2 Берега
85 reviews
January 18
Заказала здесь впервые, по рекомендации, и только потом увидела какой низкий рейтинг у компании и как много отрицательных отзывов! Первый заказ был в офис супруга, доставка даже раньше чем оформили, все отлично, всем все понравилось! Причем вкус пиццы не за счет залития соусами, тесто тонкое и вкусное, начинки много, попросила сфотографировать мужа, тк на вечер здесь же заказала пиццу домой. Сказал что не успел, понравилось абсолютно всем! Вечерний заказ тоже не разочаровал: доставка раньше на полчаса, все отлично. Так и не поняла откуда так много отрицательных отзывов
1
March 21
Впервые слелали заказ: роллы xxl (300 гр) , привезли недовес 60гр !!!!! Звонили в поддержку , говорят, что считают с упаковкой ) что за бред ? Указывать вес блюда с упаковкой) угар какой! Но у нас даже с коробкой недовес ! Оператор: ну раз вы сьели больше 50% еды из позиции, то мы не компенсируем вам!
А так они хотели забрать еду, которую мы ждали час , и вернуть нам деньги! 😅😅😅 это просто ужас! Предлагают компенсацию в СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ , а заказывать вообще не хочется больше (((( скинули все фото на почту, давали шанс нас заинтересовать на дальнейшие заказы, но оператор Роман ничего не хотел делать )))))
December 9, 2024
Добрый день, заказывали пару дней назад первый раз через Яндекс еду из этого заведения. Суть ситуации в том, что в приложении автоматически стоял неверный адрес, изменили на верный, все проверили, оплатили. По итогу звонит курьер, говорит о том, что адрес у нас не верный и называет тот, который стоял автоматически, сказал с нами свяжется менеджер, никто с нами не связался и заказ отменили сразу же после звонка курьера, в поддержке отказали в возврате денег. Ужасное отношение во-первых яндекса к клиентам. Во-вторых, мы позвонили в само заведение, надеялись хоть там на понимание и какую-то помощь, ведь яндекс сказал, что наши деньги пойдут на оплату продуктов заведения. В итоге в заведении «два берега» инцидент полностью проигнорировали, что я считаю тоже является ненормальным. Таким образом нас оставили и без денег , и без еды.
1
February 14
Ужасный ресторан. Пренебрежительно относится к своим клиентам и ворует деньги.
Сделали заказ в ресторане, понадобилось изменить адрес доставки. Администраторы общаются по скрипту, складывается ощущение, что с роботом общаешься. Ресторан сначала отказался менять адрес, предложили отменить заказ, при этом деньги на карту не возвращаются. Они идут на "нужны ресторана". Далее администратор Алена предложила альтернативу с вызовом Яндекс-курьера с одного адреса на другой за свой счет. Я согласилась. Через 5 минут ресторан самостоятельно отменил заказ. Деньги возвращать отказываются. Праздник испорчен.
February 12
В общем и целом, чтобы было понятно пишу из места, которое тут нельзя называть, но думаю должны догадаться, нахожусь уже четвертый раз после трапезы своим заказом!!! Совет года, уважаемые, избегайте заказов данной конторы!!! Раньше было и норм пицца и еда приличная, теперь мягко говоря есть нельзя!!! Испортили даже суп пюре из шампиньонов!!! Как Вам?) умудриться нужно!!! Фото к сожалению не прилагаю выкинул не доев и половины, в заказе была паста три мяса, суп пюре из шампиньонов и пицца деревенская, все три позиции абсолютно невкусная пища от слова максимально совсем))))
1
February 23
Заказывал еду заранее, за день. Привезли. Все холодное. Нет, не теплое, не остывшее. Как из морозилки. Как будто пиццы были приготовлены как раз за день до доставки. Прошел день, и вот наконец их доставили. В качестве компенсации за еду из холодильника, милый оператор предложил к следующему заказу горстку риса (у них это называется калифорния). Такая еда, такой сервис.
February 17
Ужасно. Недавно заказали пиццу и суши. Это Правда ужас . Доставка долгая так еще привезли все холодное. Не пицца не ролл не вкусно. Пицца просто отвратительная. Не ужели так лень готовить ,что как попало.. возьмите нормального сушеста и пиццериста . Это ваши деньги. Качество- это прибыль ,а вы наоборот отталкиваете от себя. Фу
October 27, 2024
Не часто, но бывало, заказывали здесь, обычно пиццу, она неплохая, и доставка очень быстрая, но, в последний раз пицца пришла с сюрпризом. На этом взаимодействия с данным заведением окончены.
3
April 4
Отвратительная работа в доставке! Заказ оформила в 18.01 (заявленное в ремя доставки 45 минут) через два часа и 3х звонков в службу доставки мне звонит менеджер и с недовольным тоном мол а почему вы отказались. Вопрос хороший конечно....
В общем хотите пиццу от два берега, покушайте как следует между заказом и доставкой.
Всем добра!
February 11
Заказала роллы в «2Берега», привезли помятые и непонятные роллы, к роме этого ,во всех порциях испорченное авокадо,одна из порций полита непонятным соусом,которого в составе не было. Помимо этого еще и курьер отказался подниматься, ссылаясь на какую-то не понятную причину (которую он так и не объяснил)🙂👍
1
January 26
Всё очень печально! Заказали пиццу "Карбонара" и набор "За печённый килограмм". Доставка долгая, привезли всё холодное. Пицца, так скажем, на любителя, как подошва. Тесто пресное, сухое. Роллы-один рис. Очень хотелось покушать и взрослым, и детям, но к сожалению всё остались голодными.
December 1, 2024
И за это я запалила около 600р одну съе ла, это ужас. Два берега очень испортились в плане качества. Раньше заказывала вышку сет стоило около 1100, сейчас 1500. Качество ужасное. Больше не буду у вас заказывать. Цены конские, качество на 0
2
August 8, 2024
В общем-то что и ожидалось от худшего заведения Пскова
Заказ на одну пиццу, быстрый и легкий заказ, в принципе даже с кривыми руками и сервисом можно сделать все красиво
Но, видимо, тут специально набивают самый низкий балл
Сказали что Курьер на месте, по факту ждать минимум пол часа ещё.
По классике было желание порадовать близкого человека, но видимо вам в кайф подставлять людей
Что за сотрудники там работаю сказать даже сложно
Низкий поклон и успехов в вашем "нелёгком" деле
1
July 4, 2024
Просто ужасно!
Заказали в офис, при подтверждении заказа, выяснилось, что одной позиции нет, перезаказали другую, по итогу привезли все тухлое
Карбонара очень маленькая, пахнет тухлым беконом очень сильно
Сметана к борщу отслоилась и пахнет кислым
Очень сильный запах от борща просто кислятиной, уксуса добавлено очень много, такое чувство будто вся бутылка туда была вылита
Второе, которое мы заменили, потому, что, то закончилось, пахнет очень тухлым и на выглядит не очень свежим.
Предложили вариант переделать, потом оказалось, что позиции опять нет, в итоге ждать, когда переделают времени уже нет и желания…
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 30 ДНЕЙ, потому что они ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО и подробности не разглашаются и объяснить не могут
Сказали позвонит сотрудник для того, чтобы забрать заказ, 20 минут прошло и звонка нет
Было бы можно поставить 0 звезд, то сразу поставила бы
4
November 13, 2024
Отвратительно ! Вместо супа с креветками , привезли суп с угрем ( на который у меня аллергия).
После заонка суп заменили , НО положили только одну маленькую креветку . Хотя обычно креветок идет больше .
1
July 28, 2024
Отвратительный сервис. Давно заказываю в этом месте и ещё ни разу не было такого безобразия. Я человек понимающий и могу войти в положение, но это был вообще край. Я сделала заказ в 22 часа, на сайте было написано, что заказ доставят за час, более того мне пришла смс что заказ доставят в 23 часа. Через приложения Я отслеживала статус заказа, в 22.30 он был в пути. Но не в 11,не в 12 и даже в 0.30 его у меня ещё не было. Я позвонила оператору на что мне сказали курьер задерживается, будет у вас через 10 минут, ещё оставили ваше обращение менеджеру он вам позвонит и предложит как то компенсировать данный случай. Через 15 минут мне позвонил менеджер и говорит что курьер будет у вас через 10 минут. Я говорю все, это уже какой то ужас, Я 15 минут назад от оператора слышала про эти 10 минут. Вобщем мне предложили бесплатную пеперони, но после моих слов о том что я хочу отменить заказ, и эту несчастную бесплатную пиццу не дали😄 вобщем если заказать еду утром, тот скорее всего к вечеру вам её привезут!
August 7, 2024
Никому не рекомендую. Заказывала три раза и все три раза мимо:
Первый раз привезли не то, вообще не мой заказ.. сказали «извините» и пропали
Второй рвз привезли рис с курицей, курица воняла и была испорчена, не стали ничего исправлять…
Вишенка на торте: Заказала у них роллы и пиццу, сумма заказа 1990₽, приехал курьер с терминалом, выхватил карту, приложил, сказал «что-то глючит», все перенабрал и еще раз приложил, ушел… в итоге проверяю: два раза списали деньги… тут же им звоню «верните».. идет 7ой день кормят завтраками и не возвращают деньги… просто ***. НИКОГДА, Никогда не заказывайте здесь еду!
1
May 13, 2024
Если хотите поесть суши с креветками из "морского микса" - вам сюда.
Суши назывались мега, но из "мега" только само слово на карточке товара.
Обычного размера суши встретили меня, после кусочков двух ощутила очень странный вкус креветок. На карточке товара суши изготовлены из больших варёных креветок, а на деле там оказались маленькие консервированные креветки... вот это ход...
Получше был суп том-ям: креветки там были 2 варёные средние, ПОЛОВИНА помидорки черри, 1 ЛИСТИК ПЕТРУШКИ, и ну грибы...
Товарищи, из всего заказа самым вкусным был варёный рис к супу.
Я даже не доела. Печалька
2
October 4, 2024
Сотрудники доставки ужасны. Хамят, опаздывают с доставкой и даже не могут извиниться. Доставляют не весь заказ. Уже второй раз одной позиции из заказа нет. Кошмар. Оператор отвечающий за доставку тоже оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы проверить заявку на заказ, извиниться за ошибку, хамит и иронизирует. Издевательство какое-то. Как таких земля носит. Мой совет ресторану, у которого вкусная еда, смените подобный персонал - маргиналов, иначе будете терять клиентов.
1
October 21, 2024
Ужасная доставка!
Недавно заказывали роллы, привезли все всмятку
Дали еще один шанс, в итоге не довезли одну позицию
Ждали очень долго
Еда отвратительная, сразу видно, что не первой свежести
1
March 9
1,5 часа ожидания и получаешь вот это в день 8 марта... Ко гда-то был хороший сервис по доставке. Сейчас же это худшее что можно представить
Заказ 250321009113
August 6, 2024
Оформили сегодня доставку роллов номер заказа: 240806-1289739. Абсолютно не довольны заказом: во-первых, срок доставки переносился 3 раза на более поздний, во-вторых, курьер был без термосумки - пицца, горячие роллы были холодные! в-третьих, когда звонили в поддержку оператор неверно сориентировал по времени- клиентоориентированность на нуле. При оставлении комментариев как войти во двор и до нашей квартиры, курьер несколько раз звонил и приходилось все повторно объяснять.
January 18
Я не знаю почему ругают но мне очень понравилась большие роллы кру то вкусно доставка 24 часа
March 8, 2024
Взяли деньги за невыполненный заказ.
07.03.24 в 21:37 я сделала заказ через деливери. Планировала оформить доставку на следующий день другому человеку в подарок, но ошиблась при оформлении и заказала на ближайшее время. Так как я заказывала на другой адрес другому человеку, который не может получить заказ сейчас, я тут же в то же время 21:37 позвонила в ресторан, чтобы изменить время доставки. Мне ответили что сами отменить заказ не могут и сказали звонить в деливери. Туда я дозвонилась в 21:39, они связались с рестораном и сообщили мне, что мой заказ не просто готов, а даже уже в пути и всё это за две минуты!!! Я предложила привезти тогда мне заказ на другой адрес, но мне отказали в виду того, что ресторан находится далеко. Служба доставки настаивала на том, что ресторан уверяет, что мой заказ уже готов и доставляется курьером ресторана, поэтому отменить его можно, но деньги мне никто не вернёт. На следующий день я связалась с техподдержкой 2 берега с просьбой предоставить мне доказательство того, что мой заказ действительно был выполнен и передан курьеру в указаннте время, посредством предоставления мне бланка заказа или любым иным способом. Но мне было в этом отказано. Разъяснений о том, как вообще стало возможным так быстро приготовить, упаковать и передать заказ курьеру, я не получила. Таким образом я считаю, что это заведение просто взяло деньги за заказ, который не выполняло. Что является мошенничеством(мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение прав на чужое имущество, совершенные путем обмана или злоупотребления доверием). Заявление в Роспотребнадзор направлено. Всем советую поступать так же, иначе ничего не изменится. На отзывы и жалобы им наплевать.
4
March 24
21.03.2025 г. привезли холодные роллы (заказывали запеченные), но это ещё не всё. Все 5 видов ролл были очень острые. У вас всегда такие острые роллы?
June 21, 2024
Давно не заказывали у 2 Берега, и не стоило на чинать. Ужасное качество продукции. Все выглядит как каша из какого-то непонятной смеси. Привезли заказ холодным, на 50 минут позже максимального срока! Не рекомендую тратить время и деньги на этот товар, который сложно назвать едой. Неужели у компании нет контроля качества??? Вероятно исков в суд о соответствии качеству не поступало еще?!
1
September 2, 2024
Я заказывал роллы и пиццу еще в самом начале их сцществования, в далеком 2008, любил за стабильность: среднее качество и в срок, но то куда они скотились сейчас - лучше закройтесь нафиг, не позорьтесь
1
December 22, 2024
Подписываюсь под всеми отрицател ьными отзывами: курьера просто не дождаться, на час минимум от ориентировочного времени заказ задерживают.
1
June 21, 2024
Заказывали через сбермаркет сет роллов и 4 пиццы, привезли только сет и то все роллы были перевёрнуты и испорчены, Филадельфия на вид вообще ужасная, есть страшно. Раньше заказывали через приложение 2 берега и такого не было, всегда было вкусно и на высоком уровне. Как будто другие люди стали делать под брендом "Два берега", больше у них заказывать ни чего не будем.
1
January 14, 2024
Раньше была постоянным клиентом, все было ееплохо, нр в последнее время компания обманывает клиентов информацией о скорости и времени доставки.
Последние 4 раза курьер опаздывает на оговоренный срок доставки на ЦЕЛЫЙ ЧАС. Зачем так врать клиентам?
Компания перестала присылать сообщения о времени доставки , перестала присылать сообщения о том, что задерживаются. Они просто игнорируют тот факт, что не справляются с нагрузкой доставки. Выставите больше курьеров на смену или хотя бы увеличьте время доставки, чтобы голодные клиенты не сидели в ожидании целый час что вот-вот заказ мой приедет.
А еще очень интересная схема операторов, когда ты спрашиваешь где заказ и почему он опаздывает, они переводят звонок в режим ожидания до тех пор, пока курьер не позвонит в домофон. И ты сидишь ждешь 10-15 минут в фоновом режиме, когда оператор якобы «свяжется» с курьером и уточнит где он. Классная схема! Браво!!!
3
September 15, 2024
У меня слов нет. Два раза подряд пришла отвратительная пицца. Два заказа, 10 пицц и настолько ужасно. Прошлый заказ был вторично разогрет и привезен на час позже. Отвратительно.
Неужели сеть так опустилась. Больше дел с берегами не имею
1
January 9
Давно не заказывал, заказал - вспомнил почему: заказы привозят холодные, сильно опаздывают
Не рекомендую здесь заказывать
February 24
С ними что то случилось. Раньше все было во время. Сейчас постоянно задержка, даже заказ ко времени. Все коробки не заклеены. Открыты.
February 21
Заказала пиццу за 3 дня!!!к 11-30! По итогу приехали к 12-10!! пицца холодная,резиновая,как будто вчерашняя! праздник испорчен((((
May 22, 2024
Оформила заказ через Яндекс еду ,в доставке нареканий нет все во время, но качество блюд оставляет желать лучшего ,некоторые собраны вовсе по кусочкам ,все роллы разного размера вкус ,сыра просто отвратительный ,заказывала первый последний раз
1
February 9
Пицца полсто ужас!!! Раньше брали была пышная, вкусная. В этот раз просто блин, а не пицца. Причём все три.
June 11, 2024
За казывали суши. Сет состоял в основном из запечённых. Ощущение, что поели риса с майонезом. Филадельфия тоже оставляет желать лучшего, очень тоненький кусочек рыбки. Из плюсов только Доставка, которая оказалась раньше заявленного времени.
July 11, 2024
Ужасный сервис, заказывал пиццу, вместо часа прошло два и вот сижу пишу этот отзыв, заказ ещё не привезли... Вроде как ещё через пол часа, и это после уже прошедших 30 минут от прошлого такого же сообщения.
April 28, 2024
Игнорируют комментарии , могут не брать телефон, так же по решению вопроса могут перезвонить глубокой ночью 3 ночи ( когда заказ был сделан в 12 ) жду заказ более 2 часов , очень очень плохо построена логистика , зла нет . Более здесь заказывать не буду .
3
February 16
Впервые за долгое время решила заказать доставку 2 Берега, раньше всё было ОЧЕНЬ вкусно. Сейчас полное разочарование, роллы за почти 500₽ отвратительного вкуса, будто просто рис с самым дешевым майонезом поела, хотя заявлено что это спайси соус. Короче, очень обидное несовпадение цена-качество…
February 24, 2024
Заказ делал заранее (за 6 часов). Заказывал запечённые суши и пару пицц. Курьер приехал вовремя, пиццы были ещё горячими, НО суши были давно холодными и имели непрезентабельный вид...до этого заказывал много раз, всё было гораздо лучше...
1
October 31, 2024
Самая плохая доставка в СПБ..такая еда даром не нужна..Как он и вообще существуют…!!
September 21, 2024
Заказали сегодня три пиццы. Привезли позже заявленого времени. В место пиццы, три сухие лепёшки. Жаль что перед заказом, не почитала отзывы.
1
December 1, 2024
Опоздали на 2 часа
Еда приехала уже холодная
Никому не рекомендую тут заказывать
1
August 3, 2024
Заказали пиццу, 780 рублей..за коржик теста и пару штук мидий... себе стоимость ее рублей 50. Никогда не заказывайте здесь ничего!
1
May 31, 2024
Плохое обслуживание, очень долгая доставка, диспедчер отвечвет на вопрос 15 мин, а потом обманывает поповоду времени доставки. Вместо 1 часа, почти 3!
August 1, 2024
Роллы - это шар риса обмотанный тонким нори. Заказом разочарован! Деньги выкинуты фактически. Еда не соответствует фото еды.
1
July 15, 2024
Доставка опоздала ни 40 минут, запечённые роллы холодные, пицца такая же. Решайте сами стоит ли заказывать. Лично я больше не их клиент.
February 20, 2024
Сегодня заказала себе на ужин салат греческий.Помимо еды были волосы.Осталась без ужина, т.к уже не хотелось после даже есть роллы который заказала вместе с салатом.
1
June 16, 2024
Ужас 🤑 есть не возможно ,рисовая кпша с мизерным кусочком лосося у них называется "филадельфия " просто выкинули денги в унитаз
1