Autorus
2215 reviews
November 6, 2024
Все устраивает, если знаете, что покупать. Но менеджеры подскажут всегда, какую взять альтернативу
July 23, 2023
Хороший автомагазин, цены разные, но некоторые запчасти можно купить очень выгодно. Чисто, красиво, приятное обслуживание, но хотелось бы, чтобы на выдаче работали более оперативно.
6
March 15, 2024
Само наличие магазина и сам магазин отлично. Но с недавних пор стали появляться молодые "консультанты" - это конечно и смех и грех уровень этих специалистов примерно =0. Но эта тенденция как я понял по всей сети, был еще в четырех магазинах все тоже самое, отличить трубчатый торцевой от головки не могут.
February 4, 2024
Уже на протяжении 4 лет делаю здесь то и меняю масла, в коробке и т.д. на данные работы цены ниже рынка. Какие-то более сложные работы обычно тут дороже.
Запчасти и масло всегда свои привожу.
После замены запчасти в подвеске сказали, что расход вал выставить они не смогут на bmw в итоге пришлось ехать в другое место, но в целом скорее это не минус. По мне лучше они сказали что не смогут сделать чем сделают тяп-ляп.
В целом рекомендую вам.
1
November 9, 2023
Отличный магазин, замечательно что есть сервис сразу. Попался замечательный менеджер, который все подробно рассказал и подобрал. Обязательно буду приезжать еще
1
1
February 12
Сеть магазинов автозапчестей и автосервисов рекомендую всем ,у них есть всё почти
December 23, 2024
Отличный сервис ,всё можно заказать и обменять в случае ошибки подборки запчасти .
December 18, 2024
Больше похоже на магазин самообслуживания. Никто в тебе не заинтересован. А цены, между прочим, просятся на потолок повеситься.
3
1
June 12, 2024
Приехал на замену колодок ( перед) изначально мастер Акоп начал меня отговаривать что в очереди 10 машин из них 7 подъемников 3 работают ( работают до 22:00)в 12/06/25 19:10 чек прикладываю
с временем покупки запчастей
Отстояв очередь перед носом загнал это Акоп машину сказав что не ваша очередь машина и мы не успеем ! Принципиально дождавшись моей очереди ! Колодки сдал
Больше не вернусь ! Разочарован не советую
1
March 4
Приехал, позвал сотрудника назвал марку авто взял товар пошол на кассу, все проблема решена. Большое спасибо.
1
September 17, 2024
Заказал заказ написано дата поступления и когда можно забрать написал уточнив время на что было сказано товар поступит тока 20 числа это не дата поступления хотя в заказе написано 18 числа можно забрать товар не советую знал что так долго и не правдивая будет информация съездил бы в другой магазин
3
1
May 1, 2024
Удобное расположение. Сервис достаточно хороший. Всегда много народу, поэтому лучше подгадывать время или оставлять на время работы.
February 8
Приехал сделать диагностику подвески. По результату приговорили, тяги и наконечники рулевой рейки. После оказалось что тяг на мою машину нету и заказать их нельзя( хотя в Автодок,емексе и екзисте все есть). Заказали саму рулевую рейку, замена у них стоит 19 т.р. итого около 50к. Для проверки решил заехать в другой сервис, там оказалось что тяги в отличном состоянии и нужно поменять один наконечник, после замены проблема ушла. Очень не доволен, таким разводом, всем рекомендую перепроверять все за этим сервисом.
Обслуживал до этого случая в сети авторусь 4 машины, больше даже не буду пытаться.
Неплохо было бы вернуть мои 1100 за диагностику с разводом
2
1
October 30, 2023
Обожаю данный магазин, в е есть что нужно, запчасти, обслуживание, и сервис, и все рядом с домом, и главное- очень-очень демокра тические цены, очень доволен
October 27, 2024
Отличный магаз, широкий выбор, отзывчивые сервисмэны.
April 11, 2024
Очень понравился магазин, обслуживание и цены. По телефону сотрудник по номеру машины (можно ещё по винкоду) выяснил наличие нужных запчастей, назвал цену, сказал, что заказ будет ждать на кассе. Я приехал, оплатил, получил. Отличная профессиональная работа. Спасибо огромное. P.S. Цена оказалась в 5 раз меньше озвученной в автосервисе
June 21, 2024
Приветствую всех кто читает отзыв! Магазин не плохой, поставил твердые 4 балла тк на выдаче долго получал товар, много таких же клиентов как я собралось))) в целом ставлю объективную оценку. А так всё в магазине отлично, чисто и аккуратно,. Всем желаю приятных покупок и всего самого наилучшего ✋
October 31, 2024
Хороший магазинчик но дороговато можно найти дешевле!
September 18, 2024
Надо быть готовым к тому что деньги за запчасти не вернут бракованные. Просят экспертизу. Заказ ждешь , нет одной позиции не выдают, оплачиваешь ещё раз. Только на ш. Энтузиастов мне кажется такой бардак. Оплатил если в кассе , ждать надо пол часа а то и больше пока соберут . Возьмите ещё сотрудников!
2
February 24, 2024
Оторвали молдинг, грубо сказали что так бывает. Отказались исправлять. Если все же обслуживаете автомобиль в этом месте то стойте у машины и не отлучайтесь. Я случайно это увидел обычно жду в зоне ожидания. При том прям снял видео того что железная лапка уперлась в молдинг, даже не после а в момент. Ранее сорвали сливную пробку на автомобиле и сами предложили нарезать новую резьбу я дурак повелся тогда говорили что это надежно но теперь говорят что это одноразовая штука со словами что не чего не вечно. Администрация ни как не реагирует. Придется отправлять копию претензии в компетентные органы. Печально.
5
November 16, 2024
Хороший магазин, в наличии не весь товар, лучше сначала звонить, персонал знают свое дело.
July 18, 2024
В целом все замечательно и выбор запчастей и время для их получения
Но 4 звезды за то, что не усмотрели парковочные места для покупателей
September 13, 2024
Не советую этот автосервис, портят запчасти при ремонте авто, ещё за это и деньги заставляют плотить, типо они в поломке не виноваты.Если Вам машина вана не безразлична этот сервис не советую, не квалифицированные мастера
1
August 20, 2024
Очень долго делали машину!!!!
Сказали забрать в 10:00, кормили 4,5 часа, что через 40 минут отдадут, через 20,15, уже собираем и т д🤦🏽♀️ В итоге еле забрали, пришлось стоять над душой.
Объяснений не последовало, НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ!!!
March 2, 2024
2 марта 2024 в 11.00 купил ключ баллоник «усиленный» так как пробил колесо на дороге и ближайший магазин к сожалению оказался Авторусь. Баллоник оказался бракованный лопнул сразу как только начал откручивать первую гайку. Вернувшись в магазин через 20 минут после покупки показал ключ и указал что это явный брак- администратор или управляющий (без разницы кто он такой) сказал что ничем помочь не может, признал что никаких воздействий типо трубы и тд на ключ не было но списать он его по браку не сможет да и вообще выразился «сила есть ума не надо» возврат делать магазин не будет.
Ключ бросил им на полку пусть сами отнесут на мусорку шлак которым они торгуют ну или может админ возьмет его себе домой и подарит кому нибудь 👌
Не рекомендую связываться с данным магазином .
3
1
September 25, 2023
Хороший магазин, большой выбор запчастей для иномарок. Как оригинальных так и аналогичных.
Вежливые и внимательные продавцы.
Большая парковка рядом с магазином!
1
August 22, 2023
*** Хочу добавить 22.08.2023 камеру мне сделали и сделали легко в другом сервисе. Что говорит о квалификации сотрудников Авторуси. Кроме того, в другом сервисе проверив ходовую часть переда, сказали , что все в норме и менять пока ничего не надо. (Напомню, что в Авторуси в первый раз мне насчитали около 40 тысяч) . Надо было и заднюю часть делать в другом месте. думаю (нет, я уверенна) меня хорошо так нагрели на ремонте .
А вот и мой первый отзыв.
Впервые обратилась в этот сервис Каховка и тысячу раз пожалела. Заказ 06320032201 от 23.04.23.
Сделали осмотр машины по ходовой части. Конечно-же сказали, что все ужасно и надо «все» менять, по задней части в критичном состоянии были сайлентблоки. Посмотрела, убедилась, согласилась. По передним, тоже все ВАХ ВАХ ВАХ, но когда сказала, что можно еще ездить, сразу перестали предлагать. что-то делать.
В последствии при осмотре мастер писал, что передняя ходовая часть в пределах нормы – фантастика.
Дальше, чтобы поменять сайлентблоки сзади, сказали, что детали практически открутить нереально, поэтому надо бы поменять стойки стабилизаторов и рычаги подвески.
Скажу так, у меня не первая машина и я сталкивалась с такими заменами и чтобы поменять одну деталь надо поменять три – такое впервые. Ну, да ладно….
Самое интересное, поставила машину, пока она у них была сел аккумулятор, что привело к тому, что перестала работать камера заднего вида. Заметила сразу, вернулась. Говорят мол - нет электрика будет через 10 дней. Жду. Конечно мне никто не звонит, звоню сама, приезжаю и тут интересненькое начинается….
Приезжаю, а они мне, мол «… диагностика стоит …2500 руб.» Конечно я не стала платить и навязанную услугу отмела сразу же.
Нормально да?! Они мне возвращают машину в ненадлежащем виде и я еще за их ошибку должна платить. Электрик посмотрел, сказал, что камера в рабочем состоянии, но на экран не выводится и в ход пошли такие аргументы: 1. камера китайская 2. чем докажите, что она работала 3. Это могло произойти везде. Т.е. меня еще пытались обвинить во вранье?!
Слышали, что наглость второе счастье, так вот оно ))) Я, конечно же понимала, что я больше никогда к ним не обращусь и даже дворники не стала покупать, никогда и ни за что ни копейки в АВТОРУСЬ не внесу….
Передо мной никто не извинился, не предложил найти причину и уладить вопрос, а просто по новой, хотели взять денег.
Уважаемые автовладельцы, решать где и с кем сотрудничать решать Вам, я просто поделилась своим опытом. Честно, я была очень расстроена таким отношением к клиенту, на минуточку не маленькую сумму я заплатила по работе с машиной. В итоге такое отношение. Прощай Авторусь!
8
4
September 25, 2023
Достойный магазин, большой выбор, возможность заказать нужную деталь, очень хороший ремонт, цены не завышены, хотя на многие товары цены высокие. В целом отличный магазин и сервис.
1
April 20, 2024
Была сегодня в Авторусь Митино-по отзывам очень хороший магазин,где нет подделок.Но консультант Захар, за столом полностью разочаровал. Смотрит не на человека,а в сторону куда то,никакой приветливости,как будто я не покупатель ,а проситель.Пока не спросишь-ничего не скажет и не предложит. Короче,унылая сфера услуг.
3
1
June 11, 2024
Нужны запчасти пришол там консультанты по вин коду своего авто подберут то что нужно ,заказ ,оплата 50% и ждем звонка смс ,пришли оплатили остаток по деталям , получили и можете либо сами в гараже, либо своему мастеру сдать где удобнее либо доверить им машину и они сами все сделают ,параллельно при въезде помоют и проведут полную диагностику !
May 10, 2024
Хороший магазин автозапчастей и фурнитуры для авто. Масла и другие жидкости. Всегда приветливый персонал. 5+
September 16, 2024
Вот все бы ничего, магазин чистый, продавцы приветливые, но торгуют браком (будьте внимательнее при покупках в этом магазине) и цены космические в магазине.
3
1
May 25, 2023
Ставлю 5 звезд за магазин и качество обслуживания при приобретении запчастей. Все удобно и достойно в том числе по ценам. Есть кафе и чистый туалет. Прекрасный ассортимент по запчастям. Сотрудники доброжелательные. Есть стоянка для автомашин. Охрана - адекватные ребята. Но автосервис не смотря на премиальную внешнюю обстановку, оставляет желать лучшего. Профессиональный уровень "жигулей". Хотя, возможно, это я так столкнулся с человеческим фактором в данном автосервисе. Обслуживаюсь-то в другом месте, но этот автосервис рядом с домом. Вот и рискнул. Больше не обращусь по вопросам требующим профессионального уровня по обслуживанию своей машинки. Ну разве что для заправки кондиционера, шиномонтажа и каких-то ещё работ, не требующих специальных навыков. Машину доверять можно и нужно профессиональным мастерам по марке авто.
4
November 16, 2024
Много товара. Менеджеры отзывчивые. Мало запчастей на американский авто.
January 29
Персонал отличный,выбор запчастей огромный,молодцы
1
1
September 6, 2024
19.20 магазин на Люблинке на выдаче заказал 1 человек! Заказов на выдачу 11 стою я 40 минут. Мой 9 в очереди на сборку! Вечер пятницы все уже на нервах! Персонала нет? Или загруженность не анализируется в общем кошмар
3
1
December 2, 2023
Уже много лет являюсь клиентом магазина Русь. Практически всегда здесь есть необходимые детали. Неплохое сервисное обслуживание. Приветливый персонал.
1
January 16
Давно работаю с этим магазином... Персонал ответственный, ЗЧ вовремя доставляют.
1
June 11, 2024
Все шикарно но есть большой минус 1) очередь на получение товара 2)оформляют запчасти которых нет на складе (приходится оформлять отказ и заново перезаказывать и ждать на получение)
1
August 8, 2024
Была заказана деталь, заказ мне подтвердили, поехала в час пик после работы (нужна была срочно), простояла все очереди минут 30 чтобы на столе выдаче сказали о том, что запчасти то и нет! Спрашивается, зачем подтверждать заказ.... Просто убийство времени клиента из-за чей-то безалаберности.
2
October 25, 2023
Посетила 22.10.2023 первый раз этот магазин на Ярослвском шоссе ,обслуживание упало на нет ..заказала запчасти по телефону , в конце перепроверила свой заказ, в итоге пришла за заказом , в нем только 4 позиции из 10, пошла к менеджеру который сидит сразу как заходишь слева за вторым столом , которому на меня все равно, я спросила что с моим заказом , на что он ответит , вы по телефону заказывали вот все вопросы к ним , в итоге я еле попросила посмотреть ещё раз мои заказы , через силу он мне распечатал ещё один заказ , я пошла на кассу , и прочитала что в этом заказе не те запчасти, которые заказывала , пошла 3 раз к этому же менеджеру,говорю поменяйте мне позиции или уберите , он даже не поднял головы , сидел в своём телефоне , полное хамство!! Я попросила книгу жалоб , на что он сказал идите жалуйтесь там мол сидит в конце зала старший менеджер по продажам,в итоге ждала 30 минут так и ни кто не пришёл на свое рабочее место , к тому же ябыла с грудным ребёнком!!! Вывод: хамство ,менеджеры не заинтересованы в новых клиентах, больше ни ногой в этот магазин и другим не советую !! Есть куча других автозапчасти где люди заинтересованы и рады новым клиентам!!! К сожалению нет меньше оценки , даже одной звезды не достойны
7
July 12, 2024
Раньше это был поставщик номер один. Сейчас не всегда все есть, хотя склады огромные. Цены стали отличаться от других в большую сторону. Поэтому часто заказ уходит другим поставщикам.
1
September 10, 2023
Как и многие филиалы этой сети, отличный магазин. Просторный, большая парковка, персонал хороший. Есть сервис,купив расходник можно сразу его поменять. Рекомендую.
2
1
February 18
Я не знаю что у них там за механики и слесаря ,но для ремонта лучше обращаться в другие места
3
1
February 7
Все отлично радует что если нет в наличии то можно будет заказать!
April 22, 2023
Отзыв по услуге Шиномонтаж. Пользуюсь уже более 5 лет (2 раза в год). Всегда Рекомендовал своим коллегам и знакомым - очень нравилась цена и качество. Но сегодня 22.04.2023 - это просто безобразие. С очереди с 9.30 (талон номер 32). В 15.50 до сих пор на табло номер 24. С 14 до 15.30 ни одной машины не выпустили.
Я не знаю что произошло, но сотрудники вообще не торопятся, делают все неторопясь. Какая функция мастера? Он что делает? Это нормально, что за 6часов в трёх боксах обслужили всего 23 машины (и это ещё не все дождались, по факту меньше было)
Это последний раз, когда я воспользовался услугой АвтоРусь. Печально что такой сервис испортили.
6
1
August 10, 2023
Вчера приехал сделать очередное ТО на своем авто. Машину обслужили, заменили масло в двигателе , фильтра ( воздушный, топливный, салонный) и вроде все должно быть хорошо! На следующее утро решил проверить все перед дальней поездкой, как дела под капотом и там я обнаружил что заменить воздушный фильтр видимо бала огромная проблема! Фильтр поменяли, корпус не закрыли « идет подсос воздуха» пластиковые трубки по которым идет забор воздуха к фильтру все разъединены и собрать их после замены видимо сил не хватило ! Не понимаю почему такое похабное отношение к работе ! Если на простом ТО такие очевидные вещи не делают, то при ремонте какого либо узла можно вообще потом до точки Б не доехать ! Не рекомендую данный сервис!!! И совет руководителям, проверять как проделана работа ваших подчиненных, во избежании таких казусов.
12
1
June 5, 2024
Запчасти норм! Но заехал на развал схождение за диагностику взяли 800₽ хотя я её не заказывал!!! И диагност не одекватный нарисовал ,что у меня рулевая рейка не исправна ! Я попросил показать почему она не исправна! Он конкретно не показал! А ремонт или замена от 30 000₽ , рейка как выяснилось в порядке!!! В сервис не заезжайте!!!
February 16
Начал выбирать масло моторное а страница тупит и отбрасывает на главную страницу, всё заново и всё равно
April 16, 2024
Мне нравится эта сеть у них кстати есть специальная бонусная карта по этой бонусной карте я покупаю множество всяких товаров и мне падает с этих товаров очень много денег на эту карту и как-то раз пришел туда в этот ихний магазин и оказалось у меня на карте так много было бонусов на которые я смог купить себе очень много всего 1.500 руб кстати всего-то за год набралось 1.500 руб это очень даже приятно и кстати там очень грамотные люди они много посоветовать могут вам по делу
1