AvtoRay-LADA
728 reviews
June 11, 2024
Понравилась работа менеджера Родионова
Александра. Рассказал о преимуществах выбора данной модели. Сотрудники компании вежливы.
1
3
August 15, 2024
Ожидание много не заняло, заранее записался на определëнное время, было 1 ТО новой машины, доп. делали развал схождения, в результате после выезды с сервиса, так осталось как и было.
June 12, 2024
Хороший салон, спасибо отдельно менеджеру Пахалину Андрею Владиславовичу. Машина к нашему приезду была полностью подготовлена, быстро подписали документы и мы уехали домой.
1
4
March 1, 2024
Вежливый и опытный персонал. Благодарю весь коллектив салона за помощь в покупке нового автомобиля. Менеджеру Павлу отдельное спасибо!!!
1
4
March 14, 2024
Решил сделать диагностику двигателя Лада Ларгус, эксплуатация 12 лет, пробег 75 тыс. км. Причина-повышенный расход бензина. И началось: по рекламе 599 руб., по телефону договорились 2000 руб., по приезду в салон 2600 руб. Диагностика проходила минут 15. Результат: ошибок нет, параметры в норме. Рекомендации: поменять свечи, промыть форсунки. Маразм налицо! Между прочим мастер сделал вывод - двигатель перепрошит. Машина куплена через неделю после заводского выпуска, владелец не менялся. В общем, сюда больше ни нагой!
4
April 16, 2024
Раньше был хороший автотехцентр.сейчас прошел мойку-машина осталась грязной,прежде чем начали ремонтные работы стоял ждал больше часа.провели осмотр сказали все нормально.в итоге после ремонта пришлось заехать на другую станцию тех.обслуживания.тек тормозной цилиндр,тормозные колодки были изношены,и шумел подшипник ступицы
3
July 22, 2023
После покупки автомобиля решил отдать ”профессионалам” на полную диагностику, чтобы быть уверенным в авто.
И так начнём:
Первое что хочу отметить, это очень долгий процесс приемки автомобиля(подписание бумажной волокиты, внесение в базу клиентов)
Сразу сказал, что автомобиль еще не переоформлен на меня, и не нужно указывать данные старого собственника, но им абсолютно по барабану.
Второе, простояв долгую очередь, машину всё-таки загнал в бокс, сразу встречает мастер-приемщик, описав ему ряд неисправностей которые меня беспокоят, а именно неисправность тормозной системы( очень плохие тормоза и педаль проваливается, ручник плохо держит)
Еще раз повторюсь, должна была производиться полная диагностика(ходовой,мотора, коробки,электики)
Сказали чтобы я отправился в зал ожидания.
После завершения диагностики, мне сказали что с автомобилем все хорошо, ничего ремонтировать не нужно, мы только подтянули ручник.
Сразу же поехал за тормозной жидкостью, но решил обратиться уже в другой сервис, ибо цены просто взяты с потолка.
При замене жидкости мастер в другом сервисе обратил внимание на порванные пыльники шрусов, на не лучшее состояние моторного масла,также была обнаружена течь масла, на стертые до безумия тормозные диски и колодки, сильно треснутые сайлетблоки в передних рыгачах.И также при замене пыльников оказалось, что одна граната в ужасном состоянии. Все поменяли очень быстро, я даже не просил их производить диагностику, и не плотил за нее, просто внимательный мастер случайно обнаружил неисправности, ну а дальее я попросил проверить остальное. За диагностику денег с меня не взяли.
Итог: ручник даже с помощью пассажира трудно поднять хотябы на один щелчек.
Наплевательское отношение к клиентам, огромные цены, не квалифицированые сотрудники.
Они просто затянули ручник и даже поленились проверить его работу, диагностику за которую я отдал деньги не производили.
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА не отдавайте в эту шарашкину контору свой автомобиль на ремонт, даже дядя вася из соседнего гаража сделает лучше.
Авторай даже одной звезды не заслуживает.
Машина не самая сложная в техническом обслуживании(приора) но даже с ней не справились. Боюсь представить как они обслуживают весты.
25
August 8, 2024
Ужасный сервис , приезжал туда 4 раза не могли решить мою проблему . Говорили оставлять авто , а в замен подменного не давали. Поехал на сервис на Урицкого , помогли с первого обращения меня к ним .
4
November 24, 2022
Салон отличный, менеджеры компетентные, предлагают то что нужно и иногда балуют "пряниками"но есть одно но, при продаже отечественных авто. При оформлении допов к новому авто проверяйте их качество, т.к.тех.отдел не всегда ответственно относится к своим обязанностям. Мне с менеджерами очень повезло, они быстро разрулили ситуацию и все исправили, за что им благодарность. В целом рекомендую обращаться в данный салон, подберут и авто и по цене сойдетесь))
4
7
November 18, 2023
Отличный автосалон , вежливый персонал, удобное расположение и график работы, сервис работает быстро и качественно.
1
4
September 30, 2023
Доброжелательные и отзывчивые менеджеры Зайцев Илья и Павел Кузнецов отвечали вовремя на многочисленные вопросы по предпродаже машины Лады весты Кросс. А также Спасибо Елене за грамотное разьяснение и офомление.
4
March 26, 2024
Загнал на 0 ТО ниву тревел. Замена масел. Заплатил дополнительно за протяжку. Подождал 2 часа. Приехал домой, открываю заглушку, ступичный подшипник правый затянут, левый откручен. Гайка верхнего маятника откручена. Нижний сайлентблок..... да и в принципе вся подвеска не затянута. Позвонил, сказал им спасибо.
5
December 6, 2022
Делал ТО 1 на ладе весте. Сделали всё хорошо, полностью проконсультировали, никаких дополнительных "нагрузок" не навязывали. Делали ТО своими материалами, расходники качественные, по маслам тоже есть хороший выбор, я с собой ничего не привозил, хотя у них это не запрещено. Можно присутствовать в ремзоне, но я ожидал в клиентском зале,где на больших мониторах всё видно. Персонал внимательный, отношение вежливое. Единственное что, возможно время ожидания могло бы быть немного поменьше, но не критично. У меня ТО1 заняло 3 часа, правда в это время вошла ещё проверка и регулировка развал/с хождения(по регламенту в ТО1 не входит, но я сам попросил сделать). Так что всё хорошо, без нареканий.
5
4
February 8, 2024
Хорошо и быстро сделали автомобиль. Персонал добродушный. Отдельное спасибо Евгению мастеру по приему автомобилей.
3
July 15, 2024
Очень плохой сервис 2 раза записывали и не разу нас не приняли и даже не позвонили , что у них нет специалиста такого который нам был нужен, оба раза только зря потратили время на ожидания
4
February 12, 2024
Качество работы 5+++. Очень вежливо. Всё быстро оформили. Спасибо отдельное П. Александр 5+++. Успехов вам.
3
October 22, 2024
Всё понравилось.Отношение вежливое,В этот раз все хорошо.Довольны ремонтом .Воемя ремонта -не долго.Думаю, приедем ещё раз.
1
October 24, 2024
Отвратительное то работают не профессионалы. Дерут деньги за все. Сделали развал очень плохо пришлось ехать переделывать в другой сервис..
3
July 9, 2023
Прекрасный персонал ,вежливые внимательные,приятно было пообщаться.приехал на своей ниве ,а уехал на новой ГРАНТЕ, оформление оперативное,мне всё понравилось.
5
4
January 6
Добрый вежливый персонал готовый помочь
July 10, 2023
Покупали Ладу Весту седан здесь. По счёт покупки отдельный разговор, но в целом норм. Само обслуживание машины это лотерея... Мастер приемщик Илья или Евгений самые топ, после них машина реально обслужена как оговорено. После остальных худо бедно, причём потом этих приемщиков я и не видел... Повесили два телевизора в зале ожидания, что бы смотреть как делают твою ласточку, но работали они через раз и что либо там понять такое себе. В целом всё хорошо, но есть нюансы на которые бы обратить чуть больше внимания.
9
1
August 8, 2023
Отличная работа менеджера Ильдара. Быстро все получилось, в пятницу позвонил, приехала выбрала машину, во вторник утром уже готовая машина с птс у меня! Удобно, комфортно, сделали подарок каско
1
3
February 21, 2024
Спасибо большое сотрудникам салона за помощь в выборе авто и лучшего автокредита, чувствуется профессионализм и желание помочь в выборе!
1
2
August 7, 2023
Хороший автосолон. Отличный персонал. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Сабирзянову Илдару Равильевичу, который помог мне при выборе автомобиля и сопровождал сделку от начала и до конца. Хорошо что есть такие люди,.
2
4
August 28, 2024
Пошел оплачивать, кассир села жрать, повесила табличку, 15 минут тех. перерыв, в итоге ждал 20 минут. Зато десятки менеджеров слонялись без дела. Замечательное отношение к клиентам!
5
September 19, 2023
Приобрели автомобиль в салоне Авторай. Покупкой довольны. Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу. Все обьъяснили, показали, научили.
3
3
February 12
Хороший автосалон, вежливый персонал!
December 12, 2024
Резкие, устранили нашу проблему, но сломали ручку на дверки машины
1
November 18, 2023
Спасибо менеджеру Александру Попкову. Очень понравился салон. Быстро сориентировали по автомобилю. Сделали в подарок Каско огромное спасибо. Покупаем не первый автомобиль
2
November 18, 2023
Спасибо Попкову Александру за оперативное обслуживание. Помогли выбрать машину сообщили как пришла. Очень довольны. Все было на высшем уровне. Ещё раз спасибо
1
3
November 21, 2023
Пригласили по телефону на комплексную проверку машины по акции (548руб). У нас лада гранта (покупали с пробегом) - поэтому приехали на проверку. Нас принял мастер Яков. После проверки дал нам список с рекомендациями на будущее. Лишних "допов" не навязывал, были приятно удивлены. Весной приедем к ним выполнять рекомендации ;).
2
3
August 8, 2023
Покупали автомобиль 8.08.2023. Помогала нам в этом менеджер Кристина, всё прошло быстро, менеджер очень вежлива, в целом в организации отношение к клиентам на высшем уровне. Спасибо большое🙂
1
3
March 14, 2024
Покупали автомобиль. Кондратюк Алексей прекрасный менеджер. Все быстро, четко и по делу!!!
1
June 24, 2024
Разнообразия особо нет, машину в нужной комплектации там не нашли...персонал приветливый, вежливый.
January 27, 2024
Все хорошо. Обслуживание на высоте. Консультант Попков Александр все сделал как надо. Молодец так держать👍
2
4
April 22, 2024
Два(скажите спасибо что не кол) ставлю только за ужасный подъезд к салону, очень неудобное место, пока доедешь стоираз подумаешь зачем я тут, а расстояние то так себе, могли ли бы и ради клиентов продумать .
1
June 26, 2023
Самый лучший автосалон в котором я был. Очень компетентный персонал. Команда работает как швейцарские часы. В наше время большая редкость. Процветания автосалону.
4
7
April 24
Персонал работает на отлично.
1
July 11, 2023
Честно, это самый худший дилер. Отношение к клиентам так себе (лицемерное). Покупал у них авто накрутили допы как могли... Приехал на первое ТО, сказали за 2 часа справятся в итоге оставили авто до утра. Учитывая, что я с другого города мне пришлось потратить на съем, еду, такси(и да, с недавних пор дилер не предоставляет такси). Извинения принесли в виде карты помощи на дорогах, которая мне не нужна. Спасибо, но я туда больше не ногой и ни кому не советую обращаться в данную организацию. Учитывая, как отвечает организация На негативные отзывы, думаю стоит всем задуматься на сколько они лояльны к своим клиентам...Ксати, при мне же случилась ситуация когда человек прошел ТО, уехал и обнаружил что крышка бачка антифриза не закрыта и крышки вообще нет,
12
October 12, 2023
Хотели купить очередную Гранту, но немного не успели. Решили в итоге приобрести новую Весту. Спасибо продавцу Ильдару за дельные советы и за этот выбор. Будем рекомендовать Авторай
3
April 9, 2023
11.03.2023 проходил очередное ТО. Сервис и обслуживание уже не то или на мне все звезды сошлись... хотя, ранее был постоянным клиентом около 10 лет. Мастер приемщик оформлял документы более 30 минут. Отдали машину без разъяснения проблем с а/м. После моих вопросов, мне объяснили, что все хорошо, но... передние тормозные диски имееют износ больше допуска, ровно как и задние тормозные колодки... на вопрос почему не позвонили и не согласовали замену, ответили, что это не их забота. На вопрос о клиентоориентированности, сказали что если вас припрет, то все равно к нам вернетесь. Ждал звонок от КС о качестве обслуживания, но и здесь тишина. В итоге мойка + замена двух фильтров = 4500 (масло менял у них ранее). В итоге поехал ремонтировать а/м в другой сервис.
15
3
September 13, 2023
Купил Весту кросс Техно. Спасибо менеджеру Кондратюк Алексей. Всё понравилось, всем доволен. Отличная работа, всем советую.
3
January 23, 2024
Последний раз посещаю эту контору. Замена масла, тех. Осмотр -весь день нужно просидеть. Идëшь заберать автомобиль, а еë тебе гонят с конца автостоянки, и сколько она уже там простояла??? Только мучают клиентов ожиданием. Что при покупке автомобиля, что при дальнейшем сервисном обслуживании.
6
April 5, 2023
***! При оформлении машины все белые и пушистые , а как дело касается постпродажного консультирования , так эти милые люди становятся недоброжелательными, сделали себе продажу и все твои проблемы с поиском решения проблем ! При продаже тс напихали кучу допов , через несколько дней звонят якобы «юристы» и предлагают услуги по отказу от страховки за 50 тыс ! Бесконечный круговорот купи заплати , откажись тоже заплати ! При самостоятельном отказе от услуги помощи на дорогах за 145000, прислали ответ , что вы получаете услугу в момент получения логина и пароля , т.е. за 145000 они передали данные которыми не пользовались и за это взяли 145 тыс !!! Номеров нигде нет для связи , черная компания !Обязательно будем обращаться в суд !
11
1
September 9, 2023
Все просто отлично! Приехал из Пензы...отзывчивый персонал...прекрасное обслуживание...нет слов все на 5...молодцы так держать!
1
3
March 20, 2023
Всем здраствуйте, в этом месте прохожу регулярно ТО. Брал у них год назад новую машину в трейд ин. Отнтшение к клиентам нормальное, впрочем кто покупал машины с салона знает. Как и везде, вежливо навязывают допы:) На ТО запускают по времени, как записался, работу выполняют быстро и качественно. Персонал вежливый, всё расскажут, подскажут. Отношение к клиентам на 5.
2
5
March 3, 2023
Купили в авто авторае поддержанный автомобиль 06.02.2023г форд куга прокотился один день все вроде хорошо на следующий день открыл капот антифриз изчез залил литр прокотился до работы и обратно опять такая же ситуация долил литр приехал на Наганово 14А долили дали с собрй литр сказали система новая заменили доливай хорошо думаю так продолжается проктичекси каждый день приехал на 14-ый день написал притензию помоему этой притензией одной место подтерли или просто потеряли .ездил на диагностику сказали тоже все отличном подтеков нет ну хорошо думаю далбше говорю сделайте эндэскапию сделали все ок попшневая тоже все ок,мастера которые смотрели сегодня авто грешат на микро трещину в двигатели.это значит что мастера лада и авторай на московском шоссе при приеме автомобиль не досмотрели проблему с автомобилем а я доверился автораю так как они пишут 60 пунктов у них проходит диагностику а их мастера не досмотрели эту проблему.отправил сегодня повторное предензию но незнаю надежды нет им бы походу втюхать авто по дороже.
10
1
August 7, 2023
Качественное и быстрое обслуживание.
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Алексею Фёдоровичу Кондротюк, за внимание, вежливость и постоянную обратную связь с нами.
Спасибо 👌👍👍👏👏👏
2
3
February 4
Вежливый персонал. Оперативность.
April 14, 2024
Полетели датчики давление в колесах,приехала без записи,приняли сразу,посмотрели , сказали в чем проблема и куда обратиться. Огромное спасибо ,что не бросили в беде
2