VTB Bank
681 review
June 15, 2023
Грязновато, тесно, многолюдно
June 26, 2022
напоминает ПФР, обслуживание медленное, очередь небольшая, но ждать долго
May 22, 2021
в Подольске не дождался очереди в ВТб... Думал тут побыстрее будет... Не... Такое же болото... Очень много лишних слов с клиентами... Болтают как будто к ним на чай пришли, видимо стараются заполнить паузы из-за явно непроизводительных компьютеров или сети, что видно по скорости реакции на нажатие и измученным от ожидания, лицам сотрудников.
9
September 24, 2023
3й раз прихожу, не могу взять выписки по счетам. Вопиющий непрофессионализм
1
2
April 19, 2022
Отделение постоянно загружено, сотрудники очень долго и медленно обслуживают клиентов
3
March 19, 2021
Бескон ечные очереди, в любой день в любое время дня.
Обслуживание крайне медленное.
Даже если ты клиент, обслуживание которого полагается без очереди, будешь сидеть в очереди.
7
July 6, 2020
Хотите потерять кучу времени и слушать про втюхивание кредитов и прочего? Милости просим. Здесь время замирает. О клиентском сервисе тут не слышали, чтобы просто получить перевыпущенную карту, надо пройти испытание как буддийский монах... Пару часов будете сидеть и ждать, хотя в нормальных банках это занимает 20 минут... Это работодатель мне подкинул свинью, сам бы я никогда не открыл счёт в этом банке.
10
July 1, 2022
Чтобы найти отделение в первый раз- потребовалось время, нет навигации.
Отделение узкое, не удобное, персонал расслаблен, нетороплив
3
July 16, 2021
Всегда очень много народу. Отделение очень маленькое по площади. Приходится ожидать стоя.
3
October 12, 2020
Самое долгое обслуживание , кто хочет без очереди лезут, сотрудникам вообще пофиг, всем сразу отвечают, своим делом не занимаются, полный отстойник ВТБ. Чтобы забрать карту свою, просидел 2 часа. Не в одном банке так долго не ждал свою очередь.
3
February 2, 2020
Клоповник. Народу тьма, места нет вообще. Из-за отсутствия подобия зоны ожидания, клиенты толпятся, толкаются, духота и смрад
Обслуживание же у оператора, так же из-за скудности пространства, на глазах и ушах всего «зала». Уж не говорю об отсутствии Привелегии, но просто для обслуживания места не хватает. К персоналу претензий нет. Работают хорошо , хоть и в таких неадекватных условиях. Ставлю * чтобы привлечь внимание соответствующих подразделений в самом банке. На такое количество громадных спальных районов, это «отделение» -не вариант адекватного обслуживания, а позорище.
17
May 23, 2022
Долго стоя в очереди (больше часа), поэтому 3 балла.
К сотрудникам вопросов н ет.
3
December 28, 2020
Помещение не соответствует требованиям.
Люди сидят в зале, если это можно назвать залом. Тут же клиент о бщается с сотрудником по своим кредитам, пинам, секретным кодам. Отличная конференция информация!!!
5
December 25, 2022
Вечно много народу. Работают пару человек,и то еле еле.
2
July 4, 2021
Самим банком не пользовался, зато стоят два банковских терминала, в которых всегда есть деньги, если вам необходимо снять наличные.
September 14, 2020
Хотите вспомнить 80е и постоять в увлекательных очередях от часа и больше? Выкинуть время и нервы? Тогда Вам сюда!! Тут очень увлекательно и всегда для Вас готовая очередь!! Приходите!! Атракцион бесплатен.
3
1
October 19, 2021
Ужасный банк, ужасное здание, ужасный сервис, ужасное приложение. Ужасная Лестница, ужасный пандус.
Чтобы начать пользоваться карточкой пришлось раз 5 придти с ребёнком с коляской.
По телефону говорят одно, в банке другое, пр факту оказывается третье!
4
December 28, 2021
ВТБ в здании школы, причём в той части где старшеклассники курят. Полный треш) не советую посещать
4
February 1, 2021
Постоянно очень много народа. Не протолкнуться. По одному окну работают. Переодически живая очередь, не работает выдача талонов. Менеджера нет
5
April 2, 2021
Сельпо,а не отделение банка ВТБ.Нет доступа к банкоматам в выходные дни и в вечерние после 20:00. Откройте в Солнцево хорошее отделение,а это из прошлого века закройте
8
January 21, 2022
Хуже банка я не видела
Очередь человек 30-40 работают 2 окна
Негативное впечатление о посещении
4
1
December 4, 2021
Всегда много народа. Но персонал квалифи цированный
1
1
September 27, 2021
Ужасное отделение. Очереди огромные. Меньше часа в очереди не бывает! Работают медленно, сотрудников мало...
1
2
December 2, 2021
Народа много, операторы долго работают, помещение малое, могли бы арендовать побольше.
6
1
July 3, 2023
Сотрудники вежливый
3
January 31, 2022
Отвратительное место!
Персонал не тянет свою работу. Одного клиента обслуживают около часа. Это мыслимо?
Руководство ВТБ, меняйте управляющего и персонал. Вы ужасно работаете!!!!!!!
5
2
February 26, 2023
Как любой офис ВТБ, ничего особенного
1
February 24, 2022
Именно в этом отделении ВТБ придумали "очередь".
2-3 работающих специалиста из возможных 5. Закладывайте на посещение минимум 40-60 мин времени, минимум.
1
May 20, 2023
Обслуживали хорошо
3
June 25, 2021
З а час не могут отпустить 6ть человек зато сотрудникам выдают карты без очереди. Сервис супер не пользуйтесь этим банком он "21"
5
November 29, 2021
Ужас , а не отделение, на почти 4 района очень маленький офис (((( в 9 утра ты уже 17!!!!!!!!!!!
3
4
October 27, 2020
Очень муторное обслуживание. Одни на огромный район. За каждой мелочью стоишь в очереди. К втб-инвестиции вопросов нет. Но то, что надо обращаться в банк - ужас.
4
August 25, 2020
Отвратительное отделение!Живая очер едь, система электронной очереди по талонам при этом работает!Специалисты разговаривают грубо!!!
Единственное отделение Втб на весь район! Уровень клиентоориентированности нулевой!!!
3
November 30, 2023
Всё гуд!!!
2
2
August 28, 2021
Помещение маленькое, всегда очень много народа, обслуживают медленно.
3
1
August 27, 2019
Часто бывают очереди, но персонал старается работать быстро и решать возникающие проблемы оперативно. Мест для ожидания не хватает на всех
4
November 29, 2019
Ужасное отделение - конура! Администратор не компитетна. Менеждеры по 40мин сидят с каждым клиентом, во время обслуживания параллельно чатятся в своих телефона с соц сетях, ходят курить не смотря на то, что толпа народа в очереди! Три раза приезжали в это отделение, чтобы получить код к личному кабинету!!!! Неужели нет в Солнцево помещений, чтобы открыть достойное отделение и подобрать квалифицированный персонал????
12
1
May 9, 2022
Банк в котором почти всегда перед тобой очередь в 50 человек.
2
2
June 27, 2023
Народу много
July 16, 2022
Никогда не было проблем с этим банком, самый лояльный банк
1
1
March 11, 2021
Сотрудники хорошие, но очереди пипец. Никак не могу получить 4прту, от мысли что надо 2 часа ждать просто мороз по коже.
3
October 14, 2022
Ужас,
очереди
помещение
специалистов мало
3
1
September 5, 2021
Постоянные очереди, всегда много народу, сотрудников тоже много, но они не работают, они прохаживаются в разговорах друг с другом или залипают в телефонах! Ужасное отделение ВТБ!
4
1
April 5, 2022
Самые медленные сотрудники ВТБ работают в этом отделении, очередь долгая
3
September 1, 2023
Медленно всё очень. Увеличить надо офис
1
October 19, 2023
Очень долго
1
3
November 7, 2023
Все хорошо
3
1
March 30, 2022
Обслужили быстро, всё отлично!
1
1
May 14, 2022
Маленький филиал, места очень мало для посетителей
1
November 16, 2019
Плохо, что на два-три района в окрестности это единственное отделение банка ВТБ. Неудобно постоянно туда ездить. И в выходные не работают, это огроный минус. Так как в будни после работы ехать далековато. Добавьте отделение в Новопеределкино.
7