Apservice
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1664 reviews
September 14, 2024
Хороший сервис, коллектив профессиональный и доброжелательный. Рекомендую всем кто ценит и любит свой автомобиль.
2
3
January 24, 2024
Привет тому, кто читает🫡
Сегодня хотел бы оставить отзыв о компании, которая специализируется на ремонте наших прекрасных авто.
Ставлю твердую оценку, эта оценка - 5
Обслуживаюсь тут не первый день, хотел бы отметить следующие моменты, которые помогут вам сделать выбор в пользу этой компании
1. Подход - прекрасно все от и до, приятно, что есть возможность пообщаться лично с мастером, который делает твой авто, для меня это важно, но так же при этом мастер-приемщик, обладает всей необходимой инфой, по недочетам, по проделанной работе
2. Отзывчивость - лично у меня сложилась такая ситуация, что я чуть чуть проморгал свое время записи, но вспомнил об этом, ребятам позвонил, ребята приняли, а так мог бы ждать еще около 3 недель, так как запись плотная (что лишний раз доказывает компетенцию ребят в своем деле)
3. Коммуникация - то, что наверное сейчас есть везде, но в том ключе, как у ребят из АП
Детально подошли к каждому нюансу, который был у меня в авто
Самое главное, что советы были не как потратить денег, а как решить проблему, что по итогу я и получил - это решение проблем, которые меня беспокоили
Не отнес бы это к минусам, а просто поделился тем, что было, это то, что я оставил машину на 2 дня, НО!
С ребятами это было заранее оговорено, так как заменяемая запчасть не ходовая, она была под заказ, и приговаривать никто ее сразу не хотел (это у тому, что как решить проблему в машине, а не проблему твоего набитого кошелька)
В общем и целом остаюсь довольным и постоянным клиентом
К посещению однозначно рекомендую
Кстати у ребят открылся второй филиал, что надеюсь их разгрузит:)
Спасибо, за то, что прочитали отзыв, ездите и получаете удовольствие от обслуженных машин, а ребята вам с этим точно помогут и сделают это на 10/10!
4
3
March 25
Очень надежный ребята довольно ответственно относится к работе.Я очень доволен ими
3
September 12, 2024
Более бесчеловечного подхода сложно себе представить .Еду и вдруг автомобиль будто затроил пропала тяга,не разгазовывается.ну думаю нужна помощь.Впервые в жизни решил обратиться в сервис человека канал которого смотрю и не один и был рад думаю уж точно помогут хоть как то.хоть 10 мину потратят на диагностику может и ничего страшного с моторо.катушка например или еще чего.а мне в ответ ну вы знаете у нас на сентябрь все записано на октябрь еще запись не открыта.к слову сегодня 11 сентчбря находился в 12 минутах от сервиса в текстильщиках.реально может и делают там хорошо но 10 минут на диагностику элементарную вы будете ждать вечно.вот и весь сервис помощь даже в виде диагностики вам не окажут.полное разочарование.человек в ютубе и работа его сервиса 2 большие разницы.
3
17
April 19, 2024
Добрый день. Оставлял на ТО свой Multivan, вежливое и грамотное отношение. Обратился впервые и пока доволен.
Отдельное спасибо Ивану (мастер-приемщик); Дмитрию (подбор запчастей); и, конечно Роману - за работу.
2
2
May 13, 2024
Сделали все в самые короткие сроки, ребята на приемке все подробно рассказали, посоветовали фронт работ. Всем доволен, впредь буду обслуживаться здесь, хоть и ездить далеко, зато уверен в работе на 100%
3
2
June 23, 2023
Огромное человеческое спасибо! Все работы сделали быстро качестве нно и чисто.За капот отдельно спасибо открыла и была приятно удивлена всё как новое мастерам благодарность.За работу взяли приемлемо. Сервис отличный рекомендую всем.Узнала о сервисе от друзей.
8
5
May 25, 2024
Обслуживают только здесь - ребята грамотные, не обманывают и не стараются нажиться на клиенте! А что самое важное - отличные специалисты, всё очень дотошно проверяют и находят то, что не могут выявить другие!
3
3
August 14, 2024
Очень заранее записались на диагностику двигателя по WA( сами поехали к закрытию сервиса, тк не поступило информации о том, что можно забирать автомобиль).Приехали ко времени и оставили автомобиль в сервисе, попросили отдать в этот же день. Машина находилась в сервисе 6 часов и за это время мастера только обошли ее со всех сторон и сказали, что видимых неполадок нет- за это попросили 5 тыс.руб. За что??? За то, что и так мы знали, что снаружи не видно неполадок! На вопрос Почему не посмотрели внутри движок ответили, что времени не было… Странная выходит ситуация: записываешься к определенному времени, ждешь полдня и в итоге слышишь то, что итак было известно и все это за 5 тыс.руб. Зачем тогда записывались в определенный день и время??? За что у этого сервиса стоит 5 звезд не понятно! Видимо чем больше звезд, тем хуже сервис… несоветую туда обращаться!
9
4
April 25, 2024
В целом все устроило по работам и ценам , кроме одного досадного момента, который решили при при получении машины. Большой респект за отказ от дорогой диагностики, которая не привела бы к решению проблемы. Приеду ли еще? Да- приеду. Ребятам на приемке просто надо быть чуть более клиентоориентированными. Но это не главное. Основное, за чем приезжал -все сделано в сроки и , уверен, качественно.
3
February 11, 2024
О сервисе узнали от знакомых. Сотрудники очень доброжелательны. Выслушали все пожелания, подробно проконсультировали. Цех достаточно большой, технически оснащён. Присутствовали при осмотре автомобиля. Рекомендуем)
3
2
May 22, 2024
Опишу дела давно минувших дней, но всё же в догонку!
Записался, ждал 2 недели, приехал, описал 2 проблемы, уехал. И тишина, пока сам не позвонил через неделю! Много чего было (дозвоны, долгие переписки, покупка запчастей), но по итогу: продержали авто месяц, заявленные неисправности не устранили! В целях "диагностики" снимали и ставили агрегаты за что охотно набавляли цену, а по АКПП, как я выяснил потом сам заглянув в узел, вообще вписали то, что не делали!
Приехал забирать машину: Оплатил, отдали ключи.. Я говорю, а где машина? А там где то на улице, поищите...
ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ ОСАДОК!!!
Конечно повёлся на Эльдара, питал надежды, что если что он там им подскажет - НЕТ, НЕТ и НЕТ!!!
Эльдар и "АП-сервис" - ДВЕ ОГРОМНЫЕ РАЗНИЦЫ!!!
Вот, в Ютюбе Эльдар показывает работу именно сервиса, а в "АП-сервисе" делают ТОЛЬКО работу обычного Пункта Технического Обслуживания, типа колодки поменять с маслом!!! Если, что то серьёзней, это уже проблема. Кому то везёт да, устраняют, что знают, но если нет, разобраться уже не могут!
Еслиб была возможность поставил бы 0 звёзд!
Ну да ладно одну за то, что вроде ничего не сломали!
10
6
April 9, 2024
Сервисом и проделанной работой остался доволен. Сделали все очень быстро, а главное качественно! В будущем обязательно буду обращаться.
Спасибо
2
2
October 19, 2023
Ап-сервис на Остаповском проезде 6с1 отличный автосервис. Ребята профессионалы своего дела. Всегда выслушают, дадут комментарии, проконсультируют если нужно. По срокам по моему мнению довольно быстро справляются. По ремонту нареканий не было.
4
3
January 11
Диагностика почти 3к, пневму азотом могут заправить, но только если что-то не так то пока иди в другой сервис. Вообщем наверное по обычным проблемам можно, но под вопросом
2
1
July 15, 2024
Минимальный набор сервиса, для тех кто считает свои деньги и получаемый результат, вам не сюда.
Не клиентоорентирован. Толпитесь в приёмке, вошедшие за вами не могут пройти дальше или перегараживают выход, узкое место. Позади вас стеклянные двери, зона ремонта, вход запрещён(освещение и "серость"может и грязь, мрачное), не такой как на картинке(светлый пол и освещение, светло), зона приёма так же давящая(по покраске и освещению) не предаёт настроению, приемщик часто отвлекается, переспрашивает цены в ремзоне.
При выставления счета, вам посчитают платных "лишнее" услуги и не только: поднятие капота, снятие защиты, посмотреть на двигатель, посмотреть на колеса, за данные работы не получите информации осмотра, даже после выполненных и оплаченых работ (в наряде виде рекомендаций), слесарные работы и их сопутствующие материалы, очестители, перчатки и сама работа в разных позах. (10к на 07.24г.)
Ощущения сервиса застрявшего во времена 2000х годов, но цены не демократичные.
Пожелать сервису, выпустить своих сотрудников по ближайшим городам, взять там 3-4 сервиса в каждом городе, для посещения их и рассматривать, как видят клиенты, приценятся и возможность выполняемых работ (тесты, диагностики, не на глаз а аппаратно(приборами) но это не обязательно :) ).
К сожалению, я ехал в предвкушении 5 звёзд и рекламе, охрана на высоте(вежливые, расскажут покажут), ты идёшь впервые, рассматриваешь всё как что устроено и что написанно, немного напрягает обилие фотографии, ну да ладно, далее попадая в узкую кишку-приёмку(помимо коридора, ну тут ничего не сделать(здание) , кроме зоны приёмки), где входящие и выходящии проходят бочком, в процессе ожидания и обращении на рем зону и саму дверь с предупреждающими и информирующими знаками, вауу превращается "Чё за раздутый гараж?". Далее после общения с приемщиком и попыткой ознакомления договора под многочисленным взором самого приемщика и пришедших посетителей(клиентов) за тобою, набившись в зону приёма.. тебя практически физически и вербально пресуют, договор 8 шрифтом на двух листах, стой и читай, либо подмахни и сократи время прибывания в столь дружелюбном, приятной атмосфере, обстановки. Ощущение, что должен им ты. И оказываешься прав, после получения на следующий день вторичного наряда, после предварительного подписанного в день приёма наряд заказа и это нормально, ничего сверх нового, только во вторичном присутствует то, что описано выше. Некоторые работы по вагу, они не делают на месте, но могут отвести к соседям сначало за одну озвученную, а в конечном за другую "благодарность", померить давление масла, давление тнвд, проверить фарсунки, это в роликах, для себя. :(
Увы, но ехал за чудом, а чуда то и не такое..
5
4
May 15, 2023
Очень хороший сервис, приятные и толковые мастера, отличный подход к решению сложных задач. Но притом адекватные цены на ремонт.
У нашего старенького фольцваген Тигуан начал барахлить движок. Диагностика показала что проблема в форсунках. В идеале надо готовиться к замене, но это не дёшево (4 форсунки по 20тыс каждая). Мастера предложили пока "промыть". Результат- машина побежала как новая! Заодно и цепи в движке заменили (давно пора было менять, пробег 120тыс). Когда при получении открыли капот,- мы обалдели - там все отмыто, блестит как с завода и работает тихо-тихо! Такой наша машина была только в магазине. Я не видела, чтобы из других сервисов выезжала "такая чистая машина, как снаружи, так и ВНУТРИ под капотом". Ну и в дополнение разобрались с "ошибкой сигнализации". Выяснилось, что "сдохла сигнальная улитка". Учитывая, что новая стоит дорого, нашли компромис- поставили б/у (которую им ещё пришлось поискать).
Советую АП сервис. Ребята Вы лучшие.
Теперь только к ВАМ!
Отдельная благодарность замечательному ЧЕЛОВЕКУ Алексею Никулину! Запись была на две-три недели вперёд, а он изыскал возможность нам помочь и контролировал весь процесс САМ!
СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!
16
7
January 23, 2024
Попробую рассказать покороче… Есть у нас во Владимире дилер VW. Он ничего, кроме как целые блоки менять не умеет. И очень мне на мой тигуан захотелось поставить заводскую беспородную зарядку (есть такая на европейском рынке). Дилер во Владимире мне сказал «да не, да как… а вы нам схему принесите, а вы нам вин дайте машины, с которой вы на разборке купили данную деталь». Загрустил я и начал искать в первопрестольной, кто сделать сможет. Обратился к одним - не хотим, там панель снимать и что-то переделывать… Обратился к Стасу крашеному - футболили недели две. «Сейчас узнаем как, да куда, да схему скачаем…». Так и не перезвонили в итоге. Позвонил в АП Сервис. Мастер по приемке понял меня с полуслова, но все же посовещался с мастером-электриком и в итоге записали и сделали за несколько часов. В мозгах прописали. Все хорошо в итоге. Рекомендую!!!
5
1
March 21, 2024
Хороший сервис, по идее работы выполнили отлично, узнаю со временем хорошо ли? Но более чем уверен что хорошо. Персонал вежливый адекватный, все объяснили рассказали расписали.
2
2
September 30, 2023
Все четко и по делу приехал на замену масла в dq500, все поменяли все рассказали , отдельное спасибо мастеру ( Андрею ) , видно что знаток своего дела ! По цене получилось все отлично по рынку , но зато я уверен что залили оригинального производителя , менеджеры на приемке могут чуть тупить )) но это человеческий фактор . В целом все понравилось
6
2
June 2, 2024
Отдали машину в сервис после наезда на препятствие, сломала передний подрамник. Записались в АП Сервис на замену, ребята сами нашли оригинальный подрамник и выполнили все работы. Заодно решили обслужить машину, тк подошел пробег. Также ребята посоветовали поменять тормозные диски и колодки. Все поменяли, ребята молодцы, обслуживаемся не первый раз в этом сервисе.
4
1
September 7, 2024
Сервис хороший. Есть не достатки с приёмкой и выдачей автомобиля. Персонал приветлив и вежливый, всегда выслушает не скандалят и не грубят. Всегда пытаются помочь клиенту. Не оставляют один на один с проблемой клиента.
3
2
April 25, 2024
Вежливые менеджеры, все подскажут, все вопросы разъяснят. Хорошее качество услуг. Быстро продиагностировали авто, устранили программные неисправности, прописали аккумулятор. ЗН-1742 от 21,04,2024
2
3
November 22, 2023
Высокий уровень профессионализма, отзывчивость сотрудников. Рациональный подход к диагностике автомобиля и гуманные варианты устранения неисправностей. Удобная клиентская зона. Не первый раз пользуюсь услугами компаний АП. Всегда приятно работать и общаться со специалистами
6
2
November 29, 2024
Отличный сервис!!! Обслуживаюсь уже более 5 лет, отличные специалисты, знающие свое дело
2
1
January 14
Проходил плановое ТО все устроило работают профессионалы.
Команде Ильдара большой привет !!!
1
2
October 12, 2024
Провели диагностику моего автомобиля в сжатые сроки.
Дали рекомендации по ремонту.
Всё понравилось.
2
1
June 4, 2024
Сервисом очень доволен , цены приемлимые. Мастера порядочные люди. Нет никаких разводов , сразу предупредили что может к примеру болт не откручиваться , а это время . Я например записался на замену пружин и сход развал, но при осмотре выяснилось что нужно будет поменять ещё и стойки стаба, втулки и тп и тд . От развала отговорили пока, не сделают ходовую толку не будет. А могли конечно же как лоха .... Да и вообще вежливый персонал . Специалисты грамотные , я не первый раз к ним приезжаю. В общем рекомендую всем
4
1
October 12, 2023
Отличные ребята, хорошо знают свое дело. Отдавал в ремонт старенькую Ауди А4 с массой проблем, задача поставлена была поставить машину на уверенный ход, выполнили хорошо. По сроку выполнения затянулось, но тут роль доступности запасных частей на 20 летние автомобили сыграла значительную роль. В целом остался доволен, естественно вышло не дешего. Компетенции у ребят есть и это радует.
5
2
September 24, 2024
Машину обслужили отлично! Но персонал бестолковый! Может отвлечься, и уйти в момент приёмки! Может конкретно мне такой мастер попался! На каждого клиента заводят чат Воцапп для истории общения, но мой менеджер из этого чата удалял что хотел, добавлял! Короче от персонала приемки остался не приятный осадочек!
1
July 10, 2024
Решил обратиться именно в этот сервис из-за доверия к ютуб каналу, после длительного неудачного опыта обслуживания машины у официального дилера. Впечатление об АП сервисе положительное. Грамотные специалисты, консультируют в полном объёме, всегда ответят на любой вопрос. В процессе ремонта звонят и согласовывают все доп работы. Прозрачная система выставления счета, без непонятных накрученных работ. Сам сервис чистый, комфортная клиентская зона.
3
1
May 12, 2024
Приезжал в сервис с конкретными проблемами, которые успешно решили. Но при этом впаяли ещё сверху кучу того, что не просил делать (хотя делать это нужно было). Главное, за что минус две звезды это то, что мне обещали ОТРЕМОНТИРОВАТЬ рулевую рейку, а в итоге её ЗАМЕНИЛИ на восстановленную. Ремонт и замена две большие разницы. Также, мастер-приёмщик обещал показать заменённые детали, но этого не сделали. И ещё, при заключении договора дают на подпись бумагу на обработку всяких данных, но есть один пункт, который вызывает, как минимум, недоумение. Это то, что я, как владелец автомобиля, должен дать согласие на передачу данных об автомобиле ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. И если я не дам согласие, то мне откажут в обслуживании автомобиля. На резонный аргумент что такое согласие не требуется законом, только пожали плечами. Благо кто-то из старших администраторов всё решил без этих нелепостей.
Нужно быть внимательным очень, что у меня не получилось.
P. S. Ильдар-человек и Ильдар-бизнесмен две большие разницы.
4
1
January 13
После ухода от дилера самое лучшее мест по обслуживанию автомобилей. Предлагают различные варианты запчастей при сервисе, заранее присылают стоимость работ. Чаще всего, машину забирают и отдают раньше согласованного времени. Качество работ не вызывает вопросов )
2
2
August 8, 2024
Категорически не рекомендую данный сервис. 07.08. я был записан в ап сервис на остаповском проезде на замену грм Audi a3, гос. В моей машине установлена спутни ковая сигнализация с отслеживанием базовых показателей авто (скорость, температура и тд и тп.) сегодня утром я получил уведомление на телефон, о «тестовой» поездке моей машины. Я понимаю прекрасно, что после замены грм, надо нагрузить мотор и проверить авто, но датчиками зафиксировано 186 км/ч на одном участке и на другом 112 км/ч. Скриншоты прикладываю. Вот так там тестирую автомобили.
13
6
April 3, 2024
Нормальный сервис, но есть нюансы.
1) это не дешевый сервис(заказ наряд прикрепил)
2) няньчиться там с вами не будут :). Например у меня скрипели резинки на передней тяге стабилизаторе. Это стандартная проблема тигуанов, отдельно резинки не продаются и по заводу нужно менять всю тягу в сборе, стоит она 15к. Обычно эта проблема решает развальцовыванием креплений на этой тяге и заменой копеечных резинок, ровно за неделю до этого вышел ролик как Ильдар делает это на их тигуане. У меня уже крепеж подготовлен, надо просто поменять резинки, мастер приемщик сказал что таким они не занимаются, и потребовал артикул нужных резинок, но к чести будет сказано что в итоге поменяли. Если к вас как-то не так открывается зеркало, то просто поменяют зеркало в сборе.
3) качество работ наверное хорошее, много чего они переуплотнили по двигаетлю и мастер попросил заехать в любой сервис глянуть не течет ли масло где-нибудь. Никаких течей не обнаружили, но зато обнаружили сползший пыльник внутреннего правого шруса, наверное это стандартная проблема, родные хомуты нихрена не держатся, пока поставили винтовой. Еще был момент, когда меняли помпу сломали болтик, в балансировочном валу, сказали что кто-то до них перетянул, тут у меня возникают сомнения, на двигаетеле я только цепь менял, короче не знаю почему оно сломалось, может просто 12 лет прошло, может мастер неудачно что-то дернул, стоило это мне +45к.
4) для иногородних, я из Ульяновска приехал, парковка платная 500р день
3
1
July 17, 2024
В целом могу оценить как "нормальный" сервис, но рекомендую только с нюансами:
Люди, работающие руками выполняют задачи хорошо (или как минимум нормально). За почти 2 года обслуживания в сервисе ни разу не было незатянутых болтов, лишних повреждений или подобного. НО! Нюансы есть и они заметны:
- При замене свечей уговаривали, что свечи от Qashqai J10 подойдут к J11. Пришлось самому найти каталоги Nissan и NGK и доказать обратное. Разница в вылете искры 1,2 мм, для меня это важно (для машины оказалось тоже). В итоге свечи закупил и привез сам;
- При обслуживании генератора озвучили скидку при оплате наличными 5%. Когда забирал машину выяснилось, что снимали и ставили генератор на сервисе, а обслуживанием занималась стороняя организация на работы которой скидка не распространяется. Разница в цифрах была в пределах 1000 р, но осадочек остался;
- При замене передних нижних сайлентблоков в АКТе в списке работ была "замена сайлентблоков" 1 шт (ну я и подумал, что там во множественном числе, значит замена всех и посчитана). Когда забирал машину, выяснилось, что "мастер просто забыл указать 2 замены" и в итоге к чегу добавилось 4000 р. При этом ни приёмщик, ни мастер не написали в чате (есть активная переписка с сервисом) ни позвонили, хотя такая возможность явно есть и ошибка на стороне сервиса. Ругаться не стал, оплатил, но осадочек на душе вырос еще больше;
- Были проблемы с GPS в сигнализации. Договорились на 5100 р за диагностику и ремонт. Всё, что было сделано: сбросили клемму с АКБ, надели обратно и провели тестовый заезд. Результат диагностики: "разовый сбой". Сумму оплатил целиком, но было бы здорово признать, что до диагностики не дошло и взять 50% от суммы (при всём уважении, на всё описанное мастер потратил менее часа, доп. приборов не использовал и кроме зайезда никак работу оборуования не проверял). Это может уже придирка, но с учетом осадка не очень приятный подход;
- Ну и главное: у меня установлено 2 защиты двигателя (пластиковый пыльник и металлический щит). Пару недель назад случайно обнаружил, что пыльника нет... Стоит только металл. В иных сервисах не обслуживался, т.е. снимали все защиты только в АП. Связался с сервисом, обещали разобраться и вот уже 20 дней просто молчат). Конечно, я сам виноват, что при приемке не проверил установку защит. В оправдание - она почти метр на метр и я даже думать не мог, что её можно забыть. Да и денег каждый раз брали за снятие двух защит (и никого не смущало, что когда-то защита осталась одна).
Как итог: мастера вроде нормальные, но проверять нужно каждый винтик и каждую запятую. Ну и фиксировать все договоренности письмено (и настаивать потом на своём). Плюс проверять приобретаемые запчасти. В АКТах часто не отражают наименование модели либо артикул, а значит без проверки могут воткнуть всё что угодно.
2
4
March 14, 2024
Отличный сервис и коллектив! Была произведена точная диагностика всей ходовой части, двигателя и коробки и после очень оперативно был сделан ремонт. Все запчасти в наличии, качественно, не дорого, оперативно!!!
1
2
April 30, 2024
Самый лучший сервис из тех в которых я был!
Ребята все профессионалы, быстро и качественно работают!
Всем советую, лично я обслуживаюсь только тут!
2
2
January 16, 2024
Спасибо огромное! Все было четко отлажено и организованно в работе. По каждому изменению со мной держали связь, предлагали варианты устранения моей проблемы, все согласовывали. Впервые столкнулся с таким ответственным, отзывчивым подходом к работе. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!
3
1
February 29, 2024
Обслуживаю Volvo S 90, сервисом очень доволен. В ходе ремон та было обнаружено несколько неисправностей, мне все подробно объяснили, поинтересовались делаем или нет. Делают все оперативно и на "совесть", по результатам всегда отзваниваются. Отличный сервис, вежливый персонал. Результатом очень доволен, рекомендую.
4
2
July 2, 2024
Хорошее место.
Ребята знают своё дело, цены вменяемые и достаточно удобное (по крайней мере, для меня) расположение.
Рекомендую!
3
1
February 18
Отличный автосервис. Полное доверие этим ребятам. Разберутся всегда и в любой проблеме.
1
December 31, 2023
Записался за две недели, приехал в назначенное время, оформление прошло быстро, но машину загнали намного позже, очень долго ждал пока что-то скажут, приехал с двумя проблемами, найти и устранить утечку масла, и ошибка о которой я знал и сказал, даже номер, в результате через два часа может позже пришли сказали что нужно делать диагностику, так я же и приехал для этого, сказал делайте, опять ждал долгое время, пришли сказали что вот такая ошибка, я спрашиваю можно найти из-за чего, сказали сейчас будем искать, короче долго что-то делали, почти целый день, но так ничего не устранили, но за то выписали чек на хорошую сумму, и кучу чего нужно менять, уехал так и ничего не сделали!
7
2
April 22, 2023
Спасибо специалистам АП сервис! Это лучший сервис в России!!! Ребята грам отные и очень приветливые. Всё сделали качественно, дали кучу рекомендаций и всё доходчиво разъяснили. Приятно, что у нас в стране есть такие люди!!! Всё рекомендую обращаться в этот сервис!!!
7
5
January 20, 2024
Обратился после просмотра роликов Ильдара. Нужно было ТО на Ауди и проверить все что возможно. На территории тоии мойка, заняло примерно 30-40 мин технически помыть авто перед сдачей, так что приезжайте заранее. Удобно, что можно просто оставить авто, даже не в очное время, а ранее, описать проблему и уехать. Дальше ребята все время на связи. Подробно рассказывают про все работы. Что то советуют. Каждую доп сумму затрат обосновывают и утверждают. По факту за неделю сделали все в машине, до чего 2 года руки не доходили. Получил авто в идеальном состоянии. При оплате есть ништяки в виде скидок, нужно спросить у мастера приемщика и можно прилично сэкономить. Из минусов не очень удобно общественным транспортом, но в Москве очень хорошо работает такси и нет проблем уехать и приехать за авто. Так что твердая 5 за мой визит
3
2
August 9, 2024
Отличный сервис, кондей оживили! Теперь он радостно одаривает прохладой! Комната ожидания с бесплатным вкусным кофе.
1
1
September 24, 2024
Обращался в данный сервис с ремонтом повидавшего виды ниссана, ехал изначально на диагностику ходовой - по пути встал мотор, ребята из сервиса смогли принять, найти двигатель и обслужить авто. Были нюансы со сроками, но все мы люди!
1
2
November 18, 2024
Отличный сервис! Обратилась по рекомендации. Все быстро и четко!
2
1
May 3, 2024
Решил впервые попробовать этот сервис. Перед приездом заранее удаленно все посчитали (по итогу осмотра состав работ конечно изменился, но в бюджет все уместилось). Все обозначенные работы действительно подобраны с умом, лишнего ничего не добавилось.
В итоге: работы выполнены в срок, в рамках утвержденного бюджета, без нареканий к их качеству. Приятно видеть слаженную команду, профессионалов этого сервиса, особенно когда она трудится над твоим автомобилем! В дальнейшем планирую также продолжить обслуживать свой автомобиль в АП Сервисе.
3
2
March 13
Добрый день!
Постараюсь написать максимально полный и объективный отзыв исходя из опыта владения автомобилем и опыта посещения сервисов начиная от официальных дилеров Мерседес и заканчивая бандитскими гаражами 90-х.
Итак начнем!
Из минусов -
1. Сложная транспортная доступность. Если Вы расчитываете на плановое ТО, вроде замены масла, то можно подождать в зоне отдыха, если же нет, как в моем случае и ремонт затягивается на какое-то продолжительное время, Вы любите пешие прогулки пешком в любую погоду и брезгуете каршерингами, то ближайшее метро примерно в 1.5 км. Есть автобус, но ходит с большим интервалом.
2. Перед тем как поставить машину в рем зону Вас попросят сделать техническую мойку. Это конечно неплохо, но отнимает клиентское время и слегка невзначай увеличивает бюджет посещения. Лично я привык, что такое мероприятие в сервисах такого масштаба бесплатное.
Далее о самом опыте посещения сервиса.
Так как являюсь подписчиком ютуб канала, а рабочая машина начала немножко "болеть" и подводить с наступлением холодов, искали электрика и решили попробовать загнать машину сюда, заодно прочекать, что да как на будущее, если обслуживать личные авто. Сразу обозначу момент, что понимаю, что у сервиса есть медийная составляющая и в этом есть на мой взгляд и плюс и минус. Минус в том, что нужно понимать, что попадете на ремонт ни к кому-то из героев роликов, а к обычному мастеру, компетенция которого может, например, отличаться в лучшую или худшую сторону. Плюс это естественно реклама и поток клиентов. Позвонил, записался на утро и пригнал машину с горящим чеком от известных мне ошибок, считанных лаунчем заранее (ошибка работы вентилятора охлаждения на малых оборотах и ошибка предварительного подогрева двигателя), которые нужно было исправить. Мастер приемщик сказал, что электрик задерживается и его в данный момент еще нет на месте. Заранее оговорюсь, что никогда не оставляю машины без присмотра и стараюсь всегда находиться в рем зоне лично во время проведения любых работ по автомобилю. Но тут же мы решили прочекать сервис так, что ОК! Тем более ремонт исходя из вводных данных с задерживающимся электриком обещал быть долгим, а нужно было заниматься рабочими делами.
День уже был в разгаре и вот звонок из сервиса для уточнения работ которые будем делать и стоимости всего этого. Согласовываем, соглашаемся, делаем!
Вечером того же дня второй звонок, что все готово и можно забирать машину, но с одним моментом - блок вентилятора поменяли, а предварительный подогрев проверить в данный момент не получится, так как температура на улице положительная, а на дизельном моторе он запускается только когда холодно. Ну ок! Машину забрали. Проходит время, становится холоднее и машина перестает заводится из-за той самой ошибки по подогреву.
Пишу, записываюсь, приезжаю. На приемке уже другой мастер описываю ему симптомы на что он в ответ - А Вы компрессию мерили, может она у Вас плохая?! Смеюсь... Ну да Ну да!!! Показываю скрин с той самой ошибкой. Говорю - ну раз такая ошибка, то это видимо свечи накала, реле или проводка.?! Мастер спрашивает - А можете сейчас как-то проблему воспроизвести? Нет! Как?! Мотор же до рабочей температуры прогрет, нужно ждать пока остынет... Плохо заводится, то только на холодную...
Далее выходим с мастером на лицу, показываю машину и говорю - Еще пожалуйста лампочку ближнего света поменяйте, раз уж пригнали. На что он отвечает - Да, да хорошо, все сделаем!
Оставил машину, уехал.
Проходит время, часов в 19 вечера звонок - Со свечами все хорошо, мы их промерили, проблема в реле подогрева. Окей! Меняем!
На календаре в этот момент пятница, вечер, ясно, что не успеют. Настает суббота ближе к вечеру звонок - Все готово, можно забирать!
В понедельник едем забираем. Все вроде хорошо, но лампочку про которую я говорил приемщику не поменяли!
Проходит несколько дней и снова уже "Джеки Чан" нам говорит "Привет!" оранжевым глазом на приборке.
Пишу в сервис - Приезжайте посмотрим, если косяк наш, то ремонт за наш счет!
Привезли машину, снова день поиска проблемы. Оказалось, что при замене реле контакт не протянули...
Если дочитали до этого места, то плохого про сервис сказать ничего не могу, как и хорошего. Эффекта "Вау" не получилось, личный автомобиль сюда не поставлю, так как от сервиса мне прежде всего нужны прямые руки мастера, внимание к мелочам и "лампочкам" и личный контроль над проводимыми работами, нахождение в процессе всего лично.
Плохо протянутый контакт добавляет "ложку дегтя" в ситуацию. Понимаю, что везде есть "человеческий фактор", который я со своей стороны стараюсь минимизировать контролем. над мастерами, сам потом перепроверяю. Да я из тех людей, которые нависают над мастерами в сервисах, мешают им работать и тыкают пальцем на болты и гайки.
Обычно когда мастер работает хорошо, никогда не бывает против того, чтобы клиент смотрел за процессом. Я не призываю Вас делать что-то подобное, в моем случае есть понимание того как устроен автомобиль и как он работает и как должен или не должен работать. А так же как должны проводиться определенные работы.
Это, кстати один из моих личных "маркеров" для понимания того как работает конкретный мастер.
По срокам ремонта или поставки запчастей, сложный вопрос, обычно приезжаю со своим и больше 4-5 часов на замену чего-либо не трачу.
В нашем случае ремонт был довольно долгий. Сложно сказать почему конкретно, запчасти или электрик.
Если хотите обслужить машину и Ваши знания ограничены тем, что руль круглый, а колеса крутятся, и Вы привыкли полностью доверять автосервисам и мастерам, то в этом случае АП сервису можно довериться. Сделают все хорошо, в заказ наряд лишнего не "вкрутят".
Лично для меня общее впечатление складывается из мелочей.
Надеюсь был объективен.
Спасибо, что дочитали!
3