Zolotoe yabloko
2680 reviews
January 9
Это просто нереально , оно огромное , оочень круто . Выбора там море, просто шикарно , это мечта многих девочек . Вам туде точно надо
3
March 13
по умолчанию делят заказ на несколько частей и доставляют не в одну дату , в несколько разных чтобы всегда было три часа в каждый день как решило за тебя золотое яблоко, очень странно неудобно, изменить дату и время можно только позвонив и подождать на линии 15 минут- нет уважения к времени заказчика
1
January 5
Удобное месторасположение, всегда есть вся редкая косметика, вежливые продавцы, приятная атмосфера.
June 7, 2024
Отличный магазин, хороший выбор, грамотные, вежливые и очень клиентоориентированные консультанты, помогли с выбором, спасибо. Приятно, в очередной раз, посетить ваш магазин. Так держать😊👍👍
1
March 6, 2024
Магазин в шаговой доступности от метро! Очень большой выбор, товары на любой вкус и кошелек!! Оч.внимательные и знающие консультанты. Много касс, поэтому, несмотря на большое количество покупателей, очередей в кассы практически нет!!
April 22, 2024
Любимый магазин сети. Как правило, все желаемое всегда в наличии, в т.ч. из люкса. Консультанты прекрасны, учтивы, ненавязчивы и компетентны. На кассах быстрое обслуживание. Можно из шоурума пройти сразу в Кофеманию, минуя улицу, и насладиться хорошим кофе, дополнив радость от покупки качественной косметики)
February 26
Магазин, классный. Хороший.
Но есть большое НО.
Если ты оформил заказ на неправильный адрес, то поменять адрес доставки нормально практически невозможно.
Даже если до даты доставки ещё сутки и оформил ты его 10 минут назад ((
Грусть. Приходиться отменять и заказывать заново, что дико неудобно
June 9, 2024
Очень красивый , хороший по ассортименту магазин
Можно купить все средства для красоты на лице, ухода за лицом , телом. Прекрасный ассортимент духов, губной помады,и другой косметики.
Обходительные продавцы, умеют и дать рекламу, сделать выбор , произвести расчет , упаковку товара.
Предложить дополнения к купленному.
1
October 21, 2024
Не проверяют предоставляемую информацию! На горячей линии сидят некомпетенные сотрудники.
Регулярная получаю на эл почту письма о заказах в ЗЯ с доставкой по одному и тому же адресу. На горячей линии специалист на голубом глазу заявил, что при заказе клиент имеет право указать любую почту. Тех. поддержки нет, способов исправить это у компании тоже нет. Лапки у компании.
Про ФЗ о персональных данных сотрудник, видимо, не слышал.
1
1
March 4
Магазин нравится, но почему нет доставки по Москве(( Пришлось из-за сертификатов ехать на другой конец Москвы ( Впредь придется выбирать другие магазины, либо с большей представленностью по Москве, либо с доставкой ( Хотя клиентам на подарк хотелось бы именно Ваши сертификаты, но 3 часа выкинуто из жизни (
November 17, 2024
Покупала косметику Живанши.
Консультанты Инна и Марина просто феи! Вежливые, профессиональный подход, хорошее знание продукта.
Помогли подобрать пудру, консилер, духи!
Очень рекомендую!
В магазине хороший выбор продукта на любой вкус.
April 15, 2024
Отличный магазин, с огромным ассортиментом косметики.
Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет, не навязчивый. Минус только, что народу в всегда валом. Но касс много, ждать не приходится. Вцелом вся атмосфера в магазине кайфовая, делать покупки одно удовольствие))
1
November 14, 2024
Все отлично, выбор большой. Консультанты подобрали тональник в цвет кожи. Зашлифовали масочками для лица))
May 21, 2024
Давно хотел посетить данный филиал ЗЯ (До этого был в ЗЯ Европолисе) И всё-таки руки дошли))
Первое что меня удивило, это его размеры, здесь есть где разгуляться и поглядеть (он практически занимает весь первый этаж)
Посетил магазин только из за продукции Zelinski & Rozen (до этого пытался найти их шоурум в соседнем здание, но честно, потерялся там :_ ). Всё-таки найдя быстро их стенд с полками продукции и столом с баночками, я подошёл к ним. Ароматов было много, что радует. Как только подошел, не смотря на толпу людей, на меня обратили внимание и поприветствовали (там были три девочек, одна из которой была сотрудницей ЗЯ, другие как понимал, представители бренда). После того как начал пробововать ароматы, и найдя фаворит, я попросил крем с этим запахом, мне быстренько дали, а дальше пошёл на кассу. На кассе тоже поприветствовала приятная сотрудница, быстро пропикала и меня отпустили. В самом магазине было чисто, что ещё сказать. Мне понравилось, буду ещё заглядывать ^^
1
April 1, 2024
Девчачий рай,всегда особенное настроение там,классная музыка,консультанты всегда помогут и подскажут,расположение удачнее не куда!🤗и ещё самое главное там есть кофемания😍с парковкой проблем не было,
1
February 27
Спасибо большое Марии из Том форда в этом золотом яблоке, очень помогла упаковать подарок и была очень доброжелательна, побольше бы таких сотрудниц ❤️
1
November 24, 2024
Большой выбор товара, консультанты с радостью помогают в выборе и всегда там чисто, это тоже приятный бонус)
November 30, 2024
Ужас! Просто ужас!
Вчера 29 ноября зашла в ЗЯ на Неглинной, сказать, что я в шоке -не сказать нечего!
Выбирала парфюм, хотела себя побаловать и выбрать что-нибудь модное, дорогое. на стойках Том Форд и Byredo стояли какие-то мерзкие тётки, которые обсматривали меня с головы до ног и с таким кривым лицом (нарочито медленно и нехотя) давали слушать флакончики, что я вообще расхотела что-либо покупать!
Давно такого нигде не видела!
Прям фу😡
4
1
March 18, 2024
Какие могут быть сомнения, что это лучший магазин?!?
Большой, много товаров, много приветливых и вежливых консультантов, всегда помогут и подскажут. Удобное расположение от метро.
10/10,
Хочется приходить каждый день и покупать что-то новое себе в косметичку❤️
October 31, 2024
Знакома с данным парфюмерным супермаркетом уже много-много лет. Всегда балую себя косметикой только в Золотом Яблоке 💄✨💗
А мист для лица от Payot отныне и навсегда моя любовь 💋
November 4, 2024
Полное отсутствие координации между тех поддержкой и курьерами. «Звоните курьеру сами». Если бы я хотела сама «бегать» за курьером, то наняла бы своего курьера. Какой бред. Если заявляете доставку, будьте добры добросовестно исполнять услуги. Техподдержка, видимо, только для того, чтобы прочитать данные по заказу, которые и так видит клиент. Надеюсь, руководство обратит внимание на ужасный сервис и полное отсутствие полезности колл-центра.
2
1
April 5, 2024
Мой самый любимый филиал данного магазина, лучшие консультанты, огромный ассортимент, большое количество брендов, в магазине есть бесплатное кофе и вода, что сделает ваш шопинг на много приятней. А так же есть тележки для тех кто решил закупиться по полной ☺️
2
March 9
Добрый день! Очень НЕ понравился сайт.
Цены завышены, мало выбора. Описания на товар практически нет.
Заказала рюкзак, привезли практически для ребенка, очень маленький, в описании даже размеры не указаны…..
1
1
March 5
Один из лучших магазинов "Золотое Яблоко" в Москве.
Огромное пространство, состоящее из множества островков с различными брендами.
Великолепный ассортимент товаров. Как правило, всегда и всё есть в наличии.
Просторно, комфортно выбирать продукцию.
Каждое посещение, как праздник.
Рекомендую.
December 13, 2024
Ну очень большой магазин. Заходишь и теряешься. Хочеться все понюхать и попробовать. Вежливые консультанты. Найдешь все на любой вкус.
August 3, 2024
Очень хороший магазин! Без покупки не уйдёшь никогда. Ненавязчивый сервис, освещение лёгкая музыка. И хоть мне не много за 50, в этом месте я превращаюсь в молоденькую девушку. Я чётко знаю что я хочу, но всё равно обойду все витрины. Потрогою всё, примерю тот или другой аромат духов, то же касается и помад и блеска для губ. И время пролетает тут незаметно!
1
December 29, 2024
Большой ассортимент, ярко, красиво, празднично. Приветливый персонал, хорошая организованность и с точки зрения бизнеса, идеальное. Но с точки зрения цен, кратно завышены, это их право и позиционирование, но те же маркетплейсы цены в 2-4 раза дешевле за тот же товар, не особа понятна суть и их польза для окружающих, кроме красивого заработка денег на обеспеченных
March 7, 2024
Золотое яблоко-безумно люблю этот магазин! Ассортимент широкий,неплохие консультанты,главное-ненавязчивые)
все отделы расположены удобно, продумано,все успеваешь рассмотреть и выбрать самое необходимое))
January 24
Вежливые консультанты. Людей не так много, в отличие от Павелецкой. Удобные надписи сверху стеллажей, проще найти нужный товар. В целом довольна
1
October 17, 2024
Мой самый любимый магазин косметики и парфюмерии. Тут есть все ,или почти все. Хорошая система скидок.
February 5
Никогда в этом ТЦ не было такого количества людей) первый этаж полностью захвачен ЗЯ. Есть практически всё и даже больше, но народу толпы, особенно в выходные дни. Без консультанта не обойтись!
March 10, 2024
Отличный магазин, в принципе как и все магазины сети. Очень удобное расположение на первом этаже торгового центра. При входе сразу возникает ощущение праздника! Огромный выбор товаров. Вежливый персонал. При доставке товары тщательно упаковываются в красивые коробки. Лучшая парфюмерно-косметическая сеть!
January 8, 2024
Неплохой магазин, по ассортименту есть даже больше, чем в моем любимом магазине на Павелецкой. Но не очень понравились консультанты: в большинстве своем они классные, действительно помогают и понимают, что советуют, но попалась и не очень удачная консультантка, которая сначала долго ходила за мной, потом на мою просьбу найти палетку дала первую попавшуюся, которая не подошла ни одному из критериев, которые я ей озвучила
1
July 8, 2024
Самый большой магазин Золотого яблока в Москве. Самый широкий выбор, есть то чего нет в остальных. Расположение удобное около метро Трубная. Сотрудники максимально вежливые и всегда идут на встречу!
1
February 22
С парковкой ясное дело сложно, если со шлагбаумом напротив, но мест нет.
В самом магазине очень много людей, дышать не чем, консультанта не дождаться. В остальном выбор большой и сами сотрудники в целом вежливы.
March 8
Электронные подарочные карты. Никогда, никогда не покупайте!
Они не отражаются в личном кабинете ни на сайте, ни в приложении!
1. Поддержка помочь не может в данном вопросе, телефон не отвечает
2. Чат- бот, шаблонно пишет фигню.
Вывод:
Подаренных денег вы не увидите и покупку не оформите. А это незаконное обогащение статья 1102 ГК РФ.
Кто сталкивался с такой проблемой, как решили вопрос с данной компанией?
1
1
February 24
Юлиана на корейской косметике просто вау консультант✨прекрасно рассказала про продукты,очень вежливая и милая!
1
January 6
продукты очень хорошие,цены прекрасные,своих денег стоят,покупаю с удовольствием,не жалко денег для такой красоты!!очень хороший магазин.
1
January 8
Всегда очень много народу, поэтому 4 звезды, а так магазин хороший, большой выбор, много позиций со скидками
August 28, 2024
Прекрасный магазин с прекрасным обслуживанием! Огромный выбор товара на любой вкус! Множество брендов и различных скидок. Очень грамотные консультанты.
2
1
January 31
Сервис хороший, но я купила карандаш для бровей какой-то Parisa Cosmetics сегодня днём. Сейчас доехала до дома, распаковала, села пробовать, и он сломался у меня в руках. Просто отлетела щёточка, державшаяся на куске клея. А ещё колпачок не держится. Тьфу блин, спасибо за шопинг. Он прожил 0 дней.
January 19
"золотое яблоко" - этим все сказано. При этом, в отличие от других магазинов, попадаются консультанты, способные объяснить, чем же они торгуют.
Недостаток - постоянная нехватка кассиров: их в лучшем случае половина. Если честно, очереди на пустом месте бесят.
November 26, 2024
Почти никогда нет нужных пробников, а те, что есть, лежат открытые с периода палеозоя, и уже изрядно «повидавшие жизнь». В целом место приятное, но очень плохая аура, энергию высасывает дико, полчаса походишь - уже уставший и разбитый. Есть назойливые консультанты, но их немного.
1
August 8, 2024
Отличный консультант Тамара! С полуслова поняла что мне нужно и подобрала очень хорошую косметику. Ходу и радуюсь, посылаю лучи благодарности ей! 🌈 магазин большой, но без консультанта не разобраться где что)
1
October 25, 2023
С одной стороны, это мой самый часто посещаемый магазин «Золотого Яблока» (в виду удобного местоположения), но с другой стороны у него есть существенные минусы.
Преимущества:
🙂 Очень удобное расположение. Магазин находится буквально в шаге от метро Трубная, на первом этаже маленького ТЦ, поэтому нет нужны искать его, поднимаясь по лестницам/эскалаторам, блуждая между магазинами и спрашивая у охранников: «Извините, Вы не подскажите, где находится «Золоте Яблоко»?»
🙂 Большой выбор. Да, товаров тут действительно много, и часто я находила в наличии то, чего не было в других магазинах.
🙂 Много милых и компетентных сотрудников. Особенно хочу отметить консультантов именно не отдельных брендов, а общих консультантов и продавцов «ЗЯ». Спасибо Вам!)
Недостатки:
🙁 Предвзятое и неприятное отношение к покупателям со стороны консультантов отдельных брендов. Например, мое последнее посещение.
19 октября я решила сходить после работы в «Золотое Яблоко», у меня закончился крем для рук. На улице был дождь, у меня промокли ноги и пиджак, распушились волосы. Да, и еще я молодая девушка с яркими волосами и пирсингом. Думаю, это важное уточнение, потому что дальше я столкнулась с таким поведением консультанта, как будто бы я пришла в «Летуаль» (все же знают эти шутки и истории про их надоедливых охранников и закатывающих глаза продавцов?). Я была в больших накладных наушниках, говорила по телефону. Быстро пройдясь по магазину и прихватив пару товаров, я отправилась к стенду «L’Occitane», потому что главной целью моего похода в магазин был конкретный крем для рук.
Я, в наушниках, говорю по телефону (это важно!), подхожу, сразу беру нужный мне крем и решаю изучить стенд: может быть, есть приятные акции, куплю что-то еще. Ко мне подходит консультантка, взрослая женщина, и начинает что-то говорить. Я отодвигаю один наушник, прошу повторить. Звучит вопрос из разряда «Вам что-то подсказать?». Отвечаю: «Нет, спасибо, не нужно». Надеваю наушник и дальше говорю по телефону. Женщина не уходит, а назойливо стоит рядом и смотрит на меня и то, как я изучаю прилавок. Я не обращаю внимание, но затем ко мне снова обращаются! Я снимаю наушник, переспрашиваю. «Ищите что-то конкретное?» и недовольный презрительный взгляд осуждения, который я так много раз встречала в том же самом «Летуале». Хорошо, если даже отойти от неприятного отношения в мою сторону: конечно, я все понимаю, это Ваша работа — консультировать!, но мне кажется, что я четко дала понять, что я ЗАНЯТА, и мне не нужна помощь. Для меня это было удивительная и очень печальная ситуация, потому что «ЗЯ» всегда виделся мне современным и отошедшим от эйджизм-стереотипов магазином.
🙁 Перестановки. Раньше все было гораздо грамотнее расположено в самом магазине, а сейчас постоянно какая-то мешанина и попытки переставлять стеллажи с брендами то так, то этак. Зачем?(
🙁 Плохой интернет!!! Это очень важный пункт, потому что я не смогла оплатить товар по кьюар коду у кассы, связи не было вообще (оператор Теле2). Пришлось откладывать товар, выходить на улицу, загружать приложение банка, переводить деньги на другую карту… Сложно и муторно.
26
13
December 10, 2024
Безобразная работа доставки. Заказ плавно переходил с одного статуса на другой, и вдруг, после 2х дней ожиданий - "Поступила информация, что по технической причине доставить заказ не получится и его придется отменить." И никакой больше информации. И это о заказе со статусом "Готов к отправке". Какие технические причины требуют отмены укомплектованного заказа?
3
March 7
При своих больших размерах в магазине совсем не было мужского парфюма конкретных марок. При большом многообразии выбора выбрать по своей сути было не из чего. По итогу как пришли с пустыми руками, так и ушли)
October 5, 2024
Купили в этом месте блеск якобы шоколадного цвета, но по итоге оказался блеск розового цвета. Консультант утверждал, что он будет шоколадный. Открыв его, оказалось, что он вообще не такого цвета. Пришли возвращать, так как это товар ненадлежащего качества, но нам вопреки всем законам отказали, ссылаясь на то, что это нам он не понравился, а цвет у него нужный
June 13, 2024
максимально комфортная точка ЗЯ, обширный выбор товаров, приятные сотрудники.
прекрасный консультант Диана помогла мне с выбором румян. очень благодарна за помощь, если ходить за советом, то только к ней.
1
1
June 23, 2024
Рай для косметических шопоголиков! Можно купить любую косметику и парфюмерию! Найдутся товары под любой бюджет. Если повезёт с консультантом, то можно подобрать всё что необходимо или найти достойную альтернативу.
1