Плохое качество обслуживания по любому вопросу отвечают что не могут предоставить нужную услугу приходиться ехать в Румянцево
Костя Попов
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Современные банкоматы всегда работают очереди у них немного. Оплачиваю через них все свои счета снимаю наличку очень удобно. Помещение достаточно просторное, чистоту поддерживают, есть кондиционер, свежо.
Жанна Александрова
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Офис не похож на традиционные,с замороченными менеджерами.Здесь сотрудники бодрые, на позитиве,разговаривают с пониманием.Решение проблемы с рефенансированием ипотечного кредита было быстрым и эффективным .
Отвратительно,чтобы забрать карту нужно ждать более часа….Люди приходят им говорят время ожидание более полтора часа,самое отвратительное отделение где я только бывал!!!
Просто издевательство над людьми!
3
1
О
Олег Марков
Level 13 Local Expert
January 30
Оформил себе кредит и прошло все быстро. Одобрили мне нужную сумму и могу сказать что сервис тут на уровне
Юля Агаджанян
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Очень довольна сервисом в этом отделении Альфы! Все сотрудники были вежливы и профессиональны, быстро решали мои проблемы и давали ценные советы. Очередь продвигалась быстро, и я не тратил много времени. Настоятельно рекомендую это отделение!
Светлый, большой зал приема.
Долго ждать не пришлось, все делали быстро
Бахтиёр Расулов
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Я зарплатный клиент здесь. Всегда получаю свои авансы и зарплату в срок, программа лояльности работает, кешбэк приятен. Недавно оформил кредит на строительство дома.
Оперативное решение всех вопросов, отзывчивый персонал
Кирилл Юрьевич
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Нормальный такой офис Альфы. Не первый раз пользуюсь его услугами. Обслуживание на высоком уровне. Все быстро, четко и грамотно. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Яша Ковтун
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Сотрудники очень приветливые и вежливые! Все делается быстро и четко! Обслуживание на высшем уровне! Я очень доволен! Огромное спасибо!
3
А
Аделия Даутова
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Давно пользуюсь услугами Альфа банка.Все оперативно и без лишних слов.В офисе-отзывчивые сотрудники.При необходимости всегда помогут и объяснят.Это ценно.
Новое отделение банка.Удобное расположение на 1 эт. у входа в здание.Я была на машине,а парковки нет даже поблизости из-за стройки наверное,зато метро рядом.Персонал внимательный
1
Григорий Давыдов
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Пользуюсь разными услугами банка довольно долгий срок и их качество меня полностью устраивает. Недавно решил оформить еще одну кредитную карту и в очередной раз не пожалел. Карта - топ, всем доволен, продолжаю экономить)
Что-то новое в обслуживании. В итоге получил там карту с бракованным чипом. Выяснили после активации. Менеджер не знал как себя вести. Просто констатировал проблему, сказал, что первый раз с таким сталкивается
Очень быстро и четко решили мои проблемы с счетом юр лица и личной картой.
1
Лана
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Сотрудники приветливые, вежливые. Мне очень понравилось обслуживание в этом отделении, поэтому я рекомендую всем, кто живет в этом районе, обращаться именно сюда. Спасибо за помощь
Lenar
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Необычный формат банка. В целом уютно и комфортно ,молодые квалифицированные сотрудники - знают свое дело. из минусов не работают по понедельникам.
1
Ольга М.
Level 13 Local Expert
May 21, 2023
Сотрудники Альфа-Банка профессиональны и готовы помочь в любых вопросах. Я посетила их для оформления ипотеки и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Обслуживание в отделении ведётся без прив ычных стоек клиента, к этому ещё нужно привыкать.
Чынара Надырбекова
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Так себе данное отделение
Пришла открыть зарплатную карту, с первых секунд заметила, что сотрудники как бы свысока смотрят на тебя.
Не желая нормально ответить, сухо отвечают
Я иностранная гражданка, и у меня электронная регистрация.
Сказали что нужна распечатанная, сходила и распечатала.прихожу, мне говорят нужна именно СИНЯЯ печать на регистрации, я объясняю
им, что это электронный документ, так что там электронная подпись, они в итоге не захотели никак помочь и я поехала в центре в альфа, всё прошло удачно . Девушки даже не спрашивали про эту печать. Я всё понимаю регламент компании, но они тоже имеют свойство устаревать!
Прошу начальника данного отделения, провести беседу с вашими сотрудницами, и объяснить что бывают электронные документы с электронной подписью. Вроде живем в 21 веке.
Спасибо за внимание 🙏🏼
Внимательный персонал. Получила квалифицированную помощь. Быстро, вежливо. Благодарю.
В
Валя Комарова
Level 14 Local Expert
September 4, 2024
Снимаю тут наличку и проблем с этим не возникает. Банкоматы и терминалы новые и понятные в использовании, в целом альфа мне нравится)
ИринаЛ
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Альфа стикер - это отличное решение! Спасибо банку за удобную оплату с телефона. Мне удобнее все в телефоне держать, как раньше.
Екатерина SaY
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Красивый уютный офис. Компетентные менеджеры. Оценка снижена в связи с тем, что нужна была проверка старшим менеджером- которая подойдя ( к слову ждали ее долго)даже не соизволила поздороваться. К менеджеру вопросов нет- все сделал быстро и качественно.
Это превосходный банк, с которым мы сотрудничаем уже третий год. Условия по кредитам, вкладам и кэшбеку превосходят ожидания. Я регулярно посещаю данное отделение, и оно полностью устраивает меня. Менеджеры работают оперативно, и обслуживан ие всегда проходит вежливо.
1
Анастасия Тютькова
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Хороший офис с оперативным и внимательным обслуживанием. Если возникают вопросы, сотрудники всегда готовы помочь.
2
2
Матвей Сухов
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Персонал очень отзывчивый- они всегда готовы помочь, подсказать и показать все что нужно. Операторы работают очень быстро!
Татьяна Федорова
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
В этом отделении всегда ощущается высокий стандарт обслуживания. Сотрудники оперативны и готовы помочь.
алена ханова
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Оформила карту в банке "Альфа". Я уже знакома с тем, что во многих банках пытаются навязать какие-то дополнительные услуги или страховки, но здесь сотрудник спокойно и вежливо ответил на все мои вопросы о условиях, рассказал о преимуществах и вообще не пытался что-то дополнительное продать. Обслуживание и выпуск карты были бесплатными. Большое спасибо за честность.
Мне нравится прозрачность работы банка. Все операции можно отследить в приложении или уточнить в любое время по телефону. Сотрудники всегда вежливы и оперативны, не приходиться тратить часы на ожидание в телефонной голосовой связи.
Это один из моих банков которой больше всего нравится, отличный серв ис обслуживания клиентов.
Д
Дмитрий А.
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
В начале января мне потребовались средства, и я обратился за потребительским кредитом в этот банк. От момента оформления до получения денег прошло всего несколько часов. Сотрудники оказались весьма вежливыми, доброжелательными и профессиональными. Благодарю за превосходное обслуживание!