Очень вежливо, видел со стороны такую картину, где дедушка неправильно взял номерок на запись очередь и ему объяснили и приняли, а в другом банке бы футболили что не так и не ко мне вам к другому специалисту...
Была клиентом ВТБ банка, заканчивался
срок действия карточки, пришло СМС сообщение о получении новой карты, но увы 5 раз приходила, так и не смогла получить карту постоянные очереди, работают медленно, пришлось отказаться от получения Вашей карты, Сбербанк работает намного быстрее, а про кредиты отдельная тема, хотела взять кредит приносила справки о з/п, выписку со Сбербанка, установили срок 7дней ожидания, пришел отказ, никто не написал не позвонил, в Сбербанк обратилась в тот же день был одобрен кредит. Так что увы, работа Ваша не впечатлила, хотя долгое время была Вашим клиентом .
Привезали меня работадатели к этому банку. Приехала получить зарплатную карту, и тут же суют кредитную!! Я оказываюсь! При мне ее порезали! Самое интересное что эти кредитные деньги остались у меня на моём расчетном счете!! Что за наглость!!!!! Без моего согласия они не имеют права мне их втюхивать!! Отвратительная наглость!! Пришлось ехать опять разбираться, так они опять же оставили мне минимальную сумму 10т!!! Хоть в прокуратуру оброщайся! Беспредел какой-то!!
С очередью вопрос почти решился, а вот над обслуживанием еще надо работать, сотрудник разговаривает с другим во время обслуживания, общается по телефону, если он вызвал человека в окно он наверное обслуживает человека, а не занимается трепом по телефону, пусть отвечает когда перерыв между вызовами. ВТБ вы год работали чтобы убрать очереди, а над квалификацией сотрудников обслуживающих в окнах не хотите поработать, это банальное уважение клиентов
Банк в котором грамотный,доброжелательный персонал! Мы пенсионеры, и было очень приятно видеть ,как быстро и квалифицированно решался наш вопрос. Приятно,с каким участием,и как подробно нам разъяснили не понятные нам вопросы! Спасибо!
Отличный офис, быстро решили мой вопрос
Сначала встретила девушка при входе и выдали талон, а сотрудник мужчина, Данила, за 20 минут устранил проблему по счетам. Спасибо👍
Единственное современное большое отделение Банка в Троицке. Обслуживание хорошее. Работники вежливые. Жаль, что нет отдела Ипотеки. В единственном отделении в городе, при большой застройке в округе, модно было предусмотреть этот отдел.
Обратилась за покупкой валюты.Попросила сумму( больше 100, потыкав в компьютер мне саркастично предложили 8).Можно просто было сказать что не располагает банк валютой.Видимо не зря все пишут об особенностях этого отделения.Все медленно и язвительно🤷♀️