AvtoRay-LADA
728 reviews
March 18
Приобрел автомобиль одним днем
Рассказали как выгоднее купить
Успехов и процвеьания
1
1
March 3, 2024
Обслуживание очень понравилось. Покупал машину предварительно позвонил менеджеру Павлу, условия которые он предложил по телефону при встречи были выполнены. Так же с благодарностью отмечу работу кредитного специалиста Евгении, все посчитала хорошо и точно, без каких либо навязываний ненужных услуг и предложений. В данном салоне были предложены самые выгодные условия.
1
6
January 27
Бесконечное количество времени можно ожидать свое авто. Очень долго, по камерам видно, как авто просто стоит.
1
November 24, 2024
Приятное место, квалифицированные сотрудники, адекватные цены, приветливый персонал))
March 5, 2024
Менеджер Дмитрий Валерьевич грамотно проконсультировал и помог подобрать нужный автомобиль. Всем рекомендую данный автосалон и высококвалифицированного менеджера !
4
May 20, 2024
Купили машину новую. К менеджерам по продаже,претензии нет. Ихние дело продать. А вот гарантийное я не доволен. Такое мнение что они дожидаются пока гарантия заключается. Прблема втом.У машины начела глючить неимозги. И это после 1000км пробега. Заежал в сервис 3-4раза.Причну найти не могут или не хотят. Я говорю. Дайте мне подменую машину. Ищите неисправности. Подменой машины нет. Говорят. Когда появится тогда приежай. Неисправность проявился. Звоню. Говорят. Записывайся так не принимаем. Но у меня машина начинает глючить, псле50-80-100км. Когда остывает. Всё в норме состояние Ок. Вопрос. Как мне быть. Подавать в суд?
4
2
December 15, 2024
Отвратительное качество гарантийного обслуживания к сожалению, время ожидания бесконечность,говорят одно, а по факту совсем другое.
1
May 12
Спасибо большое Александру за помощь в выборе нашего первого автомобиля!!!
1
March 11
Спасибо большое за автомобиль, все понравилось 👍👍 рекомендую
1
1
April 22, 2024
Выражаю благодарность Авторай Лада на Московском шоссе за проффесионализм и чуткое отношение к своим клиентам. Клиентский статус организации определяется качеством ее сотрудников. Николай Абанин своим отношением к работе и людям поднимает имидж данного предприятия. Огромное человеческое СПАСИБО за Вашу работу Николай! Прошу поощрить. Побольше бы таких.
1
2
October 23, 2023
Обслуживание авто провожу только на вашей станции, потому, что вполне все устраивает. И за качество выполненных работ сомневаться не приходится, и отношение человеческое.В особенности хотелось бы отметить мастера приемщика Евгения, профессионала своего дела. Всегда выслушает, подскажет, посоветует и как уже написал, качество на высоте. Большая благодарность ему и его смене автослесарей!
1
9
April 9, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Сабирзянову Илдару Равильевичу, благодаря, которому мы сегодня купили новый автомобиль. Мы долго не могли решиться на покупку нового автомобиля, были какие-то не понятные страхи, но пообщавшись с Илдаром сомнений не осталось. Доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые дурацкие вопросы. С автосалона мы уехали на новой Лада Гранта club.
1
April 3, 2024
Доброе время суток!
В кратце расскажу о работе сервиса. Вынуждены были обратится на сервис т.к была поломка и автомобиль на гарантии во первых столкнулись с кучей проблем перед тем как принять автомобиль, позже с горем пополам приняли автомобиль и ожидание у нас длилось минимум как две недели. Но самое важное после установки зап. части у нас начались проблемы с работой двигателя потому что вся причина в так называемых "специалистах" которые СПЕЦИАЛЬНО делают подлянки чтобы в дальнейшем опять же ехали с причиной к ним. Если вышестоящее руководство не примет соотвествущие меры в отношении данных сотрудников то могут пострадать от этого все.
Владельцы автомобилей прежде ехать туда подумайте сто раз.
9
May 23, 2024
Хотели купить ладу гранту на автомате по гос. программе. В итоге: помимо допов на 130000 руб. Были навязаны следующие продукты: доп. год гарантии-9900,карта автолюбителей-100000,страховка выплат по кредиту 57000, каско 37500. Все это якобы условие банка для покупки автомобиля со слов менеджера Антона. На самом деле по государственной программе банку необходимо только каско. После обращения в клиентскую службу Лада с просьбой убрать услугу карта автолюбителей,вдруг оказалось, что автомобиль забронирован другим человеком.👍. Вопрос: для чего нужна гос. поддержка, если всю помощь забирает дилер и управы на них нет. В итоге мы без автомобиля.
3
February 16, 2024
Менеджеры врут. Компетентность низкая, знают только как впаривать ненужные вещи, у их руководителей тоже компетентности никакой. Если вам утверждают что-то не верьте, а проверяйте сами, особенно если вас обслуживают Илдар с Евгенией. Мне так установили фаркоп, а потом доказывали что это в ГИБДД неправы что не регистрируют с ним, хотя менеджер утверждал что все получится. Потом сами пытались договориться с ГИБДД но ничего не получилось, и по результату все проблемы остались мне. При продаже впаривают карту помощи на дорогах, рассказывают о ней одно, а на самом деле, официально всего того о чем рассказывают менеджеры в ней нет и возврат приходится делать только через суд.
«Хорошо» работает только отдел контроля, негативные отзывы удаляют без пояснений. А положительнве кстати вызывают большие сомнения.
В общем все кто ищет машину, лучше обходите этот салон стороной
9
March 5
Делал плановое ТО машины проезжая через Ульяновск, сделали быстро, качественно.
January 17
Молодцы. Оперативно. Грамотно. Хорошо помогают.
1
1
October 20, 2024
Не хотят работать честно всё юлят и обманыват если не контролировать постоянно что-то не то предлагаю или вообще на обещают и думаеш я у них буду обслуживание проходить но сейчас больше не хочу с ними иметь ни каких дел.
August 22, 2024
Очень негативно.Меняли полуось задную не по гараньтии,якобы там присутствует эмульсия(вода).Один раз в дождь проехал (на Нива-Травел).Значит сальник брак,но никак не я. Заплатил свои деньги,отдавать не хотят,якобы брак эксплуатационный.
Завтра иду в прокуратуру с жалобой на них и их ответ отправлю на завод
9
April 1, 2024
Всё отлично! Уважительное отношение к клиенту, опытный персонал. Рекомендую, видно что люди настроены и способны делать бизнес. От посещения осталось максимально приятное впечатление.
2
April 24, 2024
Добрый день. Очень разочарованы этим салоном, кредитным консультантом Евгений, которая на вопрос как вас звать отвечает, меня не зовут я сама прихожу. Ни бейджа ни имени кредитный специалист отказывалась говорить. Нам позвонили и сказали что кредит одобрен, мы приехали оплатили первоначальный взнос 152 т. затем целый день до вечера прождали и нам отвечают что отказано и приезжайте завтра. Отказано по причине что кредитный специалист Евгения 5 раз заявку отправила. Жду извинения от Евгении.
5
August 15, 2024
Был проездом из Питера., Волею судьбы оказался на диагностике ходовой ( стало в дороге что то гудеть спереди). Выявили гул переднего подшипника ступицы. Предложили заменить . з/часть 4.000 + работа 3.500.Моя Веста вылетела из СТО без водителя)), узнав про такой ценник.
Я конечно всё понимаю, но всё сделал на простом СТО за 3.500.
У -Д -А - Ч -И Вам Авторай и спасибо за честную диагностику.
2
December 24, 2024
Веста красивая обложка. С первых дней начинаются проблемы ! подвеска хлюпает появляются вечные ошибки
February 9, 2024
Было очень приятно купить здесь новый автомобиль. Приятный персонал, хороший выбор авто. Получили честную оценку своей старой машины и хорошую скидку на новую
4
August 5, 2024
Отвратительное качество гарантийного обслуживания минимум месяц ожидания записи,что бы просто посмотрели, потом заказ запчастей еще 2 недели. ПРиехал с претензией, врут на каждом шагу, то все претензии только заказным письмом, начинаешь говорит отметку поставьте, нет человека имеющего право подписания. Не чего там делать, не ходите.
7
January 27, 2024
Хотим выразить благодарность Родионову Александру за качественную работу, за правильный подход, за приятные мелочи , которые благодаря данному менеджеру были нам оказаны! Спасибо автосалону, и лично Александру 🤝 так держать 👍
2
4
January 14, 2024
Купили ниву тревел в начале декабря. К агенту автосалона вопросов нет, все вопросы по покупке машины решали б быстро. Вопросы огромные появились во время эксплуатации машины уже через 2 недели. Появились стуки, записали нас по гарантии на обслуживание только через 2,5 недели. Самим ничего подкручивать нельзя, и вот стояла машина всё это время и ждала этого ремонта. Недокрутили стойки как оказалось (далее следует непереводимая игра слов!). Сегодня, 14 января, обнаружили пятно под машиной, вытек антифриз!!! И опять запись на ремонт по гарантии на 1 февраля!!! Далее снова следует непереводимая игра слов...
4
June 4
Купил гранту, менеджер Айдар крсавчик, все показал и рассказал, респект
February 16, 2024
Менеджеры врут. Компетентность низкая, знают только как впаривать ненужные вещи, у их руководителей тоже компетентности никакой.
Если вам утверждают что-то не верьте, а проверяйте сами. Мне так установили фаркоп, а потом доказывали что это в ГИБДД неправы что не регистрируют с ним, хотя менеджер утверждал что все получится. Потом сами пытались договориться с ГИБДД но ничего не получилось, и по результату все проблемы остались мне. При продаже впаривают карту помощи на дорогах, рассказывают о ней одно, а на самом деле, официально всего того о чем рассказывают менеджеры в ней нет и возврат приходится делать только через суд.
«Хорошо» работает только отдел контроля, негативные отзывы удаляют без пояснений. А положительнве кстати вызывают большие сомнения.
В общем все кто ищет машину, лучше обходите этот салон стороной
5
1
December 10, 2024
Хорошие менеджеры, всё подробно рассказывают и объясняют.
August 14, 2024
Салон ужасный, хотели сдать авто, чтобы приобрести новое, по итогу очень грубо оценили машину, сказав, "за такое ведро денег не дадим и она не считается машиной". Что за общение с клиентами, одни грубияны. Не советую там приобретать автомобиль
5
September 22, 2024
Ужаснейшие место среди автосалонов. Записалась на диагностику к 8.00.приехала ,а специалист оказывается к 13.00только приезжает.все сотрудники такие безразличные. За чаем записывать к 8.00если человек у них к 13.00приходит.Потеряла время,бензин.так как живу не рядом .а за 40км.
5
March 10, 2024
Приобрела автомобиль Lada Vesta и осталась очень довольна, прекрасный автомобиль, отличное обслуживание и отношение к клиентам! Спасибо огромное
2
2
June 21, 2024
Приобрели весту в авторае на московском шоссе, все отлично, всем довольны, боагодарность менеджеру Евгению и специалисту трейд ин Илье!
5
June 29, 2024
Приобрели автомобиль,менеджер Дмитрий очень грамотно всё объяснил ехать надо было три часа до салона,без обмана какую цену озвучили за такую и приобрели,плюс подарки,постараемся сотрудничать с данным салоном
1
January 19, 2024
Отличные консультанты. В кредитном отделе Евгения-очень приятная девушка, все подробно объяснила. Консультант Алексей Кондратюк, отличный специалист-консультант.
1
2
December 24, 2024
При плановом То все хорошо. Но как дело как касается гарантии , тут все очень плохо.
1
August 6, 2024
Доброго времени суток.
Уважаемые читатели блога. Купили машину в авторае салон сам не плох но как у всех твари накручивают цену до потолка .
Менеджеры хорошие знающие
А вот если проблема возникнет то месяц и больше очередь
6
February 3
Отличный сервис! Менеджеры вежливые, ответят на все вопросы
June 16, 2024
Взяли деньги за развал схождения , а работу не выполнили.Больше обращаться в Авторай не буду.пришлось на следующий день возвращаться,что бы устранить дефект.зато мастер 3и раза сказал ,что развал схождерия сделали и деньги взял.негатив.
3
2
January 13, 2024
Веста седан кросс 2023г. куплена 18 сентября,после 2,5 месяца не показывает суточный и общий пробег. После обращения 07.12.2023 в автосалон проблема была неисправлена. Записались на 12.01.2024 к 10-00 приехали оформились машина принята 10-29 после чего нам сказали ожидайте 5 часов для исправления проблемы. Примерно в 15-00 подошли к мастеру узнать продвигается ли ремонт машины нам ответили ожидайте очереди. Машина до этого полдня стояла на улице. После этого позвонили на горячюю линию чтобы по быстрее решить проблему. Тут зашевелись. Подошла менеджер по обслуживанию клиентов и говорит ваша машина проходила обновление и тут сел случайно аккумулятор. Приехали на машине а в итоге езжайте как хотите. Да менеджер предложила подменную машину и говорит давайте быстрей решайте мы работаем до 17-30 нам домой идти, а мы поросто так приехали для развлечения. В итоге мы уехали на своей машине 17-53 на свой страх и риск доедем или нет до дома, а ехать примерно 1,5 часа до рабочего посёлка. Записывайтесь на гарантийное обслуживание и вы уедите ночью с наполовину решенной проблемой !!!! Или просто тупо проставят галочки в отчете по работе и скажут что все сделано!!!!
9
October 14, 2023
В последнее обращение сильно ухудшился сервис. Очень долго проходит осмотр. Раньше эта работа производилась в 3 раза быстрее. При обнаружение неисправности специалист сообщил только после выдачи автомобиля, учитывая то, что я все время находился в автосервисе ( это как никак 4 часа) Ранее более 7 раз приезжал только сюда,персонал рассказывал по каждой выявленной проблеме, вплоть до скольки процентов какая деталь изношенна, и благодаря этому своевременно менялась. По поводу мойки автомобиля отдельно хотелось бы написать. Мойщик первый раз как будто мыл. Я доплатил чуть больше, чтоб промыли нормально. В итоге: вся машина в следах, в каком-то песке и тд. Просто ужасное мытьё. Если даже посоветуют какие-то доп услуги не соглашайтесь, дешевле будет в детейлинг съездить.Во время последнего посещения недовольным остался не только я, но и все остальные люди.
15
August 8, 2024
Большинство компетентных сотрудников. Отсутствие электронной записи. Разнообразное время ожидания. Качественный и быстрый ремонт.
2
October 14, 2023
Сегодня оформляли машину у менеджера продаж Дмитрия Жука. Очень грамотный, вежливый специалист. Всё объяснил, помог с выбором. Рекомендуем данного специалиста и данный салон. Спасибо!!!
1
4
October 2, 2024
Сотрудники салона обходительные. Все вопросы решались оперативно. Один единственный минус это долгое ожидание когда документы проверяются в банке.
1
March 6, 2024
Быстрое обслуживание, все очень понравилось. Персонал очень вежливо и качественно выполняет свою работу!
1
2
March 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом с 2015 года. Все ТО проходили здесь. Всегда внимательное отношение. Мыслей поехать в другое место не возникало, до последнего визита 23 марта. Это был мой последний визит в салон. Помыли машину хорошо, может быть в автомойку переквалифицироваться?
4
1
December 9, 2023
Хотим выразить огромную бладарность сотрудникам автосалона в Авторай г.Ульяновска ,в особенности выделить руководителя отдела продаж Дениса и менеждера Титова Евгения.Купили то, что хотели,без навязывания услуг.Сделка прошла быстро!Спасибо!
2
3
October 26, 2024
Посещала, есть столовая, очень вкусно кормят. Рядом общественная остановка.
September 20, 2024
Был норм автосалон. Потом начали разводить на деньги. Сначала одну цену называют, потом перезванивают и называют другую. Хотите потерять время езжайте сюда. Тут небезопасно, 0 сервиса и очень дорого
3