное обслуживание ! Специалист высокого класса ! Заботливое отношение к своим клиентам ! Большое спасибо главному специалисту Бурковой Евгении !
1
November 29, 2023
Огромная благодарность менеджеру Даниле,очень грамотный специалист,оперативно и качественно решил вопрос по кредитованию,предложил разные варианты решения вопроса! Побольше таких сотрудников вашему банку!
3
2
January 25, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ в Троицке за их высокий профессионализм и великолепное обслуживание. Впечатлило глубокое знание всех аспектов банковской деятельности. Общаясь с такими специалистами чувствуешь себя по-настоящему защищённым клиентом.
2
May 17, 2024
Быстрое качественное обслуживаник, спасибо за помощь и разъяснения, отлельная благодарность Старовойтовой Яне, очень понятно все обьясняет и рассказывает
3
1
August 8, 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Пришёл в офис отдела привилегии в первый раз и был поражён атмосферой в нём, чисто, уютно, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту в своём деле, Антонине, за разнообразие оказанных услуг, выдала новую карту, помогла установить, разобраться в приложении на телефоне. Милая, добрая, отзывчивая девушка , прошу принять это во внимание руководство отделения банка, всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего сотрудника, пример для подражания. Если вы хотите услуги самого высокого качества, то однозначно здесь вы это найдете. Спасибо за всё , остался очень доволен. Обязательно вернусь сюда.
3
2
March 17
Был у Полины
Максимально благодарен этому прекрасному сотруднику.
Мир вашему банку, Храни вас Господь
1
January 20
Обслуживанием очень довольна. Сотруднику большое спасибо за уделенное время
1
1
January 31
Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные, помогли со всеми вопросами!
February 22
21.02 посещала банк с целью изменить паспортные данные. Сказала, что изменилась фамилия и паспортные данные, Менеджер Евгения Фатьянова приняла документы, все отсканировала, быстро направила документы на подпись и сразу же начала рассказывать о продуктах банка.
В итоге вечером в интернет-банке заметила, что номер паспорта подгрузился новый, а фамилия осталась старая, из-за чего возникли сложности с переводами.
Пришлось на следующий день снова ехать в банк для того, чтобы изменить данные о фамилии.
February 18
Мне когда обслуживают только молодые люди,жалко что кончились конфеты..Данило супер+ Дарья Красотка!!!
1
September 5, 2023
Хороший банк. Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Наталию. Очень отзывчивая и доброжелательная. Всё делает чётко, быстро и с пониманием к людям. Очереди в банк не большие. Банкоматы не глючат и к ним нет очередей.
4
January 25, 2024
Отличный филиал, очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу, решают проблемы быстро и профессионально, побольше бы таких. Сам филиал чистый, очередей нет
2
March 3
Консультировала Полина Кузнецова. Профессионально. На все вопросы получила ответы и помощь
1
February 14
Благодарим за помощь, решены все вопросы достаточно быстро и компетентно
1
January 24, 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность,замечательному человеку,профессионалу своего дела Борт Валентине Егоровне.Исполнительный,честный,аккуратный,добрый человек!
January 28
Приятная атмосфера, отличное обслуживание. Благодарю
1
December 7, 2023
Огромное спасибо Антонине Чивелевой, помогла решить проблему, которую решал в двух офисах ВТБ в течении 2-х дней.
Грамотный специалист и самое главное хороший человек, который изменил моё отношение к ВТБ в хорошую сторону.
Антонина большое ВАМ СПАСИБО!!!
5
1
November 13, 2024
Обратился по открытию ИП. Спасибо за обслуживание Кузик Вере и всему отделу юридических лиц.
1
February 21
Спасибо Евгении Храмовой за быстрое и приветливое обслуживание.
1
January 26, 2024
Бываю в этом отделении часто.
Всегда стараюсь попасть в 3 окно к Антонине Чивилевой! Отзывчивая, доброжелательная девушка) всегда ухожу в хорошем настроении от неё!
Спасибо, что вы есть)
3
September 11, 2024
Большая благодарность Вашему сотруднику Александровой Диане, за большую помощь и профессионализм в работе, за вежливость и доброе отношение к людям!
2
1
June 22, 2024
Много раз приходилось быть в этом банке, хорошие сотрудники, всегда помогут объяснят ни чего лишнего не навязывают,
И вообще чисто моё мнение банк ВТБ самый лучший!!!
Рекомендую!!!
1
January 20
Хочу выразить свою благодарность Александровой Диане, решили все вопросы быстро
September 29, 2023
Благодарен сотруднику Дмитрию за профессионалтную и грамотную консулттацию. Тактичный и выдержанный. Приятно работать с такими сотрудниками. Ставлю 5+. ВТБ в Троицке отличное отделение.
4
September 29, 2023
Впервые посетили, лучшее, на мой взгляд, отделение Банка ВТБ.
Ранее заказывали Выписки по закрытому счёту в другом отделении Банка ВТБ, нам сообщили, что данные справки невозможно сформировать сразу, попросили предоставить контакты и сообщили, что нам позвонят, для того, что бы забрать данные Выписки и также сориентировали, что сроки изготовления данных Выписок, максимум три-пять дней, спустя 11 дней никто так и не связался, а данные Выписки нужно было получить срочно, ещё в день обращения.
Так как данное отделение было нам по пути и коллеги из другого филиала сообщили нам, что данные Выписки, по готовности, мы можем получить в любом отделении данного банка, мы посетили его, для того, что бы сотрудники связались с коллегой из другого отделения и смогли предоставить ответ, по поводу готовности Выписки. Сотрудники данного отделения успешно связались с коллегой из другого отделения Банка ВТБ, на что она предоставила ответ: справки ещё не готовы, почему она естественно не знает...
Но
4
1
February 20, 2024
Хочу выразить большую благодарность данному отделению и лично сотруднику Чивилевой Антонине. Не могла получить выписки по старым счетам - оперативно помогли, получили необходимые доступы (счета были в старой программе), постоянно были на связи. Очень доброжелательные) Спасибо!
3
December 10, 2024
Благодарю Диану Александрову за профессионализм и доброджелательное отношение к клиенту
1
December 21, 2023
Квалификация сотрудников очень низкая. Кроме навязывания кредитов (рассылка смс) , вручения кредитных банковских карт, страховок типа СОГАЗ ничего не могут объяснить. Один или несколько сотрудников сотрудничают с мошенниками, предают им конфиденциальную информацию. Десятки сотрудников Института ядерных исследований подвергались мошейнническим действиям с помощью социальной инженерии. Звонки с представлением Финансовый контроль , ФСБ, МВД детский лепет. У одного сотрудника ИЯИ спросили, зачем он приходил в банк. Что соответствовало действительности. По всем вопросам связанным с действиями мошейнников необходимо обращаться в МВД г.Троицка персонально к Р.Б.Матевосяну. Вход рядом с основной проходной ФИАНА. Для борьбы с мошенниками необходимо закрыть все свои счета как по зарплатным картам , так и по накоплениям и перейти в Сбербанк. Закрытие расчетного счета в банке длительная процедура. Такого безобразия нет ни в одном банке. Служба безопасности банка не занимается поиском мошейнников и не гарантирует безопасность Ваших средств в банке. Владимир.
1
6
January 15, 2024
Очень удобное место. Есть парковка. Сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные. Всегда стараются быстро решить все вопросы.
2
February 5, 2024
Не часто,но бываю в этом офисе. Только положительное могу сказать- чисто, есть где присесть, всегда помогут решить возникшие вопросы внимательные сотрудники. Рекомендую, мне понравилось!