Apservice
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1664 reviews
February 10, 2024
Ребята все хорошие, в комнате ожидания чисто и уютно. Даже первый кофе бесплатно. Машина у меня конечно редкая, но взялись за работу. Всем спасибо. Любой вопрос уточняли и вели у машине показывать
5
1
December 13, 2024
Всем доброго дня! Приехал на диагностику двигателя из за провалов и так взяли 3000₽ сказали ошибок нет так мне везде читали только за 1000
И того сказали что полную диагностику сделать 47000₽ будет стоить)))) что бы вы понимали мотор 55000 стоит поехал купил все отлично
4
2
May 7, 2024
Хочу выразить благодарность ребятам за быстрый и качественный ремонт своего автомобиля. Забрал машину даже раньше срока)) Комфортная цена и приятное место. Однозначно рекомендую!
3
2
May 3, 2024
Сдавал авто на замену сцепления с мехатроником. Сделали быстро и качественно. Записали на ремонт оперативно. По ценам все адекватно, мастер-приемщик Александр всегда на связи, объяснил что к чему.
3
1
March 6
Не первый раз обращаемся в ап сервис и будем обращаться ещё. Качественная диагностика и ремонт, нареканий нет. Делают быстро.
Всегда отвечают на все заданные вопросы.
3
February 1
Очень хорошие специалисты. Необходимо было активировать TPS на Qashqai - официальный дилер помочь не смог, У специалистов из АП Сервиса тоже сначала не получалось, но они не опустили руки, и все сделали.
1
January 24
Привез в очередной раз своего гольфа на ТО и небольшой ремонт. Мастера докопались до неисправности, выяснили в чем проблема и устранили её. Быстро и без нервов👍
1
1
July 20, 2024
Заказ наряд есть. 1 звезда за то что помыли в моторном отсеке, мне понравилось, остальное в минус. Приехал на замену помпы Шкода октавия 2,0л и долить масло в ДСГ, привез свою помпу и термостат, масло 1л, все новое оригинал, оставил машину, уехал, вечером приехал, забрал машину, машина не тянет, говорю времени нет возвращаться, с утра приеду. С утра завожу, шуршит, скрежет, приезжаю, сообщаю о проблеме, слетел патрубок интеркуллера, бред, походу не затянули, но сказали что сам слетел. по поводу шуршания сказали что после того как поменяли, звук появился, но почему об этом не сказали сразу и не стали диагностировать, т.е. они поставили помпу, запустили двигатель, появился звук, решили так машину отдать не сообщая об этом. Итог, попросили самому разобраться или приехать оставить машину и они разберуться. Разобрался сам, сильно прижали защиту ремня помпы которая терлась от нее же. После того как долили масло в дсг, его не хватило, они свое долили, появился непонятный звук в дсг. Ребята профессионалы, сломают и даже не скажут об этом.
Дополняю отзыв, ремень который терся об крышку порвался
6
7
October 22, 2024
Спасибо команде Ильдара. Быстро и качественно привели в чувство кондиционер на Аутлендере.
3
1
April 3, 2024
Был на диагностике-подвески у мастера Олега. Обслуживание отличное, в комнате ожидания телевизор, кофе и автомат с шоколадками. После диагностики показали и объяснили все проблемы и не исправности прям на машине. Мастер Олег с высокой квалификацией доступно и на простом языке объяснил суть всех проблем. Запчасти заказывают качественные, не Китай. Персонал приветливый и доброжелательный!
3
1
August 24, 2024
Отличный сервис, приятный и дружелюбный персонал! Проехал до этого 4 сервиса и только здесь мне смогли помочь! Спасибо огромное! Мастера своего дела 100%
3
1
August 6, 2024
Знакомство с сервисом не понравилось, хотя были большие ожидания. Приезжал на диагностику печки (гольф 7), не грела правая половина. После диагностики сказали что причина в сервоприводе печки правом и что ставились два артикула и нужно разобрать и снять чтобы посмотреть какой конкретно нужен. После чего заплатил за диагностику и ушел, сразу чинить не стал.
Так как масло меняю в сервисе который гораздо ближе к дому, попросил под это дело ещё разобрать и посмотреть какой артикул у этого моторчика. Узнали, я заказал, заменили, а проблема осталась. После чего попросил диагностику уже в своем (близком сервисе) и мне сказали что дело в радиаторе печки, что он забился и не пропускает нормально в правую сторону (так как стоит посередине). После замены радиатора действительно все заработало нормально.
В общем, было весьма обидно выкинуть деньги на диагностику из-за которой пришлось купить и заменить рабочую деталь, так и не решив проблему. Забавно что АП сервис рекомендуют как спецов по фольцвагенам и вагу.
На претензию по диагностике ответили расплывчато и только предложили приехать еще "подиагностировать", но я отказался, так как ехать очень неудобно и больших надежд уже не было. Также не очень понравилась обязательная техническая мойка (200р за 1,5 минуты мойки керхером) в соседнем гараже. Из положительного неплохой зал ожидания с нормальным интернетом и вежливый охранник.
7
2
April 30, 2024
Впервые приехал к ребятам из АП Сервиса. Машину сдал, на приемке ребята очень вежливые, по стоимости работ и запчастям все в пределах разумного, чисто в помещении. Теперь дождусь окончания работ и допишу отзыв.
2
1
June 12, 2023
Рекомендую данный сервис!
Толковые мастера, которые качественно выполняют свою работу. Удобно, что можно заказать все запчасти прямо в сервисе и бонусом получить гарантию на выполняемый спектр услуг.
Обращались с проблемой в работе акпп, как выяснилось проблема в электрическом жгуте проводов ведущей к коробке, ребята оперативно доставили запчасть и поставили ее, все отлично!
Теперь это мой любимый сервис - все четко и слажено !
1
1
July 29, 2024
Всем привет! Пытался починить у ребят кондей, претензий не имею, но, возможно, отзыв поможет иным владельцам некровага, вроде меня, либо сам сервис примет обратную связь.
Вводные данные - авто passat b5+ 2004 г.в., есть утечка фреона, которую не удавалось ранее установить, при заправленной системе кондей работает отлично. До обращения к ребятам кондей жил пару недель, после - 2 дня. В ходе работ заменили уплотнительные кольца на подводящих к компрессору трубках, а также одну трубку в сборе (на кетайскую, так как лопнул фитинг), золотники. В сумме со всеми заправками, работами, диагностиками, запчастями вышло 30к+. В результате парни пояснили, что секут золотники на заправочных клапанах, у них есть либо универсальные, либо оригинальные (комплект 10к), замена универсальных к результату не приводит, через них идет утечка. Оригинальные ставить не стал, на этом идеи у парней кончились.
Какие выводы, в целом считаю правильным подход ребят, пытались решать малой кровью и точечно, а не менять все подряд. С другой стороны, отдав существенную сумму, результата никакого нет, возможно стоит учитывать насмотренность канала АП, и ожидание, что нерешаемых проблем для сервиса не существует, все таки это не фискер, и, не дай бог, не бмв, а пресвятой ваг) Трудно дать рекомендацию сервису, хотелось бы чтобы и дальше помогали владельцам таких старых авто, но хотелось бы доводить такие вопросы до конца, особенно учитывая произведенные вложения. Важно отметить, что за последний визит в сервис ни копейки не взяли, т.к. не удалось решить проблему.
Также обращался по вопросу течей масла с мотора, масла во впуске (мотор 1.9 tdi avf), дана рекомендация замены клапанной крышки на оригинальную, замена произведена, к сожалению, проблему это также не решило.
3
1
May 13, 2024
Всегда поддерживаю свой автомобиль в превосходном техническом состоянии. В связи с тем что закончилась гарантия автомобиля и у официальных дилеров по большому счету нет смысла проводить обслуживание авто я решил впервые обратиться в данный сервис. Работы выполнили быстро и хорошо. Понравилось, что во время сервисных работ устанавливали защитную пленку на сиденье и руль. Так же очень удобно записаться через мессенджеры и узнавать всю информацию.
Однако, почему то установили китайский фильтр, когда в чате заверили, что фильтры производства Польша. (См. Фотографии во вложении).
В скором времени приближается крупное ТО на 60 тыс. км. В сложившимся двояком мнении о данном сервисе еще будет время подумать стоит ли сюда возвращаться или нет.
От себя добавлю, что было бы неплохо делать фирменные бирки для подкопанного пространства с информацией когда было ТО, на каком пробеге, какое масло и т.д. Ведь это очень удобно, открыв капот на бирке будет вся основная информация как для владельца так и для любого сервиса.
3
8
February 8
Отличный сервис. Очень квалифицированные сотрудники. Не дёшево совсем, но оно того стоит. Настоятельно рекомендую.
1
May 7, 2024
Отличный сервис! Очень большой и опрятный, все мастера и приемщики общаются вежливо, все объясняют и всегда присылают актуальную информацию в вотсап. При необходимости вернусь только в этот сервис 😌
1
2
April 3, 2024
Давно слежу за каналом Ильдара и мечта приехать в сервис к нему была желанна как первый ребенок;) и вот после обслуживания остались только положительные эмоции, все работы выполнили качественно и в срок. Дополнительные работы согласовали по телефону и не стали делать доп диагностику которую я хотел из-за не надобности. Посоветовали поездить последить за динамикой, потом только приезжать на доп осмотр. В общем всем рекомендую! Буду ездить сюда регулярно.
3
1
March 9
Спецы открытые, общительные, ничего не накручивают, объем работ и конечную стоимость озвучивают сразу. Пока трындел с ними, узнал, что ОСАГО сейчас делается онлайн за 10 минут через Сравни Ру. Век живи, век учись)
3
March 28, 2024
Зна л куда ехал и ничуть не разочаровался, все доходчиво объяснили, рассказали, по всем вопросом всегда были на связи и оперативно провели объёмные работы по ремонту и обслуживанию. Рад, что обратился именно сюда!
3
August 2, 2024
Добрый день. Не хотел писать отзыв, но в рамках улучшения качества обслуживания, всё-таки решил оставить отзыв взаимодействия с двумя сервисами – в Отрадном и в Текстильщиках. АП Сервис в Отрадном был ближе, поэтому первично записался туда. Всё началось банального планового ТО и просьбой продиагностировать а/м от и до с единственной жалобой – на драйве плавают обороты. Запись долгая, но и сервис с именем и распиаренный. Далее хронология.
23.04 – по записи привожу а/м в АП Сервис в Отрадном.
24.04 – звонок мастера. Очень оперативно продиагностировали, выдали заказ-наряд на кругленькую сумму по замене много чего по подвеске, тормозной системе, было решено делать всё. По плавающим оборотам – ничего не нашли, кроме выявленной ошибки по лямбде, лямбда стоит 35 тысяч с работой по замене.. Ну чтож, делать так делать. Всё меняем.
29.04 – звонок мастера. а/м готов. опять же, считаю, оперативно всё выполнено. Деньги в кассу, автомобиль забираю. 30.04 при первом запуске загорается чек и не гаснет до определённого времени, который я опишу дальше. На первом светофоре плавают обороты на драйве.. Ну, 35 000 на лямбду в корзину. Пока суть да дело, майские праздники первые и вторые, дети, внуки, правнуки, катаюсь с чеком и ощущение, что по машине не сделали ничего, хотя была ввалена четверть её рыночной стоимости на ТО. Ну в общем-то ладно, видимо это психологическое влияние чека. А ведь поменяли все з/ч по заказ-наряду т.к. старые з/ч лежали в багажнике при получении а/м, но я просил старые з/ч не класть туда. Ну это придирки, не более.
18.05 – наступил «светлый» момент жизни данного автомобиля и он затроил, причем так неистово, что описать сложно. Надежда на однодневный глюк не оправдалась и 19.05 троение повторилось.
19.05 – звоню в АП Сервис в Отрадном, прошу записать на диагностику повторно, т.к. горит чек, по-прежнему плавают обороты на драйве и а/м затроил. Меня отбрасывают по записи на июнь и мне получается уговорить оператора, что это гарантийный случай. На чем ему спасибо, что уговорился. НО, диагност, который занимался ранее а/м выходной, поэтому машину загоняю 27.05.
30.05 – звонок мастера. Чек горит потому, что есть проблема с клапаном адсорбера, но он работает корректно. На вопрос, чек же не горел перед ТО, мастер не ответил. Также, не было ответа почему лямбду заменили, а обороты на драйве до сих пор также колбасит, ведь по диагностике именно в ней была причина. Ну да ладно, троение бы победить. Сделали очередную диагностику и была дана рекомендация почистить клапана от нагара и направление в АП Сервис в Текстильщиках, т.к. АП Сервис в Отрадном данные работы не выполняет.
31.05 – оплачиваю диагностику, забираю троящий, с горящим чеком и плавающими оборотами на драйве автомобиль.
01.06 – делаю попытку записаться в АП Сервис в Текстильщиках… по телефону дают расплывчатую дату на «конец июня» и просят написать в чат. По гарантии из Отрадного не записывают, большой поток автомобилей и загрузка сервиса, пытаюсь записаться на 22.06, раньше никак. Оператор отказывает в записи, аргументируя (внимание!), что «22.06 у диагноста выходной, можно записаться на 23.06». Хорошо, жду все равно 3 недели, давайте, записываемся на 23.06.
23.06 – привожу а/м в АП Сервис в Текстильщиках, встаю четвертым в очереди к мастеру, пытаюсь перегруженному мастеру-приемщику рассказать, что с машиной. Но мастер явно слушает через слово, говорит, что поднимем всю историю обслуживания в Отрадном и сегодня позвоним.
24.06 – звонок мастера. Всю подноготную подняли, машиной будем заниматься. Естественно, проговорили (и при выдаче а/м в том числе), что предыдущую диагностику Сервиса в Отрадном можно забыть, т.к. диагносты разные и диагностировать а/м необходимо с нуля…
26.06 – звоню в АП Сервис, прошу уточнить что с автомобилем, что по диагностике, проявляется ли неисправность, оператор просит дать время уточнить и обещает сегодня перезвонить. Ну, звонка я не дождался.
27.06 – звоню в АП Сервис, прошу уточнить что с автомобилем, говорю, что вчера обещали перезвонить. Ответ оператора ввел меня в такой тройной ступор, что я, мне кажется, до сих пор в нем нахожусь. «А у диагноста выходной!» я интересуюсь, а как так, у диагноста выходной, а вы же сами записали на 23.06? Оператор второй раз ввел меня в ступор ответом «А что, у диагноста не может быть выходного»? (и это цитата!). Я говорю, так зачем вы меня записывали на 23е число, если у диагноста выходной?! Тут оператор сослался на очень высокую загрузку всех и вся, и принес извинения. Третий раз меня он меня ввел в ступор, когда на вопрос «а до какого числа у диагноста выходной»? был дан ответ – до конца следующей недели... То есть а/м смогут посмотреть только с утра 07.07…, то есть ровно через 2 недели после того, как я привез его на ремонт в сервис по записи. Но меня заверили, что «вы первый в очереди». Как-то уже не очень радуют меня такие новости.
07.07 – звонок мастера. Автомобиль продиагностировали, причину обнаружили – бронепровода и свечи на всякий случай тоже заменим. А чек горит, потому что предыдущий сервис (выше написано какой) не подключил фишку на клапан адсорбера... Счастью нет предела, но придется заплатить еще раз за очередную диагностику и замену вышеперечисленного.
09.07 – звонок мастера разбавил атмосферу уныния. Автомобиль готов, можете забирать. Еду в Текстильщики забирать это чудо под названием автомобиль. Чек не горит (фишку подключили), автомобиль теплый, а троит только на холодную. Но я не обратил на это внимание, а зря…
10.07 – первый запуск автомобиля с прошлого дня и… троит. Изменений нет. Полуторамесячная экспансия, трата времени и денег ровным счетом ни к чему не привели. В этот же день пишу в чат АП Сервиса и сбрасываю видео колбасящего автомобиля и пылающего чека от троения. И в этот же день везу автомобиль обратно в Текстильщики.
13.07 – звонок мастера. Неисправность вроде нашли. Необходимо провести работы по чистке дросселя и отшивке клапана ЕГР. - Принято, делаем!
16.07 – звоню в АП Сервис, прошу уточнить что с автомобилем, оператор просит дать время уточнить и обещает сегодня перезвонить. Ну, звонка я не дождался.
17.07 – дежавю, звоню в АП Сервис, прошу уточнить что с автомобилем, говорю, что вчера обещали перезвонить. Был дан довольно расплывчатый ответ, что автомобилем занимаются. Мы вам перезвоним. Удивительно, но перезванивают через несколько минут и просят согласовать замену ДПРВ. Когда приедет? – Завтра (18.07) после обеда. Ну, гулять так гулять, с учетом того, сколько я вложил уже в это чудо, замена ДПРВ это копейки. – Принято, заказываем и меняем.
19.07 - звоню в АП Сервис, прошу уточнить что с автомобилем, уточняют пока я на линии - всё готово, сегодня постараемся отшить клапан ЕГР. И далее будем тестировать.
20.07 – звоню в АП сервис, прошу уточнить что с автомобилем. Автомобиль тестируем, пропуски имеются, это связано с наличием нагара на клапанах. Дежавю от 30.05 по хронологии. Просят оставить автомобиль до 21.07 вечера, погонять. Вопросов нет - оставляем.
21.07 – звонок мастера. Автомобиль готов, можете забирать.
22.07 – забираю автомобиль, не троит, чек не горит. Не дышу, боюсь спугнуть. Деньги в кассу и поехал. На первом повороте включив правый поворотник понимаю по частому морганию, что перегорела одна из лампочек поворотника, странно. Выхожу, не горит поворотник фары. Вскидываю капот – не подключена фишка на правый поворотник. Ну… где-то я не подключенную фишку уже видел…
Пишу отзыв 01.08, автомобиль до сих пор ездит без намека на неисправность и надеюсь будет ездить так и дальше, но уже без моего участия, т.к. я сдал эту бестию в трейд-ин. Итого, заслуженные 2 звезды. Одну звезду добавляю из уважения к мастерам, через которых ежедневно проходят десятки автомобилей. Вторую звезду добавляю диагносту, который всё-таки победил эту машину. Автосервис перегружен, мастера перегружены. Система, как показывает практика, видимо не структурирована, раз я 3 недели жду записи и еще 2 недели автомобиль стоит мертвым грузом на парковке сервиса. Также, сложилось впечатление, что оба филиала живут каждый своей жизнью, чего, по идее, быть не должно.
6
4
December 7, 2024
Все хорошо и быстро сделали, очень приятные мастера работают. Всем рекомендую
2
1
November 22, 2024
Второй раз обращаюсь в АП сервис. Работают быстро, не пытаются добавить лишних и ненужных работ. Спокойна за свой автомобиль, что он в надежных руках)
2
2
July 12, 2024
Первый сервис в работе которого, включая используемые запчасти я уверен.
Есть ощущение, что если возникнут какие-то проблемы или спорные ситуации в процессе обслуживания, то они буду решены максимально дипломатично и лояльно к клиенту.
Но в моём случае есть и минус: за 12 дней с момента записи на устранение выявленных неисправностей мне в ватсап так никто и ее прислал калькуляцию. Пришлось самому покупать некоторые з/ч, т.к. их стоимость в сервисе в теории могла быть необоснованна завышена относительно магазинных (а может и нет)
3
December 16, 2024
Ничего не умеют по факту, только на видео умные! Заехали на простом автомобиле на их сервис с проблемкой, не смогли найти датчик давления масла и померить давление механически! Одни разговоры, по факту не компетентны!!
9
7
July 1, 2024
Обращался в многие сервисы со своей проблемой с не работающим ABS, и каждый раз оплачивая диагностику, после которой мне указывали на одни и те же ошибки, мол сломались сразу все датчики ABS. Насмотревшись видео роликов в которых каждый раз говориться что обращайтесь в наш сервис у нас лучшие диагносты и специалисты, решил так и сделать. На что попросту получил ответ, что мы не обслуживаем авто старше 20 лет🤷♂️. Не совсем согласен с политикой компании. Не уже ли авто по прошествии 20 лет не имеет права на жизнь?
3
5
September 1, 2024
Отличный сервис. Запчасти ставят хорошего качества. Была проблема которую в других сервисах не могли найти 2.5 года. Это просто чудо какое-то. Теперь только сюда. Правда к ним так просто не попасть, приходится ждать своей записи пару недель но оно того стоит. Доволен посещением. Спасибо всем кто там работает.
3
1
May 3, 2024
Все привет)) попробую в крации изложить суть проблемы и как ребята из АП справились, я владелец Форд Фокус 3(13 год) наверно пару месяцев назад начались проблемы с машиной,а именно, плавают обороты, машина задушена, при всем этом периодически дубеют тормоза, заправить полный бак не возможно, машина становилась просто не управляемой, короче долго все описывать, и началась у меня карусель событий, я начал один за одним ездить, записываться по сервисам, вот значит в одном приговорили клапан отработанных газов, стоит около 10к., согласился поменял, и выезжая из сервиса, я понял что ни чего не поменялось, значит в том же сервисе говорят а давай тогда еще абсорбер заменим,ну тоно он виноват во всех твоих расстройствах, я согласился,его заказали но за мену так и не доехал,потому что понимал что не он это, и тут друзья мне рассказывают что у Эльдара Автоподбор есть 2 своих сервиса, я на него давно подписан(сразу скажу,лично не знаком,это не реклама, и даже не заказной отзыв, ну просто за деньги такие не пишут раскрытые отзывы) в общем, звоню, и первое что мне прям дало облегчение, фраза звучит голосом Эльдара, вы позвонили .... тут восстанавливают мертвецов, это говорит автоответчик когда звонишь на городской в АП, короче сразу скажу прям день в день вас скорее всего не примут,я лично запись на диагностику ждал 2 недели, и забегу вперед,не жалею что пришлось ждать, короче я приехал, и по количеству и по маркам машин я понял,что эти ребята реально знают свое дело, начал оформлять, диагностика не быстрая, это не дядя петя выходит и тыкает, у них от 3 часов до 3 дней может быть диагностика, их по моему 5 видов у них, короче эти ребята восстановили мою старушку, просто поняв при помощи 2 диагностик,что это датчик ДМРВ, до этого 4 сервиса мне приговаривали все что можно но не этот датчик, сразу скажу это стоит денег, да и диагностика возможно кому то покажется дорогой,но поездив как я и поменяв кучу не нужных запчастей, скупой платит дважды, подытожим прям 100% рекомендасьен АП сервис, ребята очень грамотные,ни чего они навязывать лишнего не будут, сужу опять же по своему случаю, АП сервис и Эльдар Автоподбор, Вам мужики только процветания и расти до огромной сетки, таких специалистов сейчас к сожалению все меньше и меньше!!!!!
3
1
December 2, 2024
Проходил у них ТО, сделали все качественно, даже нашли косяк который в дальнейшем мог вылиться боком. Отношение сотрудников полностью соответствует основателя данного сервиса.
2
1
February 12
За два часа решили проблему. Хоть в другом регионе все делали диагностику и ничего не могли сделать. Большое спасибо!!! Не зря подписался на канал))), и поверил что помогут)!!!
2
August 19, 2024
Спасибо АП сервису за высокий уровень профессионализма. Работы выполнены отлично и в указанные сроки. Удобная комната ожидания, что не маловажно )
2
1
September 18, 2024
Ремонтирую 3 машину здесь , и менять станцию даже не собираюсь качественно, грамотно и приемлемая цена!! Рекомендую !!!
1
2
April 15, 2024
Отличная команда профессионалов!!! Спасибо большое! Мои спасители!! После мойки рядом, машина оказалась не на ходу, вошли в положение, приняли, быстро выявили причину поломки и отремонтировали в кратчайшие сроки! Благодарю вас!!! Цены за такие скорости ремонта очень даже приемлемые!)))
3
1
October 4, 2023
Ильдару и команде большое спасибо за чудесное отношение, отличный, качественный сервис! У Вас чудесная комната отдыха (хотя я бы ее расширил и поставил настольный теннис для сотрудников и посетителей), аутентичная «мокрая точка»:). Желаю Вам процветать, расширяться и выкупить свое помещение! Благодарный клиент.
16
5
December 14, 2023
Сервис просто супер! Коллектив очень внимательный и доброжелательный. Всё посмотрели, рассказали, дал согласие на ремонт. Очень быстро и качественно сделали. Супер, Огромное спасибо!
4
1
August 24, 2024
Какой то ужас. Блоггерство это одно, делать бизнес в сфере услуг, совсем другое.
Отвратительный опыт сначала с автоподбором, потом и с сервисом. Приехал на ремонт, причём трубки не брали и записаться не было возможности дистанционно, на территорию не пускают со словами вы не записаны потому нельзя, а как записаться если трубки не берут!? Простояв в очереди на ресепшен минут 15, получил ответ что со мной свяжется менеджер для назначения даты, когда можно приехать на ремонт. Ни звонка, ни даты, НиЧеГо!!! Я понимаю что проблем с работой у сервисов в Москве нет от слова совсем, но картины это не меняет. Так же и отзывы негативные не изменят ничего, потому что армия псевдо писак всё поправит. Вот так и живём!!!
10
5
May 3, 2024
Зона приемки все норм , комната ожидание норм, что касаемо самого сервиса есть пару возражений замечаний.
1) не проявляют интереса к доп работам, что клиент сказал то и чинять.
2) нет обратной связи о проделанной работе , надо самому выпрашивать .
Мне меняли внутренние шрузы, перекинули старые колёса на дисках на другие колёса на дисках и сделали сходразвал .
Шрузы норм к ним нет вопросов , по колёсам могли хотябы проверить балансировку ( я им не сказал они и не проверили) , гайки от первых дисков не подходили по размеру ( они были от литых не оригинал ) а поставил оригинал литые на них гайки лежали рядом с дисками они даже не увидели ( я же опять не сказал ) хотя могли сами понять , по сходу сказали доки в машине я так И не нашел .
3
1
March 27, 2024
Своевременно и профессионально! Искал сервис, был до этого у профильных по Lexus, но грамотно и по делу рассказать все, и без навязывания доп. услуг смогли сделать только тут! Большое спасибо!
Из минусов только большая загруженность сервиса, что исключает возможность поставить авто в ремонт здесь и сейчас)
2
2
February 19
с радостью бы поставил 5, но личный неудачный опыт перекрыл симпатию заранее продиктованную интересом к каналу. в 2020м обслуживал гти мк7 с проблемами в потере тяги, но всё пошло не так как хотелось бы.
July 7, 2024
Сервис как сервис. По телефону при записи цена одна -при приезде другая. Обратился с проблемой течи масла с двигателя и коробки, если есть течь то замыть и посчитать цену решения.Мастер сделал диагностику и сообщил мастеру приёмщику что течи нет... Как нет не понятно. Подняли машину ещё раз и да есть, но это не течь а запотевание и это нормально. Не чего не замыли сразу. На просьбу замыть получше ответ один -у нас не детейлинг(как будто я бесплатно прошу помыть).Устранить течь дорого и сложно, да и зачем оно вам надо.(Жарко наверно мотор половинить).
В общем картинка есть, смысла нет. Отзывы все хорошие потому что за хороший отзыв 5% скидка.
Плюсы. Есть клиентская зона, первый кофе на халяву. Но всё впечатление портят сотрудники периодически заходящие и общаются между собой матом.
Как итог канал хороший, а сервис нет.
Дополняю. Так же просил сделать диагностику турбины - сказали что всё хорошо... Уехал на море, доехал. На следующий день грохот из под капота и ошибка p0299. Так что сервис дребедень, мастер Иван не мастер. Диагностику сделали абы как, три тысячи коту под хвост и теперь огромные проблемы по ремонту авто в далёком от Москвы регионе
5
4
March 14, 2024
Первое впечатление от сервиса! Персонал приятный, грамотный! Быстро нашли причину поломки моего авто, окошко пришлось подождать, но все в приделах разумного. С запчастями помогли подобрать и привезти (и по цене рынка, без накрутки, сверял лично). В целом всё понравилось, рекомендую!
3
1
February 7
Делал диагностику, проблема с пропусками зажигания. Диагностика ничего не выявила. Приёмщику говорил, что уже делал диагностику и проблема не определилась. Потратил время и деньги, без результата.
1
July 18, 2024
Прошло 4 месяца как пришлось обращаться в сервис, конечно, в итоге все решили по гарантии, тут вопросов нет, однако за полторы недели, пока магина стояла в сервисе пришлось приехать лично 2 раза, первый чтобы решить вопрос с гарантией, второй раз приехал на выдачу автомобиля, одну проблему исключили, второй даже не занимались.
За отзыв дают скидку 5% на работы, так что не обращайте внимание на которкие отзывы с 5 звездами.
В целом сервис не плохой, да, гарантия есть. Но обращаясь сюда рассчитывайте что полноценную диагностику с первого раза провести не смогут, чтобы чтото делалось придется приезжать и разговаривать, иначе все ленивые и делают все на половину
Проехав 20 км понял, что все таки придется еще раз ехать и обращаться по гарантии. До конца даже с третьего раза доделать свою работу у мастеров не получилось
6
3
September 21, 2024
Итак, был записан в данный автосервис в 9:30 21 сентября. Хотелось бы, чтобы на данную ситуацию обратила внимание администрация АПсервис.
Приехал на чистку дроссельной заслонки Тойота Камри. Машину сдал, сделали все часа за полтора. Уехал, еду минут 30, доехал уже до МКАДа, из под капота начинает валить белый дым. Остановился, жду когда немного остынет, открываю капот- все в антифризе, чуть позже замечаю, что крышка радиатора лежит рядом с горловиной. Закрутил ее обратно. Звоню в автосервис, мне очень спокойным тоном говорят- "Ой, наверно наш мастер забыл закрутить крышку, если сможете приезжайте сами". То есть все это время я ехал с открытой крышкой радиатора, наверно не стоит говорить к чему это могло привести, и хорошо, что крышка не потерялась, а оказалась зажата крышкой капота. Сбегал на заправку за антифризом, долил, ехал к ним снова больше часа. Вернулся, лица сотрудников меня встретили, мягко говоря, без удовольствия. Сквозь зубы "снова здрсти", никакого виноватого вида, ничего. Забрали ключи, загнали машину. Через 15 минут уже отдают со словами "мы прокачали систему, выставили уровень, замыли под капотом". Здесь впервые услышал их скупые извинения от их старшего, ну и далее типа- "твоя машина там где-то". После этого решил проверить что они там сделали- уровень антифриза вроде норм, но, боже, как они замыли- даже не накрыли аккумулятор и не отключили его, возле клемм вода, под аккумулятором вода. Крылья машины грязные от брызг, сделано просто наотшибись короче говоря.
Что я этим хочу сказать- какой-то клиентоориентированности и заинтересованности в моем конкретном случае было проявлено- НОЛЬ. У меня создалось ощущение, что я тут всем мешаю со своей машиной, хотя косяк автосервиса и очень серьезный. Мне не было предложено вообще никакого решения проблемы, только вот это "замыть" (по сути замять инцидент) и выставить уровень антифриза и дальше давай до свидания, а лучше не приезжай больше. после их промывки ещё и крылья машины все грязные стали. Помимо потраченного целого выходного дня, я ещё был вынужден и антифриз купить в экстренном порядке на МКАДе, повторюсь никакой компенсации, да даже просто человеческого отношения проявлено не было.
23
June 4, 2024
Всегда мечтал побывать там. И вот командировка и я в святая святых... Очень понравилось. Ребята просто супер. Всегда ценил их знания и опыт. Так держать пацаны!
4
1
May 26, 2024
Отличное место, приветливые мастера, всегда все покажут и расскажут.
Последний раз приезжал на плановую диагностику подвески и обнаружили следы некачественного ремонта в предыдущем сервисе - а именно треснутое ухо переднего кулака. Согласовали все работы и оперативно поменяли.
Приезжаю уже не первый раз и всегда все на высшем уровне. Сервис однозначно рекомендую!
3
1
April 16, 2024
Действительно честный сервис, который отвечает за свою работу. Последний год машину ремонтирую только здесь, так как делают качественно и без развода на доп работы.
Запчасти иногда дешевле чем в магазине и на приемке всегда подскажут какой производитель лучше.
Из минусов отмечу необходимость отстоять очередь на мойку перед тем как сдать авто в ремонт.
2
2
January 5, 2024
В очередной раз убедился, что в АПСервис работают настоящие профессионалы. Мастера хорошо знают своё дело. Пригнал уже второй свой авто по проблемам с электрикой. Горела вся "гирлянда" на приборной панели по системам безопасности. Проблему, с которой не могли справиться на других СТО с банальными предложениями "поменять то, сё, пятое, десятое" и "может быть поможет" - здесь нашли, локализовали и устранили. Попутно решили вопросы с громыханием в подвеске. Рекомендую всем и сам с удовольствием снова обращусь!
4
3
April 18, 2024
Отличный сервис, чисто, быстро, хорошие мастера и приемщики, все объяснят и распишут. Много подъемников, производят работы которые далеко не в каждом сервисе делают.
3
2