Альфа-Банк
417 reviews
June 6, 2024
Получил помощь по перевыпуску карты. Сотрудники оперативно оформили все, и я получил новую карту сразу. Очень признателен за быстроту решения.
July 9, 2024
Отделение для меня удобно расположено, пока хорошие впечатления. Так же я пользуюсь мобильным приложением, всё работает без каких либо сбоев
1
February 10, 2024
Меня устраивает скорость обслуживания в банке. Хотя иногда бывают задержки, они незначительны, и обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, это главное для меня.
October 15, 2023
Сотрудник банка весьма вежлив и внимателен. Всё проходит быстро и четко ,без лишних сложностей .Они оперативно отвечают на все интересующие вопросы и помогают устранить неполадки , если они возникают.
June 26, 2024
Отличный банк с широким выбором продуктов и услуг. Оформление и обслуживание проходят быстро и четко.
1
January 21, 2024
Несколько раз заходила в конце рабочего дня, но менеджеры все равно консультировать, не проявляя недовольства, что их могут задержать после работы
1
January 21, 2023
Очень уютное отделение альфа-банка! Обслуживал консультант Дмитрий. Свою работу выполнил быстро и профессионально, предлагал различные варианты решения возникших вопросов. Без навязывания дополнительных услуг банка.
3
November 14, 2024
Узнавала про условия ипотеки для молодых семей. Специалист предложил несколько выгодных вариантов.
June 3, 2024
Менеджер Мария в отделении впечатляет свои профессионализмом. Всегда готова ответить на вопросы и помочь с разными запросами. Большое спасибо за поддержку!
August 12, 2024
Самый убогий банк с самым убогим обслуживанием!!! Каждый раз по часу ждешь вообще никому не понятную искусственно созданную очередь! Людей, которые пришли поздно тебя по какой-то причине принимают раньше. При этом каждый раз говорят не брать талон, присаживаться и ждать второго пришествия! Ужас! Никому не рекомендую связываться
2
1
May 17, 2023
Красивый офис, вроде как подразумевается дружеская или домашняя атмосфера. Но 20 минут ожидания менеджера при приоритетном обслуживании закончат люб ое терпение. ОЧЕНЬ медленно. При этом сотрудники отвлекаются на входящих людей. В итоге - менеджера так и не дождался, пришлось уйти ни с чем.
3
May 13, 2024
Пришла, оформила карту за 15 минут, спустя три дня ее забрала. Ни одного вопроса не возникло. Идеальная работа.
1
March 5
Никогда не сталкивалась тут с хамским отношением или наплевательским к себе. Действительно к моим нуждам подходили представители банка всегда с пониманием
January 31, 2024
Не могу найти недостатков в работе персонала Альфа-Банка. Они ориентированы на клиента и работают качественно. Очереди отсутствуют, они оперативно решают все вопросы, и, кроме того, очень приятные и добрые в общении люди.
May 7, 2024
Быстро взяла те справки,которые мне нужны.
Приветливый персонал.
Отличное отделение Альфа Банка.
July 15, 2024
Потратил время.Приехал внести наличкой деньги на счет.Именно нужно было наличными.
Оказалось что нет кассы! В банке нет кассы.Удивили.
При этом на сайте об этом не написано.Я предварительно выбирал отделение поближе.Потом еще раз перепроверил и НЕ нашел предупреждения что кассы нет.
Гениально.
August 28, 2023
Оформили сыну детскую карту с отличным кэшбеком: 10% на все покупки). Менеджер Алина оперативно справилась с задачей. Общалась с сыном на "вы", четко и понятно объяснила условия карты.
November 23, 2023
Хороший филиал. Пользуюсь им. Выходные не в очень удобные дни. В целом все ок. Рекомендую.
November 13, 2024
Ждал почти час пока подошёл сотрудник
1
1
September 27, 2023
Персонал всегда вежлив и готов помочь в любой ситуации. Операции выполняются быстро, без задержек. Есть бесплатные банкоматы и удобная оплата коммунальных услуг.
April 22, 2023
С момента его открытия посещаю этот офис альфы, так как близко к дому. И я просто поражаюсь, как быстро развивается банк, вечно какие-то нововведения, все делается для того, чтобы людям было удобнее. Большое вам спасибо!!
1
July 13, 2024
Быстрое решение вопросов. Компетентные менеджеры. Однозначно 5!
3
December 27, 2024
Очень долго. Результат посещения 0.
April 6, 2023
Вполне качественный сервис. Обращалась, была неболшая очередь из двух человек.5 минут подождала, 5 минут вопрос решался. ВСЁ! Очень круто, как по мне))
1
June 22, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Альфа банка Ольге. Приятная общительная, очень вежливая!!! Огромное е й спасибо!!!
May 30, 2024
В сентябре 2023 года делала рефинансирование ипотеки в банке. Менеджер отнеслась очень внимательно, не торопила меня. Помогала составить заявление, и банк одобрил его. Отделение впечатлило современным ремонтом и чистотой.
February 15, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Диану. Помогла решить мою проблему с незаконным списанием денежных средств с моей карты. Благодарю 🙏
1
1
August 3, 2023
Ненадёжные банкоматы. У нас забрал при зачислении приличную сумму. И это при первом визите в это отделение и вообще в этот банк. Сотрудники вяло и отстранённо реагировали на происходящее- "не волнуйтесь здесь такое часто происходит". Изрядно понервничали. Но деньги всё же вернули.
1
June 27, 2024
Удобный. Но вечером очередь, не хватает персонала и мест ожидания.
1
May 22, 2023
Г отова отказаться от услуг банка из-за хамства. На моем опыте в Альфа банке такого не было. Иногда консультант в приложении может тормозить, но это случается редко. Я посещаю банк чаще всего, потому что здесь все делается быстрее, и я могу положить деньги на карту.
1
January 8, 2024
Все современно. Не как в обычном банке. Приходишь, присаживаешься за стол и консультант подходит и консультирует по всем вопросам.
May 10, 2023
Отличный персонал, приятное отделение.
4 заезды потому что на яндекс картах отделение 10 мая указано как «временно не работает», а на самом деле работало.
А еще за внимательность не подарили красные носки((((
2
March 21, 2023
Последний визит оставил очень негативные впечатления о сотрудниках альфа банка. При решени вопроса сотрудница очень грубо и сухо отвечала.не предложили помочь, и найти выход из ситуации.пришлось самой о деталях расспрашивать.кошмар первый раз такое вижу отношение к клиентам.
Очень пожалела что связалась с этим банком.очень много подводных камней и нюансов.
Больше никогда не соглашусь стать клиентом этого банка
7
1
November 27, 2023
Современное помещение, хороший ремонт, но одну з везду убрал из-за отсутствия касс. Мне лично было неудобно вносить энную сумму денег через банкомат, пусть и приватный.
March 17, 2023
Удобное расположение отделений,быстрое обслуживание и приветливый персонал-это то, что я люблю в этом банке. Всегда рада обращаться сюда!
1
May 25, 2023
Я уже более 2-х лет пользуюсь вкладами в Альфа-банке и должен сказать, что их условия одни из лучших. Если вам нужно, сотрудники в отделении подробно расскажут о каждой детали без лишней информации.
March 17, 2024
Приветливый персонал.
Однако по выходным не справляются, много посетителей.
September 25, 2024
Интерьер интересный, я очень довольна. Спасибо сотрудницы Елизавете за хорошие отношения к клиентам.
1
October 22, 2024
Долгое ожидания специалиста.
May 26, 2024
Оформила ипотеку в этом банке много лет назад из за выгодных ставок. Платежи удобно вносить, чисто и комфортно, очередей нет.
1
April 23, 2023
Наверное, лучшее отделение в котором я был.
Приветливый и квалифицированный персонал, удобное расположение как от автобусной остановки так и от метро. Я был в будний день днём поэтому очереди не было совсем.
В общем, одни плюсы!
2
3
April 7, 2023
Клиент приходя в банк хочет получить качественные услуги! А по факту мы приходим куда, в кафе ? Банку хочется креатива?! Молодые и безграмотные, зато с ноутбуками сотрудники, по факту гоняют вас от сотрудника к сотруднику, кассы не т, принтера нет! Зато все удаленно и дистанционно! Ужас!
11
3
November 30, 2023
Сам офис современный. А обслуживаний сотрудников- лотерея, все зависит от проблемы, вопроса, человеческого фактора.
September 11, 2023
Это отличное отделение Альфа Банка, где всё на высшем уровне! Обслуживание быстрое и вежливое. Хочу выразить отдельную благодарность Оксане за ее профессионализм!
May 7, 2024
Добрый день. Провальное обслуживание в данном отделение. За час невозможно обновить паспортные данные
1
February 25, 2023
Оформил и заказал доставку курьером дебетовую карту альфа банка. Доступно и понятно всё разъяснил курьер, и потом помог даже активировать карту. Однозначно, что к сервису относятся внимательно. Молодцы, так держать!
1
August 25, 2023
Отвратительный офис. Очереди как в советском магазине. Персонал хамит. Прождала 40 мин, чтобы забрать карту. Пожалела, что решила сэкономить время на дорогу до другого офиса, в итоге потратила его на ожидание.
4
1
March 13, 2024
Специалист помог мне оформить кредитную карту, все рассказал подробно и грамотно. Обслуживание на высшем уровне.
2
1
February 13, 2023
От пользования услугами альфа у меня только От пользования услугами альфа банка у меня только хорошие впечатления. Ответственный персонал, хорошее отделение банка и ставка по вкладу, который я здесь и открыла. Так что могу всем смело рекомендовать этот банк.
May 13, 2024
У меня возникли вопросы относительно льготного периода по моей кредитной карте. Хочу выразить благодарность Евгении, менеджеру, который оператично помог мне разобраться в этой ситуации.
1