2 Берега
December 2024 •
1
Добрый день, заказывали пару дней назад первый раз через Яндекс еду из этого заведения. Суть ситуации в том, что в приложении автоматически стоял неверный адрес, изменили на верный, все проверили, оплатили. По итогу звонит курьер, говорит о том, что адрес у нас не верный и называет тот, который стоял автоматически, сказал с нами свяжется менеджер, никто с нами не связался и заказ отменили сразу же после звонка курьера, в поддержке отказали в возврате денег. Ужасное отношение во-первых яндекса к клиентам. Во-вторых, мы позвонили в само заведение, надеялись хоть там на понимание и какую-то помощь, ведь яндекс сказал, что наши деньги пойдут на оплату продуктов заведения. В итоге в заведении «два берега» инцидент полностью проигнорировали, что я считаю тоже является ненормальным. Таким образом нас оставили и без денег , и без еды.